過去的一個月(yue)，對于(yu)暢游的投資者來說(shuo)，值得(de)銘記于(yu)心。
10月(yue)(yue)1日(ri)，暢游于近(jin)24美(mei)(mei)元(yuan)開(kai)盤(pan)，盡管距離起(qi)最高(gao)值50余美(mei)(mei)元(yuan)業已砍掉一多半，但連(lian)續九個月(yue)(yue)的下跌，以及(ji)最近(jin)暢游在移動游戲上的復蘇勢頭讓一部分人(ren)相信，抄底(di)的機會也許來了。
但誰也(ye)沒(mei)有(you)料到，迎接這些樂(le)觀投資者的，竟是連續(xu)15個(ge)交易(yi)日的極(ji)速下挫。
10月(yue)22日，暢(chang)游股(gu)價達到本輪調整(zheng)的最(zui)低價位17.13美元，累計跌(die)幅(fu)近30%。這也是暢(chang)游自2009年于美國上市以來(lai)的歷史第二低價位。
看多的(de)投資者自然急著想要(yao)探尋股(gu)價暴跌的(de)緣由，是轉型的(de)方式(shi)(shi)不被市(shi)場認可，還是公司出現了高層上的(de)意見分歧，亦或是前階段(duan)在(zai)做的(de)平臺(tai)模(mo)式(shi)(shi)就此夭折。
可就在(zai)市場還未(wei)來得及就此下結論(lun)之時，暢游于上周(zhou)二與周(zhou)四接連暴漲超過百(bai)分之十，不但成交量急速劇烈放大，并(bing)且在(zai)周(zhou)五穩(wen)穩(wen)的收(shou)復了月(yue)初失去的24美(mei)元價位。
對于暢(chang)游(you)暴漲，更(geng)樂于被接受的(de)看(kan)法是其手游(you)《天龍八部(bu)3D》在(zai)公測首日俞1300萬人民幣的(de)流水重(zhong)振了投資人信心(xin)。而市場上(shang)更(geng)多的(de)人則開始期待11月3日將(jiang)會發布的(de)暢(chang)游(you)三季(ji)度(du)財報，希望從(cong)中窺(kui)測出暢(chang)游(you)在(zai)未來(lai)究(jiu)竟走向何(he)方。
可(ke)萬萬沒想到(dao)，財報還沒來(lai)，等來(lai)的(de)(de)竟是(shi)王滔的(de)(de)離(li)職。
為什么動王滔？
論起(qi)對王滔最深(shen)刻的(de)(de)印(yin)象，就不得(de)不談@楚云帆(fan)的(de)(de)神文《合一教下的(de)(de)搜狐(hu)暢游：王滔與(yu)他的(de)(de)“理(li)想國”》。也(ye)有(you)(you)問過(guo)曾在(zai)(zai)暢游工作的(de)(de)朋友，眾多細(xi)節暫(zan)且不表，不過(guo)從每個(ge)人的(de)(de)言談中(zhong)都能(neng)證明一點，那就是這個(ge)如同(tong)“心靈雞湯”一般的(de)(de)合一教雖然是在(zai)(zai)暢游內部(bu)被有(you)(you)計劃的(de)(de)推動(dong)著(zhu)，但卻也(ye)遠(yuan)(yuan)遠(yuan)(yuan)沒有(you)(you)達到“以(yi)教治公司”那么嚴重的(de)(de)地(di)步。
能做Leader的沒有(you)(you)(you)蠢(chun)人，全(quan)力推(tui)動一件事情(qing)(qing)，這件事情(qing)(qing)有(you)(you)(you)合法(fa)有(you)(you)(you)效的持續了近兩年(nian)時間，只(zhi)能說他有(you)(you)(you)足夠的能力或資本來抹平內部(bu)與外部(bu)的各種干擾和問題，并將其變成(cheng)公司既有(you)(you)(you)的運營(ying)邏(luo)輯(ji)。至于方法(fa)得(de)(de)不得(de)(de)當，時機合不合宜(yi)，短時間內，恐怕無法(fa)對其進行(xing)評價。
