創投分享會注：在(zai)今天上午(wu)的(de)微信公開課PRO版(ban)上，“微信之父”張小(xiao)龍并未出現(xian)在(zai)現(xian)場，不(bu)過(guo)他(ta)還是(shi)以視頻的(de)形式進行了演(yan)講(jiang)。在(zai)他(ta)的(de)演(yan)講(jiang)中主要提(ti)到了微信公眾號生(sheng)態設計與規劃(hua)，所謂的(de)“八大點(dian)”雖然看起來(lai)并不(bu)新鮮(xian)，但這可是(shi)他(ta)首次對(dui)外的(de)完整(zheng)闡述，細讀書一(yi)番，不(bu)難發現(xian)每一(yi)點(dian)都戳中微博的(de)痛(tong)點(dian)。
張小龍“鼓勵(li)真(zhen)正有價值(zhi)的(de)(de)服務出現在微信(xin)的(de)(de)公(gong)眾(zhong)(zhong)平(ping)臺里面(mian)”，他提出的(de)(de)“希望”中(zhong)(zhong)值(zhi)得(de)注(zhu)意：希望公(gong)眾(zhong)(zhong)平(ping)臺能(neng)夠幫(bang)助人們消除地(di)理的(de)(de)限(xian)制；希望能(neng)夠消除中(zhong)(zhong)介；希望公(gong)眾(zhong)(zhong)平(ping)臺是一(yi)個動態的(de)(de)系(xi)統(tong)。
以下為張小龍演講原文：
各位參加微信公開課(ke)的朋友們，大家好。
首先很遺憾這一次(ci)不能來現場跟(gen)大家交流，因為一些近期的(de)事情。
但是我也非(fei)常榮幸地能有這個(ge)機會(hui)，通過視頻來跟大家介紹一下，微信對于開放平臺(tai)的一些理念(nian)和(he)方向(xiang)。
在微信(xin)公眾(zhong)平(ping)臺里面我(wo)們(men)有一(yi)(yi)個口號：大家在網上可以看到，就是(shi)再小(xiao)的(de)個體也有自己的(de)品牌。很多(duo)人對這(zhe)句(ju)話(hua)有不(bu)同的(de)理(li)解。這(zhe)句(ju)話(hua)是(shi)來自于我(wo)們(men)最早的(de)在設計這(zhe)個公眾(zhong)平(ping)臺的(de)時候(hou)。我(wo)們(men)在想(xiang)我(wo)們(men)的(de)目標是(shi)什么，我(wo)們(men)想(xiang)要做一(yi)(yi)個什么樣的(de)事(shi)情，最終我(wo)們(men)把我(wo)們(men)所有的(de)想(xiang)法提煉出來這(zhe)樣一(yi)(yi)句(ju)話(hua)。
今天我(wo)想通過幾點來把我(wo)們這(zhe)樣一(yi)個(ge)口號，作一(yi)個(ge)比較細致的闡述。
第一點，我們是希望能夠鼓勵有價值的服務
那什么是有(you)價值的服務？
舉個(ge)例子，譬如說(shuo)在幾年以前博(bo)客時(shi)代，當時(shi)博(bo)客曾經非(fei)(fei)常(chang)(chang)的(de)紅火，但是過了一(yi)(yi)段時(shi)間博(bo)客慢慢的(de)也就衰退了。那我(wo)們(men)(men)做了公眾平(ping)臺(tai)以后我(wo)們(men)(men)非(fei)(fei)常(chang)(chang)驚訝的(de)看到(dao)自媒體、以及以前的(de)一(yi)(yi)些博(bo)客作(zuo)者他(ta)們(men)(men)重新投(tou)入(ru)了進來(lai)，并且(qie)在公眾平(ping)臺(tai)里面出現(xian)了越來(lai)越多好的(de)原創文章，作(zuo)為一(yi)(yi)個(ge)平(ping)臺(tai)來(lai)說(shuo)我(wo)們(men)(men)非(fei)(fei)常(chang)(chang)高興能夠看到(dao)這(zhe)樣(yang)一(yi)(yi)種投(tou)入(ru)。從這(zhe)個(ge)角度來(lai)說(shuo)，我(wo)們(men)(men)是非(fei)(fei)常(chang)(chang)鼓勵，非(fei)(fei)常(chang)(chang)優秀(xiu)的(de)文章能夠出現(xian)在公眾平(ping)臺(tai)里面，我(wo)們(men)(men)認為這(zhe)是一(yi)(yi)種對用戶非(fei)(fei)常(chang)(chang)有價值的(de)服務，因(yin)此也卷入(ru)到(dao)了非(fei)(fei)常(chang)(chang)多的(de)其他(ta)各(ge)(ge)式各(ge)(ge)樣(yang)的(de)一(yi)(yi)些內容進來(lai)。
