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Whisper CEO邁克爾?海沃德:匿名社交更適合中國人

2014-11-11 項目

展(zhan)示量(liang): 3669
Whisper CEO邁克爾?海沃德:匿名社交更適合中國人

從上(shang)半年爆(bao)火(huo)的(de)無秘(mi)開始,國(guo)內匿(ni)(ni)名(ming)(ming)(ming)社(she)(she)交(jiao)領(ling)域風起云涌,目(mu)前市場上(shang)包括(kuo)無秘(mi)等在內的(de)匿(ni)(ni)名(ming)(ming)(ming)社(she)(she)交(jiao)APP總(zong)數已(yi)經超(chao)過20款應用。作為(wei)中國(guo)匿(ni)(ni)名(ming)(ming)(ming)社(she)(she)交(jiao)學(xue)習模仿(fang)的(de)主(zhu)要(yao)原型,陌生人匿(ni)(ni)名(ming)(ming)(ming)社(she)(she)交(jiao)鼻祖(zu)Whisper已(yi)經在國(guo)內上(shang)線,中文名(ming)(ming)(ming)耳語(beta版),可(ke)以預見(jian),匿(ni)(ni)名(ming)(ming)(ming)社(she)(she)交(jiao)競爭將一步(bu)加劇(ju)和白熱化。

 

成立僅兩年時間的(de)Whisper在2014年3月完成了新一輪3600萬美(mei)元(yuan)的(de)融(rong)資(zi),估值超過2億美(mei)元(yuan)。投(tou)資(zi)方包括光速、紅杉、騰訊(xun)、Shasta、Thrive Bentures。Whisper已經(jing)累計(ji)融(rong)資(zi)6000萬美(mei)元(yuan)。Whisper CEO邁克爾·海沃德(Michael Heyward)近期正(zheng)式訪華,南七道作為唯一受(shou)邀參(can)與(yu)訪談的(de)個人媒體,與(yu)Whisper(耳語(yu))團隊針對匿名(ming)社(she)交(jiao)、中(zhong)美(mei)互聯網差異等(deng)深度訪談。

 

為什(shen)么Whisper現在(zai)進入(ru)中國?


Whisper的(de)創始人&CEO邁(mai)克·海沃德(de),沒有讀(du)過大(da)(da)學,高中(zhong)畢業后直接(jie)開(kai)始了自(zi)己(ji)感(gan)興(xing)趣的(de)工作。2010年,他加入好友(you)布拉(la)德(de)·布魯(lu)克斯創辦的(de)閱后即焚的(de)短信(xin)公(gong)司TigerText,在(zai)(zai)這里,邁(mai)克體會到(dao)了匿名社(she)交對(dui)人產生的(de)巨大(da)(da)影(ying)響。2012年,24歲的(de)邁(mai)克和布拉(la)德(de)創立了Whisper 。創立之(zhi)后,Whisper迅速在(zai)(zai)年輕人中(zhong)走(zou)紅。截止到(dao)2013年底(di),成立僅兩年的(de)Whisper月頁面瀏覽量已經接(jie)近30億,每位(wei)用戶平均每天在(zai)(zai)該網站上(shang)停(ting)留20分鐘,每天查看8至10次內容。

 

Whisper(耳語)之所以選(xuan)擇在現(xian)在這(zhe)個時間(jian)進入中(zhong)國(guo)(guo),邁克爾(er)·海沃(wo)德(de)說了(le)三(san)個理(li)由:第(di)(di)一,中(zhong)國(guo)(guo)國(guo)(guo)內的匿名社(she)交市場已(yi)經被培養起來了(le),形成了(le)一個大的趨勢;第(di)(di)二(er),中(zhong)國(guo)(guo)大都是(shi)獨生子女,這(zhe)和美(mei)國(guo)(guo)很不(bu)一樣,美(mei)國(guo)(guo)家庭(ting)一般(ban)都有2-3個小孩,小孩他們會很自(zi)然的和哥哥姐(jie)姐(jie)討論事情,但是(shi)在中(zhong)國(guo)(guo),沒有這(zhe)個機會,很少(shao)有途徑去說一些內心的話;第(di)(di)三(san),中(zhong)國(guo)(guo)人(ren)的性格比美(mei)國(guo)(guo)內向,交流也不(bu)是(shi)那(nei)么(me)直接,更(geng)加壓抑;綜合(he)這(zhe)三(san)點,在邁克爾(er)看(kan)來,匿名社(she)交更(geng)適(shi)合(he)中(zhong)國(guo)(guo)人(ren),是(shi)一種剛需,市場前(qian)景很大。

