市場人士預估春雨醫生今年的(de)營收將(jiang)達到3000萬(wan)(wan)，成(cheng)本消耗接近4000萬(wan)(wan)。對(dui)于春雨而言，最(zui)大(da)的(de)挑戰(zhan)是如何(he)鞏固(gu)護(hu)城河，盡快找到盈利模式。
DR.2認為，春(chun)雨試圖重(zhong)構醫患關系，把春(chun)雨用(yong)戶分成(cheng)不同(tong)的(de)社群后，反(fan)向(xiang)跟藥企等企業議價，也就是(shi)反(fan)向(xiang)定制模式，通過對(dui)定價權的(de)爭奪，實現在客戶群里做長尾和環形收割。這(zhe)種(zhong)做法(fa)將會引起渠道(dao)的(de)對(dui)立。這(zhe)是(shi)對(dui)春(chun)雨執行(xing)能(neng)力和戰略(lve)抉(jue)擇能(neng)力的(de)考驗。
現在，據稱(cheng)春雨有激活(huo)用戶3300萬，注冊認證醫師4萬多名，每日提(ti)問超過4萬條。未來，如何爭取更多的醫生、更高(gao)的活(huo)躍度都將是擺在春雨面前的挑戰(zhan)。
一(yi)、政(zheng)策環境(jing)關系著(zhu)在線問診的發展速度和空間
在(zai)(zai)(zai)政策明朗之前，在(zai)(zai)(zai)線(xian)問(wen)診平臺和醫(yi)(yi)院(yuan)(yuan)、醫(yi)(yi)生達成(cheng)協(xie)調非常重(zhong)要，也是(shi)(shi)現(xian)在(zai)(zai)(zai)各家在(zai)(zai)(zai)線(xian)問(wen)診平臺重(zhong)點攻(gong)克的(de)對(dui)象(xiang)。而醫(yi)(yi)院(yuan)(yuan)如(ru)何應對(dui)這個強勁的(de)趨勢(shi)，自我開放與(yu)被動(dong)適應未(wei)來將(jiang)是(shi)(shi)兩(liang)種局面。我們已經看(kan)到了(le)有些(xie)醫(yi)(yi)院(yuan)(yuan)在(zai)(zai)(zai)擁抱(bao)新技術上(shang)的(de)努力，如(ru)阜外心血(xue)管醫(yi)(yi)院(yuan)(yuan)、濰坊市的(de)兩(liang)家三甲(jia)醫(yi)(yi)院(yuan)(yuan)。
一(yi)半醫院(yuan)只有一(yi)個(ge)醫生入駐春雨，政策(ce)環境極大影響著(zhu)在線(xian)問診的(de)前景。
各醫(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)院(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)的(de)醫(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)在春雨上注冊(ce)的(de)人數(shu)(shu)，從上圖(tu)可(ke)以看出，僅有(you)一位醫(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)注冊(ce)的(de)醫(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)院(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)有(you)1690家(jia)(jia)，有(you)2位醫(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)注冊(ce)的(de)醫(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)院(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)數(shu)(shu)量(liang)有(you)593家(jia)(jia)，有(you)5-10位醫(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)的(de)醫(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)院(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)數(shu)(shu)量(liang)為420家(jia)(jia)，10-20位醫(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)的(de)醫(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)院(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)有(you)358家(jia)(jia)，超過(guo)100位醫(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)的(de)醫(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)院(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)僅有(you)8家(jia)(jia)，這8家(jia)(jia)醫(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)院(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)分別為阜外心血管醫(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)院(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)324名(ming)醫(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)、福(fu)建省(sheng)立(li)醫(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