創投(tou)分(fen)享會注：阿里巴巴集團董事局主席馬云周日（12月7日）在北京的(de)浙江企(qi)(qi)業商會換屆大會上(shang)發表了演講，他提到了“市場不相信掌聲，而是相信結果。”“企(qi)(qi)業家(jia)判(pan)斷未來不能聽經濟學家(jia)，春(chun)江水暖鴨先(xian)知，企(qi)(qi)業家(jia)最(zui)能夠(gou)感受到時代的(de)變(bian)化(hua)，經濟的(de)變(bian)化(hua)。”
關于(yu)創新(xin)和教育，馬云認為(wei)，創新(xin)是教不出(chu)來的，玩(wan)卻(que)能(neng)(neng)生出(chu)“新(xin)常態(tai)”。馬云并舉例自己(ji)畢業(ye)于(yu)杭師大，如果畢業(ye)于(yu)北大、清華，現(xian)在自己(ji)每(mei)天(tian)就(jiu)在研究了。因(yin)為(wei)是畢業(ye)于(yu)杭師院，文化是玩(wan)出(chu)來的，會(hui)玩(wan)的孩(hai)子(zi)、能(neng)(neng)玩(wan)的孩(hai)子(zi)、想玩(wan)的孩(hai)子(zi)一(yi)般(ban)都很有出(chu)息。
最后(hou)，他提醒企業(ye)家們，對比兩百(bai)年(nian)前(qian)的(de)工業(ye)革命，今天互聯(lian)網經濟對世界的(de)沖(chong)擊，相對來講算是小的(de)。未來充滿挑戰和不(bu)確定(ding)性，所以企業(ye)家們要立足今天，在今天“玩”好，也當(dang)思考十年(nian)之(zhi)后(hou)的(de)事。
以下為馬云演講實錄：
這兩(liang)天是我們(men)(men)浙(zhe)(zhe)商(shang)(shang)的(de)大(da)日(ri)子，北京(jing)浙(zhe)(zhe)江(jiang)商(shang)(shang)會沈國軍會長(chang)昨天上(shang)(shang)任(ren)(ren)了，郭(guo)廣(guang)昌會長(chang)今天也重新擔任(ren)(ren)了上(shang)(shang)海浙(zhe)(zhe)江(jiang)商(shang)(shang)會的(de)會長(chang)。當會長(chang)很不容易，我們(men)(men)總覺(jue)得企業越(yue)(yue)大(da)越(yue)(yue)好(hao)，位子坐得越(yue)(yue)高越(yue)(yue)好(hao)。
其(qi)實(shi)企業越(yue)(yue)(yue)大越(yue)(yue)(yue)累，位子坐得越(yue)(yue)(yue)高(gao)越(yue)(yue)(yue)寂寞。所以我今(jin)天不(bu)敢說是恭喜，無論郭廣昌還是沈國軍，我只能說這是一份責任，一份福(fu)報，因為(wei)我們有機會(hui)在這個時(shi)代(dai)做點有意義的事(shi)情，期待他們把這份福(fu)報用好。
市場不相信掌聲，而是相信結果
剛才郭廣(guang)昌的演講(jiang)純粹在(zai)騙掌(zhang)聲。這個沒(mei)有用，市(shi)場不相(xiang)信掌(zhang)聲，而是相(xiang)信結果。所以我們希望三五年以后在(zai)“新常態”下，新會長帶(dai)領我們一直往(wang)前。
其實我(wo)(wo)們(men)做(zuo)企(qi)業(ye)(ye)，真(zhen)的(de)(de)不(bu)容易(yi)(yi)。我(wo)(wo)經常在(zai)講(jiang)，全世界做(zuo)企(qi)業(ye)(ye)都不(bu)容易(yi)(yi)，在(zai)中(zhong)國做(zuo)企(qi)業(ye)(ye)，尤其不(bu)容易(yi)(yi)。美(mei)國做(zuo)企(qi)業(ye)(ye)，如果說(shuo)(shuo)是100米賽跑，中(zhong)國做(zuo)企(qi)業(ye)(ye)就(jiu)是100米跨欄越野賽。