 

與此同時(shi),最核心的(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)員(yuan)也逐漸到位。目前(qian)Whisper中(zhong)國(guo)(guo)(guo)本(ben)土團(tuan)隊(dui)(dui)已經(jing)有(you)20多人(ren)(ren),在(zai)進入中(zhong)國(guo)(guo)(guo)時(shi),并(bing)沒有(you)采用外資公司常見的(de)(de)(de)(de)聯合(he)搭建團(tuan)隊(dui)(dui)或者從相應的(de)(de)(de)(de)公司挖人(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)做法,而是(shi)采取了(le)成(cheng)(cheng)本(ben)最高(gao)(gao)也是(shi)認為(wei)最有(you)效的(de)(de)(de)(de)一(yi)種(zhong)方(fang)法:由畢業于普林斯頓大(da)學的(de)(de)(de)(de)鄭辰雨和(he)康奈(nai)爾(er)大(da)學的(de)(de)(de)(de)王宇成(cheng)(cheng)來牽頭組建。兩人(ren)(ren)出(chu)生在(zai)中(zhong)國(guo)(guo)(guo),在(zai)美國(guo)(guo)(guo)念(nian)書,均在(zai)Whisper(耳語(yu))美國(guo)(guo)(guo)總部(bu)工(gong)作過,在(zai)派駐中(zhong)國(guo)(guo)(guo)之前(qian),對中(zhong)國(guo)(guo)(guo)市(shi)場和(he)相關情況進行了(le)充分(fen)的(de)(de)(de)(de)研究。美國(guo)(guo)(guo)總部(bu)對于中(zhong)國(guo)(guo)(guo)公司高(gao)(gao)度授權。在(zai)財力、物力、人(ren)(ren)力方(fang)面都給予了(le)高(gao)(gao)度的(de)(de)(de)(de)靈活和(he)信任,團(tuan)隊(dui)(dui)可(ke)以(yi)做關于市(shi)場、方(fang)向等(deng)決定。中(zhong)國(guo)(guo)(guo)版(ban)本(ben)的(de)(de)(de)(de)耳語(yu)并(bing)不是(shi)原封不動的(de)(de)(de)(de)照(zhao)搬之前(qian)的(de)(de)(de)(de)美國(guo)(guo)(guo)版(ban)本(ben),而是(shi)以(yi)whisper為(wei)精髓,深入定制的(de)(de)(de)(de)一(yi)款適合(he)中(zhong)國(guo)(guo)(guo)本(ben)土的(de)(de)(de)(de)產品。

 

對于國(guo)內產品廠(chang)被模仿和(he)抄襲(xi)的(de)問題,Whisper團(tuan)隊(dui)并不(bu)(bu)擔心(xin)。恰恰相反,團(tuan)隊(dui)成員認(ren)為(wei)“抄襲(xi)是(shi)(shi)(shi)最好(hao)的(de)致敬”,即使(shi)有(you)人抄襲(xi),抄的(de)不(bu)(bu)過是(shi)(shi)(shi)UI和(he)前端、視覺效(xiao)果,但是(shi)(shi)(shi)在(zai)這(zhe)后面的(de)東西是(shi)(shi)(shi)無法(fa)抄襲(xi)的(de)。Whisper作(zuo)為(wei)匿名社交應用的(de)鼻祖,在(zai)美(mei)國(guo)創立和(he)運(yun)營了(le)兩(liang)年多,積(ji)累了(le)上千萬用戶(hu),深厚的(de)運(yun)營根(gen)基積(ji)累起來的(de)經驗,能夠有(you)效(xiao)的(de)幫助他(ta)們(men)去(qu)調(diao)整和(he)優化各(ge)種運(yun)營策略,這(zhe)不(bu)(bu)是(shi)(shi)(shi)一(yi)(yi)朝(chao)一(yi)(yi)夕可(ke)以(yi)達(da)到的(de)。同時(shi),自主研發的(de)whisper綜合性的(de)后臺分(fen)析處理系統,迅(xun)速高效(xiao)的(de)辨識處理各(ge)種信息源。這(zhe)是(shi)(shi)(shi)他(ta)們(men)最核心(xin)競爭(zheng)力之一(yi)(yi)。

