創投分享會注：跨(kua)(kua)境電(dian)商大熱(re)始于今年(nian)。不久前(qian)，阿里(li)在雙十(shi)一(yi)大打“國(guo)際(ji)化”之牌，進(jin)入(ru)中(zhong)國(guo)已有十(shi)年(nian)之久的亞馬遜也(ye)借雙十(shi)一(yi)之勢開通(tong)中(zhong)文(wen)“海(hai)外購”服務，前(qian)段時間在創(chuang)投分享會君中(zhong)整理(li)出10余家比較(jiao)有代(dai)表性(xing)的跨(kua)(kua)境電(dian)商公司，他們掘金跨(kua)(kua)境電(dian)商中(zhong)呈現各種姿勢。
21世紀經(jing)濟報道(dao)記者高江虹在中對阿里和亞(ya)馬遜，這兩家中外跨境電商大佬的貼身肉搏的戰略意(yi)圖和各(ge)自的優(you)劣(lie)勢進行了(le)對比：
一、比平臺：阿里多平臺，亞馬遜多品類
阿里巴巴平臺有三個跨境網(wang)購(gou)業(ye)務(wu)——淘(tao)寶(bao)全球購(gou)、天貓國(guo)際和一淘(tao)網(wang)。
淘(tao)(tao)寶全球(qiu)購(gou)(gou)的(de)商戶主要(yao)是一(yi)(yi)些中(zhong)小(xiao)代購(gou)(gou)商，天(tian)貓國際則(ze)引進(jin)140多家(jia)(jia)海(hai)(hai)(hai)外(wai)(wai)(wai)店鋪和(he)數千個海(hai)(hai)(hai)外(wai)(wai)(wai)品(pin)牌。值得一(yi)(yi)提的(de)是，天(tian)貓國際要(yao)求入駐商家(jia)(jia)必須要(yao)有海(hai)(hai)(hai)外(wai)(wai)(wai)的(de)零售(shou)資質，全部商品(pin)海(hai)(hai)(hai)外(wai)(wai)(wai)直(zhi)郵(you)，并且提供(gong)本地(di)退換貨服務(wu)。一(yi)(yi)淘(tao)(tao)網則(ze)推出海(hai)(hai)(hai)淘(tao)(tao)代購(gou)(gou)業務(wu)，通過整合國際物流和(he)支付鏈，為(wei)國內消(xiao)費者提供(gong)一(yi)(yi)站式(shi)海(hai)(hai)(hai)淘(tao)(tao)服務(wu)。據稱未來(lai)會陸續添加亞馬遜(xun)、沃爾瑪和(he)百思買等國外(wai)(wai)(wai)大型(xing)購(gou)(gou)物網站，從而提供(gong)海(hai)(hai)(hai)量國外(wai)(wai)(wai)商品(pin)。
亞(ya)(ya)馬(ma)(ma)(ma)遜(xun)則是(shi)通(tong)(tong)過(guo)新成立(li)的(de)(de)(de)跨境(jing)通(tong)(tong)平臺，將(jiang)消費者(zhe)引導到(dao)美國(guo)亞(ya)(ya)馬(ma)(ma)(ma)遜(xun)網站，專門針對中(zhong)國(guo)消費者(zhe)開(kai)通(tong)(tong)入口，用中(zhong)文(wen)顯示商品(pin)，并用人民(min)幣標注(zhu)價(jia)格。此次開(kai)通(tong)(tong)直郵中(zhong)國(guo)的(de)(de)(de)六大(da)亞(ya)(ya)馬(ma)(ma)(ma)遜(xun)海外(wai)站點(dian)，包括來(lai)自(zi)(zi)美國(guo)亞(ya)(ya)馬(ma)(ma)(ma)遜(xun)的(de)(de)(de)2500萬(wan)(wan)種選(xuan)(xuan)(xuan)品(pin)、德國(guo)亞(ya)(ya)馬(ma)(ma)(ma)遜(xun)的(de)(de)(de)1200萬(wan)(wan)種選(xuan)(xuan)(xuan)品(pin)、西(xi)班牙亞(ya)(ya)馬(ma)(ma)(ma)遜(xun)的(de)(de)(de)1200萬(wan)(wan)種選(xuan)(xuan)(xuan)品(pin)、法國(guo)亞(ya)(ya)馬(ma)(ma)(ma)遜(xun)的(de)(de)(de)1000萬(wan)(wan)種選(xuan)(xuan)(xuan)品(pin)、英國(guo)亞(ya)(ya)馬(ma)(ma)(ma)遜(xun)的(de)(de)(de)1000萬(wan)(wan)種選(xuan)(xuan)(xuan)品(pin)，以及(ji)來(lai)自(zi)(zi)意(yi)大(da)利的(de)(de)(de)800多萬(wan)(wan)種選(xuan)(xuan)(xuan)品(pin)。可(ke)謂(wei)“一(yi)網買(mai)遍六國(guo)”。