我(wo)(wo)們(men)有很多障礙要過，但是這給了(le)(le)我(wo)(wo)們(men)這些人機會(hui)(hui)。因(yin)為我(wo)(wo)們(men)看到了(le)(le)不(bu)同，我(wo)(wo)們(men)把握(wo)了(le)(le)機會(hui)(hui)，因(yin)為我(wo)(wo)們(men)都聽(ting)，但是我(wo)(wo)們(men)有自己(ji)的(de)(de)想法。一個(ge)優秀的(de)(de)企(qi)業(ye)(ye)家(jia)(jia)(jia)，一定是善于(yu)學習、善于(yu)傾聽(ting)的(de)(de)，但一定是你說(shuo)(shuo)你的(de)(de)、我(wo)(wo)做(zuo)我(wo)(wo)的(de)(de)。企(qi)業(ye)(ye)家(jia)(jia)(jia)和經濟(ji)學家(jia)(jia)(jia)之(zhi)間(jian)的(de)(de)差異(yi)就(jiu)在(zai)這兒(er)，經濟(ji)學家(jia)(jia)(jia)講(jiang)完了(le)(le)，這個(ge)事情就(jiu)過去(qu)了(le)(le)，企(qi)業(ye)(ye)家(jia)(jia)(jia)講(jiang)完了(le)(le)，事情還沒開(kai)始。
所以企業家要做的，是知行合一。知，很容易，行，要合在一起，非常難。所以我認為我作為商人，我深以為傲。以(yi)前我當老師，覺(jue)得知(zhi)識分子了不(bu)起，后(hou)來發現企(qi)業(ye)家(jia)更了不(bu)起，因為(wei)企(qi)業(ye)家(jia)必須(xu)懂知(zhi)識、懂科學。而遵照(zhao)規(gui)律(lv)的(de)同時(shi)，還要(yao)能夠破壞(huai)規(gui)律(lv)，所(suo)以(yi)我認(ren)為(wei)企(qi)業(ye)家(jia)是社會(hui)發展過程中的(de)科學家(jia)、藝術家(jia)。
我們天天在創新，幾乎永遠不能重復。今天早上我到了復星集團，郭廣昌把我拉去學習了兩個小時復星集團發展史，我確實覺得這三五年來復星進步非常大。因為很少有一家中國企業，不管你怎么批評他，不管股價怎么掉，不管員工高興還是不高興，還能堅持做自己。復星全球化的眼光，很了不起。十年以前我們探討國進民退，我見了很多國有企業的大老板，他們學習能力非常之強，政治覺悟非常之高，全球化能力也很強，前面十年他們確實非常努力，而我們民營企業家，在這方面是欠缺的。因(yin)為(wei)改革開(kai)放(fang)前(qian)二十(shi)年我們做得太好了(le)，以至于我們慢慢放(fang)棄了(le)很多東西，慢慢落后了(le)。
早上參觀的(de)(de)感受是(shi)(shi)，我(wo)很難在中國再找到同(tong)樣(yang)(yang)一家像復(fu)星(xing)集團這樣(yang)(yang)的(de)(de)公司，我(wo)不(bu)敢保(bao)證(zheng)復(fu)星(xing)五年以(yi)后還能(neng)像今(jin)天這樣(yang)(yang)高速成長，但是(shi)(shi)我(wo)可以(yi)保(bao)證(zheng)復(fu)星(xing)未來(lai)確實(shi)能(neng)跟其他(ta)企(qi)業(ye)(ye)不(bu)一樣(yang)(yang)。而我(wo)最(zui)擔心的(de)(de)，就(jiu)是(shi)(shi)中國企(qi)業(ye)(ye)都(dou)一樣(yang)(yang)，就(jiu)像現(xian)在的(de)(de)很多旅游(you)(you)市(shi)場，幾乎所有(you)的(de)(de)旅游(you)(you)產品都(dou)一樣(yang)(yang)，某種程度上，我(wo)們企(qi)業(ye)(ye)也一樣(yang)(yang)，這就(jiu)必須(xu)去改(gai)變。
未來也是這樣，真正我們今天面臨的困難，今天的形勢絕不是靠經濟學家預測的未來，我自己對經濟學家很尊敬，但我認為，我們企業家判斷未來不能聽經濟學家，春江水暖鴨先知，我們企業家最能夠感受到時代的變化，經濟的變化，如果你這個時候還去聽經濟學家的預測，你的災難就大了。