 

隨著(zhu)中(zhong)國(guo)(guo)創業項目大潮的(de)(de)興(xing)起,很多(duo)創業者(zhe)想要進入美(mei)國(guo)(guo),邁克爾·海(hai)沃德(de)對此的(de)(de)建議(yi)是必須解決產(chan)品和(he)創新(xin)的(de)(de)問題。首先是從產(chan)品和(he)設計的(de)(de)角度(du),美(mei)國(guo)(guo)用(yong)戶(hu)體(ti)驗東西(xi)非常多(duo),美(mei)國(guo)(guo)用(yong)戶(hu)跟中(zhong)國(guo)(guo)用(yong)戶(hu)相比(bi),注意力時間很短,因為他們(men)接觸的(de)(de)應用(yong)非常多(duo),創業者(zhe)在設計的(de)(de)時候,就(jiu)要考慮到美(mei)國(guo)(guo)人注意力時間很短暫,在這種情況下,創業者(zhe)必須試圖去(qu)找最(zui)(zui)(zui)好(hao)(hao)最(zui)(zui)(zui)好(hao)(hao)的(de)(de)東西(xi)。但(dan)(dan)是在中(zhong)國(guo)(guo),并不是說最(zui)(zui)(zui)好(hao)(hao)的(de)(de)產(chan)品最(zui)(zui)(zui)終會(hui)贏,比(bi)如(ru)說阿(a)里巴(ba)巴(ba)跟亞馬遜,從產(chan)品角度(du)可(ke)能(neng)阿(a)里巴(ba)巴(ba)做得(de)沒有亞馬遜好(hao)(hao),但(dan)(dan)是最(zui)(zui)(zui)終阿(a)里巴(ba)巴(ba)在運營上(shang)勝出(chu)了,但(dan)(dan)在美(mei)國(guo)(guo),可(ke)能(neng)產(chan)品更為重要一些,所以說,如(ru)果中(zhong)國(guo)(guo)創業者(zhe)想開拓美(mei)國(guo)(guo)市(shi)場,這的(de)(de)重心(xin)要放在產(chan)品上(shang)。

 

產品需(xu)(xu)要不斷創(chuang)新,從另一個(ge)(ge)產品角度來說(shuo),需(xu)(xu)要提(ti)供美(mei)(mei)國(guo)(guo)用戶沒有的(de)東(dong)西(xi),如果是同(tong)類產品進入美(mei)(mei)國(guo)(guo),那(nei)極大(da)的(de)概率是競爭不過美(mei)(mei)國(guo)(guo)本土(tu)的(de)創(chuang)業者的(de),如果一旦提(ti)供了一些差異化(hua)的(de)東(dong)西(xi),那(nei)就不僅僅是進入美(mei)(mei)國(guo)(guo),而是一個(ge)(ge)全(quan)世界通(tong)用的(de)東(dong)西(xi)。提(ti)供一個(ge)(ge)同(tong)質的(de)產品,單純像通(tong)過一些市場推(tui)廣(guang)手段去占領市場,這可(ke)能在(zai)中國(guo)(guo)可(ke)行(xing),但(dan)在(zai)美(mei)(mei)國(guo)(guo)競爭這么(me)激(ji)烈的(de)情況下,基本上是不可(ke)能的(de)。

 

陌生人匿(ni)名社交更(geng)符合人性需求

 

