2014年的在線旅(lv)游行(xing)業發(fa)生了很(hen)多事，并購(gou)融資、跨界偷襲、合縱連橫，一(yi)(yi)個都不(bu)能少。一(yi)(yi)樣(yang)的價格戰，不(bu)一(yi)(yi)樣(yang)的格局觀；一(yi)(yi)樣(yang)的虧(kui)損，不(bu)一(yi)(yi)樣(yang)的戰略思維。整個行(xing)業過去一(yi)(yi)年來的風云變化甚至(zhi)超(chao)出(chu)了之前(qian)數年的總和，即便是圈內人(ren)也有點(dian)應(ying)接不(bu)暇(xia)，圈外人(ren)更(geng)是看(kan)得(de)眼花繚亂(luan)。作(zuo)為(wei)一(yi)(yi)名從(cong)業者，筆者嘗試(shi)用(yong)以下(xia)十個關鍵詞(ci)來梳(shu)理2014年的在線旅(lv)游。
關鍵詞1：價格(ge)戰
最近幾年(nian)國(guo)內電商(shang)行(xing)(xing)業的價(jia)格戰(zhan)就(jiu)從(cong)未停(ting)歇過，一直“高燒不退”的在線(xian)(xian)旅(lv)游行(xing)(xing)業也(ye)不例外。2014年(nian)，在線(xian)(xian)旅(lv)游行(xing)(xing)業的價(jia)格戰(zhan)呈現(xian)出這樣幾個特點：
特點1：戰(zhan)略目(mu)標優先于(yu)戰(zhan)術目(mu)標，價格戰(zhan)被提升到了戰(zhan)略高度，短(duan)期的銷售業績(ji)提升則基本被忽略。“用利潤(run)換市場(chang)(chang)”，這句話(hua)成(cheng)為今年(nian)業界大佬們對價格戰(zhan)的共識，就連業界唯一的“藍籌(chou)”攜(xie)程也(ye)公開(kai)表示要“脫光”謀(mou)市場(chang)(chang)。此外，階段性的價格戰(zhan)也(ye)正(zheng)在成(cheng)為巨頭(tou)消滅潛在威脅的手段，而新興(xing)力量也(ye)慢慢開(kai)始將其作為吸引投(tou)資的策略，年(nian)初“雙程”的門票價格戰(zhan)即為經典(dian)案(an)例。
特點2：形式(shi)上表現出“捉對廝殺”，打擊目標明確，“戰爭”發起者都盡量避免(mian)樹敵過多(duo)。以往(wang)的價格戰(zhan)整體上就是一場混戰(zhan)，而今年的價格戰(zhan)則相對(dui)(dui)“有序”，殺起來都(dou)是一對(dui)(dui)一對(dui)(dui)的，例(li)如(ru)去哪兒VS攜程、途牛(niu)VS同程等(deng)等(deng)，參戰(zhan)各方(fang)都(dou)盡量集中火力攻擊一個對(dui)(dui)手，避免全面開戰(zhan)。
特(te)點3：理性的成分(fen)增加(jia)，血腥程度下降。與前兩年相(xiang)比，2014年在線旅游(you)價格(ge)戰(zhan)雖然(ran)聲勢(shi)(shi)依然(ran)不小，但(dan)血腥程度有所下降(jiang)（平(ping)均利潤率下滑是市場規律使然(ran)），原來的(de)直(zhi)接返(fan)現金紛紛改成了返(fan)現金券（或(huo)消費券），返(fan)現力(li)度也不再是比拼(pin)焦點，大家比的(de)是綜合的(de)價格(ge)水平(ping)和資源優勢(shi)(shi)，有時候甚至僅僅是想在氣勢(shi)(shi)上蓋(gai)過(guo)對手。
總體來看，在線旅游行(xing)業2014年的價(jia)格戰更(geng)有(you)格局觀(guan)了(le)(le)，也更(geng)有(you)看頭了(le)(le)。
關鍵詞2：并(bing)購&融資
這個行業年年都有(you)并(bing)(bing)購，今(jin)年也(ye)不例(li)外，但今(jin)年的并(bing)(bing)購幾乎全都是(shi)經典(dian)，背后的操刀手頗(po)具想象力(li)，即便是(shi)“緋聞”也(ye)傳的特(te)有(you)創意(yi)。開年第一(yi)起并(bing)(bing)購就是(shi)攜(xie)(xie)(xie)程(cheng)入(ru)(ru)股同程(cheng)，“雙程(cheng)”門票價(jia)格戰徹底(di)偃旗息鼓，行業休閑旅游市場格局一(yi)夜(ye)之間發生逆轉。時隔(ge)不到一(yi)個月，攜(xie)(xie)(xie)程(cheng)趕在途(tu)牛上市前夜(ye)匆忙向(xiang)其(qi)投(tou)(tou)資(zi)了(le)1500萬美元(yuan)，并(bing)(bing)于年底(di)再追投(tou)(tou)了(le)1500萬美元(yuan)。