二、比集貨模式：阿里以海外集貨對接國內物流，亞馬遜建自貿區倉儲直郵發貨
阿里巴巴在進口(kou)購(gou)物方面采取海外(wai)直(zhi)郵，集貨直(zhi)郵，保(bao)稅三種模式。
保(bao)(bao)稅模式目(mu)前最(zui)受歡迎，即利(li)用大數據分析針對熱賣的商品提前備貨，集中到(dao)國內的保(bao)(bao)稅區。訂單(dan)生成后，直接從(cong)保(bao)(bao)稅倉清(qing)關發貨，發貨時效更逼(bi)近于或者等同于國內購物(wu)，消(xiao)(xiao)費(fei)者的體驗良好。據悉(xi)，“雙(shuang)十一”期(qi)間(jian)，第一筆海外訂單(dan)只用兩個小時就(jiu)完(wan)成通(tong)關并送達(da)消(xiao)(xiao)費(fei)者手中。
海外(wai)直郵就是(shi)商(shang)家(jia)(jia)找物(wu)流(liu)(liu)服(fu)務商(shang)，通(tong)過快遞公司一(yi)(yi)單(dan)(dan)一(yi)(yi)單(dan)(dan)發(fa)回國(guo)內(nei)(nei)(nei)，成本高、效率(lv)低。海外(wai)直郵模(mo)式(shi)跟集(ji)(ji)(ji)貨(huo)(huo)(huo)模(mo)式(shi)國(guo)內(nei)(nei)(nei)段的流(liu)(liu)程(cheng)是(shi)一(yi)(yi)樣(yang)的，區別在于(yu)海外(wai)段。海外(wai)商(shang)家(jia)(jia)接(jie)到訂單(dan)(dan)后，可以先將包裹放在距離最近的一(yi)(yi)個海外(wai)集(ji)(ji)(ji)貨(huo)(huo)(huo)倉(cang)，集(ji)(ji)(ji)合成一(yi)(yi)個大包裹，運送到菜鳥的集(ji)(ji)(ji)貨(huo)(huo)(huo)口岸(an)，接(jie)下(xia)來就是(shi)走國(guo)內(nei)(nei)(nei)物(wu)流(liu)(liu)流(liu)(liu)程(cheng)。
亞(ya)(ya)馬(ma)遜(xun)的集貨(huo)模式(shi)(shi)則采取海外(wai)直郵和保(bao)稅兩種(zhong)方(fang)(fang)式(shi)(shi)。2014年(nian)8月，亞(ya)(ya)馬(ma)遜(xun)中國(guo)與中國(guo)（上(shang)海）自(zi)由貿易試驗區(qu)(qu)、上(shang)海市信息投資股(gu)份有(you)限公司簽署(shu)諒(liang)解合作備(bei)忘錄，三方(fang)(fang)將(jiang)在自(zi)貿區(qu)(qu)內合作開展跨(kua)境(jing)電(dian)子商務業務，并在自(zi)貿區(qu)(qu)內建(jian)立(li)跨(kua)境(jing)電(dian)子商務平臺；同時，亞(ya)(ya)馬(ma)遜(xun)計劃(hua)在自(zi)貿區(qu)(qu)內建(jian)立(li)物流(liu)倉(cang)儲(chu)中心。亞(ya)(ya)馬(ma)遜(xun)通過跟順豐等物流(liu)企業合作，大幅降低(di)直郵物流(liu)價格，并在時效上(shang)也(ye)有(you)所(suo)加強，從消費(fei)者下單(dan)至收到商品耗時7-10天(tian)。而在保(bao)稅進口方(fang)(fang)面，亞(ya)(ya)馬(ma)遜(xun)將(jiang)在上(shang)海自(zi)貿區(qu)(qu)自(zi)建(jian)的倉(cang)儲(chu)中心備(bei)貨(huo)，一(yi)旦有(you)訂單(dan)生產，可(ke)直接上(shang)海發貨(huo)，時效與國(guo)內網(wang)購相當。
三、比物流(liu)：阿(a)里菜鳥國內布點成熟(shu)，國際物流(liu)合作不及亞馬遜成熟(shu)