所(suo)以(yi)說，如(ru)果(guo)相信暢游(you)的(de)問題大部(bu)分在于老板信教并且傳(chuan)教，這(zhe)絕對不(bu)客觀。如(ru)果(guo)真要(yao)深挖其(qi)原因，讓一(yi)個帶領(ling)團隊從創業之(zhi)(zhi)初(chu)奔向上市之(zhi)(zhi)巔的(de)領(ling)頭人，被這(zhe)樣不(bu)體(ti)面的(de)“主動辭職(zhi)”，原因有且一(yi)定只有一(yi)個：他的(de)存在不(bu)符合董(dong)事(shi)會的(de)利(li)益。
暢游的(de)(de)營(ying)收(shou)(shou)在去年年末創下歷史(shi)新(xin)高(gao)之后持續下滑(hua)，公司在移動(dong)游戲方(fang)面早(zao)已(yi)(yi)喪(sang)失先發優勢。同時(shi)，占(zhan)公司營(ying)收(shou)(shou)六(liu)成以上(shang)的(de)(de)王牌(pai)游戲《天龍八部(bu)》推(tui)出已(yi)(yi)達7年之久，APA持續下滑(hua)，只(zhi)能通過(guo)被(bei)動(dong)提(ti)高(gao)ARPU來完成既(ji)定(ding)KPI指標。頁游方(fang)面《神(shen)曲》、《彈彈堂》同樣(yang)已(yi)(yi)經進入成熟期，很難再提(ti)供(gong)爆炸性(xing)的(de)(de)增(zeng)量，他們(men)雖仍能提(ti)供(gong)較為出色的(de)(de)營(ying)收(shou)(shou)，但暢游迫切需要數款新(xin)的(de)(de)王牌(pai)產品來頂上(shang)未來一定(ding)會(hui)出現的(de)(de)營(ying)收(shou)(shou)坑洞。
但令市場失望的是，無論是端游上(shang)投(tou)近億(yi)美金(jin)自主研發(fa)的《鹿鼎記》，還是寄予厚望的代理3D回合游戲(xi)《桃(tao)園(yuan)》，亦或者數(shu)款迅速湮滅于(yu)市場當(dang)中(zhong)的網頁(ye)游戲(xi)。它們都沒能肩負起分擔暢游盈利壓力的重擔。
作為(wei)公司的(de)(de)CEO，如(ru)此多次(ci)的(de)(de)接連失敗對于他個人權(quan)威和聲(sheng)譽的(de)(de)損壞幾乎(hu)是致命(ming)的(de)(de)。特別是在尚進(jin)單飛，并做出《成吉思汗》趁機大撈一把之后，比起(qi)讓公司重(zhong)新尋找方向(xiang)，他更要(yao)首先想辦法消(xiao)除來(lai)自內部的(de)(de)聲(sheng)音。
不(bu)(bu)同于(yu)創業公司，暢(chang)游家大業大，如果不(bu)(bu)顧一切的(de)調轉船(chuan)頭、重塑業務，死掉的(de)更可能是自己。所以他要慢下來，進(jin)入到現(xian)在別人(ren)已經賺錢的(de)市場分(fen)一杯羹，在慢慢與(yu)自己的(de)優(you)勢項目結合以圖(tu)后計。
但是(shi)對自己(ji)人，就不用那么客氣。他(ta)想到(dao)了兩個(ge)辦法，一個(ge)是(shi)上文提到(dao)過的(de)“印度雞湯合一教(jiao)”，另(ling)一個(ge)則(ze)是(shi)成為王滔去職導火索的(de)“卓越運作體系”。
什(shen)么(me)是卓越運(yun)作體系？
暢游“卓越(yue)運作體系”首(shou)次廣泛見諸報端，還是緣起于2014年5月16日，搜(sou)狐暢游總裁陳(chen)德文發表的(de)一封“我的(de)戰斗(dou)宣言(yan)” 。
引用知乎上的(de)幾段介紹。
“王滔本人性格偏低調，從09年上市到(dao)后續的(de)很長一段時(shi)間(jian)，王滔極少出現(xian)在公(gong)(gong)眾(zhong)面前，甚至公(gong)(gong)司內(nei)部的(de)絕大(da)部分人，入職幾(ji)年都難(nan)見(jian)王滔一面。這樣，陳德(de)文(wen)是暢游對外的(de)公(gong)(gong)眾(zhong)一號人物。”
“而(er)2013年，王滔決(jue)議(yi)引進(jin)了卓越(yue)運作體系，并引進(jin)華(hua)為高管(guan)潘文娟（Wendy）擔任CIO負責此事。”