另外，國際OTA巨頭Priceline在數(shu)月間分三次(ci)向(xiang)攜(xie)(xie)(xie)程(cheng)投(tou)(tou)資(zi)了(le)10.16億美元(yuan)，持(chi)有(you)后者8.97%的股份，由此引發了(le)業界(jie)有(you)關攜(xie)(xie)(xie)程(cheng)國際化的猜測。除了(le)上述這些(xie)并(bing)(bing)購或投(tou)(tou)融資(zi)案例(li)外，阿(a)里入(ru)(ru)股石基信息、騰邦入(ru)(ru)股欣欣旅游、眾(zhong)信旅游入(ru)(ru)股悠(you)哉旅游、京(jing)東入(ru)(ru)股途(tu)牛等也(ye)值得關注。
緋聞(wen)方面，攜程(cheng)與藝龍(long)、攜程(cheng)與去(qu)哪(na)兒、騰訊與攜程(cheng)、阿里與攜程(cheng)等等都是2014年業內比較熱門的投資并購“緋聞(wen)”主(zhu)角，雖然最后都不了了之，但也(ye)從側(ce)面反(fan)映了行業格(ge)局變動(dong)的暗潮(chao)涌動(dong)。
總體(ti)來(lai)看，2014年在線旅游(you)行業(ye)發生了并購或融資(zi)事件使行業(ye)的(de)集中度(du)快速提升，“巨頭(tou)”以資(zi)本手段基本控制了業(ye)內(nei)的(de)主流企業(ye)，留給后來(lai)者的(de)機(ji)會只剩下一些(xie)存在于移動端的(de)細分(fen)市(shi)場。2014年度(du)國(guo)內(nei)在線旅游(you)行業(ye)主要(yao)非上市(shi)公司(si)的(de)融資(zi)情況(kuang)匯(hui)總（可能不全(quan)）如(ru)下表：
關(guan)鍵詞3：平臺化(hua)
平臺(tai)化、開(kai)放平臺(tai)，這些詞往年(nian)也(ye)在(zai)(zai)說(shuo)，但(dan)是(shi)(shi)雷聲大(da)雨點(dian)小，主流OTA做平臺(tai)以前一(yi)直停留(liu)在(zai)(zai)大(da)佬們的(de)(de)(de)(de)(de)口頭上，到2014年(nian)卻(que)落到了(le)(le)(le)實(shi)處。2014年(nian)12月初，攜(xie)程的(de)(de)(de)(de)(de)比價搜索平臺(tai)終(zhong)于面世，平臺(tai)化戰略邁出了(le)(le)(le)實(shi)質性的(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)步(bu)，從而使(shi)其與去(qu)(qu)(qu)(qu)哪兒(er)之(zhi)(zhi)(zhi)間的(de)(de)(de)(de)(de)對(dui)峙進(jin)一(yi)步(bu)升級，預計雙方將(jiang)在(zai)(zai)2015年(nian)展(zhan)開(kai)更(geng)加驚心動魄的(de)(de)(de)(de)(de)爭斗。面對(dui)攜(xie)程平臺(tai)化的(de)(de)(de)(de)(de)動作，去(qu)(qu)(qu)(qu)哪兒(er)的(de)(de)(de)(de)(de)“OTA化”也(ye)是(shi)(shi)步(bu)步(bu)為(wei)營，臨近年(nian)尾更(geng)是(shi)(shi)推(tui)出了(le)(le)(le)激(ji)進(jin)的(de)(de)(de)(de)(de)酒店前臺(tai)“切客”之(zhi)(zhi)(zhi)舉，通過物質手(shou)段刺激(ji)酒店將(jiang)攜(xie)程等OTA的(de)(de)(de)(de)(de)客人(ren)轉化為(wei)去(qu)(qu)(qu)(qu)哪兒(er)的(de)(de)(de)(de)(de)客人(ren)。去(qu)(qu)(qu)(qu)哪兒(er)的(de)(de)(de)(de)(de)舉動可以看(kan)作是(shi)(shi)其阻擊(ji)OTA平臺(tai)化的(de)(de)(de)(de)(de)舉措(cuo)，也(ye)可以看(kan)作是(shi)(shi)其加速“OTA化”的(de)(de)(de)(de)(de)激(ji)進(jin)措(cuo)施。