12月4日，據《今日美國》（USA Today）報道，谷歌公司打算推出旗下最受歡迎的幾款產品的兒童版本。《今日美國》引用谷歌公司工程部副總裁Pavni Diwanji的話說，谷歌此舉是“為了使兒童享受到既有趣又安全的谷歌產品”。
谷歌不僅僅要開發低領版的谷歌搜索引擎，甚至包括YouTube視頻和Chrome瀏覽器服務都將開發出只針對12歲及以下的兒童使用的版本。對(dui)于這(zhe)樣一家(jia)以(yi)創新為驅(qu)動力的(de)世界巨頭，開發低領版的(de)舉措(cuo)讓大部分(fen)人(ren)摸不著頭腦。但對(dui)于美國有所了解的(de)人(ren)就(jiu)會知道，所有打(da)算要把(ba)兒童(tong)作(zuo)為客戶(hu)的(de)公司將會面(mian)臨繁瑣復雜(za)的(de)法律風(feng)險(xian)，那谷歌為什么要為熊(xiong)孩子冒這(zhe)個風(feng)險(xian)呢(ni)。
習慣了(le)大(da)數據、互(hu)聯(lian)網思維、顛覆(fu)性創新的(de)(de)中國(guo)科技圈，對于大(da)洋彼岸谷歌(ge)開(kai)(kai)發兒童(tong)版的(de)(de)產品時，大(da)都(dou)無(wu)動于衷，那(nei)么谷歌(ge)開(kai)(kai)發兒童(tong)版的(de)(de)背后究竟隱藏著(zhu)什么目的(de)(de)？難道真像(xiang)Pavni Diwanji只是為了(le)讓兒童(tong)享受有趣又(you)安全的(de)(de)產品嗎？
在美國開發兒童版搜索引擎到底有多難？
其實，想要(yao)開發兒童版(ban)在美(mei)(mei)國并不容(rong)易，在過去(qu)的15年里《美(mei)(mei)國聯(lian)邦(bang)貿易委員會兒童在線隱(yin)私保(bao)護法》（COPPA）已經接(jie)連處罰了20多家公(gong)司(si)，就(jiu)是因為這(zhe)些公(gong)司(si)未經父母同(tong)意挖掘兒童信息(xi)。最近的例(li)子，9 月份，點(dian)評(ping)網(wang)站 Yelp 就(jiu)被罰了 45 萬美(mei)(mei)金，因為它并未加上年齡(ling)限(xian)制。
舉到以(yi)上的(de)(de)(de)例子，大家對此認知的(de)(de)(de)概念還是并(bing)不完(wan)全(quan)。在美(mei)國(guo)開發兒童(tong)(tong)(tong)版產品面(mian)臨諸多限制，這種限制在電影都不分級的(de)(de)(de)中國(guo)是難以(yi)理解的(de)(de)(de)。《美(mei)國(guo)聯邦貿易委員會兒童(tong)(tong)(tong)在線隱(yin)私保(bao)護(hu)法》（COPPA）的(de)(de)(de)要點(dian)是：要求那些(xie)面(mian)向(xiang)12歲(sui)以(yi)下兒童(tong)(tong)(tong)、或向(xiang)兒童(tong)(tong)(tong)收(shou)(shou)(shou)集信息的(de)(de)(de)網站和在線服務者，向(xiang)父(fu)母發出(chu)有關信息收(shou)(shou)(shou)集的(de)(de)(de)通知，并(bing)在向(xiang)兒童(tong)(tong)(tong)收(shou)(shou)(shou)集個人信息之前得到父(fu)母的(de)(de)(de)同(tong)意；要求網站保(bao)證(zheng)父(fu)母有可能修改和更正這些(xie)信息。除了保(bao)護(hu)兒童(tong)(tong)(tong)隱(yin)私外，該(gai)法還保(bao)證(zheng)兒童(tong)(tong)(tong)在言論、信息搜索(suo)和發表的(de)(de)(de)權(quan)利不受到負面(mian)影響。