所以我(wo)前幾(ji)年感到的(de)(de)(de)(de)一個問(wen)題，所有企業(ye)家等著在聽(ting)經(jing)濟學(xue)家預測未來(lai)的(de)(de)(de)(de)時候(hou)，基本(ben)上說明我(wo)們的(de)(de)(de)(de)企業(ye)家失去了自己的(de)(de)(de)(de)自信，經(jing)濟學(xue)家是(shi)對昨天的(de)(de)(de)(de)總(zong)結，對數據的(de)(de)(de)(de)總(zong)結以后找(zhao)出(chu)的(de)(de)(de)(de)商(shang)(shang)業(ye)模式，然后去預判未來(lai)。但是(shi)光靠(kao)那個是(shi)不夠的(de)(de)(de)(de)，企業(ye)家的(de)(de)(de)(de)直覺，企業(ye)家對未來(lai)市場的(de)(de)(de)(de)判斷，對機遇(yu)的(de)(de)(de)(de)把握，我(wo)們浙商(shang)(shang)永遠要知(zhi)道，只有變(bian)革才有我(wo)們的(de)(de)(de)(de)機會(hui)，沒有變(bian)革哪來(lai)的(de)(de)(de)(de)機會(hui)，這是(shi)一個變(bian)革的(de)(de)(de)(de)時代(dai)。
創新(xin)是教不(bu)出(chu)來的，玩卻能生出(chu)“新(xin)常(chang)態”
另外，我也想和大家分享所謂的“創新”。我們經常講美國、歐洲創新比我們好，中國創新不好，歸根到底是教育的問題。其實我覺得，中國的教是沒有問題的，育是有問題的。教，中國的學生全世界考試最好，但是我們育是培養文化、情商，我畢業于杭師大，可能畢業于北大、清華，現在每天就在研究了。因為我是畢業于杭師院，文化是玩出來的，會玩的孩子、能玩的孩子、想玩的孩子一般都很有出息。我(wo)們是(shi)教，把育(yu)的(de)東西(xi)拿走了。如果“新(xin)(xin)常態”下我(wo)們重新(xin)(xin)思考我(wo)們的(de)文化(hua)，我(wo)們的(de)育(yu)、我(wo)們的(de)玩(wan)、我(wo)們體(ti)育(yu)，這些東西(xi)才會(hui)不斷(duan)出(chu)現。很多(duo)畫(hua)家是(shi)玩(wan)出(chu)來(lai)(lai)的(de)，很多(duo)運動員是(shi)玩(wan)出(chu)來(lai)(lai)的(de)，很多(duo)作品都(dou)是(shi)玩(wan)出(chu)來(lai)(lai)的(de)。所以，我(wo)們企業家也(ye)要學會(hui)玩(wan)。
我自己(ji)認(ren)為(wei)“新(xin)常(chang)態”，是新(xin)經濟(ji)(ji)下的(de)(de)“新(xin)常(chang)態”。這(zhe)個(ge)(ge)新(xin)經濟(ji)(ji)對(dui)大家(jia)的(de)(de)沖(chong)擊非常(chang)之大。很多人都(dou)在責怪(guai)說都(dou)是互聯網、都(dou)是馬云把我們的(de)(de)傳統(tong)商業搞壞了，為(wei)什么不(bu)(bu)質問自己(ji)十年看不(bu)(bu)到(dao)這(zhe)個(ge)(ge)趨勢？怪(guai)別(bie)人沒有用(yong)，今(jin)天的(de)(de)新(xin)經濟(ji)(ji)剛剛開始，未來30年、40年都(dou)會被這(zhe)個(ge)(ge)新(xin)經濟(ji)(ji)所沖(chong)擊。新(xin)經濟(ji)(ji)沖(chong)擊的(de)(de)不(bu)(bu)是技(ji)術(shu)，今(jin)天缺乏的(de)(de)不(bu)(bu)是技(ji)術(shu)，天下沒有你買不(bu)(bu)到(dao)、找(zhao)不(bu)(bu)到(dao)的(de)(de)技(ji)術(shu)，你只(zhi)要(yao)想做。問題是你敢(gan)不(bu)(bu)敢(gan)用(yong)、敢(gan)不(bu)(bu)敢(gan)接受新(xin)的(de)(de)觀點(dian)。