“卓越(yue)運作顧名思義，涉及到(dao)業(ye)務方(fang)(fang)(fang)方(fang)(fang)(fang)面面，從(cong)13年開(kai)始，Wendy體系(xi)從(cong)項(xiang)目管理開(kai)始逐漸(jian)(jian)占住核心業(ye)務各(ge)個方(fang)(fang)(fang)面。陳德文(wen)分(fen)管的(de)業(ye)務范圍被(bei)逐漸(jian)(jian)收縮，包括2013年內(nei)部(bu)大熱的(de)戰略體系(xi)，其實也(ye)被(bei)逐漸(jian)(jian)分(fen)化(hua)。從(cong)13年底開(kai)始，陳德文(wen)在內(nei)部(bu)就鮮有(you)出現，甚(shen)至內(nei)部(bu)廣為流(liu)傳陳德文(wen)在與阿里方(fang)(fang)(fang)面接觸的(de)消息。甚(shen)至有(you)相(xiang)當一(yi)些人(ren)已經(jing)置(zhi)信陳德文(wen)出走已經(jing)是(shi)時間(jian)問題。”
對(dui)于流程(cheng)管(guan)理是(shi)(shi)否該被運用(yong)與創(chuang)意行業(ye)，見仁見智。不過從陳德文(wen)公開透露的有關于暢游內部“卓越運作體系”的流程(cheng)來(lai)看(kan)，這種(zhong)幾乎(hu)完全不考慮實(shi)際情況的管(guan)理方式似乎(hu)真(zhen)的是(shi)(shi)有些問題。
“卓越運作(zuo)體系的主要職責是幫助業務(wu)部(bu)門規范流(liu)程，包括梳理業務(wu)流(liu)程、建立部(bu)門文檔、挑出(chu)業務(wu)問題，最后形(xing)成部(bu)門拆(chai)解，將所(suo)有業務(wu)變成一種流(liu)水線式(shi)的體系，使所(suo)有業務(wu)的工作(zuo)模塊化(hua)，精細化(hua)、正規化(hua)。按照這個模式(shi)，全公司的所(suo)有業務(wu)都要進行套(tao)用(yong)并執行。”
“為(wei)此(ci)，暢游還(huan)專門創建了名(ming)為(wei)“卓越(yue)運(yun)作體(ti)系”的(de)(de)部(bu)(bu)門業(ye)務(wu)(wu)線，對暢游的(de)(de)各個部(bu)(bu)門及分公司業(ye)務(wu)(wu)流程進行(xing)梳(shu)理(li)與規劃，同時歸屬其負責的(de)(de)還(huan)包括“區域&服務(wu)(wu)體(ti)系”業(ye)務(wu)(wu)線以及“愛守心業(ye)務(wu)(wu)管理(li)部(bu)(bu)”。由于(yu)卓越(yue)運(yun)作體(ti)系業(ye)務(wu)(wu)線的(de)(de)員工普(pu)遍沒有業(ye)務(wu)(wu)經驗(yan)，因(yin)此(ci)最終建立(li)的(de)(de)流程反而引起包括陳(chen)德文在內的(de)(de)多數員工內心深處的(de)(de)排斥與抵(di)觸。”
據陳德文描述，暢(chang)游(you)(you)當時在“卓越運(yun)作體(ti)系”上(shang)任職的員工已俞千人，而這直接導致的就是暢(chang)游(you)(you)在管(guan)理(li)費用上(shang)的巨幅增長(chang)。
單純拿過去兩年暢游在第二季度(du)的管(guan)理(li)費(fei)用(yong)(yong)(yong)進(jin)行(xing)比較。暢游在2013年Q2管(guan)理(li)費(fei)用(yong)(yong)(yong)為1330萬美元(yuan)，同(tong)比增長(chang)71%。而在2014年Q2管(guan)理(li)費(fei)用(yong)(yong)(yong)為2280萬美元(yuan)，同(tong)比增長(chang)72%。一年之間管(guan)理(li)費(fei)用(yong)(yong)(yong)接近翻番，但總營收卻僅僅增加(jia)了400萬美元(yuan)。所以這(zhe)筆(bi)錢究竟發給了誰？它起到了什么作用(yong)(yong)(yong)？一切(qie)都不得而知。
