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如今(jin)小米(mi)(mi)已超(chao)越蘋果、三星及聯想，成(cheng)為(wei)中國銷量最高的(de)(de)智(zhi)能手機品牌。在(zai)東南亞及印(yin)(yin)度(du)，“質優價廉”的(de)(de)小米(mi)(mi)已廣獲好評(ping)。前谷歌Android產(chan)品管理副(fu)總裁、現任小米(mi)(mi)國際業務副(fu)總裁雨(yu)果?巴(ba)拉負責小米(mi)(mi)在(zai)印(yin)(yin)度(du)的(de)(de)市(shi)場。在(zai)印(yin)(yin)度(du)，為(wei)了易于發音(yin)，“小米(mi)(mi)”簡稱(cheng)為(wei)“Mi”。這位出(chu)生 于巴(ba)西的(de)(de)雨(yu)果?巴(ba)拉已成(cheng)為(wei)小米(mi)(mi)的(de)(de)公眾(zhong)人物(wu)之(zhi)一，曾對小米(mi)(mi)抄襲蘋果設(she)計、泄露(lu)用戶(hu)數據等說法(fa)做出(chu)積(ji)極回應。在(zai)接(jie)受Quartz采訪時，他對小米(mi)(mi)如何計劃稱(cheng)為(wei) 電商巨頭、為(wei)何將海外目(mu)光(guang)聚(ju)焦于印(yin)(yin)度(du)等問題做出(chu)回答。
請(qing)問(wen)小米打算(suan)如何開拓印度市場(chang)？
我們在印度(du)成立公司，品牌不(bu)叫小米也(ye)不(bu)叫印度(du)小米，而叫印度(du)Mi。
可是小(xiao)米在印度的公(gong)司(si)100%是小(xiao)米的子公(gong)司(si)。
印度Mi是小米(mi)的子(zi)公司(si)，但我(wo)想以(yi)創建(jian)另外一家公司(si)的態度對待這一新公司(si)。我(wo)們不(bu)是要在印度建(jian)立銷售大(da)樓(lou)，而是找(zhao)到合適的團(tuan)隊運(yun)(yun)營企業，這一點(dian)至(zhi)關重要。如今我(wo)們已經開始運(yun)(yun)營，將產品運(yun)(yun)到電商Flipkart的倉庫，其(qi)中的運(yun)(yun)作(zuo)相當(dang)不(bu)易。
同(tong)時，我(wo)們(men)將建立售后服務(wu)網絡。如(ru)(ru)今印度偏遠(yuan)(yuan)地區的(de)人們(men)已經開(kai)始購買小米手(shou)(shou)機(ji)(ji)，不過(guo)為了購買手(shou)(shou)機(ji)(ji)他們(men)需要長(chang)途跋(ba)涉到達服務(wu)中心。如(ru)(ru)今我(wo)們(men)大概有100個服務(wu)中心，但這遠(yuan)(yuan)遠(yuan)(yuan)不足以(yi)覆(fu)蓋全國。
印度Mi是否將搭建(jian)自己(ji)的網(wang)絡平臺？
作為中(zhong)國第三(san)大電商企業，我們將通過(guo)自(zi)己(ji)的網站(zhan)銷售(shou)產品。
僅僅憑(ping)借(jie)出售小米手機使得小米成為中國第三大(da)電商(shang)企業？
很(hen)快我們將(jiang)超過京東，成為中國第二大(da)電商企業。
為什么(me)你們(men)的供(gong)貨量總顯(xian)得(de)不(bu)夠？
在(zai)印(yin)度(du)，我們(men)不僅(jin)僅(jin)只(zhi)是(shi)為(wei)(wei)了銷售(shou)手機，獲取較大的(de)市場份額(e)，而是(shi)為(wei)(wei)了樹(shu)立良(liang)好的(de)品(pin)牌形象。我們(men)需(xu)要(yao)從小(xiao)做起，重視用戶(hu)體驗，進(jin)而不斷改(gai)進(jin)。或許(xu)我們(men)可以一次出售(shou)100萬臺手機，但無疑將(jiang)增加供貨及售(shou)后服務難度(du)。因此(ci)我們(men)放(fang)慢步調，認(ren)真對待用戶(hu)反饋信息。此(ci)外，我們(men)還將(jiang)在(zai)印(yin)度(du)組建(jian)研(yan)發團隊。
將來是否(fou)有打算在印度(du)生(sheng)產小米？
我們可能和富(fu)士(shi)康(kang)及其他生產商合(he)作，自己不生產產品(pin)。
小米進(jin)軍印(yin)度(du)計劃出售多(duo)少部(bu)手機，最終銷售了多(duo)少部(bu)？
我們預計出售幾(ji)萬(wan)部(bu)手機。開售前兩周便出售2萬(wan)部(bu)，到10月底(di)，總(zong)共賣出10萬(wan)部(bu)手機。
面對國(guo)際及印度本(ben)地(di)眾多手(shou)機供應商，你認為小米在印度的優勢(shi)是什么？
優勢有很多，最重要的是我(wo)們(men)(men)能夠產出(chu)高品質手(shou)機，并(bing)且廣(guang)獲好評。我(wo)們(men)(men)會根據大眾評論不斷(duan)改進(jin)手(shou)機，讓(rang)用戶滿意。
小(xiao)米在印度有什么新計劃？
我們要搭(da)建(jian)網絡(luo)平臺，與其他(ta)生產(chan)商建(jian)立合作關系(xi)，在操作系(xi)統中搭(da)建(jian)服(fu)務(wu)層(ceng)。比如簡化手機(ji)快速(su)充值和余額查(cha)詢程序，使其有別于其他(ta)繁(fan)瑣的操作系(xi)統。我們考慮(lv)和創新公司合作，不(bu)斷提升產(chan)品性能(neng)。
你怎么看(kan)待小米手機(ji)向(xiang)中國(guo)服務器傳(chuan)送用戶數據？
我們會(hui)認真對待(dai)用(yong)戶(hu)個(ge)人信息，不過(guo)媒體的報道也有些言(yan)過(guo)其實(shi)。我們會(hui)在(zai)接下來幾個(ge)月認真檢查服務器，查清服務器究竟收集了用(yong)戶(hu)哪些方面(mian)的數據。
是否因此會考慮將部(bu)分服務器(qi)移到印(yin)度？
我們會(hui)將海外用戶(hu)(hu)電子商務(wu)信息和(he)(he)用戶(hu)(hu)數據從現在北京服務(wu)器(qi)轉移至位于美國加(jia)州和(he)(he)新加(jia)坡的亞馬遜AWS數據中心，只為(wei)更好的優化性(xing)能。
小米還會給印(yin)度大(da)眾(zhong)帶來哪些(xie)產(chan)品？
接(jie)下(xia)來是(shi)紅米(mi)和小(xiao)米(mi)4。此外(wai)，49英(ying)寸4K超(chao)高清(qing)3D智(zhi)能電視也(ye)即將與印度大眾(zhong)見面。