抵抗沒有用，只有適應、融合。因為只有自己改變了自己，才有未來。我們今天要改變的，不是技術，不是改變昨天跑在前面的人，而是改變自己以適應未來。以前我們做企業以自己為中心，未來新經濟下是以別人為中心，以客戶為中心，以員工為中心。讓員工比你強大，這(zhe)是(shi)未來最重要(yao)的(de)，因為員工是(shi)未來創新(xin)的(de)源(yuan)泉。
幾年(nian)前在臺(tai)灣參加一次(ci)論(lun)(lun)壇，討論(lun)(lun)創(chuang)(chuang)新(xin)，吳小莉說(shuo)，馬云我(wo)們臺(tai)灣那么多七(qi)(qi)八(ba)十歲(sui)(sui)的企業(ye)家都在談論(lun)(lun)創(chuang)(chuang)新(xin)，我(wo)說(shuo)臺(tai)灣沒希望了(le)。年(nian)輕(qing)(qing)人到(dao)哪了(le)？難道我(wo)們七(qi)(qi)八(ba)十歲(sui)(sui)還認為我(wo)們比年(nian)輕(qing)(qing)人厲害？機會要給(gei)年(nian)輕(qing)(qing)人、員工(gong)、給(gei)你(ni)(ni)的客戶。30歲(sui)(sui)跟別人干(gan)，40歲(sui)(sui)我(wo)們為自己干(gan)，50歲(sui)(sui)必(bi)須為別人干(gan)，為孩子干(gan)，為你(ni)(ni)的員工(gong)干(gan)。
關于互聯網的整個經濟思考就是圍繞幾個觀點，以他人為中心，開放、透明、分享、責任，這是未來最主要的精神。以前我(wo)們的經(jing)濟(ji)不可能(neng)分(fen)享，我(wo)希(xi)望我(wo)掌(zhang)握(wo)的信息你不能(neng)掌(zhang)握(wo)，這樣我(wo)才(cai)能(neng)賺(zhuan)錢，而今后(hou)是只(zhi)有分(fen)享出去(qu)，才(cai)可以成功。
企業家(jia)立足(zu)今天(tian)，也當思考十年之后(hou)的事(shi)
今(jin)天互聯網經濟對世界(jie)的(de)沖(chong)(chong)擊，相對來(lai)講算是小的(de)。互聯網跟(gen)200年前工業(ye)(ye)革命(ming)一(yi)樣偉大(da)(da)，工業(ye)(ye)革命(ming)帶(dai)來(lai)了蒸汽機、火車等人(ren)類(lei)的(de)變革和社會進步，但是工業(ye)(ye)革命(ming)給人(ren)類(lei)帶(dai)來(lai)的(de)沖(chong)(chong)擊也(ye)非常之大(da)(da)，帶(dai)來(lai)了第一(yi)次世界(jie)大(da)(da)戰(zhan)和第二次世界(jie)大(da)(da)戰(zhan)。而互聯網只是讓(rang)你改(gai)變自己的(de)意識，重新思(si)考未來(lai)。
其實，今(jin)天阿里(li)的(de)(de)(de)(de)系統看起(qi)(qi)來(lai)很奇怪，因為七八年前一(yi)(yi)群(qun)企(qi)業(ye)(ye)(ye)起(qi)(qi)來(lai)，一(yi)(yi)群(qun)企(qi)業(ye)(ye)(ye)倒下(xia)，很少有(you)企(qi)業(ye)(ye)(ye)能紅三年，幾乎沒有(you)，所以(yi)我(wo)們(men)設計了(le)(le)一(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)模(mo)型，干(gan)三年。經濟永(yong)遠不(bu)(bu)(bu)可能最(zui)好(hao)(hao)。