我(wo)們從商業說(shuo)起，從買賣說(shuo)起。
自從你在(zai)(zai)淘寶搜索了幾次說路(lu)由器(qi)后，當(dang)你在(zai)(zai)別的網站看新聞，刷微博時，總(zong)會在(zai)(zai)哪個角(jiao)落冒(mao)出(chu)某個路(lu)由器(qi)商品的廣告(gao)向你閃啊閃地眨眼睛——當(dang)然(ran)，你在(zai)(zai)網上(shang)混跡(ji)多年，對這點小把戲(xi)已心領神會，習慣(guan)了。這是典型的搜索引擎的商業模式，你輸入條(tiao)件，它返回內容(rong)，并且(qie)推送與你搜索相(xiang)關的廣告(gao)。
這是在(zai)上網(wang)的時候，那(nei)么生(sheng)活中(zhong)呢(ni)？
晚上你(ni)正(zheng)在(zai)陌生的(de)北京街(jie)頭瞎逛，忽然感覺有(you)點餓了，但你(ni)不(bu)知道(dao)滿街(jie)的(de)餐館都(dou)有(you)什么好(hao)吃的(de)，懶得掏出手機查詢，自己也想(xiang)不(bu)起吃什么，或許(xu)烤鴨還不(bu)錯…就(jiu)只是這(zhe)么想(xiang)了想(xiang)，你(ni)的(de)手機突然震動提示：“您前面100米有(you)家廣受好(hao)評的(de)XX烤鴨店，現在(zai)光(guang)顧還可以享受8折優惠”，這(zhe)時你(ni)會(hui)(hui)不(bu)會(hui)(hui)很震驚？
要(yao)實現這種(zhong)動動腦子就能吃到烤鴨的(de)驚悚體驗(yan)，我們(men)需(xu)要(yao)三個東西：智能手(shou)機(ji)、商業(ye)Wi-Fi、大數(shu)據。智能手(shou)機(ji)已經很(hen)成熟(shu)了，大數(shu)據還很(hen)不成熟(shu)，我們(men)就講講正(zheng)在(zai)成熟(shu)的(de)商業(ye)Wi-Fi。
商業Wi-Fi的產品特點
多和少
PC互聯網是大(da)眾網絡時代，有限的網絡連接，無限的信息接收(shou)：連接時間有限，所(suo)以我們有離(li)線恐懼癥，抓住一切(qie)機會獲得更“多”，多就(jiu)意味成功，規(gui)模即一切(qie)。
移動互聯(lian)網(wang)(wang)是(shi)個人網(wang)(wang)絡時代，無限(xian)(xian)連接，有限(xian)(xian)接收：因(yin)為隨(sui)(sui)時隨(sui)(sui)地永不掉線(xian)，所(suo)以我們只想按需索取，這是(shi)“少”的時代，越(yue)少越(yue)精(jing)準，越(yue)精(jing)準越(yue)高效。
多(duo)的時(shi)代，多(duo)是(shi)(shi)常態，少是(shi)(shi)稀缺，所以把多(duo)做(zuo)“少”最有價值(zhi)，所以搜索(suo)引(yin)擎是(shi)(shi)PC時(shi)代最偉(wei)大的技術，排序是(shi)(shi)最成功的商(shang)業(ye)模式。
我在淘寶(bao)買路由器需(xu)要手(shou)不停息地最少點三步：輸(shu)入品類(lei)詞(ci)搜索、增加搜索條件、選擇(ze)排序方式(shi)。
少的(de)(de)(de)時(shi)代相反，要(yao)(yao)把少做多，核心是(shi)“關(guan)系”，人與(yu)人的(de)(de)(de)關(guan)系，人與(yu)物的(de)(de)(de)關(guan)系，物與(yu)物的(de)(de)(de)關(guan)系，所以關(guan)聯(lian)算法是(shi)最重(zhong)要(yao)(yao)的(de)(de)(de)技術，智能推薦可能是(shi)最有想像力的(de)(de)(de)商業模式。
所以(yi)我要吃到烤鴨，可能什么也(ye)不用做，動動腦(nao)子(zi)就夠了。
為什么買路由器不能(neng)實現吃烤鴨這(zhe)么有信心的智能(neng)推(tui)送呢(ni)？