正當去(qu)(qu)(qu)(qu)哪兒(er)和攜(xie)程纏(chan)斗之(zhi)(zhi)(zhi)際，“去(qu)(qu)(qu)(qu)啊(a)”殺了(le)(le)(le)進(jin)來，一(yi)直在(zai)(zai)在(zai)(zai)線旅(lv)游(you)招(zhao)兵(bing)買(mai)馬的(de)(de)(de)(de)(de)阿里系終(zhong)于開(kai)啟了(le)(le)(le)整合進(jin)程。除了(le)(le)(le)“去(qu)(qu)(qu)(qu)啊(a)”，京東、蘇寧易購(gou)等電商也(ye)加入(ru)了(le)(le)(le)這場(chang)平臺(tai)對(dui)決之(zhi)(zhi)(zhi)中， 2015年(nian)的(de)(de)(de)(de)(de)平臺(tai)競爭格局必將(jiang)因此而變(bian)得更(geng)加復雜。
關鍵詞(ci)4：出(chu)境游
相比(bi)傳(chuan)統的(de)酒、機票(piao)價格(ge)(ge)戰(zhan)，今(jin)年(nian)在線(xian)旅游行(xing)業圍繞出(chu)(chu)境(jing)游市場(chang)(chang)的(de)爭(zheng)奪也(ye)非常值(zhi)得關(guan)注。先是(shi)二季(ji)度攜(xie)程(cheng)(cheng)與(yu)百程(cheng)(cheng)的(de)簽證大戰(zhan)，后是(shi)歲末同程(cheng)(cheng)與(yu)途牛的(de)公關(guan)戰(zhan)、廣告(gao)戰(zhan)，全部都(dou)與(yu)出(chu)(chu)境(jing)游市場(chang)(chang)密切相關(guan)。攜(xie)程(cheng)(cheng)與(yu)百程(cheng)(cheng)的(de)簽證價格(ge)(ge)戰(zhan)本(ben)質上(shang)是(shi)在爭(zheng)奪出(chu)(chu)境(jing)游市場(chang)(chang)的(de)“入口”，攜(xie)程(cheng)(cheng)試圖通過(guo)搶奪這一(yi)“入口”為其出(chu)(chu)境(jing)游業務輸送流量(liang)。
要說(shuo)熱鬧，還得說(shuo)說(shuo)年(nian)底(di)爆(bao)發(fa)的同程(cheng)與途(tu)牛(niu)(niu)(niu)出(chu)境(jing)大戰。這場爭奪起因于途(tu)牛(niu)(niu)(niu)在其(qi)合作伙伴(ban)年(nian)會(hui)上(shang)發(fa)出(chu)的一個針對同程(cheng)的“封殺(sha)令”，后者迅速做(zuo)出(chu)了全面(mian)反擊，甚至把(ba)廣告(gao)都打到了途(tu)牛(niu)(niu)(niu)總(zong)部及其(qi)分布(bu)在各地(di)門(men)店的門(men)口，雙方的CEO還連續多(duo)次(ci)親自(zi)撰文在微信朋友(you)圈展開(kai)了系列(lie)論戰，這應該算是在線旅(lv)游行業(ye)整個2014年(nian)度圍繞出(chu)境(jing)游市場爆(bao)發(fa)的最激(ji)烈的對抗。按照同程(cheng)方面(mian)的說(shuo)法，2015年(nian)將會(hui)在出(chu)境(jing)業(ye)務上(shang)全面(mian)超越途(tu)牛(niu)(niu)(niu)，而途(tu)牛(niu)(niu)(niu)也不甘示弱，雙方的“戰爭”還遠未結束。
習(xi)大(da)大(da)在今年(nian)的APEC峰會上特別提及(ji)了中(zhong)(zhong)國(guo)的出(chu)境游(you)(you)(you)市(shi)場(chang)，按(an)他老(lao)人家的說法(fa)，三年(nian)后國(guo)內出(chu)境游(you)(you)(you)規模將達到5億人次。參(can)加本屆峰會的美國(guo)、英國(guo)、墨(mo)西哥等國(guo)家紛紛推出(chu)了針對中(zhong)(zhong)國(guo)國(guo)民(min)的簽(qian)證(zheng)新(xin)政，其(qi)中(zhong)(zhong)美國(guo)將中(zhong)(zhong)國(guo)公民(min)旅游(you)(you)(you)簽(qian)證(zheng)的有(you)效期從一(yi)年(nian)延(yan)長到了十年(nian)，這(zhe)些出(chu)境游(you)(you)(you)政策利好在短(duan)時間(jian)內集(ji)中(zhong)(zhong)爆發，也(ye)難怪在線旅游(you)(you)(you)業界(jie)會死死盯著這(zhe)一(yi)市(shi)場(chang)，大(da)有(you)寸土必(bi)爭、血流(liu)成(cheng)河(he)之勢。