這(zhe)高達(da)千人的管(guan)理(li)執行團隊一共(gong)在管(guan)理(li)著多少(shao)人？據王滔(tao)透露，需(xu)要截至(zhi)第二季度，暢游員工總(zong)數為6214人。
一個人(ren)盯(ding)著五個人(ren)干活，你確定我(wo)不是生(sheng)活在明朝么(me)？
游戲(xi)養平臺(tai)，平臺(tai)推游戲(xi)？
穩住內部只是治標，如果(guo)還(huan)想在這(zhe)個位子上安穩的(de)(de)做(zuo)下去，王滔必(bi)須想出(chu)破除現在“溫水煮青蛙”的(de)(de)辦法。對(dui)此，他給出(chu)的(de)(de)答案(an)是暢游的(de)(de)平(ping)臺(tai)戰(zhan)略。
所(suo)謂平臺戰略，即“游(you)(you)戲賺錢(qian)養平臺，平臺占渠道推游(you)(you)戲”。也就是(shi)趁(chen)暢游(you)(you)現(xian)在的(de)“現(xian)金牛”還能提(ti)供(gong)給集團(tuan)每季度近(jin)億美元利潤(run)之時(shi)，大筆花(hua)錢(qian)投入到平臺推廣之中(zhong)，以期望獲得市場占有率。
什么是(shi)王滔口中的(de)平臺(tai)？我理解為這(zhe)是(shi)一個游戲內容與(yu)信(xin)息(xi)分發(fa)的(de)產品(pin)矩(ju)陣：17173網站提供(gong)信(xin)息(xi)分發(fa)，搜(sou)狗瀏覽器面向國內用(yong)戶(hu)，海豚瀏覽器面向海外用(yong)戶(hu)。再輔以搜(sou)狐內部其他(ta)各項產品(pin)進行有效(xiao)資(zi)源(yuan)置換(huan)與(yu)導流。最終(zhong)達(da)到獲(huo)取海量用(yong)戶(hu)的(de)目的(de)，從而進行流量變現(xian)。
除了面向廣(guang)告主與(yu)缺乏(fa)用(yong)戶粘性的(de)(de)17173網站(zhan)，暢游自身并(bing)沒有(you)(you)天然(ran)具有(you)(you)附著力的(de)(de)PC或移動端(duan)產(chan)品，所以，要么去外面收別人的(de)(de)產(chan)品，要么肯砸(za)錢給自己的(de)(de)產(chan)品“買用(yong)戶”。而在(zai)自有(you)(you)的(de)(de)17173瀏覽(lan)器項目(mu)被(bei)砍掉(diao)之后，暢游在(zai)平(ping)臺(tai)上(shang)的(de)(de)策略逐漸(jian)明晰。即快速在(zai)下半年開始利(li)用(yong)17173網站(zhan)等(deng)平(ping)臺(tai)逐步實現貨(huo)幣(bi)化，而將未來(lai)增長的(de)(de)預期聚焦(jiao)在(zai)了移動端(duan)及海外市場上(shang)。
所以暢游投資(zi)了主營業(ye)(ye)務在(zai)海(hai)外的(de)海(hai)豚瀏覽器及RC語音，并在(zai)二季度(du)將(jiang)移(yi)動(dong)端(duan)用戶做到了5000萬。但王滔(tao)并不滿足，他承諾，暢游并不會(hui)降(jiang)低對(dui)海(hai)外平臺業(ye)(ye)務的(de)投入規(gui)模，特別是(shi)在(zai)市(shi)場(chang)投入上，至少(shao)會(hui)持(chi)續到明年年底(di)。這句話的(de)意(yi)思就是(shi)說(shuo)，即便是(shi)平臺業(ye)(ye)務賺錢了，暢游也會(hui)將(jiang)這部分錢持(chi)續地投入到市(shi)場(chang)推廣之中，而不會(hui)考慮財務報(bao)表好(hao)不好(hao)看。
這(zhe)就注定了暢(chang)游在王滔的領導(dao)下，很有可能(neng)在未來可預(yu)見的五(wu)、六個季度之(zhi)內，全部(bu)處在微利甚至虧損狀態。
或許這對(dui)暢游的轉型來看，并不一定是件壞事(shi)。但對(dui)搜(sou)狐來說，就是另(ling)外一層含義了。
暢游的未來會怎(zen)樣？
暢游方面對于王(wang)滔(tao)的(de)離職聲明這樣寫道：