相比其它應用,Whisper無需注冊,直接由系統生(sheng)成賬戶,大大降(jiang)低了用戶進入(ru)的(de)(de)(de)操(cao)作成本。發表秘(mi)(mi)密(mi)的(de)(de)(de)形式更(geng)加豐富。用戶在(zai)分享(xiang)秘(mi)(mi)密(mi)的(de)(de)(de)同時,同時可(ke)(ke)以(yi)將秘(mi)(mi)密(mi)加上自(zi)己(ji)(ji)的(de)(de)(de)創意:用戶可(ke)(ke)以(yi)拍(pai)攝(she)或(huo)者(zhe)從相冊中選擇一張背(bei)(bei)景圖,也可(ke)(ke)以(yi)自(zi)己(ji)(ji)搜(sou)索一張趣味圖片。在(zai)背(bei)(bei)景圖片上輸(shu)入(ru)自(zi)己(ji)(ji)想要分享(xiang)的(de)(de)(de)秘(mi)(mi)密(mi),字體(ti)可(ke)(ke)以(yi)根據自(zi)己(ji)(ji)需求調(diao)節(jie)。

 

Whisper同(tong)時也(ye)具備(bei)應(ying)用(yong)社交功能(neng)。應(ying)用(yong)提(ti)供發表秘密的(de)(de)地理定位,用(yong)戶除(chu)了可以查(cha)看最(zui)熱(re)、最(zui)新的(de)(de)分享(xiang)信息之外,還(huan)可以查(cha)看“附近”用(yong)戶的(de)(de)分享(xiang)內容(rong)。同(tong)時還(huan)可以私信自己感興趣的(de)(de)用(yong)戶。在(zai)原有內容(rong)分享(xiang)的(de)(de)基礎上(shang)加入社交元素,將用(yong)戶沉淀下(xia)來。


在whisper團隊(dui)看(kan)來(lai),舍棄(qi)通訊(xun)錄等(deng)(deng)相關(guan)的(de)(de)(de)熟(shu)人關(guan)系鏈(lian)(lian)來(lai)做社交性(xing)質的(de)(de)(de)產品充滿了挑戰性(xing)。因為沒有(you)事先的(de)(de)(de)關(guan)系鏈(lian)(lian)支(zhi)撐,完全靠(kao)內容(rong)難度(du)要大很多。但是(shi),靠(kao)關(guan)系鏈(lian)(lian)支(zhi)撐的(de)(de)(de)熟(shu)人間的(de)(de)(de)匿(ni)(ni)名(ming)社交其(qi)實(shi)還是(shi)有(you)很大的(de)(de)(de)弊端,那(nei)就(jiu)是(shi)用戶(hu)(hu)發布秘密(mi)后,能看(kan)到的(de)(de)(de)全是(shi)朋(peng)友和(he)朋(peng)友的(de)(de)(de)朋(peng)友,盡管是(shi)匿(ni)(ni)名(ming)的(de)(de)(de)。但是(shi)由于共(gong)同工作生(sheng)活的(de)(de)(de)場景(jing)、語(yu)言表達(da)的(de)(de)(de)個人特(te)點等(deng)(deng)有(you)跡可循的(de)(de)(de)因素,會(hui)極(ji)大的(de)(de)(de)限制用戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)表達(da)欲(yu)望。用戶(hu)(hu)表達(da)的(de)(de)(de)真實(shi)度(du)和(he)深(shen)度(du)都會(hui)有(you)局(ju)限性(xing),有(you)很多的(de)(de)(de)現實(shi)顧忌(ji)和(he)局(ju)限。


但在(zai)一(yi)個(ge)全陌生(sheng)的(de)平(ping)臺上,就不(bu)(bu)(bu)存(cun)在(zai)這樣(yang)的(de)問題,在(zai)陌生(sheng)人的(de)匿名(ming)社(she)交里,可以(yi)放松的(de)表達(da),“whisper提供一(yi)個(ge)像青年旅舍(she)或火車上一(yi)樣(yang)的(de)環境,在(zai)這把你(ni)的(de)心里話對陌生(sheng)人說出來,并且找到真正的(de)共鳴(ming)。”Whisper提供的(de)匿名(ming)社(she)交的(de)需(xu)(xu)求(qiu),其實并不(bu)(bu)(bu)是(shi)一(yi)個(ge)新的(de)需(xu)(xu)求(qiu),它在(zai)互(hu)聯網(wang)來很久之(zhi)(zhi)前,就已經(jing)存(cun)在(zai)了,傾訴(su)和發泄是(shi)人內心深處的(de)最(zui)底層需(xu)(xu)求(qiu)之(zhi)(zhi)一(yi), 不(bu)(bu)(bu)管是(shi)一(yi)個(ge)家庭主婦(fu),還(huan)是(shi)一(yi)個(ge)大學生(sheng),他們(men)都有(you)傾訴(su)的(de)需(xu)(xu)求(qiu)。當然傾訴(su)內容是(shi)非(fei)常不(bu)(bu)(bu)一(yi)樣(yang)的(de),whisper要做的(de)就是(shi)滿足不(bu)(bu)(bu)同用戶(hu)的(de)需(xu)(xu)求(qiu)。


