注：原文來自 ，創投分享會編譯。
說起來有(you)點(dian)假，在(zai)一(yi)(yi)(yi)家資金充裕的初創公司辦公室里，磚頭(tou)暴露在(zai)墻壁的外面，巨大的屏(ping)幕上顯示的是用(yong)戶數據和(he)餅圖，一(yi)(yi)(yi)直到頭(tou)能看見乘滿食物的餐車，人們一(yi)(yi)(yi)邊(bian)在(zai)品嘗新烘培的咖啡，一(yi)(yi)(yi)邊(bian)在(zai)爭(zheng)論比(bi)較(jiao) iPhone 6 和(he) iPhone 6 Puls 兩款(kuan)機型(xing)。這就(jiu)是 Circa 的工作場景，該應用(yong)旨在(zai)改變讀者(zhe)獲取突發(fa)新聞(wen)的方式。不過沒有(you)突發(fa)新聞(wen)的時候就(jiu)有(you)點(dian)難(nan)了。而今天，在(zai)這個舊(jiu)金山的下午，地球上沒發(fa)生什(shen)么事情。
大屏幕上清楚地反映出了這一點。當有許多人在使用 Circa 的時候，這些屏幕上顯示的滿是令人激動的數據表和圖像，數據和曲線都在一直上升上升。但是這個世界今天很無聊，于是屏幕上的線條都是向下向下再向下的。和這些走勢圖息息相關的，是辦公室里的氣氛。
今天(tian)唯一激動人的時刻(ke)發生在早上(shang)，當時 Circa 的 CEO 馬(ma)特(te)?凱利根 (Matt Galligan) 和總裁(cai)約(yue)翰(han)?馬(ma)龍 (John Maloney) 出現在了(le)彭(peng)博電視臺(tai)。他們在向人們推廣全新的、更漂亮(liang)、功能更全的新版(ban) Circa 應用。但是(shi)彭(peng)博把視頻搞錯了(le)，并沒有調(diao)出 Circa News 3 的畫面(mian)，而是(shi)出現了(le)老(lao)版(ban)的 Circa News 1。大家紛(fen)紛(fen)發出驚訝(ya)的聲(sheng)音。主(zhu)持人詢(xun)問馬(ma)龍——他是(shi) Tumblr 的前任(ren)總裁(cai)——Circa 是(shi)否被看(kan)作收(shou)購目(mu)標。有幾個員工喊(han)出了(le)聲(sheng)，“太棒了(le)！”
但這一切都(dou)還是幾(ji)個小時(shi)(shi)之(zhi)前的(de)(de)事情。緊接著突(tu)然之(zhi)間(jian)(jian)(jian)：埃博(bo)拉(la)！房(fang)間(jian)(jian)(jian)的(de)(de)另外一側，正在(zai)瀏覽 Twitter 的(de)(de)安卓程序(xu)員發現(xian)一條來自達拉(la)斯電視臺的(de)(de) Twitter 消息(xi)，喊到，“埃博(bo)拉(la)出現(xian)在(zai)美國(guo)本土！”此時(shi)(shi)是太平洋(yang)時(shi)(shi)間(jian)(jian)(jian)下午 1:43，一瞬間(jian)(jian)(jian)全世界最具(ju)影(ying)響(xiang)力(li)的(de)(de)新聞機構(gou)都(dou)要來爭取(qu)你的(de)(de)注意力(li)。
媒體本來一直就在為了贏得受眾的注意力而相互競爭——始終在想方設法用更新穎的方式做到這一點。聳人聽聞的 72 點大小 (72-point) 的標題印刷已經不夠用了，他們還請人在大街上向過往的行人叫賣。威廉?蘭道夫?赫斯特 (William Randolph Hearst) 曾經利用旗下的媒體歸吹向西班牙宣戰，為的就是能夠賣更多的報紙。(在所有的內容當中，流血事件是最能夠吸引讀者的——用新聞業的行話來說就是，“流血即流量”，“if it bleeds it leads”。) 有線電視新聞插播(bo)打(da)斷了預定(ding)節目。馬特(te)?德魯吉 (O.J. Matt Drudge) 的每條消息 CNN 都(dou)(dou)會(hui)跟。一(yi)把歲數的福克(ke)斯新聞主播(bo)杰拉爾多?瑞弗拉 (Geraldo Rivera) 把衣服都(dou)(dou)脫了。
