創投(tou)分享會注：我嗅(xiu)運營(ying)妹子看(kan)了微(wei)信(xin)后臺大(da)家的提(ti)問，忍著月(yue)初周一(yi)(yi)不適癥隨口來(lai)吐槽下。微(wei)信(xin)后臺有用戶(hu)提(ti)問“80后和90后的區(qu)別？”創投分享會君的第一(yi)(yi)反應是，難道最大(da)的區(qu)別不是后者(zhe)比前者(zhe)晚出(chu)生十多年嗎？大(da)兄弟，問題還(huan)是要(yao)具體些吧。還(huan)有一(yi)(yi)個用戶(hu)的提(ti)問是“一(yi)(yi)個優(you)秀的產品經理應該具備(bei)哪些素質”，額……你確定沒有來(lai)錯微(wei)信(xin)公眾(zhong)號嗎？出(chu)門右(you)轉，或(huo)許知(zhi)乎更適合你。#知(zhi)乎，幫你帶(dai)粉絲來(lai)啦(la)#
創(chuang)(chuang)投(tou)分(fen)(fen)享(xiang)會(hui)君非常感謝每位用(yong)戶的(de)關注(zhu)和支持，我(wo)們的(de)【答分(fen)(fen)歧】希望有更多具體、切實的(de)好(hao)問(wen)(wen)題(ti)(ti)，來自于(yu)你(ni)的(de)好(hao)奇心，也來自于(yu)你(ni)的(de)敏(min)銳觀察，我(wo)們愿意為那些(xie)有趣(qu)的(de)、犀利的(de)問(wen)(wen)題(ti)(ti)付出努力。當(dang)然(ran)，值得(de)高興的(de)是，今天創(chuang)(chuang)投(tou)分(fen)(fen)享(xiang)會(hui)君運氣相當(dang)不錯，微(wei)信粉絲@黃(huang)子(zi)芷(zhi)提問(wen)(wen)“微(wei)商(shang)發展如(ru)何？”，創(chuang)(chuang)投(tou)分(fen)(fen)享(xiang)會(hui)站恰好(hao)收到了孫濤勇(yong)作(zuo)者(zhe)的(de)一篇關于(yu)微(wei)商(shang)的(de)投(tou)稿，或(huo)可正好(hao)回答這(zhe)頗為宏(hong)大的(de)命題(ti)(ti)，創(chuang)(chuang)投(tou)分(fen)(fen)享(xiang)會(hui)君略有刪節。
在(zai)(zai)過去的(de)(de)四年里微(wei)信(xin)可以說(shuo)是(shi)所向披靡，橫掃千軍，穩(wen)坐移動社交的(de)(de)頭(tou)把交椅(yi)。根據(ju)微(wei)信(xin)官方最新披露的(de)(de)信(xin)息，目前該平臺已發展800多萬公眾賬號，并以每天1.5萬的(de)(de)規模增長。與(yu)此同時，在(zai)(zai)C端(duan)，微(wei)信(xin)月活(huo)躍用(yong)戶規模，也(ye)已達到(dao)了4.5億。如果說(shuo)2014年是(shi)O2O元(yuan)年的(de)(de)話，那么(me)2015年就是(shi)微(wei)商元(yuan)年。
之所以說2015年會成為微商元年，主要是因為：首先，手機網民已超越PC端。根據《中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，中國手機網民規模已達到5.27億，手機使用率達83.4%，首次超越傳統PC整體80.9%的使用率；其次，人們的購物習慣和購物模式正在發生悄然的變化。過去，消費者是被動的被展示，如今，人們可以通過各種社交購物平臺挑選自己喜歡的商品，擁有更多的選擇主動權；最后，移動電商已成為大勢所趨。無(wu)論(lun)是當當網(wang)、凡(fan)客(ke)的轉型，口(kou)袋購物的巨(ju)額融資(zi)還是微信電(dian)(dian)商(shang)的崛(jue)起，移動電(dian)(dian)商(shang)是勢在必行。
而在(zai)移動(dong)電商(shang)里，微(wei)商(shang)是(shi)最值(zhi)得關注的(de)一部(bu)分(fen)群(qun)體，微(wei)信(xin)電商(shang)的(de)成功與否很大一部(bu)分(fen)取決于微(wei)商(shang)。從微(wei)信(xin)電商(shang)到微(wei)電商(shang)再到微(wei)商(shang)，它帶來的(de)是(shi)一個去中心化(hua)的(de)社(she)會化(hua)移動(dong)生態的(de)轉變(bian)。我認為2015年(nian)微(wei)商(shang)生態將會呈現以下幾個特點：