那對很多的(de)內容大家也(ye)會發現，我們平臺會采取一(yi)(yi)些(xie)比較嚴(yan)格的(de)措施來控制它。譬(pi)如(ru)說(shuo)，各種誘(you)導(dao)類的(de)，誘(you)導(dao)用戶(hu)去(qu)分享(xiang)朋友(you)圈的(de)，又譬(pi)如(ru)說(shuo)，可(ke)能有一(yi)(yi)些(xie)版權問題或者一(yi)(yi)些(xie)H5的(de)游戲(xi)，我們最終都做(zuo)了(le)一(yi)(yi)些(xie)限制。我們會一(yi)(yi)直把握一(yi)(yi)點(dian)，哪些(xie)內容是(shi)(shi)對用戶(hu)有價值的(de)，一(yi)(yi)些(xie)是(shi)(shi)沒有價值的(de)。
這(zhe)是第(di)一點，我(wo)們鼓勵真(zhen)正有價(jia)值的(de)服務出現(xian)在微信(xin)的(de)公眾(zhong)平臺里面(mian)。
第二點，我們是希望公眾平臺能夠幫助人們消除地理的限制
那什么(me)是地理的限制？
當(dang)我們在構思微信的(de)(de)(de)(de)公眾平臺(tai)的(de)(de)(de)(de)時候，我們就會在想我們希(xi)望促進(jin)一(yi)種(zhong)什(shen)么樣(yang)的(de)(de)(de)(de)商(shang)業。我們知道，在互聯(lian)網其(qi)實(shi)帶動(dong)人們的(de)(de)(de)(de)交流(liu)跨越了一(yi)種(zhong)地理上的(de)(de)(de)(de)一(yi)種(zhong)限制，特(te)別是(shi)移動(dong)互聯(lian)網以來，所有的(de)(de)(de)(de)人都能夠(gou)卷入到一(yi)種(zhong)跨越時空的(de)(de)(de)(de)一(yi)種(zhong)交流(liu)里(li)面(mian)。
地理(li)曾經是(shi)過(guo)去(qu)的(de)一個商(shang)業上的(de)一個重要(yao)因素。譬如說，一個商(shang)鋪(pu)可能要(yao)找一個非(fei)常(chang)好(hao)的(de)地段那么它才會有價(jia)值(zhi)，但是(shi)移動互聯網的(de)人(ren)流其(qi)實不太依(yi)賴于一些地理(li)位置的(de)限制(zhi)。當(dang)時(shi)我們曾經設(she)想過(guo)一個場景(jing)，我們就(jiu)用(yong)這個來(lai)舉例。譬如說一個盲(mang)人(ren)的(de)按摩師(shi)，他(ta)可能不需要(yao)去(qu)租一個鋪(pu)面，只要(yao)他(ta)的(de)手藝(yi)足夠(gou)(gou)好(hao)，那么他(ta)就(jiu)可以在一個不是(shi)很(hen)好(hao)的(de)鋪(pu)面里去(qu)提供(gong)他(ta)的(de)按摩服務，我們希望能夠(gou)(gou)給那些沒有地理(li)優(you)勢的(de)商(shang)家也能帶來(lai)一種(zhong)非(fei)常(chang)好(hao)的(de)顧客訪問量。
在(zai)移動互聯(lian)網(wang)世(shi)道我(wo)們認(ren)為這是很有可能的。
第三點，我們希望能夠消除中介
