全(quan)年160億銷(xiao)售額、酒店團購70%份額、三(san)四(si)線(xian)城(cheng)(cheng)市壟斷，光環(huan)籠罩著的美團在(zai)2013年沖上了團購市場的巔(dian)峰。2014年，意氣風(feng)發的美團重新(xin)出(chu)發，在(zai)三(san)四(si)線(xian)城(cheng)(cheng)市與點評糯米打(da)(da)守城(cheng)(cheng)戰、在(zai)酒店行業(ye)和(he)去哪兒(er)打(da)(da)阻擊戰、在(zai)外(wai)賣業(ye)和(he)淘(tao)點點餓了么打(da)(da)遭遇戰，戰戰都是硬仗(zhang)。
團購，兵(bing)臨城下
百度并購糯米，騰訊投資點評，團購行業的老二老三紛紛找了親爹和干爹，隨即開始向美團發起猛攻。2013年美團的市場份額從33%漲到了53%，而截止2014年9月美團的市場份額依舊在50%徘徊（要知道滿座、嘀嗒、拉手、窩窩基本是掛掉的節奏），反過來百度糯米從7%漲到了11%、點評從19%漲到了23%。逆水行舟不進則退，美團為何市場份額反而在下滑？（創投分享會(hui)注：美(mei)(mei)團(tuan)方面對此論據反對，他們(men)給(gei)出的(de)數字是美(mei)(mei)團(tuan)在11月(yue)初某天的(de)份額已達59%）
之(zhi)前(qian)美團(tuan)最引以為豪的(de)(de)是三四線城(cheng)市(shi)(shi)，人(ren)人(ren)的(de)(de)糯米(mi)缺(que)少(shao)流量、短視的(de)(de)點評(ping)放(fang)棄了三四線城(cheng)市(shi)(shi)，這也(ye)讓美團(tuan)迅速(su)“農村包(bao)圍城(cheng)市(shi)(shi)”，在(zai)三四線城(cheng)市(shi)(shi)做到了滲透率、銷(xiao)售額(e)雙(shuang)第一。某(mou)些城(cheng)市(shi)(shi)甚至做到了市(shi)(shi)場覆(fu)蓋(gai)率99.8%、銷(xiao)售額(e)占(zhan)比98%以上(shang)！可(ke)到了今年，糯米(mi)獲得了百度的(de)(de)流量，點評(ping)開(kai)始進(jin)軍三四線城(cheng)市(shi)(shi)，美團(tuan)的(de)(de)守城(cheng)戰十分(fen)難打(da)：畢竟接近100%的(de)(de)覆(fu)蓋(gai)率總是要分(fen)流，對手的(de)(de)速(su)度一旦加快，美團(tuan)的(de)(de)市(shi)(shi)場份額(e)就會下跌。
為何三(san)四(si)線城(cheng)(cheng)(cheng)市(shi)會(hui)被(bei)蠶食，難(nan)道這(zhe)不(bu)(bu)(bu)是美(mei)(mei)團(tuan)的(de)(de)(de)根(gen)據地嗎？三(san)四(si)線城(cheng)(cheng)(cheng)市(shi)在(zai)美(mei)(mei)團(tuan)內部的(de)(de)(de)地位極其(qi)重(zhong)要，北(bei)上(shang)廣美(mei)(mei)團(tuan)在(zai)用補貼+包(bao)銷+“0毛(mao)(mao)利(li)”去抵抗糯(nuo)米點(dian)評，而三(san)四(si)線城(cheng)(cheng)(cheng)市(shi)的(de)(de)(de)高毛(mao)(mao)利(li)則是美(mei)(mei)團(tuan)的(de)(de)(de)輸血來源、西安等很多(duo)城(cheng)(cheng)(cheng)市(shi)的(de)(de)(de)毛(mao)(mao)利(li)甚至(zhi)一度達到(dao)了(le)(le)30%以上(shang)！