關鍵詞5：虧損
隨(sui)著競(jing)爭(zheng)的(de)持續加劇(ju)和(he)價(jia)(jia)格(ge)戰(zhan)的(de)白熱化，整(zheng)個(ge)在線(xian)旅游行業(ye)(ye)的(de)平均利(li)潤率在2014年(nian)度(du)達到了(le)歷史最低點，藝龍、去(qu)哪(na)兒(er)、途(tu)牛三家上(shang)市公司絲毫(hao)沒有止虧(kui)(kui)(kui)(kui)的(de)跡象，就連(lian)長期以(yi)來的(de)行業(ye)(ye)“藍籌”中堅攜程(cheng)也(ye)發出(chu)了(le)四季(ji)度(du)預虧(kui)(kui)(kui)(kui)4至5億(yi)的(de)信息。2014年(nian)前三個(ge)季(ji)度(du)，去(qu)哪(na)兒(er)、藝龍、途(tu)牛三家上(shang)市公司的(de)凈虧(kui)(kui)(kui)(kui)損(sun)(sun)總(zong)額達到了(le)14.86億(yi)人民幣，其中去(qu)哪(na)兒(er)一(yi)家就虧(kui)(kui)(kui)(kui)了(le)11.75億(yi)，占比(bi)79.08%，途(tu)牛則以(yi)2.17億(yi)的(de)虧(kui)(kui)(kui)(kui)損(sun)(sun)總(zong)額緊隨(sui)其后。雖然有虧(kui)(kui)(kui)(kui)損(sun)(sun)且(qie)可能會(hui)繼續虧(kui)(kui)(kui)(kui)下去(qu)，但各(ge)家都(dou)不(bu)以(yi)為然，并一(yi)致認(ren)為當(dang)前的(de)虧(kui)(kui)(kui)(kui)損(sun)(sun)是(shi)戰(zhan)略性(xing)的(de)虧(kui)(kui)(kui)(kui)損(sun)(sun)，也(ye)就是(shi)“以(yi)利(li)潤換市場”。四季(ji)度(du)預虧(kui)(kui)(kui)(kui)的(de)攜程(cheng)宣布拿出(chu)10億(yi)繼續打(da)價(jia)(jia)格(ge)戰(zhan)，做(zuo)出(chu)了(le)要“徹底脫光”的(de)架勢(shi)，由此可見，在線(xian)旅游明年(nian)的(de)虧(kui)(kui)(kui)(kui)損(sun)(sun)將(jiang)毫(hao)無疑問地(di)再創(chuang)新(xin)高，整(zheng)個(ge)行業(ye)(ye)的(de)競(jing)爭(zheng)將(jiang)會(hui)是(shi)一(yi)場“消(xiao)耗戰(zhan)”。
關鍵詞6：移動互聯網
兩年(nian)前(qian)，移動(dong)互(hu)聯(lian)網的(de)(de)(de)機遇和挑戰對(dui)于在(zai)(zai)線(xian)旅游而言(yan)還僅(jin)僅(jin)停留在(zai)(zai)展望和猜想階段(duan)，而2014年(nian)則(ze)已(yi)成(cheng)為一個事實。從梁建章(zhang)為攜(xie)程制定了“拇指+水泥”戰略開(kai)始(shi)，業界大佬(lao)們(men)每逢大會(hui)小會(hui)都把移動(dong)互(hu)聯(lian)網掛在(zai)(zai)了嘴邊，已(yi)經(jing)上(shang)(shang)市(shi)的(de)(de)(de)，發個財報總是不忘附上(shang)(shang)最新(xin)的(de)(de)(de)移動(dong)端(duan)訂(ding)單(dan)占(zhan)(zhan)比(bi)和下載量(liang)數(shu)據。去(qu)哪(na)兒(er)和攜(xie)程2014年(nian)的(de)(de)(de)爭(zheng)斗焦(jiao)點(dian)除了價(jia)格戰外(wai)，還有就是移動(dong)端(duan)了，雙方(fang)不惜投入巨(ju)資進(jin)(jin)行(xing)移動(dong)端(duan)的(de)(de)(de)研發和推廣，二者(zhe)的(de)(de)(de)客戶(hu)端(duan)下載量(liang)排名在(zai)(zai)9月份(fen)發生了逆轉(zhuan)，攜(xie)程超(chao)越去(qu)哪(na)兒(er)成(cheng)為行(xing)業第(di)一，而同(tong)程則(ze)通過(guo)瘋狂(kuang)的(de)(de)(de)“1元門票”用(yong)幾個月的(de)(de)(de)時間也殺入了前(qian)三名，三者(zhe)的(de)(de)(de)客戶(hu)端(duan)總下載量(liang)均在(zai)(zai)2億以(yi)上(shang)(shang)，將(jiang)其他玩家遠(yuan)遠(yuan)地甩在(zai)(zai)了后面。