消(xiao)除(chu)中(zhong)介可(ke)(ke)能(neng)(neng)是一個非常(chang)宏大的目標(biao)。因為所有的商業可(ke)(ke)能(neng)(neng)都依賴于(yu)非常(chang)非常(chang)多中(zhong)間的環節，但是我們自從做公(gong)眾平臺以后，我們是希望(wang)商家能(neng)(neng)夠通過公(gong)眾平臺直(zhi)接提供一種(zhong)服(fu)務。那這(zhe)種(zhong)服(fu)務之所以有可(ke)(ke)能(neng)(neng)是因為如(ru)果商家也(ye)(ye)卷入(ru)到公(gong)眾平臺，消(xiao)費者也(ye)(ye)卷入(ru)到公(gong)眾平臺，那么他們是可(ke)(ke)以互相(xiang)連接起來的。
這種(zhong)模式可(ke)能在(zai)以(yi)前(qian)是難(nan)以(yi)想像的(de)，因為商(shang)(shang)(shang)家是很(hen)難(nan)直接(jie)和(he)消費者對話的(de)。公(gong)眾平臺提供(gong)了這樣一(yi)種(zhong)可(ke)能。我們非常(chang)鼓(gu)勵商(shang)(shang)(shang)家和(he)消費者能夠在(zai)公(gong)眾平臺里(li)面(mian)直接(jie)的(de)對話，這也是為什么在(zai)公(gong)眾平臺里(li)面(mian)看起來大家是可(ke)以(yi)在(zai)一(yi)個會(hui)話的(de)窗(chuang)口里(li)面(mian)和(he)商(shang)(shang)(shang)家直接(jie)作一(yi)種(zhong)對話。
第四點，我們希望我們的系統是真正的去中心化的
對去(qu)中(zhong)(zhong)心化(hua)可能也有很多(duo)不同的(de)理解(jie)。我們的(de)理解(jie)是(shi)說，微(wei)信不會提供一個(ge)中(zhong)(zhong)心化(hua)的(de)流量入口來給所有的(de)公眾平臺(tai)方、第三方。
相反(fan)，我(wo)們鼓(gu)勵第三方去(qu)中心化(hua)地組(zu)織自(zi)己的(de)客(ke)戶。舉(ju)個(ge)例(li)子，譬如說(shuo)很(hen)早以(yi)前我(wo)們就提出來在(zai)PC互(hu)聯網時代，可(ke)能流量的(de)入口在(zai)搜索框里面(mian)(mian)，但移動互(hu)聯網時代，我(wo)們反(fan)而認為流量的(de)入口可(ke)能在(zai)二(er)維(wei)碼(ma)(ma)里面(mian)(mian)。所以(yi)微信在(zai)很(hen)早以(yi)前就開始(shi)大力的(de)推動二(er)維(wei)碼(ma)(ma)在(zai)中國(guo)的(de)普(pu)及。因為在(zai)線(xian)下(xia)的(de)流量來說(shuo)，人們需要有(you)一(yi)(yi)(yi)種(zhong)(zhong)介質(zhi)，能夠讓手機連接到(dao)(dao)某一(yi)(yi)(yi)種(zhong)(zhong)服務，那從線(xian)下(xia)來說(shuo)我(wo)們認為二(er)維(wei)碼(ma)(ma)是一(yi)(yi)(yi)種(zhong)(zhong)很(hen)好的(de)方式，所以(yi)到(dao)(dao)現在(zai)為止你很(hen)難看到(dao)(dao)在(zai)微信里面(mian)(mian)有(you)一(yi)(yi)(yi)種(zhong)(zhong)中心化(hua)的(de)一(yi)(yi)(yi)種(zhong)(zhong)公(gong)眾號的(de)一(yi)(yi)(yi)種(zhong)(zhong)存在(zai)形式。這一(yi)(yi)(yi)點(dian)我(wo)們自(zi)己也覺(jue)得(de)非常的(de)得(de)意，因為一(yi)(yi)(yi)個(ge)新(xin)的(de)用戶裝了微信以(yi)后，他確實在(zai)微信里面(mian)(mian)找(zhao)不(bu)到(dao)(dao)一(yi)(yi)(yi)個(ge)叫做公(gong)眾號或者公(gong)眾平(ping)臺的(de)入口。他沒有(you)關注任何公(gong)眾號的(de)話(hua)，可(ke)能看不(bu)到(dao)(dao)任何公(gong)眾號的(de)存在(zai)，看不(bu)到(dao)(dao)公(gong)眾平(ping)臺的(de)存在(zai)。