阿(a)里巴(ba)巴(ba)跨(kua)境網(wang)(wang)(wang)購的物流(liu)(liu)解(jie)決方案依托于旗下(xia)菜鳥網(wang)(wang)(wang)絡。菜鳥網(wang)(wang)(wang)絡本身并非(fei)物流(liu)(liu)運(yun)營商(shang)，而是個物流(liu)(liu)平臺整合(he)方，隨著與中國(guo)郵(you)政(zheng)、新加坡郵(you)政(zheng)等(deng)國(guo)家級成員(yuan)陸續開展戰略合(he)作，菜鳥網(wang)(wang)(wang)絡打通了萬(wan)國(guo)郵(you)聯這個世界上分布最廣的傳遞網(wang)(wang)(wang)絡資源體系，保障貨物可(ke)以(yi)通達(da)全球220多個國(guo)家。
此(ci)外，菜鳥(niao)網(wang)絡平(ping)臺(tai)還聚(ju)合了大量優質的全球化物(wu)(wu)流(liu)服務商合作伙伴資(zi)源(yuan)，包括俄速(su)通(tong)、燕文物(wu)(wu)流(liu)、申(shen)通(tong)國(guo)際、ITELLA、順豐（海外）、中通(tong)、圓通(tong)、4PX、樂趣購、酷(ku)悠悠、大韓通(tong)運等。這(zhe)些服務商通(tong)過與菜鳥(niao)網(wang)絡平(ping)臺(tai)的對接，可以在(zai)保障全球物(wu)(wu)流(liu)覆(fu)蓋基礎上，提供地區專線物(wu)(wu)流(liu)服務。
按照阿里的(de)說(shuo)法，物(wu)流(liu)配送時效較往常大(da)大(da)提高，貨物(wu)最(zui)快(kuai)1-3天(tian)就能(neng)送到消(xiao)費者手中，慢則10-15個(ge)自然日，相比傳統(tong)模式的(de)30-40天(tian)節省一半以(yi)上的(de)時間。
美國(guo)亞(ya)馬(ma)遜提(ti)供三種物(wu)流服務，實(shi)現(xian)“9-15天，最快3個工作日”的快捷配送(song)服務。高效物(wu)流服務離不開其(qi)自(zi)身深厚的物(wu)流根基和(he)(he)(he)強大的供應鏈管(guan)理能(neng)力(li)。亞(ya)馬(ma)遜在亞(ya)洲、北美、歐洲和(he)(he)(he)大洋洲擁有的13個語種的網(wang)站，形成了線上電(dian)子絲綢(chou)之路(lu)網(wang)。線下(xia)覆蓋65個國(guo)家(jia)的112個運(yun)營中心和(he)(he)(he)遍布(bu)全(quan)球(qiu)的物(wu)流體(ti)系，提(ti)供全(quan)球(qiu)配送(song)，構成了一個連接(jie)亞(ya)美歐的物(wu)流大陸橋。
而在與(yu)供應(ying)商的具體銜接中(zhong)，亞馬遜與(yu)供應(ying)商也(ye)有(you)著多年成(cheng)熟、穩定、深厚的合作關系(xi)。其運營(ying)系(xi)統也(ye)更為先進，在跨國配(pei)送(song)方(fang)面有(you)著不可比擬的優(you)勢。
四(si)、比(bi)清關(guan)：阿里(li)將信息流、支付流、物流對(dui)接海關(guan)平臺，比(bi)亞馬遜清關(guan)模式清晰
阿(a)里(li)巴(ba)(ba)巴(ba)(ba)認為自己在(zai)清(qing)關(guan)環節的表現是競(jing)爭力之一。通(tong)(tong)過(guo)與(yu)政府的合作，阿(a)里(li)目前采取跟海(hai)關(guan)平臺打通(tong)(tong)的保稅(shui)模(mo)式(shi)，可以通(tong)(tong)過(guo)將來自天貓(mao)國際的交易訂單(dan)(dan)，來自支付(fu)寶的支付(fu)單(dan)(dan)信息(xi)以及(ji)菜鳥本(ben)身提供的物(wu)(wu)流單(dan)(dan)信息(xi)一起向(xiang)海(hai)關(guan)申報，在(zai)海(hai)關(guan)系統經過(guo)三單(dan)(dan)信息(xi)比(bi)對后完成最終(zhong)的個人(ren)物(wu)(wu)品清(qing)關(guan)清(qing)關(guan)放(fang)行。