在(zai)三(san)四(si)線城(cheng)(cheng)(cheng)市(shi)美(mei)(mei)團(tuan)對(dui)(dui)商(shang)(shang)家(jia)高毛(mao)(mao)利(li)的(de)(de)(de)合(he)作(zuo)方式(shi)，讓糯(nuo)米和點(dian)評有機可乘，同時又因為美(mei)(mei)團(tuan)“獨家(jia)”的(de)(de)(de)合(he)作(zuo)模式(shi)，讓對(dui)(dui)手有了(le)(le)口誅筆伐的(de)(de)(de)依據——美(mei)(mei)團(tuan)你在(zai)一線城(cheng)(cheng)(cheng)市(shi)用補貼和包(bao)銷養著大客(ke)戶，卻在(zai)小城(cheng)(cheng)(cheng)市(shi)賺足了(le)(le)商(shang)(shang)家(jia)的(de)(de)(de)利(li)潤(run)，還不(bu)(bu)(bu)讓他們與別人合(he)作(zuo)。這(zhe)場公關戰曠日持久，不(bu)(bu)(bu)知不(bu)(bu)(bu)覺(jue)中(zhong)三(san)四(si)線城(cheng)(cheng)(cheng)市(shi)的(de)(de)(de)商(shang)(shang)家(jia)也漸漸倒向對(dui)(dui)手。
其實美團本可以(yi)和阿(a)里巴(ba)巴(ba)合(he)(he)作（美團的(de)投資人之(zhi)一(yi)），但美團一(yi)心想做平臺(tai)所(suo)以(yi)并(bing)(bing)沒有和阿(a)里深度(du)合(he)(he)作。這(zhe)種選擇固然值得(de)尊敬，但也讓雙(shuang)方越走(zou)越遠，目前(qian)淘寶生活(huo)的(de)接口用的(de)還都是拉(la)手和窩(wo)窩(wo)的(de)團購，并(bing)(bing)沒有美團的(de)身(shen)影。
團(tuan)購(gou)市(shi)場的總量(liang)在(zai)飛速(su)上漲，然而北上廣深依舊被(bei)糯米、點評占據(ju)主動，美(mei)團(tuan)的幾次攻擊都未奏(zou)效；同時三(san)四線城市(shi)面臨被(bei)蠶食的危險，美(mei)團(tuan)似乎(hu)沒有應對之策；在(zai)增量(liang)無法突破、存量(liang)被(bei)吃掉(diao)的情況下，美(mei)團(tuan)的市(shi)場份(fen)額還有突破的可能(neng)嗎？照這個趨(qu)勢，2014年底跌破50%并(bing)非(fei)不(bu)可能(neng)。
酒店，遇阻OTA巨頭
70%的酒(jiu)店團購(gou)市場份額+房間(jian)分發數超過去哪(na)兒——在經濟酒(jiu)店的團購(gou)上，美團一戰成名(ming)。在納斯(si)達克上市的去哪(na)兒從來(lai)沒有這么狼(lang)狽，辦公室里(li)貼的都是“聯合(he)抗(kang)美”海報，上市公司(si)抗(kang)擊創(chuang)業(ye)公司(si)？也(ye)是互聯網的一大(da)奇觀。
美(mei)團(tuan)(tuan)在酒店品類成功的(de)因素有(you)二(er)，精英化(hua)的(de)團(tuan)(tuan)隊，和標準化(hua)的(de)銷(xiao)售(shou)戰略。干嘉偉到(dao)美(mei)團(tuan)(tuan)后(hou)打造了一(yi)只虎狼(lang)之(zhi)師，大政委(wei)策(ce)略也創造了極強的(de)凝聚力，酒店BU的(de)骨干夜以繼日的(de)努力（美(mei)團(tuan)(tuan)深圳的(de)酒店部門曾(ceng)經連續3個(ge)月談客戶到(dao)晚上11點，然后(hou)繼續回辦公室研(yan)討戰術(shu)），正(zheng)是美(mei)團(tuan)(tuan)人(ren)的(de)拼命讓美(mei)團(tuan)(tuan)的(de)酒店團(tuan)(tuan)購揚名天下(xia)。