但是每(mei)天有(you)近千萬的(de)公眾(zhong)號，在微(wei)信里面很活躍，他(ta)們的(de)活躍是他(ta)們通(tong)(tong)過(guo)自身的(de)努(nu)力(li)帶來的(de)。微(wei)信并沒有(you)一(yi)(yi)個中心(xin)入口來提供給他(ta)們 ，這是我們對于去(qu)中心(xin)化(hua)在微(wei)信里面的(de)一(yi)(yi)種(zhong)體現，同時我們也鼓(gu)勵所有(you)的(de)商家或者第三方的(de)服務商能夠通(tong)(tong)過(guo)公眾(zhong)平臺(tai)，自身的(de)去(qu)組織各種(zhong)資源，所以(yi)這也是為什么我們一(yi)(yi)直對于公眾(zhong)號的(de)訂閱會采取比較謹慎的(de)一(yi)(yi)種(zhong)措施(shi)。
第五點，微信希(xi)望搭建一個(ge)生態(tai)系(xi)統
很多人問我們(men):微信這樣子的話什么(me)都可以做(zuo)(zuo)。他(ta)們(men)也會(hui)擔心說如果(guo)他(ta)們(men)做(zuo)(zuo)的事情微信做(zuo)(zuo)了怎么(me)辦(ban) 。但是微信不會(hui)什么(me)都去做(zuo)(zuo)。其中一(yi)個原(yuan)因是說我們(men)希望基于微信能搭建一(yi)個生(sheng)(sheng)態系(xi)統，而不是我們(men)自己(ji)把生(sheng)(sheng)態系(xi)統里面(mian)的每一(yi)塊都給做(zuo)(zuo)了。
簡單(dan)說我們(men)是希望建(jian)(jian)造(zao)一個(ge)森林(lin)，而不是說我們(men)要建(jian)(jian)造(zao)一個(ge)自(zi)己的宮殿(dian)出來。
我們(men)希望(wang)整個(ge)森林是去(qu)培(pei)育(yu)它的(de)(de)一個(ge)環境，我們(men)讓所有的(de)(de)一些生(sheng)(sheng)物或者動植物能夠在森林里面自由生(sheng)(sheng)長(chang)出來(lai)，而不是說我們(men)自己去(qu)把它建造(zao)出來(lai)。
第六點 ，我們希望我們的公眾平臺是一個動態的系統
很多朋友會說，微信(xin)的平(ping)臺規(gui)則似乎不(bu)太明朗(lang)，或者說我們的規(gui)則不(bu)太清淅(xi)。
以(yi)至于說，覺得這里面存(cun)在一(yi)(yi)些混亂，但我(wo)想(xiang)跟大(da)家說的是(shi)，我(wo)們(men)并不認(ren)為(wei)一(yi)(yi)個規則100%很確定的系(xi)(xi)統(tong)(tong)就是(shi)一(yi)(yi)個好的系(xi)(xi)統(tong)(tong)。相反，我(wo)們(men)認(ren)為(wei)一(yi)(yi)個動態的系(xi)(xi)統(tong)(tong)是(shi)一(yi)(yi)個更加能夠(gou)獲得動態穩(wen)定的系(xi)(xi)統(tong)(tong)。
所以，我們(men)認為第(di)三方跟我們(men)一(yi)起(qi)來共同建(jian)造一(yi)個系統(tong)，而(er)不是(shi)我們(men)做好了一(yi)個完整的系統(tong)。
既(ji)然是一(yi)起來做，我(wo)們(men)認為這個(ge)系(xi)統(tong)應該是一(yi)個(ge)動態自(zi)我(wo)完善的系(xi)統(tong)，而不(bu)是一(yi)個(ge)比較僵死的一(yi)個(ge)系(xi)統(tong)，甚至整個(ge)系(xi)統(tong)也(ye)是我(wo)們(men)和第三方一(yi)起定(ding)義出(chu)來的。