阿里的信息流(liu)(liu)、支付(fu)流(liu)(liu)、物(wu)流(liu)(liu)三(san)流(liu)(liu)合(he)一(yi)(yi)對接(jie)海關(guan)平(ping)臺(tai)，海關(guan)也突破了兩(liang)大(da)歷史難題：監管(guan)(guan)和納(na)稅，可以(yi)實現陽光化、透明化、規劃的監管(guan)(guan)，也可以(yi)保證100%納(na)稅，同(tong)時(shi)還(huan)為(wei)產(chan)品背書，可以(yi)說是一(yi)(yi)種平(ping)臺(tai)以(yi)及生(sheng)態(tai)合(he)作(zuo)方的協作(zuo)模(mo)式創新。而且這樣的通關(guan)速度也比較快，貨物(wu)最(zui)快的一(yi)(yi)到(dao)三(san)天就到(dao)消費者手中。
亞馬(ma)(ma)遜(xun)(xun)并沒有詳解(jie)其(qi)清關模(mo)式(shi)。不過亞馬(ma)(ma)遜(xun)(xun)方面(mian)表示，亞馬(ma)(ma)遜(xun)(xun)海(hai)(hai)(hai)外直郵、海(hai)(hai)(hai)外購的共(gong)同理念(nian)是幫助消(xiao)費(fei)(fei)者簡化“海(hai)(hai)(hai)淘”購物流程，讓(rang)消(xiao)費(fei)(fei)者盡可能(neng)地(di)以(yi)本地(di)化的購買和支付方式(shi)，直接選購海(hai)(hai)(hai)外商品。因(yin)此(ci)，亞馬(ma)(ma)遜(xun)(xun)會主動幫助消(xiao)費(fei)(fei)者解(jie)決(jue)清關問(wen)題。
在消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)購物時(shi)，亞馬遜會(hui)預(yu)先代收關(guan)稅(shui)，執行“多退少不補(bu)”的政(zheng)策，即清(qing)關(guan)費(fei)(fei)用(yong)高于(yu)預(yu)付費(fei)(fei)用(yong)，多余款(kuan)項將直(zhi)接退還到(dao)消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)賬戶中，如(ru)果(guo)清(qing)關(guan)費(fei)(fei)用(yong)少于(yu)預(yu)付費(fei)(fei)用(yong)，不再需要消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)額外補(bu)充(chong)。
由于亞馬遜也在上(shang)海(hai)自貿(mao)區與(yu)政府有所合作，在保稅模式(shi)上(shang)應與(yu)阿(a)里巴(ba)巴(ba)類(lei)似。只是其(qi)物流(liu)時間最快也得三天，時效性稍遜阿(a)里。
五(wu)、比價(jia)格(ge)：亞(ya)馬遜(xun)突出海外(wai)(wai)同價(jia)，阿里突出海外(wai)(wai)品牌低(di)價(jia)
阿里巴巴沒(mei)有(you)詳解(jie)價格攻略。只表示(shi)天貓(mao)國際(ji)就是要解(jie)決(jue)海淘(tao)的陽(yang)光化(hua)、透明化(hua)，通過直接(jie)引進品牌(pai)(pai)方、品牌(pai)(pai)渠道商既保(bao)障產品安全(quan)放心，也能保(bao)證價格優勢(shi)。據天貓(mao)國際(ji)稱，雙11期間(jian)，costcokirkland堅(jian)果以(yi)全(quan)網最(zui)低價89元(yuan)銷售、韓國LG品牌(pai)(pai)方whoo以(yi)在中國區前所未有(you)的五折(zhe)銷售，都是品牌(pai)(pai)方直接(jie)入(ru)駐優勢(shi)體現。
亞(ya)(ya)馬遜(xun)(xun)則表(biao)示在(zai)(zai)具體的價格上(shang)，消費(fei)者在(zai)(zai)選購海外(wai)直郵商(shang)品(pin)(pin)時(shi)，除(chu)了產(chan)品(pin)(pin)本身的售價以外(wai)，僅需支付快(kuai)遞和關稅費(fei)用；而在(zai)(zai)海外(wai)購選購商(shang)品(pin)(pin)時(shi)，所有商(shang)品(pin)(pin)均與(yu)亞(ya)(ya)馬遜(xun)(xun)美(mei)國保持同(tong)質同(tong)價，讓中國消費(fei)者享受無價差、無代(dai)購費(fei)海淘購物體驗。