然而(er)，去哪(na)兒的(de)打法(fa)卻十分(fen)簡單(dan)粗暴，兩個字——挖人！從北(bei)京(jing)開始，延伸(shen)到華東華南，去哪(na)兒把美團翻(fan)了(le)個底朝天，直接3倍月薪+高(gao)額股份+升職(zhi)許(xu)諾，一時間(jian)“洛陽紙貴”，美團望(wang)京(jing)總部(bu)的(de)咖啡館(guan)被(bei)去哪(na)兒的(de)HR占領，華南的(de)城市甚(shen)至大區經理紛紛出走(zou)，華東的(de)政(zheng)委都被(bei)去哪(na)兒直接高(gao)薪撬走(zou)了(le)，甚(shen)至點(dian)評和(he)糯米的(de)HR都在感嘆“去哪(na)兒下(xia)手(shou)也太TM猛了(le)！”
和7天等獨家合作(zuo)的(de)標(biao)準化酒店(dian)銷售戰(zhan)略，讓美團嘗(chang)到了甜頭，但同時也觸到了天花板(ban)。去年(nian)梁建章回歸重整攜(xie)程(cheng)的(de)無線策略，這(zhe)家傳統OTA巨頭開(kai)始(shi)把觸角延生到了旅行社(she)、控股(gu)途(tu)牛(niu)開(kai)始(shi)涉足周(zhou)邊(bian)游(you)、被(bei)Priceline控股(gu)開(kai)始(shi)發力(li)境外游(you)，無限發散了在線旅游(you)的(de)想象空間。這(zhe)時美團卻(que)依(yi)舊滿足于經濟酒店(dian)的(de)團購(gou)，其他預(yu)訂、周(zhou)邊(bian)等產品一(yi)直(zhi)沒有動作(zuo)，但是美國的(de)資本市場卻(que)更鐘情(qing)于Priceline模式，美團酒店(dian)戰(zhan)略的(de)天花板(ban)日(ri)益凸顯。
創業公司的機會(hui)在于一(yi)氣呵成地顛覆行業，而不(bu)是和(he)巨頭打持久戰(zhan)。美團(tuan)一(yi)戰(zhan)打醒(xing)了去哪兒、攜程也(ye)再度煥發青(qing)春，同時面對兩(liang)家上市公司，深陷泥潭的美團(tuan)能突圍嗎？
外賣，硝(xiao)煙四起
去年美(mei)團(tuan)年會，內部宣布了(le)2014年最高優先級方向——外(wai)賣。由(you)王慧文、沈(shen)鵬(peng)等人帶(dai)隊的(de)(de)美(mei)團(tuan)外(wai)賣，全(quan)國上下一齊(qi)用(yong)力，希望打(da)造一個(ge)新(xin)的(de)(de)美(mei)團(tuan)式神話。
意想不到(dao)(dao)的是，一直燒錢的O2O行(xing)業(ye)在2014年遭遇了資本熱(re)，淘點點、百度(du)外賣兩大(da)巨頭同(tong)時發(fa)力(li)，到(dao)(dao)家美食匯融資5000萬(wan)美元，餓了么(me)這家屌絲公司不僅融資8000萬(wan)美元、更是從15個(ge)城市一下擴張到(dao)(dao)200個(ge)城市！美團本想突然發(fa)力(li)外賣、打對手(shou)(shou)個(ge)措手(shou)(shou)不及，誰知道幾個(ge)對手(shou)(shou)同(tong)時出(chu)現，讓外賣行(xing)業(ye)重現了打車O2O后第二個(ge)補貼亂戰。
多方混戰(zhan)的(de)(de)結果導致了業務的(de)(de)復雜程度(du)也直線(xian)上升。線(xian)下打(da)人事件頻發，先是美團在華東(dong)群毆餓(e)了么，然(ran)后餓(e)了么又到重慶和(he)(he)美團打(da)架，雙方在線(xian)上線(xian)下不(bu)斷發起公(gong)關(guan)戰(zhan)。同時互相卸載系統等事件讓(rang)商(shang)家無所適從(cong)，瘋狂上漲的(de)(de)補貼行為又大大增加(jia)了運營(ying)成(cheng)本(ben)，很多消費(fei)者甚至(zhi)開玩笑“一(yi)定(ding)要平衡美團和(he)(he)餓(e)了么的(de)(de)使用頻次，保證雙方都不(bu)死，這樣就(jiu)會(hui)一(yi)直有補貼”。