因為淘寶店鋪和商品(pin)選擇實(shi)在(zai)太“多”，無論如(ru)何縮小選擇，最后都有成百(bai)上千(qian)個商品(pin)，而在(zai)身邊選擇烤鴨，500米內總共才(cai)兩家，稍作(zuo)數據分(fen)析相就(jiu)只(zhi)剩一家了，還是“少”的優(you)勢。
單(dan)向和雙向
烤鴨事(shi)件中，充當定位和通信的角色為什(shen)么(me)不是GPS或LTE基站呢？
因為它們(men)是(shi)單向的，衛星和(he)基(ji)站可(ke)以定位你，但你并不能定位它們(men)——它們(men)實在太遠了，而且它們(men)本身沒有商業意義，它們(men)和(he)你所處的商業環(huan)境完(wan)全無關。
而商(shang)(shang)業(ye)Wi-Fi，你不僅可(ke)以定位它，并(bing)且每個商(shang)(shang)業(ye)Wi-Fi都(dou)代表一個你身邊(bian)的商(shang)(shang)家，你的手機(ji)每一次(ci)和(he)商(shang)(shang)業(ye)Wi-Fi接入(ru)點(dian)的連接，都(dou)是一次(ci)你和(he)商(shang)(shang)家的親(qin)密接觸：
你的手機：知道這(zhe)家(jia)是著(zhu)名(ming)烤(kao)鴨店(dian)，賣(mai)特(te)色烤(kao)鴨，其他(ta)消費者評價很高，而且(qie)還有優惠(hui)券
商家：知(zhi)道(dao)你是誰來自廣州，你喜歡(huan)旅游，吃各(ge)地特(te)色小吃，你愛用優惠券
店鋪級定位
烤鴨事件中，為(wei)什么(me)不用Apple主推的iBeacon？精度(du)更高？
排除Wi-Fi相對(dui)于iBeacon普(pu)及度(du)(du)上的(de)絕對(dui)優勢(shi)，單從定(ding)位精度(du)(du)上講，商業Wi-Fi提(ti)供的(de)是店鋪級(ji)定(ding)位，iBeacon提(ti)供的(de)是柜臺級(ji)定(ding)位，兩(liang)者應用場(chang)景(jing)不同。
在烤(kao)鴨(ya)事件中，只要實現我(wo)與烤(kao)鴨(ya)店在100米左右相(xiang)互發現就(jiu)可以(yi)了(le)，并不需要知道我(wo)的(de)精確位置，所以(yi)一個(ge)Wi-Fi熱點就(jiu)夠了(le)，而且iBeacon是(shi)基于藍牙4.0的(de)技術，所以(yi)連接距(ju)離只有10米，無法在100米距(ju)離定位。
*三種技(ji)術在每項對比(bi)中具有優勢得(de)3分(fen)(fen)，劣勢1分(fen)(fen)，中間(jian)2分(fen)(fen)
商業Wi-Fi的商業特點
全民Wi-Fi：社會化部署
商業(ye)Wi-Fi要大(da)規模建設，是不是運營商或BAT這種土(tu)豪來搞比較好？未(wei)必！
它有(you)的最(zui)大特點是技術(shu)簡單、成(cheng)本低：例如對1公里范圍內數百用戶的無(wu)線覆蓋，運(yun)營商(shang)至少需要建一個4G基站，成(cheng)本大約(yue)一百萬(wan)元(yuan)，而商(shang)業Wi-Fi只需要部署大約(yue)10個接(jie)入點，大約(yue)5萬(wan)元(yuan)，僅是4G基站的1/20！
其次，商業Wi-Fi的需(xu)求非(fei)常(chang)個性(xing)：烤(kao)(kao)鴨店(dian)(dian)和服裝店(dian)(dian)的特點和需(xu)求不(bu)同(tong)，這家烤(kao)(kao)鴨店(dian)(dian)和那家烤(kao)(kao)鴨店(dian)(dian)的需(xu)求不(bu)同(tong)
商業(ye)(ye)Wi-Fi是差(cha)異化的(de)商業(ye)(ye)服務(wu)(wu)，和運(yun)營商提(ti)供的(de)基(ji)礎通信服務(wu)(wu)不(bu)同(tong)，絕不(bu)會追(zhui)求大范圍覆蓋和高可(ke)靠性(xing)，它只滿足特定(ding)商業(ye)(ye)場景(jing)下部分區域(yu)、部分人的(de)不(bu)同(tong)需求，所以即使是電(dian)信運(yun)營商或BAT都難以提(ti)供如此碎(sui)片化、個(ge)性(xing)化的(de)產品和服務(wu)(wu)。
