
創(chuang)投(tou)分享(xiang)(xiang)會(hui)注:蘋(pin)果的(de)支付服務Apple Pay在用(yong)戶和(he)分析師眼里(li)似乎有了兩極分化的(de)趨勢,B端的(de)商戶們表示這個(ge)服務用(yong)起來(lai)還不錯,但(dan)分析師卻覺得,因為這個(ge)服務只(zhi)支持較新的(de)iPhone 6和(he)iPhone 6 Plus,因此(ci)要快速獲得推廣還是有難度。原文來(lai)自New York Times,編譯。全文如下:
蘋果移動支付服務Apple Pay的推出已有3周時間。麥當勞和全食超市等北美零售巨頭均表示,這一移動支付服務已經吸引了主流用戶的使用。
過去多年中,科技公司期待用戶能放棄傳統的錢包,使用智能手機來支付。而這樣的場景在Apple Pay推出之后正逐漸出現。
Apple Pay的推出是蘋果首次涉足移動支付服務,一些大型零售商已經看到,許多用戶迫切希望在結賬時使用iPhone來支付。甚至蘋果的一些競爭對手,例如谷歌和Softcard也表示,蘋果推動了用戶對移動支付服務,包括這些競爭對手服務的關注。
全食超市表示,已經處理了來自Apple Pay的超過15萬筆交易。麥當勞在全美的1.4萬家餐廳已經接受Apple Pay支付。該公司表示,Apple Pay已經占到所有移動支付交易的50%。美國連鎖藥店Walgreens則表示,自Apple Pay推出以來,來自移動錢包的支付量已經翻番。
Apple Pay目前尚未獲(huo)得市(shi)場主導(dao)地位(wei),不過零售商的數據(ju)首(shou)次表明,主流用戶愿(yuan)意放棄使用現金和銀行卡。分析(xi)師指出,蘋(pin)果(guo)可能正在打開一個市(shi)場。
Forrester Research分析師德尼·卡靈頓(dun)(Denee Carrington)表示:“坦白地說,其(qi)中很大(da)一(yi)部分原因在(zai)于(yu)蘋(pin)果(guo)品(pin)牌的強大(da),以(yi)及商戶和消費者喜(xi)歡(huan)這(zhe)一(yi)移(yi)(yi)動支付服務帶(dai)來的便利。我并不是說,Apple Pay在(zai)一(yi)夜(ye)之(zhi)間改變了行(xing)業,但其(qi)他移(yi)(yi)動錢包(bao)服務從未做(zuo)到過這(zhe)一(yi)點。”
不過,并不是所有零售商都對Apple Pay的早期普及情況感到興奮。玩具反斗城目前在870家門店支持Apple Pay支付。該公司表示,盡管在Apple Pay推出之后移動支付交易數量有所增長,但移動支付仍僅占所有支付的很小一部分,因為消費者仍在了解這一服務。
不過,Softcard、谷歌和其他提供移動支付服務的公司表示,蘋果的到來將使移動支付市場的所有參與者受益。
Softcard CEO邁(mai)克爾·阿伯特(Michael Abbott)表示:“Apple Pay帶(dai)來了(le)巨(ju)大的推力(li)。”Softcard是(shi)一款(kuan)得到(dao)了(le)AT&T、T-Mobile和Verizon等(deng)電信(xin)運營商支持的移(yi)動支付服務。
阿伯特表示,由于蘋果的到來,許多公司目前都希望支持類似的近場通信(NFC)支付技術。這樣的趨勢將使消費者更方便地通過智能手機完成支付。他同時表示,自Apple Pay發布以來,Softcard應用的下載量出現增長,而當前用戶也更頻繁地使用這一服務。
上周谷歌表示,自Apple Pay發布以來,其移動支付服務谷歌錢包的使用量也出現增長。對此,阿伯特認為:“這就像是水漲船高。”
移動支付服務正越來越流行,但整體來看,通過智能手機的支付仍然不多。市場研究公司Gartner估計,2013年,全球范圍內用戶通過移動支付花費了2354億美元,高于2012年的1631億美元。不過,這一數字在北美很小,2013年用戶通過移動支付完成的交易約為370億美元,高于前一年的 240億美元。
Jacdaw Research電信行業分析師簡·道森(Jan Dawson)表示,Apple Pay面臨的障礙在于,只有最新款iPhone,即iPhone 6和iPhone 6 Plus支持該服務。此外,目前美國仍有許多零售商不支持Apple Pay。因此,Apple Pay成為主流還需要幾年時間。
道森指出:
“Apple Pay將逐步(bu)而緩慢地取得成(cheng)功(gong)。到那時(shi),Apple Pay將會(hui)是一款(kuan)全新的服務,大部分用戶都會(hui)偶爾使用。這仍(reng)是一個(ge)漫長的過程。”
