
一款叫Yik Yak 的校園社區產品剛(gang)(gang)剛(gang)(gang)融了(le)(le)$75m美金(jin)。硅谷(gu)的朋友告訴(su)我(wo),這個數字并沒有, 是(shi)貨真價實的。對于一個上線僅一年(nian)的app,這是(shi)個驚人的數字。消息剛(gang)(gang)公布就已經(jing)引起(qi)了(le)(le)熱烈的討論: “Yik Yak怎么(me)可能值那么(me)多錢? 匿(ni)名社區不是(shi)早就有一堆了(le)(le)嗎(ma)(ma)? 這玩(wan)兒能復制到中國嗎(ma)(ma)?”
我(wo)沒(mei)有(you)(you)(you)絕對的(de)答案,但是我(wo)關(guan)注(zhu)這款(kuan)產品已經(jing)有(you)(you)(you)很長一段時間了(le)(le)(le)。Yik Yak去年(nian)剛出來我(wo)就無意中看(kan)到(dao)并(bing)下(xia)(xia)載了(le)(le)(le), 但第(di)一次玩(wan)并(bing)沒(mei)有(you)(you)(you)找到(dao)亮(liang)點(dian): 沒(mei)有(you)(you)(you)新奇的(de)功能,沒(mei)有(you)(you)(you)搶(qiang)眼的(de)用戶交(jiao)互,甚至連圖片都(dou)不(bu)能發。玩(wan)了(le)(le)(le)幾(ji)分鐘就放下(xia)(xia)了(le)(le)(le)。
再(zai)次打開(kai)這(zhe)款(kuan)app已(yi)經是今年(nian)(nian)下半年(nian)(nian)了。半年(nian)(nian)內這(zhe)款(kuan)產品(pin)的(de)用戶量級有數百(bai)倍的(de)提升(sheng)。同時根(gen)據朋友透露, Yik Yak的(de)留存率也(ye)相比其他匿名產品(pin)高很多。增長與留存的(de)二維組(zu)合用”Peter Thiel風格”的(de)2x2矩陣畫(hua)出來是這(zhe)樣的(de):
[增長(chang) x 留存]
左上角(jiao)包括Secret這一批匿名社區(qu)。它們的增(zeng)長速度與k-factor(病毒性)很高(gao),但(dan)是(shi)因為所(suo)以留(liu)存(cun)(cun)率(lv)(lv)相對較低(di)。而另一個極端是(shi)LinkedIn這類留(liu)存(cun)(cun)率(lv)(lv)高(gao)但(dan)需要(yao)很多(duo)年的緩慢累(lei)計的產品。
如(ru)果Yik Yak可以做(zuo)到高(gao)(gao)增(zeng)長,高(gao)(gao)留存,再(zai)加上(shang)自然的(de)產(chan)品壁壘(Facebook和微信的(de)產(chan)品形態不太容易取代匿(ni)名社(she)區),估值這么高(gao)(gao)似乎(hu)也(ye)是理(li)所當然的(de)。但它(ta)是怎(zen)么做(zuo)到的(de)呢?