在(zai)(zai)過去幾十年里，這(zhe)場博取眼(yan)球的(de)(de)爭斗在(zai)(zai)一(yi)個(ge)(ge)不(bu)斷(duan)擴大的(de)(de)戰場上發生(sheng)著。伴隨著新一(yi)代互(hu)聯網(wang)的(de)(de)降臨，在(zai)(zai)線刊物(wu)和(he)博客在(zai)(zai)競相(xiang)占(zhan)據讀者的(de)(de)電腦屏(ping)幕(mu)。移動設備的(de)(de)興起讓戰場變得無(wu)邊無(wu)際。無(wu)論(lun)你(ni)在(zai)(zai)哪，或者你(ni)在(zai)(zai)干什么——吃飯(fan)、喝酒、看電影——新聞都(dou)能送(song)達你(ni)手中。推送(song)提醒(xing)和(he)社交媒體信息流不(bu)間斷(duan)的(de)(de)涌入(ru)，仿佛停步下來的(de)(de)信息轟炸，所(suo)有這(zhe)些都(dou)在(zai)(zai)同樣一(yi)塊小(xiao)屏(ping)幕(mu)上發生(sheng)。如今真正的(de)(de)頻道只有一(yi)個(ge)(ge)，那就是此時此刻(ke)裝在(zai)(zai)你(ni)口袋 (或手里) 的(de)(de)移動設備。
還有，現(xian)在所(suo)有人(ren)都可(ke)以(yi)(yi)(yi)有一(yi)部手機。所(suo)有人(ren)都可(ke)以(yi)(yi)(yi)播(bo)(bo)放自己生產的(de)內容。媒體(ti)已經是徹底扁(bian)平化和(he)(he)民主化的(de)狀態，你(ni)(ni)的(de)小(xiao)(xiao)妹妹可(ke)能(neng)和(he)(he)全(quan)球(qiu)最有權勢的(de)作者(zhe)使(shi)用同樣的(de)傳播(bo)(bo)手段。她的(de)內容消(xiao)息(xi)可(ke)以(yi)(yi)(yi)隨(sui)時到達——有可(ke)能(neng)是任何人(ren)——而不(bu)需(xu)要(yao)投入(ru)廣播(bo)(bo)塔或是印刷刊物(wu)、衛星或電纜。其他人(ren)也不(bu)需(xu)要(yao)。口袋里的(de)那一(yi)小(xiao)(xiao)聲震動可(ke)能(neng)意味著美(mei)軍(jun)再次空(kong)襲了(le)伊(yi)拉克(ke)，或是又一(yi)場(chang)大規模颶風駛向泰國，或是你(ni)(ni)父親在 Facebook 上標(biao)注了(le)一(yi)張你(ni)(ni)的(de)照片。即便是赫斯特也不(bu)需(xu)要(yao)和(he)(he)小(xiao)(xiao)狗視頻爭奪觀眾。
關鍵在于，媒體不僅在和你的小妹妹競爭——還在將她變成代言人 (co-opt) ，利用她成為內容傳播的渠道。她變成了新的分發機制。我們不再靠《紐約時報》了解這個世界，而是通過家人和朋友分享的時報文章，還有四分鐘前《衛報》推送來的那條新聞。皮尤研究中心的數據顯示，有 30％ 的美國成年人從 Facebook 獲取新聞。美國媒體協會的報告表明，過去一周里超過一半的美國人閱讀的新聞來自一臺智能手機。而這些數據還在增大、再增大。對于新聞機構來說，問題已經不是如何吸引讀者來訪問它們的網站，而是如何將自己植入受眾的生活當中。
這些變化催生出一批新型的媒體公司，各自在最前沿的分發系統中施展絕技。和報紙、雜志、電視等媒體前輩一樣，最新一代的媒體先鋒們正在研究怎樣的媒體內容能夠在手機和 Facebook 上與讀者產生共鳴。與報紙雇人在大街叫賣不同，他們聘請社交媒體專家在 Twitter 上向你兜售。不需要購買衛星車或是在報刊亭買個好位置，他們對 Facebook 的算法作反向工程研究，使其內容能夠霸占你的信息流。
讀者的(de)(de)(de)注意(yi)力是(shi)有限的(de)(de)(de)，每個人都想要(yao)。讓(rang)大屏(ping)幕上(shang)的(de)(de)(de)數據線一(yi)(yi)(yi)直向(xiang)上(shang)、一(yi)(yi)(yi)直往前發展的(de)(de)(de)唯一(yi)(yi)(yi)辦法(fa)，就(jiu)是(shi)讓(rang)讀者把手伸進口(kou)袋，拿(na)出那個驅動(dong)整個媒體行業變革、震驚(jing)了所有人的(de)(de)(de)屏(ping)幕。那么什么會讓(rang)你(ni)劃手指往下看(kan)呢？21 世紀一(yi)(yi)(yi)定要(yao)看(kan)的(de)(de)(de)出版物恰恰始于你(ni)口(kou)袋里的(de)(de)(de)第一(yi)(yi)(yi)次震動(dong)，那是(shi)你(ni)所有好(hao)友(you)點贊(zan)的(de)(de)(de)分(fen)享內(nei)容。