其(qi)實(shi)餓(e)了(le)(le)么創業多年(nian)，美(mei)團(tuan)短時間(jian)贏(ying)不了(le)(le)很正常，長時間(jian)能拖死餓(e)了(le)(le)么就(jiu)可以。但是(shi)美(mei)團(tuan)一改過往低調做(zuo)產(chan)品、深度(du)做(zuo)運營、短平快爆發的(de)(de)特點(dian)（當年(nian)貓眼(yan)電(dian)影就(jiu)是(shi)這(zhe)樣在北方(fang)跑贏(ying)格瓦拉(la)網(wang)票網(wang)），反(fan)而高舉高打，打出了(le)(le)百度(du)外賣、打出了(le)(le)淘點(dian)點(dian)的(de)(de)全國戰略、打出了(le)(le)到家美(mei)食(shi)匯的(de)(de)D輪(lun)融資、甚至打出了(le)(le)餓(e)了(le)(le)么的(de)(de)上市夢。悄(qiao)悄(qiao)的(de)(de)進村、打槍的(de)(de)不要(yao)，這(zhe)才(cai)應(ying)該(gai)是(shi)創業公司應(ying)有的(de)(de)節奏。
商(shang)用Wifi，舉步維艱
美(mei)團(tuan)(tuan)一(yi)直秉持“用(yong)(yong)技(ji)術提升效率”的理念，這是它在團(tuan)(tuan)購殺出重圍的核心因素(su)，在拉手(shou)窩(wo)窩(wo)燒錢攻勢下，美(mei)團(tuan)(tuan)關(guan)注(zhu)后臺、關(guan)注(zhu)CRM、關(guan)注(zhu)產品(pin)，最終笑(xiao)到了最后。正(zheng)是如此(ci)，在美(mei)團(tuan)(tuan)推出“商家Wifi”方案時，我是極其(qi)看(kan)好(hao)的。配(pei)合美(mei)團(tuan)(tuan)給商家的CRM系統、用(yong)(yong)戶的手(shou)機App、市(shi)場營銷的解決方案，美(mei)團(tuan)(tuan)的商用(yong)(yong)Wifi會從數據(ju)分析(xi)、精準營銷、實(shi)時交易上(shang)發揮巨大的作用(yong)(yong)，其(qi)作用(yong)(yong)可能(neng)不(bu)下于支付寶對阿(a)里的作用(yong)(yong)。
可(ke)依舊，美團高舉高打(da)的(de)策略再一次失效了。從去(qu)年開始宣傳這(zhe)個概念，美團Wifi的(de)產品引而不發、團隊組建一拖再拖、合作模式猶疑(yi)不定，整(zheng)體(ti)計劃到(dao)現在(zai)杳無(wu)音訊。曾(ceng)經指哪(na)(na)打(da)哪(na)(na)的(de)美團哪(na)(na)里(li)去(qu)了？
然而“還(huan)是熟(shu)悉的(de)(de)(de)(de)味道”，美團(tuan)在(zai)(zai)商(shang)用(yong)Wifi的(de)(de)(de)(de)動(dong)作(zuo)又讓競爭(zheng)對手(shou)獲益，國內最大(da)的(de)(de)(de)(de)商(shang)用(yong)Wifi提供商(shang)“Wiwide邁(mai)外(wai)迪(di)(di)”加快了在(zai)(zai)全(quan)國的(de)(de)(de)(de)布局速度，從原來覆(fu)蓋全(quan)國機場、火車站，到后(hou)來咖啡館、餐廳，以及大(da)型商(shang)業(ye)廣(guang)場和專(zhuan)賣店(dian)，邁(mai)外(wai)迪(di)(di)火力全(quan)開(kai)、覆(fu)蓋了全(quan)國的(de)(de)(de)(de)各個角落。從07年(nian)創立(li)到現在(zai)(zai)，邁(mai)外(wai)迪(di)(di)的(de)(de)(de)(de)CEO張程一直以謹(jin)慎著稱，面對美團(tuan)的(de)(de)(de)(de)威(wei)脅，先是順利Close了小米的(de)(de)(de)(de)B輪，據說最近也在(zai)(zai)積極的(de)(de)(de)(de)運作(zuo)過億美元(yuan)的(de)(de)(de)(de)C輪融資(zi)(zi)。一旦(dan)資(zi)(zi)本上無后(hou)顧之憂(you)，邁(mai)外(wai)迪(di)(di)在(zai)(zai)市場份額和產品上具有的(de)(de)(de)(de)優(you)勢將讓美團(tuan)的(de)(de)(de)(de)Wifi計(ji)劃(hua)更(geng)加舉步維艱。