社(she)區氛圍
我前段時間把Yik Yak在(zai)美(mei)國(guo)app store的前500條評價都(dou)看了一遍,發現(xian)反復出現(xian)的關鍵詞包括(kuo): “fun, relaxing, funny, relevant”。
Yik Yak 顯(xian)然抓住(zhu)了大(da)學生群(qun)體的(de)(de)特(te)點,在(zai)打造(zao)一個正(zheng)能量的(de)(de)社區。產(chan)(chan)品與(yu)運營也(ye)都(dou)有很(hen)強的(de)(de)引導。就連產(chan)(chan)品名字和logo設計(ji)中也(ye)明顯(xian)能感(gan)覺到輕松,好(hao)玩,與(yu)友好(hao)的(de)(de)氛(fen)圍。【1】
相比那些圍繞(rao)著白(bai)領高(gao)壓人群,靠(kao)爆料,毀謗,與抱怨來解壓的社區(qu), Yik Yak 的風格是截然不同的。
社區產品就像一(yi)把密碼鎖,幾個(ge)基本元(yuan)素的組(zu)合可以(yi)演變(bian)出完(wan)全不(bu)同的體驗。同一(yi)個(ge)產品形態(匿名社區)放(fang)到兩個(ge)不(bu)同的人(ren)群中(白領,校園(yuan)),可以(yi)成為完(wan)全不(bu)同的兩個(ge)社區:
團隊基因
Reid Hoffman在近期斯坦福的創業課中告訴我們: 一(yi)個團(tuan)隊的基因(yin)與他們的所在地(di)點(dian)有密切關(guan)系(xi)【2】。Reid 認為(wei)像Groupon這樣一(yi)個公司不可(ke)能在硅谷誕生(Groupon起源于芝加哥(ge)),因(yin)為(wei)硅谷會(hui)自我排斥一(yi)個銷(xiao)售為(wei)核心的公司。
這(zhe)點和我的(de)個人經驗是一(yi)致(zhi)的(de): 每(mei)次與(yu)硅谷(gu)的(de)朋友聊課程(cheng)格子的(de)大使(shi)系統與(yu)地(di)推策略,他(ta)們(men)都(dou)會表(biao)示驚訝(ya)與(yu)懷疑: “你(ni)們(men)有1000個校園大使(shi)!" "去(qu)(qu)數百個學校貼海報(bao)?!" "聽上去(qu)(qu)好頭疼啊(a), 難道不能用技術自動(dong)化或者依靠UGC嗎?”
硅(gui)谷有很多(duo)聰明,勤奮(fen),產品能力超強的(de)創業者(zhe)。 但同(tong)時(shi)也是一個觀點趨同(tong),容易讓(rang)人產生盲點的(de)地(di)方。跟Groupon類(lei)似的(de),Yik Yak也不(bu)誕(dan)生于硅(gui)谷(他們在亞(ya)特蘭大)。因為(wei)媒體報道已多(duo)次提過Yik Yak的(de)和各種(zhong) 我就不(bu)在此重復了(le)。但對于硅(gui)谷的(de)“無運營”方案(an),接地(di)氣的(de)推廣手段也可以(yi)成為(wei)核心競爭優(you)勢。
國內(nei)版(ban)在(zai)哪兒?
從Snapchat 到(dao) Tinder 到(dao) Yik Yak,每當國(guo)外出(chu)(chu)現一個非直線增長(chang)的(de)產品(pin)和(he)一個天(tian)價(jia)的(de)估值,國(guo)內就會出(chu)(chu)現一批借鑒者。近3個月內我見過不下15款(kuan)“匿名 + 校園(yuan) + 移(yi)動“ 產品(pin)。【3】
雖然形態相(xiang)似的(de)產品有很多,但目前(qian)為止(zhi)沒有一(yi)款能做到(dao)Yik Yak的(de)爆發性增長(chang)。別說100萬DAU,連能夠突破(po)1萬DAU的(de)都很少。圈內(nei)人士的(de)解釋與(yu)以往一(yi)樣(yang): “水土不(bu)服,不(bu)接地(di)氣,不(bu)符合國人的(de)使(shi)用習慣(guan)。”但我認為這是懶惰的(de)答案。我們應該dig deeper, 試圖(tu)找到(dao)根本原因。
不接地氣(qi)的(de)證(zheng)據很(hen)容易找到。比(bi)如在Yik Yak上最火的(de)話(hua)(hua)(hua)題(ti)很(hen)多都(dou)圍繞著(zhu)sex/party/alcohol, 這些話(hua)(hua)(hua)題(ti)當(dang)然很(hen)難本土(tu)化。但這個世(shi)界上很(hen)多種(zhong)(zhong)不同的(de)熱門話(hua)(hua)(hua)題(ti)與興趣點(dian)。為了了解用戶,過去兩年(nian)我(wo)跑遍(bian)了中(zhong)國從南到北數十所校園。請(qing)相信我(wo),95后(hou)大學生同樣有(you)時間(jian),有(you)千奇(qi)百怪種(zhong)(zhong)聊不完的(de)話(hua)(hua)(hua)題(ti),還有(you)有(you)創造力和極強的(de)社交(jiao)欲望(wang)。