首(shou)先收集(ji)個(ge)人信(xin)息要(yao)得(de)到父(fu)母的(de)同意，要(yao)保護兒童隱(yin)私，還要(yao)保證兒童在言論和(he)信(xin)息搜索和(he)發(fa)表權利不受到負面影響(xiang)。這(zhe)對(dui)于(yu)那些(xie)想在美國開(kai)發(fa)兒童版互聯網產品的(de)任(ren)何一家(jia)公司都是一個(ge)巨(ju)大的(de)挑戰，這(zhe)對(dui)于(yu)不善于(yu)輿論管控的(de)谷歌(ge)恐怕是個(ge)巨(ju)大難題。如今，雖然谷歌(ge)公司已(yi)經很明確的(de)說自(zi)己將(jiang)要(yao)為(wei)12歲(sui)以下的(de)兒童開(kai)發(fa)專(zhuan)(zhuan)門版，但就上線日期還未有(you)明確的(de)回復。可見(jian)，即使(shi)是全球互聯網巨(ju)頭，在開(kai)發(fa)兒童專(zhuan)(zhuan)版產品方面，也并不那么輕而易舉。
一意孤行的背后是理想驅動還是被迫就范？
月初，谷(gu)歌(ge)工程副總裁(cai)Pavni Diwanji在正式(shi)公開(kai)谷(gu)歌(ge)開(kai)發兒童(tong)版產品(pin)(pin)戰略時，說谷(gu)歌(ge)此(ci)舉是(shi)“為了使兒童(tong)享(xiang)受(shou)到既有趣(qu)又安全的(de)(de)(de)谷(gu)歌(ge)產品(pin)(pin)”。如此(ci)義正言辭的(de)(de)(de)言論，正能量滿(man)滿(man)。那么谷(gu)歌(ge)真(zhen)的(de)(de)(de)僅僅是(shi)為了讓兒童(tong)享(xiang)受(shou)有趣(qu)又安全的(de)(de)(de)產品(pin)(pin)，就(jiu)投入巨(ju)資(zi)去開(kai)發一款難(nan)以把握(wo)尺(chi)寸，又面臨著各種法律(lv)刁難(nan)的(de)(de)(de)產品(pin)(pin)嗎。
世界上(shang)沒有無(wu)(wu)緣(yuan)無(wu)(wu)故的(de)愛，也(ye)沒有無(wu)(wu)緣(yuan)無(wu)(wu)故的(de)恨。如(ru)果(guo)(guo)說(shuo)，開發(fa)讓兒童(tong)(tong)專用版(ban)是(shi)為(wei)兒童(tong)(tong)考慮，沒錯。但背后(hou)更多的(de)還是(shi)無(wu)(wu)奈，今年三月，繼(ji)蘋果(guo)(guo)后(hou)谷(gu)歌(ge)也(ye)遭遇了(le)一(yi)起集(ji)體訴(su)訟，原(yuan)因就是(shi)Google Play應用內購買政策未(wei)區分大(da)人和兒童(tong)(tong)，導致很多兒童(tong)(tong)過失購買，一(yi)些用戶甚至為(wei)此損失了(le)幾百美元(yuan)，最終(zhong)結果(guo)(guo)是(shi)谷(gu)歌(ge)以1900萬美元(yuan)的(de)賠償才算平息此事。
為(wei)此，Google Play 在(zai)其最(zui)新的(de)4.6.16版本(ben)中調整(zheng)了(le)應(ying)用(yong)內購買邏輯，為(wei)用(yong)戶提供了(le)一(yi)個額外選(xuan)項(xiang)(xiang)，使其能夠選(xuan)擇究竟(jing)是(shi)(shi)“每(mei) 30 分(fen)鐘重置一(yi)次密碼(ma)請求”還是(shi)(shi)“每(mei)次通(tong)過(guo) Google Play 購買都(dou)請求密碼(ma)”，而(er)舊版本(ben)卻是(shi)(shi)無(wu)(wu)法(fa)選(xuan)擇的(de)。貼心的(de)是(shi)(shi)，這個選(xuan)項(xiang)(xiang)隱藏(zang)得足(zu)夠深，保重兒童無(wu)(wu)法(fa)發現從而(er)關(guan)掉此項(xiang)(xiang)。而(er)蘋果公司也因為(wei)類似的(de)遭遇(yu)專門在(zai)過(guo)自己的(de)應(ying)用(yong)商店里上(shang)線兒童專區(qu)，和(he)采取收緊應(ying)用(yong)內購買的(de)方式(shi)規避風險。