第一、品牌人格化。品(pin)(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)人(ren)格化就是將品(pin)(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)打造成(cheng)具(ju)有獨特魅力和(he)情感(gan)影響力的(de)人(ren)性化品(pin)(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)符號，讓消費者(zhe)在潛移默化中形成(cheng)品(pin)(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)黏性，產生由然而生的(de)情感(gan)磁場(chang)效應(ying)，觸動心靈共識，促進價值(zhi)認可(ke)。通俗的(de)說法(fa)就是品(pin)(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)由消費品(pin)(pin)(pin)(pin)時代(dai)進入粉絲時代(dai)。消費者(zhe)的(de)購(gou)(gou)物(wu)決策不僅(jin)(jin)僅(jin)(jin)追求性價比之類，更(geng)多的(de)是基于人(ren)與人(ren)的(de)信任，可(ke)能因(yin)為(wei)“偶像”的(de)推薦(jian)或因(yin)為(wei)好(hao)友的(de)信任關系就選(xuan)擇了購(gou)(gou)買(mai)。品(pin)(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)和(he)人(ren)的(de)互惠互利，選(xuan)擇為(wei)品(pin)(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)付費也(ye)是為(wei)人(ren)格買(mai)單。這(zhe)方面小米(mi)手機和(he)自媒體邏輯(ji)思維已(yi)經開了先(xian)河。
第二、品類非標化。移動電商將會打破固有的商品類目形態，以京東的3C為例，所有品類商品的價格、類型等幾乎千篇一律，呈現出“流水線”式的發展態勢，沒有可供消費者選擇的對比性和差異性。相比如非大眾化的品類，像食品、珠寶、首飾、美妝、母嬰以及跨境類商品等將會在微商平臺上大賣。
第三、產品平臺化。所謂平(ping)臺(tai)化(hua)，在(zai)移動互聯網里更(geng)多的(de)(de)(de)理(li)解(jie)是指在(zai)一(yi)(yi)條產(chan)業鏈里，實現(xian)上(shang)中(zhong)下游的(de)(de)(de)打(da)通和(he)聯系(xi)的(de)(de)(de)這樣一(yi)(yi)個(ge)平(ping)臺(tai)。大量微商的(de)(de)(de)涌入必然會帶動產(chan)品向更(geng)深(shen)的(de)(de)(de)方(fang)向發(fa)(fa)(fa)展(zhan)，這時候就需要用平(ping)臺(tai)化(hua)思維建立一(yi)(yi)個(ge)完(wan)整(zheng)的(de)(de)(de)商業生態，從用戶購買、商家發(fa)(fa)(fa)貨(huo)、物(wu)流(liu)查詢、收貨(huo)評價(jia)、商家交(jiao)易(yi)系(xi)統的(de)(de)(de)對接等一(yi)(yi)個(ge)完(wan)整(zheng)流(liu)暢的(de)(de)(de)閉環。在(zai)這方(fang)面微信只是開(kai)了一(yi)(yi)扇窗，實現(xian)上(shang)中(zhong)下游的(de)(de)(de)互通還需開(kai)發(fa)(fa)(fa)者來做，第三方(fang)就是要打(da)造一(yi)(yi)個(ge)統一(yi)(yi)的(de)(de)(de)平(ping)臺(tai)來重新構建B端和(he)C端的(de)(de)(de)連接和(he)關系(xi)。