有人說(shuo)，在(zai)(zai)線(xian)旅游移動(dong)端(duan)的(de)(de)(de)爭(zheng)奪(duo)已(yi)經(jing)結束，明年(nian)的(de)(de)(de)兩極分化將(jiang)進(jin)(jin)一步加劇，落后者(zhe)將(jiang)難(nan)有翻身機會(hui)。按照攜(xie)程、藝(yi)龍、去(qu)哪(na)兒(er)、同(tong)程等(deng)OTA官方(fang)公布的(de)(de)(de)數(shu)字，目前(qian)酒店業務的(de)(de)(de)移動(dong)端(duan)訂(ding)單(dan)占(zhan)(zhan)比(bi)平(ping)均在(zai)(zai)40%以(yi)上(shang)(shang)，機票業務移動(dong)端(duan)訂(ding)單(dan)占(zhan)(zhan)比(bi)平(ping)均在(zai)(zai)30%以(yi)上(shang)(shang)，景點(dian)門票訂(ding)單(dan)移動(dong)端(duan)占(zhan)(zhan)比(bi)平(ping)均在(zai)(zai)60%以(yi)上(shang)(shang)，出境游等(deng)非標準化產品(pin)的(de)(de)(de)移動(dong)端(duan)訂(ding)單(dan)占(zhan)(zhan)比(bi)略低(di)。
除(chu)了(le)移(yi)(yi)動(dong)客戶(hu)端(duan)外(wai)，BAT正在“大(da)興(xing)土木”搭(da)建的(de)(de)各種平(ping)臺也是(shi)人們分(fen)析在線旅(lv)(lv)游無線化趨勢的(de)(de)一(yi)個關鍵。當前最大(da)的(de)(de)移(yi)(yi)動(dong)端(duan)平(ping)臺微信(xin)在旅(lv)(lv)游方面的(de)(de)動(dong)作是(shi)最引人關注的(de)(de)，在其不斷擴編的(de)(de)銀行卡商城中逐(zhu)漸(jian)出(chu)現了(le)機(ji)票、火車(che)票，據說明年(nian)還會(hui)出(chu)現門票、周邊游等旅(lv)(lv)游產品。另外(wai)，在2014年(nian)百度(du)(du)世界大(da)會(hui)上，李彥宏(hong)重點推介了(le)百度(du)(du)的(de)(de)移(yi)(yi)動(dong)端(duan)平(ping)臺“百度(du)(du)直達號”，在線旅(lv)(lv)游業被其看作是(shi)“盤中菜”。而“百度(du)(du)直達號”之前，百度(du)(du)地圖移(yi)(yi)動(dong)端(duan)已經(jing)開始快(kuai)速向酒店、餐飲等本地化休閑(xian)服(fu)務領域滲透。這些超級平(ping)臺是(shi)否會(hui)改變(bian)當前在線旅(lv)(lv)游移(yi)(yi)動(dong)端(duan)的(de)(de)格局，從(cong)而改寫旅(lv)(lv)游類APP的(de)(de)發展軌跡，現在還不得而知。
受(shou)移動互(hu)(hu)聯網快速滲(shen)透的影響(xiang)，加上大量資本(ben)的進入，國內在(zai)線旅游行業(ye)的格局(ju)正在(zai)快速調整(zheng)，一年(nian)之間的變化甚至超出了(le)過(guo)去(qu)數年(nian)的變化。PC互(hu)(hu)聯網時代，在(zai)線旅游行業(ye)以標(biao)準化產品為突破(po)口快速實現了(le)對(dui)傳(chuan)統(tong)旅游企業(ye)的顛(dian)覆，這個過(guo)程用了(le)十多(duo)年(nian)；移動互(hu)(hu)聯網時代，顛(dian)覆將會無處(chu)不在(zai)，無論是(shi)傳(chuan)統(tong)企業(ye)還是(shi)非(fei)傳(chuan)統(tong)企業(ye)，只要落后了(le)，就都有可(ke)能成(cheng)為被(bei)顛(dian)覆的對(dui)象，而且這個時間最(zui)多(duo)可(ke)能只有兩到三年(nian)。