好(hao)(hao)的(de)(de)(de)(de)企(qi)業(ye)(ye)(ye)一(yi)(yi)定(ding)是(shi)在(zai)(zai)壞的(de)(de)(de)(de)形勢下(xia)建立起(qi)(qi)來(lai)的(de)(de)(de)(de)。一(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)偉大(da)的(de)(de)(de)(de)企(qi)業(ye)(ye)(ye)，一(yi)(yi)定(ding)是(shi)經歷過(guo)幾次失(shi)敗，至少經歷過(guo)幾次經濟低(di)迷。在(zai)(zai)座(zuo)每個(ge)(ge)(ge)人(ren)如果(guo)想做一(yi)(yi)家了(le)(le)不(bu)(bu)(bu)起(qi)(qi)的(de)(de)(de)(de)企(qi)業(ye)(ye)(ye)，一(yi)(yi)定(ding)要記(ji)住，今(jin)天的(de)(de)(de)(de)“新(xin)常態”，所謂(wei)的(de)(de)(de)(de)挫(cuo)折和困境，就是(shi)你的(de)(de)(de)(de)最(zui)大(da)機(ji)會。因為今(jin)天所有(you)的(de)(de)(de)(de)企(qi)業(ye)(ye)(ye)都跟你一(yi)(yi)樣，日子都不(bu)(bu)(bu)好(hao)(hao)過(guo)，不(bu)(bu)(bu)僅(jin)(jin)僅(jin)(jin)你不(bu)(bu)(bu)好(hao)(hao)過(guo)，有(you)人(ren)比(bi)你更不(bu)(bu)(bu)好(hao)(hao)過(guo)，問題就在(zai)(zai)于你是(shi)否(fou)可以(yi)比(bi)別人(ren)先(xian)起(qi)(qi)來(lai)、先(xian)改變。
另外我想跟大家分享，我們做企業，在中國這樣的環境中，一定要思考十年以后的事情，如果你做任何事情今天做，明天就想贏，這個機會已經不多了。這樣的機會為什么輪到(dao)你？你沒有這樣的機會。只有對未(wei)來經濟進行預測、設想(xiang)，找到(dao)未(wei)來我們(men)應該做些(xie)什么事情，才有可能有機會。
拿我(wo)自(zi)己來(lai)(lai)說，我(wo)通常預判十年以(yi)后(hou)(hou)、或三五年以(yi)后(hou)(hou)政府(fu)一定要干這個事情(qing)，我(wo)就先(xian)干，等政府(fu)號召大(da)(da)家(jia)來(lai)(lai)干的時(shi)候，我(wo)轉身就跑，因(yin)為等大(da)(da)家(jia)都(dou)上(shang)來(lai)(lai)，就輪不到你有(you)(you)機會(hui)了(le)。所以(yi)要把握未(wei)來(lai)(lai)，要有(you)(you)戰略(lve)，戰略(lve)就是基于對未(wei)來(lai)(lai)的判斷(duan)，戰略(lve)從愿景(jing)來(lai)(lai)，愿景(jing)從使(shi)命來(lai)(lai)。所有(you)(you)使(shi)命、愿景(jing)、戰略(lve)、組織、文化、人才整套體系(xi)的建設都(dou)要完善(shan)和強大(da)(da)，你才有(you)(you)可(ke)能做(zuo)好(hao)。
此外，要走得久，你需要有組織。要建立強大的組織，建立一個組織文化，因為只有強大的組織和文化，才能吸引優秀的人才，文化強，則企業強。文化的本質，是要讓你的產品要有品質，什么叫品質？要(yao)有(you)味道、有(you)質(zhi)地(di)，有(you)品質(zhi)的公司才能(neng)產生出(chu)有(you)品質(zhi)的產品和提供有(you)品質(zhi)的服(fu)務。而有(you)品質(zhi)的公司，一定是(shi)有(you)品質(zhi)的員工(gong)造成的。不要(yao)舍不得在(zai)員工(gong)身(shen)上花錢，而是(shi)把(ba)錢花在(zai)流(liu)水線上，因為誰(shui)都愿意(yi)把(ba)錢貸給你買設(she)備，但是(shi)沒有(you)一家(jia)銀行愿意(yi)貸款給你培(pei)養(yang)員工(gong)，這是(shi)企業經營的藝術(shu)。