“王滔先(xian)(xian)生(sheng)因為(wei)個人原因，辭(ci)去暢游首席(xi)執(zhi)行官(guan)職務。同時，董事會任命搜狐總裁余(yu)楚(chu)媛女士與(yu)暢游總裁陳德文先(xian)(xian)生(sheng)為(wei)暢游公司聯席(xi)CEO。”
到(dao)了這(zhe)個時候，搜(sou)狐終于坐(zuo)不住了。
如果(guo)說暢游可以忍受數(shu)個季度的(de)虧損，同(tong)時在資本市場上畫大餅(bing)坐等(deng)公司轉型(xing)的(de)話。查爾(er)斯張，以及他的(de)搜狐團隊不(bu)能接(jie)受。
搜(sou)狐(hu)在2014年的(de)(de)前兩(liang)個季(ji)度已(yi)報(bao)虧損，三季(ji)度同(tong)樣預(yu)期難以(yi)賺錢。張朝陽寄予厚(hou)望的(de)(de)搜(sou)狐(hu)視(shi)頻由于行業特殊性短時間內很難減少(shao)投入。近年來，暢游(you)(you)已(yi)成為(wei)搜(sou)狐(hu)填充(chong)報(bao)表的(de)(de)唯一現金大牛。在搜(sou)狗業務剛剛開始盈利之際，暢游(you)(you)一旦有出現問題，處(chu)處(chu)是坑的(de)(de)搜(sou)狐(hu)真(zhen)的(de)(de)難以(yi)維系。
所(suo)以(yi)，對(dui)于搜(sou)(sou)(sou)狐來說，暢(chang)游現在面臨(lin)的(de)(de)問題，細火(huo)慢燉或(huo)許還能接(jie)受，急(ji)攻猛打(da)一定不(bu)會坐視不(bu)理(li)。至少(shao)在現階段(duan)，它需(xu)要的(de)(de)是一個財(cai)務相對(dui)健康的(de)(de)暢(chang)游。人員的(de)(de)贅余帶來的(de)(de)管理(li)費用，以(yi)及急(ji)速增長的(de)(de)營銷費用，這(zhe)是橫(heng)在搜(sou)(sou)(sou)狐管理(li)層上的(de)(de)兩塊心(xin)病。搜(sou)(sou)(sou)狐必須重新尋(xun)找(zhao)一個在內部反對(dui)這(zhe)兩部分投入(ru)，并且能夠(gou)為暢(chang)游持續賺錢的(de)(de)人。
五人(ren)核心高層中，有(you)且只有(you)陳德文合適。
如(ru)果再往(wang)邪(xie)惡(e)點想，也許這次(ci)《天龍八部(bu)3D》的(de)成(cheng)績單，就是陳德(de)文入(ru)主(zhu)暢游的(de)投名狀(zhuang)。
王滔的離職一定會引發暢游的動蕩，具體(ti)看來可能有(you)以下(xia)幾點：
1.CIO潘文娟為首的卓(zhuo)越運作體系分批全(quan)部走(zou)人。
2.燒(shao)錢做平臺模式逐步減小(xiao)投(tou)入(ru)，轉而通過渠道(dao)購(gou)買，利用端游(you)與IP紅利盡快(kuai)進行移(yi)動端游(you)戲變現。
3.嘗試(shi)通(tong)過(guo)收購與整合(he)進入下游領域，試(shi)圖在海外階段(duan)性復制YY、360等(deng)商業(ye)模式。
4.布局未來可能出現的引(yin)擎競爭，主推Genesis-3D引(yin)擎對抗Unity3D等成熟引(yin)擎。
5.協(xie)同(tong)搜狐其(qi)他產(chan)品布(bu)局其(qi)他市場。
在(zai)端游的(de)黃金時代，盛(sheng)大、九城、巨人(ren)、完(wan)美、暢游，它們利用(yong)自己(ji)的(de)王牌產品(pin)成功的(de)踏(ta)上了第一(yi)個(ge)巔峰。如今，前(qian)四家公司在(zai)經歷了痛苦的(de)轉(zhuan)型與磨合(he)之(zhi)后，都確定了自己(ji)未(wei)來的(de)發(fa)展道路，無論(lun)是好是壞。也(ye)許(xu)，王滔時代的(de)結束，意味著(zhu)暢游將(jiang)會更加快速(su)而且徹(che)底的(de)擁抱移動互聯網并(bing)進行公司業務轉(zhuan)型。
以及(ji)，端游時代的(de)徹底終結(jie)。