以上蘋果(guo)和谷歌的(de)(de)(de)案例不(bu)(bu)(bu)用多說，對于已經無(wu)法(fa)避(bi)開的(de)(de)(de)法(fa)律上的(de)(de)(de)天然屏障，與(yu)其躲(duo)躲(duo)閃(shan)閃(shan)，不(bu)(bu)(bu)如(ru)逆流而(er)上。一組(zu)數據(ju)顯示(shi)，現(xian)(xian)在 Google 每秒處理(li) 4 萬(wan)條搜索，約合每年處理(li) 1.2 萬(wan)億條。在這些用戶中，有不(bu)(bu)(bu)少是(shi)未(wei)成年的(de)(de)(de)孩子。有了(le)被(bei)集(ji)體訴訟的(de)(de)(de)經歷，面(mian)對可(ke)能出現(xian)(xian)的(de)(de)(de)火藥桶(tong)，倒不(bu)(bu)(bu)如(ru)快些開發(fa)兒童專版主動規避(bi)風險(xian)。
兒童版戰略背后是座金礦，抓住熊孩子就抓住了未來
中國有句老話“福(fu)兮禍所伏，禍兮福(fu)所倚”，其(qi)實仔細(xi)看看老美的兒童網絡隱私保(bao)護法很(hen)有道理，一個人(ren)5-11歲正好(hao)是自我人(ren)格(ge)的養成(cheng)期，這(zhe)個階段的孩子，因為獨立(li)思考能力缺乏，如(ru)果看到太(tai)多不和(he)諧(xie)的東西，很(hen)容易(yi)養成(cheng)扭(niu)曲(qu)的人(ren)格(ge)。另外這(zhe)個年(nian)紀(ji)的孩子，對事(shi)(shi)物判斷的能力很(hen)差，所以很(hen)容易(yi)發生比如(ru)過失購買，隱私泄(xie)露的事(shi)(shi)情。
但反之，正因(yin)為如此，如果能夠利用得當(dang)，做出一款兒童(tong)專用版(ban)的(de)產品(pin)(pin)，品(pin)(pin)牌(pai)忠(zhong)誠度從娃(wa)娃(wa)抓起，當(dang)你(ni)的(de)產品(pin)(pin)服務像水(shui)像電一樣(yang)陪伴一個(ge)人(ren)從童(tong)年成長(chang)，那么(me)未(wei)來豈不是牢(lao)牢(lao)抓在手里。這比相對華(hua)而(er)不實的(de)大數據、互(hu)聯(lian)網思維(wei)來的(de)效果更(geng)直接，當(dang)谷歌兒童(tong)版(ban)得到(dao)普及，巨(ju)頭的(de)地(di)位(wei)就更(geng)無法(fa)撼動了(le)。
如今(jin)在國內，因(yin)為兒(er)童(tong)(tong)保護意(yi)識的(de)薄弱，國內互聯(lian)網(wang)巨(ju)(ju)頭(tou)未遇(yu)(yu)到(dao)谷歌一樣來自法律上的(de)刁難，但保護兒(er)童(tong)(tong)隱私在道德層面上卻占據的(de)天然的(de)優(you)勢。如果說，騰訊是最(zui)無法顛覆(fu)的(de)巨(ju)(ju)頭(tou)，假如給一個(ge)陌(mo)陌(mo)、遇(yu)(yu)見、米(mi)聊等產品五年的(de)時間，讓它們(men)獨享不(bu)到(dao)12歲熊(xiong)孩子們(men)，從兒(er)童(tong)(tong)培養(yang)興趣，恐怕顛覆(fu)QQ、微信就不(bu)再是神話。
任何一項商業行(xing)為，都不可能是單一原因促(cu)成的(de)，谷歌開發低領(ling)版的(de)谷歌搜索引擎，和推出低領(ling)版的(de)YouTube視頻和Chrome瀏覽(lan)器(qi)服(fu)務(wu)，規避現行(xing)法(fa)律風險，獲(huo)得道德層面支持和戰略布局三(san)者(zhe)思(si)考皆(jie)有之。那么問題來了？中國公(gong)司什么時候開始山寨。
