
12月11日,搜(sou)狗搜(sou)索與去哪兒(er)網(wang)聯合招開“‘國(guo)考(kao)’大數(shu)據合作發布會”,對運用大數(shu)據(ju)分析圍繞“國家公司(si)員考試”(簡稱國考)進行的營銷進行了復盤。
根(gen)據(ju)雙(shuang)方公布的(de)數(shu)據(ju),在(zai)活(huo)動(dong)期(qi)間140萬(wan)考生中有近20萬(wan)通過搜狗進入去哪兒(er)網(wang)進行(xing)酒(jiu)(jiu)店(dian)搜索和預(yu)(yu)訂(ding)。不論對搜狗還(huan)是去哪兒(er)網(wang)(2014年Q3去哪兒(er)網(wang)直營加平(ping)臺(tai)的(de)酒(jiu)(jiu)店(dian)預(yu)(yu)訂(ding)間夜數(shu)超1000萬(wan)),20萬(wan)都不是一個很大的(de)數(shu)字。問題(ti)不在(zai)預(yu)(yu)訂(ding)了(le)多少間酒(jiu)(jiu)店(dian),重要的(de)是運用大數(shu)據(ju)分析(xi)實踐U—TOP智慧(hui)營銷獲得了(le)滿意的(de)效果。
2011年4月,李彥宏提出“中間(jian)頁”概念,指介于(yu)搜索引擎(qing)和(he)用戶之間(jian)、連接傳統產業(ye)與純(chun)互聯網的一類網站,例如去哪兒網、58同程(cheng)、安居客、易(yi)車網、大眾點評等(deng)等(deng)。它們(men)從(cong)百度(du)購買流量,通過為用戶或廣告主提供(gong)某種增值服務將買來的流量變現,完(wan)成閉環。
三年(nian)后,搜狗搜索提出U—TOP智慧營銷模型(包(bao)括Understand、Touch point、Observe、Promote四大關鍵(jian)詞)。結合與去哪兒網(wang)的合作,搜狗品牌廣告研發部(bu)總監杜錚進行了講解。
Understand是(shi)基于搜狗大數據(ju)的深層次(ci)洞(dong)(dong)察(cha),也是(shi)智慧化(hua)營銷的起點。比如圍繞“國考”這個關鍵詞(ci),搜狗洞(dong)(dong)察(cha)到(dao)許多信息(xi):多數來自北上廣及四川、河南等人(ren)口大省;75%介(jie)于19到(dao)30歲;60%是(shi)男性;90%以(yi)上本科學歷……
Touch point是(shi)接觸和(he)(he)(he)影響用戶的(de)(de)(de)(de)渠道和(he)(he)(he)方式。搜(sou)(sou)狗(gou)搜(sou)(sou)索可動用的(de)(de)(de)(de)有PC+無線(xian)端的(de)(de)(de)(de)搜(sou)(sou)索、輸入(ru)法熱詞推薦、輸入(ru)法皮膚、無線(xian)靈犀、號碼(ma)通(tong)(tong)、壁紙等等。通(tong)(tong)過這些渠道,搜(sou)(sou)狗(gou)把用戶與合作伙(huo)伴(ban)的(de)(de)(de)(de)服務(wu)聯(lian)結在(zai)一起。例如把考生和(he)(he)(he)去哪兒提供的(de)(de)(de)(de)酒店服務(wu)聯(lian)系在(zai)一起。
Observe是觀(guan)測。搜狗大(da)數(shu)據的(de)(de)研究發現,在(zai)“國考”報名階(jie)段,有非常多職位相關的(de)(de)搜索;繳費完了之后,大(da)家不會再(zai)關注職位了;11月24號,發準考證,考生才知道具(ju)體的(de)(de)考點,關于(yu)考點附近酒店的(de)(de)搜索集中爆發。
Promote是(shi)營銷效果的提(ti)升,經歷洞察、觸點(dian)、觀測三(san)階段后的傳播規劃和(he)資源(yuan)(yuan)整合。搜狗發現(xian)與“國考(kao)(kao)”相關的流量主要來自PC,于是(shi)沒有跟時髦選擇移動端為主推方向;11月24日前考(kao)(kao)生不知道自己(ji)的考(kao)(kao)點(dian)在(zai)哪里,搜狗傳播的是(shi)“睡個好覺才能考(kao)(kao)好”;24日酒店預訂需求集中爆發時,集中全部優質資源(yuan)(yuan)推去(qu)哪兒網的鏈(lian)接。
如(ru)果說(shuo)百度中(zhong)間頁是(shi)“造橋計劃”,搜(sou)狗(gou)的U—TOP則有“交通規(gui)劃”的意味。后者從分析兩(liang)岸人群需求入手(shou),確定最佳(jia)過河(he)路徑、在人流(liu)最集中(zhong)的通過時(shi)間讓橋梁建成通車。例(li)如(ru),搜(sou)狗(gou)發現(xian)關注國考的人群最常登錄(lu)垂直旅行網(wang)站是(shi)12306和去哪(na)兒(er),這(zhe)是(shi)它們(men)此次(ci)與去哪(na)兒(er)網(wang)合作的根本原因。
去(qu)哪兒(er)網在發布會(hui)上(shang)亦(yi)對(dui)搜狗倒來的流(liu)(liu)量的轉化率表示滿意。去(qu)哪兒(er)網市(shi)場總監谷文榮女(nv)士(shi)與大家分享了(le)這次“國考(kao)”的營銷數據:從2014年11月7日(ri)到11月30日(ri),有(you)近20萬(wan)的用(yong)戶(hu)通過搜狗進入去(qu)哪兒(er)進行(xing)酒(jiu)店搜索(suo)和預訂,峰(feng)值出現在11月24日(ri),確(que)定率非(fei)常高;距離考(kao)點1.5公里之內,平均(jun)200到300元之間的酒(jiu)店最受(shou)歡迎;主要流(liu)(liu)量來自PC端。“這次利用(yong)搜狗搜索(suo)和去(qu)哪兒(er)的垂(chui)直(zhi)搜索(suo)合力(li),達(da)到精、專、深有(you)效(xiao)的體(ti)驗,也讓(rang)用(yong)戶(hu)達(da)到有(you)效(xiao)的搜索(suo)體(ti)驗和用(yong)戶(hu)體(ti)驗。”谷女(nv)士(shi)總結道。
搜狗還發現關注國考的(de)人群(qun)最愛的(de)購物網(wang)站是(shi)京東;最常光顧的(de)招聘網(wang)站是(shi)智聯招聘……U-TOP智慧(hui)營(ying)銷將(jiang)幫助(zhu)一個又一個客戶(hu)提(ti)升營(ying)銷效(xiao)果。