第四、渠道多維化。雖(sui)然(ran)微(wei)(wei)信坐擁移動社交(jiao)流(liu)量第一(yi)(yi)入(ru)(ru)口，但是經過一(yi)(yi)段時(shi)間的檢測(ce)，從最終(zhong)的轉化率來(lai)看并不理想。對于微(wei)(wei)商們(men)來(lai)說流(liu)量入(ru)(ru)口永遠是排(pai)在第一(yi)(yi)位(wei)的，多(duo)維化渠道就是將各(ge)種社交(jiao)入(ru)(ru)口的流(liu)量匯聚到一(yi)(yi)個平臺(tai)上，qq空間、陌(mo)陌(mo)、易信、來(lai)往、微(wei)(wei)博、博客(ke)等都(dou)是比較好的通(tong)道，將分散的流(liu)量整合到一(yi)(yi)起輸(shu)送給(gei)商家，雖(sui)然(ran)這是一(yi)(yi)個很大的工程，但是對微(wei)(wei)商們(men)來(lai)說意義(yi)非凡。
第五、營銷人人化。隨著(zhu)移動(dong)電(dian)商的(de)去(qu)“中(zhong)心化(hua)”，全民(min)電(dian)商和營(ying)銷(xiao)人(ren)人(ren)化(hua)的(de)時代到來。在信息大爆炸(zha)的(de)新(xin)聞資訊，社交(jiao)(jiao)網絡里(li)，每個人(ren)都被動(dong)或主動(dong)成為信息的(de)傳播者。看到一款好玩的(de)游戲，一篇優美的(de)文章(zhang)，一段(duan)感人(ren)的(de)視頻，甚至一件漂(piao)亮的(de)衣(yi)服(fu)，即使在沒有(you)(you)利益(yi)驅使的(de)情(qing)況下也會情(qing)不自禁去(qu)轉發，分享。這種現象在朋友圈里(li)極為常(chang)見，因為低門檻、零成本(ben)許多微(wei)商們躍(yue)躍(yue)欲(yu)試，未來當所有(you)(you)的(de)社交(jiao)(jiao)分享都實現互通(tong)時，這種營(ying)銷(xiao)將(jiang)會更(geng)加(jia)普遍。
B2C將是微商的未來
騰(teng)訊利用微信(xin)在電(dian)商(shang)(shang)上的(de)布(bu)局已初見雛形，不(bu)管是(shi)為(wei)京東提供的(de)一級購物入口(kou)，大眾(zhong)點評(ping)，嘀嘀打車還(huan)是(shi)重啟的(de)拍(pai)拍(pai)網(wang)。目前微信(xin)電(dian)商(shang)(shang)主(zhu)要有三(san)種形式： O2O；C2C；B2C，我認為(wei)微商(shang)(shang)的(de)未來還(huan)是(shi)B2C。
從(cong)(cong)整(zheng)個(ge)電商生態來(lai)說，O2O是玩資(zi)本(ben)和平臺的，雖然大家(jia)都在吆(yao)喝，但市(shi)場還不(bu)是很(hen)(hen)成熟，整(zheng)合資(zi)源(yuan)，培(pei)養(yang)市(shi)場需要耗費巨大時間(jian)和財物成本(ben)，從(cong)(cong)目(mu)前(qian)第三方(fang)發展來(lai)看，大家(jia)都只是在試水，還未形成規模效應；C2C看起來(lai)不(bu)錯(cuo)，但是C2C存在很(hen)(hen)多缺陷，因為C2C上都是小賣(mai)(mai)家(jia)，這意味著產品的品質無法(fa)保證；維(wei)權艱難；沒(mei)有統一(yi)的入口(kou)；貨源(yuan)不(bu)穩定。從(cong)(cong)這些弊(bi)端可以(yi)看出個(ge)人小賣(mai)(mai)家(jia)不(bu)會成為一(yi)個(ge)很(hen)(hen)成熟的電商模式(shi)。
另一方(fang)面從(cong)從(cong)淘寶的(de)生態發(fa)展也可以看出微信最(zui)終的(de)生態一定是從(cong)C2C到B2C，最(zui)終要取得用戶口碑，滿足(zu)用戶的(de)體驗，一定是走B2C的(de)模式。
2015，移動(dong)電商(shang)的勢不(bu)可(ke)擋，800萬淘寶賣家的遷移必將會給移動(dong)市場注入新的活力，數以千萬的微商(shang)們(men)也將迎來“井噴(pen)式(shi)”發(fa)展(zhan)。
作者：孫濤勇，微盟CEO
