創投分享會注：在(zai)過去幾(ji)年的(de)感恩節購物周末，美(mei)國傳統零(ling)(ling)售(shou)巨(ju)頭(tou)們的(de)日子并不好過。然而，在(zai)今年的(de)“黑色星期五(wu)”，大型零(ling)(ling)售(shou)商開(kai)始(shi)在(zai)各自(zi)網站上推出(chu)更具競(jing)爭力的(de)定價和銷售(shou)策略，并希望借此逆襲以亞馬遜為代(dai)表的(de)網絡零(ling)(ling)售(shou)商。
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本(ben)周四(si)和本(ben)周五，美國各大傳統零售(shou)商(shang)實體(ti)店面(mian)依然(ran)涌進了(le)數(shu)百萬購物者。為了(le)買(mai)到心儀的節日(ri)禮物，他們不(bu)懼嚴寒和排(pai)隊等候的煩(fan)惱。埃索(suo)伊?阿瑟莫塔(ta)（Esohe Asemota）原本(ben)計(ji)劃在(zai)今年圣誕(dan)購物季上(shang)網購買(mai)商(shang)品，但她還是(shi)在(zai)周五早上(shang)六點早早與妹(mei)妹(mei)一起來到位于亞特蘭(lan)大火車站的室外購物中心，在(zai)H&M店鋪(pu)外排(pai)隊等候領取折(zhe)扣刮(gua)刮(gua)卡。
現(xian)年27歲的(de)阿瑟莫(mo)塔表示：“我只是(shi)想看看實體(ti)店的(de)商品是(shi)否(fou)有所不同。有時候實體(ti)店的(de)商品優惠(hui)力度比(bi)網上(shang)(shang)更大，比(bi)如折(zhe)上(shang)(shang)折(zhe)或者贈(zeng)送價(jia)值25美(mei)元(yuan)的(de)禮品卡。”
阿(a)瑟莫塔姐(jie)妹倆已經在(zai)周四晚上光顧(gu)了梅(mei)西(xi)百貨、沃爾(er)瑪和塔吉特，并且購買(mai)了一(yi)件毛衣、一(yi)件外套和幾盤藍(lan)光DVD。然(ran)而姐(jie)妹倆卻(que)對此次(ci)實體店購物頗為失望。阿(a)瑟莫塔表(biao)示：“我們購買(mai)的東西(xi)物非所值(zhi)。你可以輕松在(zai)網上找到相同價格(ge)的商品，甚(shen)至過幾天(tian)還能(neng)碰到更低(di)的價格(ge)。”
傳統零售商正在把越來越多的“黑色星期五”促銷商品放在各自的網站上進行銷售，并且往往提前一周就開始網絡促銷活動。本周三，塔吉特就在其實體店和網站上推出了部分商品的促銷活動，并指出截至周三上午九點的網絡銷售額就已經超過了去年同期全天的銷售額。
在(zai)(zai)紐約州北部的Crossgates Mall購(gou)物中心的梅西百(bai)貨(huo)里，一臺Bella高功(gong)率榨汁機(ji)禁售59.99美元，與(yu)同款的網(wang)絡售價一致。在(zai)(zai)另一大(da)連鎖(suo)百(bai)貨(huo)J.C. Penney，消費者可(ke)以(yi)發現很多低折扣的家居用(yong)品，比如床(chuang)上用(yong)品。
亞馬遜(xun)和(he)其他(ta)網絡(luo)商(shang)(shang)家的迅(xun)速崛(jue)起迫使傳(chuan)統連(lian)鎖(suo)零售(shou)(shou)(shou)商(shang)(shang)不得(de)不采取更(geng)加激進的措施來(lai)提(ti)高銷(xiao)售(shou)(shou)(shou)額。根據商(shang)(shang)品(pin)價(jia)格追蹤機構360pi編纂的數(shu)據顯示，與去(qu)年相比，美國傳(chuan)統零售(shou)(shou)(shou)商(shang)(shang)的商(shang)(shang)品(pin)網絡(luo)售(shou)(shou)(shou)價(jia)都(dou)更(geng)加接近亞馬遜(xun)網站上的售(shou)(shou)(shou)價(jia)，其中就包括沃(wo)爾瑪、塔吉特、家得(de)寶(bao)（Home Depot Inc.）、Low’s Cos.和(he)Sears Holdings Corp.。很多情況下(xia)，大宗商(shang)(shang)品(pin)的售(shou)(shou)(shou)價(jia)甚至(zhi)都(dou)與亞馬遜(xun)和(he)其他(ta)網絡(luo)零售(shou)(shou)(shou)商(shang)(shang)的售(shou)(shou)(shou)價(jia)保持同步。360pi的商(shang)(shang)務智能(neng)分析師卓(zhuo)立恩?羅(luo)騰（Joleen Wroten）指(zhi)出：“在監控和(he)優化商(shang)(shang)品(pin)網上售(shou)(shou)(shou)價(jia)方面，傳(chuan)統零售(shou)(shou)(shou)商(shang)(shang)做得(de)越來(lai)越棒。”