為何美團會四面受敵(di)？
其一(yi)，美(mei)(mei)團(tuan)的(de)優(you)勢并非(fei)資本或(huo)流量(liang)，而是(shi)對產品(pin)的(de)追求，以及(ji)快很準的(de)務實作風，這才(cai)是(shi)美(mei)(mei)團(tuan)戰(zhan)無(wu)不(bu)勝(sheng)的(de)王牌。去年的(de)勝(sheng)利可能來的(de)太(tai)快太(tai)猛烈(lie)，讓美(mei)(mei)團(tuan)不(bu)再深耕細作，而是(shi)高(gao)舉高(gao)打，導致美(mei)(mei)團(tuan)在各條戰(zhan)線頻(pin)(pin)頻(pin)(pin)出(chu)手，卻屢屢受挫。
其二，熬過(guo)團(tuan)(tuan)購冬(dong)天期的美團(tuan)(tuan)，本該是一只士氣(qi)高昂(ang)的鐵軍。然(ran)而管(guan)理(li)層的動蕩、內部(bu)晉升機(ji)制、福利(li)體系的不健全，導致團(tuan)(tuan)隊凝(ning)聚力(li)在逐步喪(sang)失(shi)(shi)。高管(guan)空降(jiang)，中層紛紛出走，精英(ying)的流失(shi)(shi)讓(rang)對手獲(huo)益、讓(rang)美團(tuan)(tuan)神傷。
其三，缺乏開放心態，一心想做平臺。王興是(shi)互聯(lian)網(wang)業內(nei)的(de)(de)大拿，美團(tuan)更是(shi)讓(rang)他站在了華山之(zhi)巔(dian)。然而心中一直以來的(de)(de)平臺夢，讓(rang)美團(tuan)很多動作不再(zai)是(shi)最(zui)優選(xuan)，比如和(he)攜(xie)程、去哪兒、阿里的(de)(de)關系就(jiu)處(chu)理欠(qian)妥。內(nei)心的(de)(de)驕(jiao)傲(ao)是(shi)一把雙刃劍，過度(du)可能會導向自負的(de)(de)一邊。
其四(si)，不(bu)給初(chu)創公(gong)司留后(hou)路，將創業(ye)者逼上梁山。當然(ran)了(le)(le)，美(mei)團做(zuo)業(ye)務(wu)不(bu)用考(kao)慮創業(ye)公(gong)司的(de)感受，但是攻擊(ji)性很強的(de)言論和打法(fa)，反而(er)會(hui)給餓了(le)(le)么、到家(jia)美(mei)食會(hui)、邁(mai)外迪(di)這(zhe)種創業(ye)公(gong)司打雞血，送對手(shou)融(rong)資甚至上市，而(er)這(zhe)一定不(bu)是美(mei)團的(de)初(chu)衷。
2013是(shi)(shi)美(mei)團走向巔峰(feng)的(de)(de)一年，2014是(shi)(shi)美(mei)團全面開戰(zhan)(zhan)的(de)(de)一年，2015的(de)(de)美(mei)團是(shi)(shi)否能延續傳奇(qi)？多線開戰(zhan)(zhan)的(de)(de)美(mei)團，可能更需要的(de)(de)是(shi)(shi)開放的(de)(de)戰(zhan)(zhan)略、務(wu)實的(de)(de)戰(zhan)(zhan)術，否則霸王的(de)(de)神話背后，暗藏(zang)的(de)(de)是(shi)(shi)四面楚(chu)歌。
作者簡(jian)介：第六天魔王，O2O觀察者，500強顧問(wen)，某智(zhi)庫智(zhi)子一枚。交(jiao)流請發郵件到 SixthDayDemon@163.com