所以更(geng)好的方式(shi)是商家自行部(bu)署，然后將自己的Wi-Fi接(jie)入商業Wi-Fi的大(da)網(wang)。
應用為王：平臺化運營
社會(hui)化部署，個(ge)性化應用，是不是你搞(gao)你的(de)，我搞(gao)我的(de)，各自為戰呢？
現(xian)在(zai)的確是(shi)這樣，很(hen)多商(shang)家(jia)(jia)都(dou)會買(mai)個無線路由器提供Wi-Fi上網(wang)，少量商(shang)家(jia)(jia)使用(yong)(yong)了第三方公(gong)司提供的商(shang)業Wi-Fi，能夠(gou)實現(xian)portal、廣告、用(yong)(yong)戶(hu)信(xin)息收(shou)集等基本應(ying)用(yong)(yong)。各自為(wei)戰的結果就(jiu)是(shi)品質無法保障，數(shu)據無法互聯互通(tong)，應(ying)用(yong)(yong)無法深入，價值無法變現(xian)。
既要個性，又要整(zheng)合，只有(you)搭一個開放(fang)的(de)平(ping)臺(tai)，而且必須是所有(you)層級的(de)全面開放(fang)。
商業Wi-Fi的行業發展
商業Wi-Fi的(de)真正發展是在最近兩(liang)年，雖(sui)然(ran)只有兩(liang)年，卻(que)已經經歷了三(san)個(ge)驚心動魄的(de)發展階段:
覺醒2012
2012年(nian)下半年(nian)，原本作為Wi-Fi上(shang)網驗證(zheng)的(de)Portal頁被大(da)(da)家(jia)發現是(shi)個天(tian)然的(de)營銷工具，廣(guang)告路(lu)由和Wi-Fi營銷被提出來，更重要的(de)是(shi)，第一(yi)批(pi)擁有強(qiang)大(da)(da)能量的(de)互(hu)聯(lian)(lian)網力量介(jie)入，帶來了(le)開(kai)放的(de)用戶體系、云端系統、大(da)(da)數據這(zhe)些全新的(de)互(hu)聯(lian)(lian)網思維(wei)，行業空間被立(li)刻放大(da)(da)。
混戰2013
2013年(nian)上(shang)半年(nian)隨(sui)著極路(lu)由、360Wi-Fi、百度(du)路(lu)由的(de)推(tui)出，智(zhi)能家(jia)庭中樞和(he)上(shang)網入口概念被點(dian)燃，作(zuo)為細分市(shi)場的(de)商業(ye)Wi-Fi突然被媒體和(he)資(zi)(zi)本推(tui)出臺面，產(chan)業(ye)資(zi)(zi)本開始迅速布(bu)局(ju)，多家(jia)初創(chuang)公(gong)司獲得(de)天使投資(zi)(zi)，規模均在數(shu)百萬元。
突然有錢了，血腥的市場爭奪立刻(ke)在下半年展(zhan)開(kai)，多家公司雄心勃勃大(da)舉擴張(zhang)，不(bu)惜代價(jia)進行城市地面戰，開(kai)始燒(shao)錢鋪(pu)熱點，設備(bei)免費(fei)送，簽單就獎錢，期望(wang)通過快速跑(pao)馬圈地做大(da)熱點數獲(huo)得進入下一階段(duan)的門票。
當(dang)然，市(shi)場很快會(hui)證明，商業不是這(zhe)么簡單(dan)的數字(zi)游戲，真(zhen)正能(neng)在下一輪獲得優勢(shi)的是那(nei)些在這(zhe)個(ge)階段不盲(mang)目跟風(feng)，有(you)自己清晰戰略，緊(jin)緊(jin)抓好產品和(he)服務的公(gong)司。
洗牌2014
第三個階段的轉折點在2014年中：巨頭來了。
2014年初，小米投資邁外迪(di)；2014年5月，支付(fu)寶與樹熊戰略合作，推出全(quan)民(min)免費Wi-Fi和未來商(shang)圈計劃；騰訊隨即發布商(shang)業Wi-Fi平臺yeahwifi。