根(gen)據360pi追蹤到的(de)數據顯(xian)示(shi)，在(zai)周四全天和周五的(de)部(bu)分時間里，小家(jia)電商(shang)(shang)品(pin)在(zai)沃爾(er)瑪的(de)售(shou)價(jia)就低于在(zai)亞馬(ma)遜上(shang)的(de)售(shou)價(jia)。除了(le)周四以外，本周視(shi)頻游戲(xi)產品(pin)在(zai)沃爾(er)瑪的(de)售(shou)價(jia)始終低于在(zai)亞馬(ma)遜的(de)售(shou)價(jia)。沃爾(er)瑪新聞發言人丹?托普瑞(rui)克（Dan Toporek）表示(shi)，該公(gong)司早在(zai)去年(nian)就開(kai)始使用一(yi)款(kuan)定價(jia)工具(ju)，但今年(nian)該工具(ju)的(de)商(shang)(shang)品(pin)應用范圍得到了(le)大幅擴(kuo)展。他(ta)還指出(chu)：“與網(wang)絡競(jing)爭對手相比，沃爾(er)瑪有超(chao)過80%的(de)商(shang)(shang)品(pin)售(shou)價(jia)與其持平甚至更低。”
亞(ya)(ya)馬遜的(de)(de)新聞(wen)發言人則表示，該公司一(yi)直在(zai)不(bu)停地追蹤線下和(he)線上的(de)(de)商品(pin)價(jia)格，以確保(bao)該公司的(de)(de)商品(pin)能夠與競爭對手持平甚至更(geng)低(di)。在(zai)360pi追蹤到的(de)(de)超過(guo)16萬種商品(pin)中，亞(ya)(ya)馬遜網站在(zai)商品(pin)發貨前的(de)(de)售價(jia)總是當時最低(di)的(de)(de)。
塔吉(ji)特則為在12月20日之前下(xia)單的客戶提供免(mian)運費(fei)服務，并借此提升其網(wang)(wang)絡銷售的競(jing)爭力。負責塔吉(ji)特網(wang)(wang)站和(he)移動端業務的高(gao)級副總裁詹森?古爾(er)德伯格（Jason Goldberger）表示：“我們(men)始終專注于保證塔吉(ji)特網(wang)(wang)站的商品(pin)售價一直保持在業內(nei)的較低水平。”
百思買(mai)也在(zai)一直致力于(yu)(yu)提升(sheng)其商品的(de)(de)(de)網(wang)絡銷(xiao)量。該公司(si)已經對其網(wang)站進行了(le)(le)重新(xin)設計，并吸引了(le)(le)越來越多的(de)(de)(de)點(dian)擊量，同(tong)時還優化了(le)(le)百思買(mai)的(de)(de)(de)搜索引擎排名。然而(er)，由于(yu)(yu)不堪移動端帶來的(de)(de)(de)流(liu)量激增現(xian)象，百思買(mai)網(wang)站在(zai)美(mei)國東部時間本周五早上暫停服務(wu)了(le)(le)約90分鐘。該網(wang)站上呈現(xian)出的(de)(de)(de)信息稱(cheng)：“很抱歉，BestBuy.com目前無法使用(yong)。請(qing)稍后訪問。”
供應鏈咨詢公司Spend Management Experts的創始人兼首席執行官約翰?哈勃（John Haber）表示，傳統零售商“也通過電子商務銷售方式提升了他們的交易量，但是，我們認為，傳統零售商在這方面還將面臨困難，未來目標也很難實現”。哈勃還表示：“今天早上我收到了40封電子郵件，都是黑色星期五促銷廣告。目前來看，傳統零售商具有一定的優勢。”
不過，有時候一些流行商品在網上已經售罄，所以部分消費者別無選擇，只能在周五去實體店購買。《華(hua)爾(er)(er)街日報(bao)》旗(qi)下的圣誕銷(xiao)售追蹤機構（Christmas Sale Tracker）發現，一個(ge)迪斯尼影片《冰雪(xue)奇(qi)緣(yuan)》（Frozen）的玩偶(ou)在(zai)沃爾(er)(er)瑪網站上(shang)(shang)已(yi)經售完(wan)。在(zai)沃爾(er)(er)瑪網站上(shang)(shang)，這個(ge)玩偶(ou)價格(ge)為24.97美(mei)(mei)元(yuan)，Toys “R” Us Inc.上(shang)(shang)的售價則(ze)為29.99美(mei)(mei)元(yuan)，而亞馬遜的售價卻高達41.90美(mei)(mei)元(yuan)，不過(guo)包(bao)括(kuo)運(yun)費在(zai)內。
梅西百貨CEO朗(lang)德格倫表示，在今年的“黑色星期(qi)五(wu)”期(qi)間，該公司的網絡(luo)銷售并未對到店消費(fei)者的數量造成嚴重影響。他指出，購物者還是希望親眼看看某(mou)些(xie)商品(pin)，并且喜(xi)歡到店購物的社交體(ti)驗(yan)。
本周五，39歲的(de)家庭主婦謝(xie)莉?辛(xin)格(ge)（Shelly Singh）就來(lai)到了(le)位于(yu)紐約曼哈(ha)頓的(de)梅西百(bai)貨旗艦商店，買(mai)了(le)一臺咖啡機，并給她的(de)孩(hai)子購(gou)買(mai)了(le)毛巾和(he)睡衣(yi)等。辛(xin)格(ge)表示：“毛巾和(he)睡衣(yi)都是(shi)意外購(gou)買(mai)的(de)商品。”