如果我們考慮未來，我想跟大家講，未來機遇應該是越來越大。不管你愿意不愿意，接受不接受，十年以后賺錢的人一定比今天多，有錢的人一定比今天多，大企業一定比今天多，新企業一定比今天多。十年以后60%在座的企業可能都不見了，但是你希望成為那40%在的，還是60%不在的？不管你是否愿意，一定會有一批企業倒下，所以要適應未來。所以要(yao)對企(qi)業的文化(hua)、組織進行(xing)提(ti)升(sheng)，要(yao)進行(xing)全球化(hua)思(si)考，因為互聯網會加速全球化(hua)。
今天做生(sheng)意的資(zi)源配置(zhi)(zhi)，已經(jing)不是中國的資(zi)源配置(zhi)(zhi)，是全球的資(zi)源配置(zhi)(zhi)。不管你是否(fou)接受，中國15年(nian)(nian)以(yi)后(hou)將有2億中產階級，中產階級崛起(qi)，將會(hui)(hui)對物質(zhi)、文化的需(xu)求品質(zhi)要求越來越高(gao)。假(jia)如像我(wo)們今天這樣(yang)繼續以(yi)量而不是以(yi)質(zhi)競爭，我(wo)相(xiang)(xiang)信(xin)十(shi)年(nian)(nian)以(yi)后(hou)最倒霉的一(yi)定是你。要相(xiang)(xiang)信(xin)年(nian)(nian)輕(qing)(qing)人(ren)，給年(nian)(nian)輕(qing)(qing)人(ren)機會(hui)(hui)是最重要的，我(wo)確(que)實不懂技術、財務、也不懂管理，但是我(wo)懂一(yi)樣(yang)，相(xiang)(xiang)信(xin)年(nian)(nian)輕(qing)(qing)人(ren)就是相(xiang)(xiang)信(xin)未來，他們一(yi)定會(hui)(hui)更勤奮。
最后，人定勝天，天是有規律的，天可能是天災人禍，但是這個“定”是鎮定的定，而不是一定的定。因為在(zai)(zai)任(ren)何經濟狀況下(xia)考(kao)驗的(de)都是你(ni)的(de)能(neng)力(li)，而你(ni)的(de)能(neng)力(li)體現在(zai)(zai)員工(gong)的(de)能(neng)力(li)，你(ni)組(zu)織的(de)能(neng)力(li)，文化(hua)的(de)能(neng)力(li)，對未(wei)來預判的(de)能(neng)力(li)。所以只有在(zai)(zai)常態下(xia)我們先鎮定了(le)，才(cai)能(neng)躲(duo)過可能(neng)的(de)災難，就(jiu)(jiu)像發生地震的(de)時候，越鎮定就(jiu)(jiu)越有機會。
今天(tian)是商人的(de)(de)機會，今天(tian)是我(wo)們(men)可以(yi)展(zhan)示(shi)(shi)我(wo)們(men)對未來的(de)(de)判斷的(de)(de)機會，展(zhan)示(shi)(shi)自己能(neng)(neng)力的(de)(de)時刻，今天(tian)我(wo)們(men)更能(neng)(neng)展(zhan)示(shi)(shi)企業家(jia)(jia)(jia)才(cai)(cai)是這個社會發展(zhan)過程中最重要的(de)(de)脊梁(liang)，因為(wei)只(zhi)有企業家(jia)(jia)(jia)強(qiang)大(da)，中國才(cai)(cai)能(neng)(neng)強(qiang)大(da)；只(zhi)有企業家(jia)(jia)(jia)昌盛(sheng)，整個中國市場才(cai)(cai)能(neng)(neng)昌盛(sheng)。我(wo)深以(yi)為(wei)傲(ao)，如今能(neng)(neng)與大(da)家(jia)(jia)(jia)一起。
感謝大家！