巨頭介入(ru)，并(bing)(bing)(bing)且(qie)通過(guo)與(yu)行業領先(xian)者(zhe)迅速(su)(su)結盟，讓其(qi)(qi)它從業者(zhe)以及新進入(ru)者(zhe)的競爭門檻迅速(su)(su)升高，馬太效應開始顯現(xian)：獲(huo)得(de)巨頭支持(chi)的企業迅速(su)(su)完成了(le)千(qian)萬級(ji)的A輪(lun)甚至(zhi)億級(ji)的B輪(lun)融資，而其(qi)(qi)它同行的融資則變得(de)非常困難，參與(yu)2013年市(shi)場(chang)混(hun)戰的一批公司天使(shi)投(tou)資已(yi)經(jing)燒得(de)差(cha)不(bu)多了(le)，但盲目燒出來的低質量熱點并(bing)(bing)(bing)不(bu)能產生商(shang)業價值，并(bing)(bing)(bing)且(qie)還需要持(chi)續投(tou)入(ru)維護費用，一旦無力支撐(cheng)熱點即迅速(su)(su)流(liu)失。
現在，已經有不少(shao)的商業Wi-Fi公司陷(xian)入困(kun)境，或(huo)者已經退出(chu)消失了(le)。
商業Wi-Fi的(de)未來(lai)
技術發展
在產品技(ji)術(shu)層面，商業Wi-Fi網絡傳輸(shu)、定位技(ji)術(shu)、系統平(ping)臺技(ji)術(shu)將得到深(shen)入發展(zhan)，在用(yong)戶體(ti)驗上(shang)走向(xiang)無感認證、自動(dong)(dong)漫游(you)，用(yong)戶會在運營(ying)商蜂窩網絡與Wi-Fi間自動(dong)(dong)無感切換，商業Wi-Fi將成(cheng)(cheng)為運營(ying)商網絡的(de)重要補充和(he)組成(cheng)(cheng)部分(fen)，形(xing)成(cheng)(cheng)一張(zhang)規模宏大的(de)數據網。
運營(ying)級的(de)網絡規模才能(neng)產生(sheng)平(ping)臺級的(de)大數(shu)據，才能(neng)催生(sheng)高度(du)智(zhi)能(neng)化的(de)應(ying)用。
市場規模
有人說(shuo)，傳統行業二(er)十年能代就一家巨型公(gong)司，PC互聯(lian)網需(xu)要(yao)十年，移動互聯(lian)網只需(xu)要(yao)五年。
從(cong)2012年(nian)開始，我相信到2017年(nian)，五年(nian)間商業Wi-Fi行業就能成就一(yi)家百億美(mei)金級別的上市公司，因為(wei)這(zhe)是一(yi)個千億級市場。
根據宏觀經濟數據，全國約(yue)1000萬(wan)(wan)本(ben)地(di)生活服務及零售業(ye)商(shang)家，年(nian)產值約(yue)30萬(wan)(wan)億元，至(zhi)2017年(nian)，商(shang)業(ye)Wi-Fi可以覆(fu)蓋其中30%，約(yue)300萬(wan)(wan)商(shang)家、10萬(wan)(wan)元億市場，如果(guo)商(shang)業(ye)Wi-Fi通過用戶定位、大數據識別、精準推送等商(shang)業(ye)應(ying)用，能夠促成新增1%的交易額，就是1000億元！
最后，回歸到(dao)路由器和烤鴨的話題，技(ji)術(shu)的發(fa)展會帶(dai)來產(chan)品的變革(ge)(ge)，產(chan)品的變革(ge)(ge)會帶(dai)來商業模式(shi)的變革(ge)(ge)，商業模式(shi)的變革(ge)(ge)會影響到(dao)我們每一個人的生活方式(shi)。
商(shang)業Wi-Fi正在推動(dong)這樣一場變革，也許，離(li)我們(men)動(dong)動(dong)腦子就能吃(chi)到(dao)烤(kao)鴨的(de)時(shi)代不遠(yuan)了。
本文作者系杭州樹熊網絡CEO賴杰，原(yuan)文刊發于《互聯網經濟》雜志