不管是(shi)(shi)(shi)在(zai)Facebook、Twitter還是(shi)(shi)(shi)Instagram上面,用戶(hu)(hu)展示的(de)(de)都是(shi)(shi)(shi)最光鮮的(de)(de)一面,比如旅游、社(she)團活(huo)動、美食、收到禮物等等,基本都是(shi)(shi)(shi)用戶(hu)(hu)有意(yi)無意(yi)的(de)(de)一種包裝,很(hen)多(duo)時(shi)候(hou)展示的(de)(de)不是(shi)(shi)(shi)“我是(shi)(shi)(shi)誰”,而(er)是(shi)(shi)(shi)“我希望別人眼(yan)中我是(shi)(shi)(shi)誰”。一個正常(chang)的(de)(de)人,是(shi)(shi)(shi)會有喜怒哀(ai)樂(le)各(ge)種情緒(xu)的(de)(de),但(dan)是(shi)(shi)(shi)在(zai)熟人關系的(de)(de)社(she)交(jiao)平臺上,有很(hen)多(duo)情緒(xu)不能隨(sui)意(yi)表達。但(dan)進(jin)入到陌生人社(she)交(jiao)平臺后(hou)就(jiu)不存在(zai)這個問題了,用戶(hu)(hu)自由揮灑自己的(de)(de)喜怒哀(ai)樂(le),讓各(ge)種情緒(xu)得(de)到淋漓盡致的(de)(de)發(fa)揮。


但是(shi),在(zai)用(yong)戶自由揮灑自己情緒的(de)同時(shi),負面或者(zhe)攻擊(ji)信息(xi)的(de)泛(fan)濫就成了(le)監控的(de)重(zhong)點。對(dui)于惡意攻擊(ji)、不符合(he)法律的(de)圖(tu)文(wen)、血(xue)腥(xing)暴(bao)力類的(de)信息(xi)等,whisper有一(yi)套強大的(de)后臺系(xi)統(tong)分析處(chu)(chu)理(li),針對(dui)實時(shi)發布的(de)文(wen)字(zi)內容進行篩選,如果看到值得懷(huai)疑的(de)圖(tu)文(wen)信息(xi)等,系(xi)統(tong)就會自動把這些內容歸到待審(shen)核的(de)部(bu)分,暫(zan)不發布。同時(shi)還針對(dui)圖(tu)片進行審(shen)核處(chu)(chu)理(li)。這套系(xi)統(tong)在(zai)美國經過上(shang)千萬級的(de)用(yong)戶的(de)檢驗,已經是(shi)一(yi)套非(fei)常成熟(shu)的(de)系(xi)統(tong)。這套系(xi)統(tong)在(zai)剛開(kai)(kai)始創業時(shi),就開(kai)(kai)始搭建(jian)了(le)。


匿名是一把雙刃(ren)劍,用(yong)戶既可(ke)以用(yong)它來傾訴調節自己,也可(ke)能利用(yong)匿名的(de)特性去傷害別人(ren),但后者(zhe)不是whisper看到的(de),平臺的(de)有效干預從一開始就保證了(le)整個平臺相對的(de)干凈(jing)。同時(shi)(shi),whisper有專門的(de)團隊進行(xing)人(ren)工過濾(lv)和干預,及時(shi)(shi)處理不合時(shi)(shi)宜(yi)的(de)內容(rong)。Whisper搭建了(le)全職(zhi)的(de)編輯(ji)團隊,任命尼(ni)特贊·齊(qi)默曼(Neetzan Zimmerman)擔任Whisper總編輯(ji),團隊整理編輯(ji)Whisper上(shang)的(de)有趣的(de)內容(rong)。他們和Mashable等(deng)多家媒(mei)體合作,提供有意思的(de)內容(rong)。