國內(nei)(nei)外環(huan)境(jing)有很(hen)多不(bu)同之(zhi)處(chu)。Facebook的實(shi)名壟(long)斷(duan)讓(rang)匿名社區看起來更新(xin)鮮。也許美國中學人(ren)群的特征讓(rang)大(da)學生社區更有獨(du)特感(gan)與歸屬感(gan)【4】,但也許最大(da)的環(huan)境(jing)區別是國內(nei)(nei)創業(ye)團(tuan)隊都太著急了。
前1000個活躍用戶可以(yi)定義一個社區(qu)的(de)(de)生態(tai)環境。Yik Yak雖然起步很(hen)快(kuai),但也(ye)累計了大(da)半年的(de)(de)經驗才(cai)放開手做。如今這個社區(qu)的(de)(de)基因是Yik Yak最寶貴的(de)(de)資源。做社區(qu)需要耐心,但國內有足(zu)夠(gou)耐心的(de)(de)團隊并不多。知乎是個比較罕見的(de)(de)案例。
解鎖
直到(dao)幾個(ge)(ge)(ge)(ge)月前, 校園社區(qu)還(huan)是一(yi)個(ge)(ge)(ge)(ge)相對冷門的(de)話題(ti)。早期(qi)進入這(zhe)個(ge)(ge)(ge)(ge)領域的(de)團隊還(huan)有(you)一(yi)些寶(bao)貴的(de)時間去嘗試(shi),試(shi)錯(cuo),學習。 但隨(sui)著這(zhe)輪$75m的(de)融(rong)資, 幾個(ge)(ge)(ge)(ge)月內就會有(you)數十(shi)款(kuan)同類(lei)產品(pin)的(de)出(chu)現(xian),和一(yi)批愿意(yi)為這(zhe)個(ge)(ge)(ge)(ge)billion dollar概(gai)念買單的(de)VC。競(jing)爭是無可避免的(de)。這(zhe)又(you)意(yi)味(wei)著什么(me)呢?
悲觀主義者會說: 短期內的劇烈競爭(zheng)(zheng)會毀掉這(zhe)個領域。工具類(打車,課表(biao),分期)的競爭(zheng)(zheng)與(yu)燒錢可(ke)以教育(yu)用(yong)戶(hu)(hu)。但對(dui)于一(yi)個新的social概念,競爭(zheng)(zheng)很(hen)可(ke)能會導致用(yong)戶(hu)(hu)過于分散,品牌混亂,與(yu)最終的共毀。如果結果是這(zhe)樣就(jiu)太可(ke)惜了,一(yi)個普及的移動(dong)大學生(sheng)社區可(ke)以給用(yong)戶(hu)(hu)創造很(hen)大的價值。
樂觀主義者會說: 這(zhe)是好事(shi),數(shu)十(shi)個(ge)(ge)(ge)產品意味著(zhu)數(shu)十(shi)個(ge)(ge)(ge)不同的(de)團隊,切入(ru)點,與遠景(jing)的(de)組合。也許某一個(ge)(ge)(ge)組合就可(ke)以打開(kai)這(zhe)個(ge)(ge)(ge)密(mi)碼鎖。
幾年前我聽過一句(ju)話,至(zhi)今記(ji)在(zai)心(xin)里(li): “大(da)家都認為(wei)(wei)social做完了,但這(zhe)只(zhi)是(shi)因為(wei)(wei)facebook太(tai)成(cheng)功了。social并沒有做完,才剛剛開(kai)(kai)始。還有很多不懂的(de)地方”。我很喜歡這(zhe)個觀點。也許(xu)Yik Yak的(de)驚奇故事只(zhi)是(shi)新(xin)一代浪潮的(de)開(kai)(kai)始。
備注:
【1】隨著這(zhe)個社區的暴漲,一(yi)些負(fu)面的行為是無法完(wan)全(quan)避免(mian)的。但Yik Yak的團隊為了(le)最小化人(ren)身攻擊(ji)與(yu)負(fu)能(neng)量,甚至會根據地點信息把某些容易產生人(ren)身攻擊(ji)的地區(比如(ru)高中)屏蔽掉
【2】
【3】現(xian)在校(xiao)園(yuan)新產品發布,似乎都喜歡(huan)到(dao)(dao)課程格子里(li)面發一些軟廣(guang)。我(wo)們在格子后(hou)臺(tai)spam系統看到(dao)(dao)的Yik Yak clone就有6–7款。
【4】Yik Yak經常(chang)被用戶點(dian)評為(wei): “一個沒有中學生的Twitter”