)院(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)132名(ming)醫(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)、新疆自治區人民(min)醫(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)院(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)119名(ming)醫(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)、武警總醫(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)院(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)118名(ming)、河南省(sheng)人民(min)醫(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)院(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)107名(ming)、濰坊醫(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)學(xue)院(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)附屬醫(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)院(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)106名(ming)、濰坊市第(di)二人民(min)醫(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)院(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)104名(ming)、鄭州大學(xue)第(di)一附屬醫(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)院(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)102名(ming)。
雖然(ran)沒(mei)有(you)醫院(yuan)明確抵制春(chun)雨醫生，但我(wo)們(men)接(jie)到反饋(kui)稱，有(you)醫院(yuan)禁(jin)止醫生上班(ban)時間使用春(chun)雨醫生。
二、在線定價稍顯混(hun)亂，電話問診幾成雞肋
從(cong)大數(shu)據來看，電(dian)(dian)話(hua)(hua)問(wen)診(zhen)的使用頻(pin)率幾乎降到了(le)冰點，更多的使用是私人(ren)醫生(sheng)和(he)圖(tu)文(wen)咨詢。早期部(bu)分醫生(sheng)將電(dian)(dian)話(hua)(hua)問(wen)診(zhen)價格定的過高，而(er)將包含了(le)電(dian)(dian)話(hua)(hua)問(wen)診(zhen)的私人(ren)醫生(sheng)一項價格定的偏低，也使得電(dian)(dian)話(hua)(hua)問(wen)診(zhen)業務變成了(le)雞肋。
在實際的數據(ju)統(tong)計中，動脈網也發現許多醫生的價(jia)格(ge)制定(ding)變(bian)化很大，甚至有超(chao)過十(shi)倍變(bian)化的情況出(chu)現。
醫生的定價(jia)還(huan)沒有比較(jiao)明確的規律(lv)。
從上(shang)圖(tu)可以看出，用(yong)戶最(zui)愿意(yi)購買(mai)的是包含圖(tu)文咨(zi)詢(xun)和電話咨(zi)詢(xun)的私人(ren)(ren)醫生服(fu)務，三(san)甲醫院醫生的私人(ren)(ren)醫生購買(mai)數量是后(hou)兩(liang)者的6.5倍。
三、最重要(yao)的挑戰(zhan)依(yi)然是付費習慣
整體來說，醫生的(de)在(zai)線收入還是偏低，這主要源于(yu)用戶付(fu)費的(de)數量和習慣都沒達到一定高度，在(zai)線問(wen)診行業還需要更多投(tou)入來把(ba)整體規模做大，光憑春(chun)雨醫生一家顯然(ran)是不(bu)現實(shi)的(de)。
即使(shi)是(shi)看病(bing)，免(mian)費享受(shou)服務的人群依然占(zhan)據著(zhu)絕(jue)對主流。
春雨之前曾經嘗試過向用戶收(shou)取(qu)會員費，后發現幾乎行不通(tong)。從上圖(tu)可以看(kan)出，免費咨詢次數幾乎是私人(ren)醫生購買人(ren)數的10倍。從平均收(shou)入(ru)來看(kan)，活躍醫生的平均收(shou)入(ru)并不高。
特別注(zhu)明：文(wen)中(zhong)所(suo)使用(yong)的(de)數據(ju)(ju)時(shi)間截止為2014年9月底。因為春(chun)(chun)雨醫生上(shang)數據(ju)(ju)隨時(shi)有變化，文(wen)中(zhong)所(suo)揭示(shi)的(de)僅(jin)僅(jin)是當時(shi)春(chun)(chun)雨的(de)橫截面(mian)所(suo)展(zhan)示(shi)的(de)結構、特點(dian)，無法對以后的(de)走向提供任何支撐性的(de)說明。由于錄入數量的(de)龐大(da)，在手動錄入過程中(zhong)難免(mian)產生部分差(cha)(cha)錯，雖然盡(jin)力(li)避(bi)免(mian)，但(dan)仍不(bu)保(bao)證所(suo)有數據(ju)(ju)的(de)完(wan)整無誤(wu)，所(suo)有的(de)誤(wu)差(cha)(cha)與春(chun)(chun)雨無關(guan)。此公開報告僅(jin)摘錄了完(wan)整報告的(de)部分數據(ju)(ju)。
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