90后用(yong)戶并(bing)不是中(zhong)國獨特現象

 

不(bu)(bu)管是(shi)(shi)(shi)(shi)國(guo)(guo)內的(de)(de)(de)創業者,還是(shi)(shi)(shi)(shi)投資(zi)人、媒體,對(dui)于新(xin)興的(de)(de)(de)90后用(yong)(yong)(yong)(yong)戶(hu)都充(chong)滿強(qiang)烈的(de)(de)(de)好奇心和疑惑。在(zai)(zai)(zai)邁(mai)克爾(er)看來,90后現象不(bu)(bu)僅僅是(shi)(shi)(shi)(shi)中(zhong)國(guo)(guo)獨(du)有的(de)(de)(de),這(zhe)其實是(shi)(shi)(shi)(shi)一(yi)(yi)個(ge)全球(qiu)化(hua)的(de)(de)(de)問(wen)題。現在(zai)(zai)(zai)在(zai)(zai)(zai)美(mei)(mei)國(guo)(guo),移動互聯網相對(dui)也(ye)(ye)是(shi)(shi)(shi)(shi)個(ge)比(bi)較(jiao)新(xin)的(de)(de)(de)產業,在(zai)(zai)(zai)美(mei)(mei)國(guo)(guo)也(ye)(ye)是(shi)(shi)(shi)(shi)發展不(bu)(bu)久, 90年前后的(de)(de)(de)用(yong)(yong)(yong)(yong)戶(hu)是(shi)(shi)(shi)(shi)最早接觸到這(zhe)一(yi)(yi)批的(de)(de)(de)用(yong)(yong)(yong)(yong)戶(hu)之一(yi)(yi),他們是(shi)(shi)(shi)(shi)生活在(zai)(zai)(zai)信(xin)息化(hua)和網絡化(hua)中(zhong)的(de)(de)(de)一(yi)(yi)代(dai)(dai)。邁(mai)克爾(er)舉(ju)例說,這(zhe)就像60年代(dai)(dai),電話剛剛面世的(de)(de)(de)那(nei)個(ge)時代(dai)(dai),老一(yi)(yi)代(dai)(dai)人極少使用(yong)(yong)(yong)(yong)電話,因為他不(bu)(bu)習慣,但(dan)是(shi)(shi)(shi)(shi)后面成長起來的(de)(de)(de)那(nei)一(yi)(yi)代(dai)(dai)人很自然的(de)(de)(de)就開始(shi)使用(yong)(yong)(yong)(yong)了。90年代(dai)(dai)之前出(chu)生的(de)(de)(de)用(yong)(yong)(yong)(yong)戶(hu),由(you)于互聯網在(zai)(zai)(zai)那(nei)個(ge)時代(dai)(dai)并不(bu)(bu)興起,在(zai)(zai)(zai)使用(yong)(yong)(yong)(yong)習慣、思維模式等方面都會(hui)有很大(da)的(de)(de)(de)差異。即使在(zai)(zai)(zai)美(mei)(mei)國(guo)(guo),也(ye)(ye)面臨著(zhu)9后用(yong)(yong)(yong)(yong)戶(hu)這(zhe)樣一(yi)(yi)個(ge)同樣的(de)(de)(de)問(wen)題。

 