所以(yi)，你會看到微信會不斷(duan)(duan)的(de)有些變化(hua)，公(gong)眾平臺(tai)不斷(duan)(duan)的(de)有些變化(hua)。我們(men)的(de)變化(hua)是讓我們(men)的(de)系統能夠(gou)獲(huo)得一種動(dong)態的(de)穩定(ding)。
第七點，關于社交流量
大家會(hui)發現在(zai)微(wei)信(xin)(xin)里很少會(hui)提供一個中性化的(de)(de)流量入(ru)口 ，但是并(bing)不妨(fang)礙很多需要流量的(de)(de)場景應用能夠(gou)被活躍起來。譬如說微(wei)信(xin)(xin)里的(de)(de)微(wei)信(xin)(xin)紅(hong)包(bao)、微(wei)信(xin)(xin)游(you)戲(xi)，甚至包(bao)括一些(xie)硬件相(xiang)關的(de)(de)譬如運動類的(de)(de)手(shou)環(huan)(huan)(huan)。手(shou)環(huan)(huan)(huan)也是很好(hao)的(de)(de)例子，我們會(hui)把手(shou)環(huan)(huan)(huan)的(de)(de)記步(bu)數據標(biao)準化，使得一個手(shou)環(huan)(huan)(huan)的(de)(de)用戶可以(yi)和其他手(shou)環(huan)(huan)(huan)用戶進行一個PK，這就是一種典型的(de)(de)社交流量的(de)(de)一個場景。
我(wo)們在后期(qi)也會(hui)不斷地發掘(jue)這種流量(liang)場景并且把它提供給平(ping)臺(tai)的(de)用(yong)戶(hu)。
第八點， 我們會說所有的考慮都會基于一個前提，就是用戶價值第一
我(wo)(wo)們(men)剛才(cai)說了這(zhe)么多微(wei)信的一(yi)(yi)些(xie)理念，但是(shi)最(zui)終都必須把用(yong)戶價值放在(zai)第(di)一(yi)(yi)位，否則(ze)的話可能會(hui)損害到(dao)(dao)整個平臺的健(jian)康。所以你們(men)會(hui)看到(dao)(dao)譬(pi)如朋友圈的管理，用(yong)戶是(shi)需要在(zai)朋友圈里看到(dao)(dao)各(ge)式(shi)各(ge)樣的內容(rong)(rong)，但是(shi)我(wo)(wo)們(men)又會(hui)去(qu)治理它(ta)，讓一(yi)(yi)些(xie)騷擾到(dao)(dao)用(yong)戶或用(yong)戶不愿意(yi)看到(dao)(dao)的內容(rong)(rong)清理出去(qu)。
對(dui)于公眾平臺，就像訂閱號(hao)一樣(yang)的，這(zhe)(zhe)里面有非(fei)常多的閱讀量來自于朋友(you)(you)圈 ，這(zhe)(zhe)是(shi)符合2/8原(yuan)理的：20%的用(yong)戶(hu)到訂閱號(hao)里面去挑(tiao)選(xuan)內(nei)容，然后80%的用(yong)戶(hu)在朋友(you)(you)圈里去閱讀這(zhe)(zhe)些(xie)內(nei)容。
我們很高興這個流量能夠發生作用，但是一切都是在(zai)用戶認可(ke)的(de)情(qing)況(kuang)之下發生的(de) 。
以(yi)上八(ba)點是我們對于(yu)(yu)公(gong)眾平臺的方向(xiang)與理念的一(yi)些思考(kao)，在(zai)這里分享(xiang)出(chu)來，也希望第三方的開(kai)發者對于(yu)(yu)我們平臺能夠(gou)多一(yi)些理解多一(yi)些支(zhi)持。
之所以利(li)用這次機會來講述(shu)我(wo)們的理(li)念(nian)，是受(shou)到前幾(ji)天一個小(xiao)事(shi)情的觸動。
因為(wei)我以(yi)為(wei)大家對于微信鼓(gu)勵的(de)方向(xiang)應該是非常清晰(xi)的(de)，但(dan)看起來好像不是我們想像的(de)那樣，所以(yi)這里(li)確實非常高興能夠通過視頻跟大家作一次交流(liu)。
我的分享(xiang)就(jiu)到這里，非(fei)常感謝(xie)大(da)家花時間來(lai)聽，并(bing)且(qie)預祝大(da)會能夠圓滿成(cheng)功！
謝謝大家。