在邁克爾看來,中美(mei)文(wen)化背景和發(fa)(fa)展階段(duan)、公(gong)司基因(yin)的(de)(de)(de)(de)(de)不同(tong)(tong)(tong),直(zhi)接影響到了中國互聯網(wang)和美(mei)國互聯網(wang)不同(tong)(tong)(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)發(fa)(fa)展模(mo)式。以社(she)交應用為(wei)例,Whatsapp和Wechat(微信)就是(shi)(shi)(shi)最典(dian)型的(de)(de)(de)(de)(de)案例, Whatsapp在發(fa)(fa)展過程中一(yi)直(zhi)都非(fei)常克制,只是(shi)(shi)(shi)圍繞著社(she)交和聊天之類(lei)的(de)(de)(de)(de)(de)功能,廣(guang)告和其它(ta)流行(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)元素都沒有,而Wechat卻越(yue)變越(yue)大(da),包(bao)括聊天,電商,游戲,購物,充值什么(me)都有。這(zhe)是(shi)(shi)(shi)一(yi)個(ge)與不同(tong)(tong)(tong)國家(jia)消(xiao)(xiao)費結構緊密相(xiang)關的(de)(de)(de)(de)(de)事,比(bi)如15年前,在美(mei)國就已(yi)經有這(zhe)種(zhong)案例,賣電視和VCD是(shi)(shi)(shi)綁定的(de)(de)(de)(de)(de),但是(shi)(shi)(shi)生(sheng)意慘淡,沒賣起(qi)來,因(yin)為(wei)美(mei)國的(de)(de)(de)(de)(de)消(xiao)(xiao)費者就會覺得說這(zhe)電視不好,VCD也不好,大(da)家(jia)都認(ren)為(wei)不好的(de)(de)(de)(de)(de)東西才打包(bao)在一(yi)起(qi)賣的(de)(de)(de)(de)(de),這(zhe)是(shi)(shi)(shi)美(mei)國的(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)個(ge)消(xiao)(xiao)費習慣和文(wen)化。

 

從產(chan)品特性(xing)和公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)基(ji)因來看,要(yao)想(xiang)形成(cheng)微信這(zhe)樣的產(chan)品閉環,只有(you)一(yi)種可(ke)(ke)能(neng)(neng)性(xing),就(jiu)是在(zai)做(zuo)(zuo)(zuo)這(zhe)些事時,大(da)多都(dou)要(yao)做(zuo)(zuo)(zuo)得(de)很好(hao)(hao),但(dan)(dan)其(qi)中有(you)一(yi)個核心模塊必須做(zuo)(zuo)(zuo)得(de)特別好(hao)(hao),比(bi)如說(shuo)微信,聊天(tian)做(zuo)(zuo)(zuo)得(de)特別好(hao)(hao),它(ta)可(ke)(ke)以(yi)(yi)在(zai)現(xian)有(you)的資源和有(you)事上去做(zuo)(zuo)(zuo)衍生的功(gong)能(neng)(neng),比(bi)如電商等。但(dan)(dan)Whatsapp肯(ken)定是沒有(you)這(zhe)種實(shi)力(li)去做(zuo)(zuo)(zuo),能(neng)(neng)做(zuo)(zuo)(zuo)到的公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)可(ke)(ke)能(neng)(neng)只有(you)Google,或(huo)者Facebook、或(huo)者Apple,所(suo)以(yi)(yi),Whatsapp在(zai)一(yi)開始就(jiu)沒有(you)辦法涉足這(zhe)么多領域,因為它(ta)如果(guo)試圖做(zuo)(zuo)(zuo)了(le),也肯(ken)定做(zuo)(zuo)(zuo)不(bu)好(hao)(hao),它(ta)沒有(you)這(zhe)個實(shi)力(li),反觀Google、Facebook、Apple要(yao)做(zuo)(zuo)(zuo)這(zhe)些,肯(ken)定要(yao)傾公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)之全力(li)才可(ke)(ke)以(yi)(yi)做(zuo)(zuo)(zuo),所(suo)以(yi)(yi)風險很大(da),Apple現(xian)在(zai)也在(zai)努(nu)力(li)形成(cheng)這(zhe)個閉環,有(you)支(zhi)付(fu),有(you)健康(kang),但(dan)(dan)是它(ta)要(yao)想(xiang)做(zuo)(zuo)(zuo)到像微信這(zhe)樣,它(ta)如果(guo)覺得(de)風險非常大(da),它(ta)也不(bu)愿意這(zhe)樣做(zuo)(zuo)(zuo),所(suo)以(yi)(yi)就(jiu)導致了(le)像騰訊(xun)這(zhe)樣的公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)才有(you)可(ke)(ke)能(neng)(neng)做(zuo)(zuo)(zuo)這(zhe)樣的東西(xi),其(qi)他公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)要(yao)么做(zuo)(zuo)(zuo)不(bu)了(le),要(yao)么根本(ben)沒有(you)能(neng)(neng)力(li)做(zuo)(zuo)(zuo)。

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