“把消息(xi)源給我！”大衛?柯恩 (David Cohn) 是 Circa 的(de)(de)新(xin)聞總監，他(ta)朝著那(nei)個首先發現埃(ai)博拉(la)病(bing)毒的(de)(de)程序員大喊。即(ji)便是 Circa 這(zhe)樣快節奏(zou)的(de)(de)工作，古老(lao)的(de)(de)格(ge)言(yan)仍舊(jiu)有效：“要(yao)(yao)第(di)一(yi)，但(dan)要(yao)(yao)對。” (Get it first, but get it right.) 假警(jing)報(bao)已(yi)經(jing)有不少(shao)了：導致加州(zhou)和紐約恐慌的(de)(de)埃(ai)博拉(la)新(xin)聞發現只是普通的(de)(de)疾(ji)病(bing)。不過(guo)這(zhe)一(yi)次(ci)情(qing)況不同——疾(ji)病(bing)控(kong)制中心確認——于是 Circa 團隊(dui)開始忙(mang)碌起來(lai)。
速度對于 Circa 來說很重要，因為它競爭(zheng)的是(shi)當下(xia)新(xin)(xin)聞(wen)世界寸(cun)土寸(cun)金的地(di)盤——讀(du)(du)者手機上的提醒(xing)屏幕。如果你能(neng)(neng)讓讀(du)(du)者的手機在(zai)口袋里響起來，并且第一(yi)(yi)個做到(dao)這(zhe)(zhe)一(yi)(yi)點 (突發新(xin)(xin)聞(wen)除(chu)了第一(yi)(yi)之外全都是(shi)最后一(yi)(yi)名) ，你就能(neng)(neng)夠在(zai)讀(du)(du)者從(cong)其(qi)他媒(mei)體那里讀(du)(du)到(dao)之前把內容展(zhan)現(xian)在(zai)他面前。而(er)這(zhe)(zhe)樣做的收效是(shi)非常(chang)可觀的。“每(mei)一(yi)(yi)次我們把新(xin)(xin)聞(wen)直接推送到(dao)用戶的移動(dong)設備(bei)上，都能(neng)(neng)看(kan)到(dao)點擊數的大(da)幅度上升。”《紐約時報》新(xin)(xin)聞(wen)室戰略編輯(ji)泰(tai)森(sen)?伊萬斯 (Tyson Evans) 這(zhe)(zhe)樣說道。
消息新聞類應用要快，但也要克制。提醒的次數太頻繁，用戶會把你刪除掉。徹底從首屏上消失！不(bu)會有人想(xiang)試第二次。也(ye)(ye)就是(shi)說 Circa 不(bu)得不(bu)小心翼(yi)(yi)翼(yi)(yi)地平衡(heng)——既要提(ti)醒(xing)人們(men)，又(you)不(bu)能煩到用戶。有時候一(yi)周甚至(zhi)更長時間(jian)都沒有提(ti)醒(xing)。更平常的狀況是(shi)每三到五(wu)天(tian)提(ti)醒(xing)一(yi)次。“我們(men)總(zong)是(shi)問自(zi)己，你愿意為這條新(xin)聞打擾用戶的晚(wan)餐(can)嗎？” 凱利(li)根這樣(yang)說到。這是(shi)一(yi)個抉擇，有時候 Circa 會弄錯，也(ye)(ye)就導(dao)致其主(zhu)編在 Twitter 上為錯發某條新(xin)聞提(ti)醒(xing)道歉。
但這次(ci)埃博(bo)拉消息(xi)的(de)推送是無誤的(de)，每(mei)一(yi)家新聞機構都要做出(chu)(chu)反應(ying)。對于 Circa 來說(shuo)，出(chu)(chu)現在最前面很重要。他們在太(tai)平洋時(shi)間 1:47 pm 發(fa)布了一(yi)條新聞。到(dao)了 1:49 的(de)時(shi)候，流量已經(jing)開始進來了。每(mei)個人都跑到(dao)數據板前面，突然(ran)間一(yi)切都令人激動。“天(tian)啊！”凱(kai)利根喊道，手(shou)舞足蹈。“有(you)人比我們推送得更快嗎？”在 Circa 看來，沒人做到(dao)這一(yi)點。結(jie)果是用戶打開量大規(gui)模爆發(fa)。十分鐘過去，應(ying)用程序每(mei)秒收到(dao)的(de)請求(qiu)已經(jing)達到(dao) 1200 個——每(mei)一(yi)個請求(qiu)代(dai)表(biao)一(yi)個看到(dao)提醒并(bing)做出(chu)(chu)操作的(de)用戶。
和過去(qu)一(yi)樣，媒體(ti)世界正在(zai)(zai)發(fa)(fa)生一(yi)場變革，沒人(ren)知道(dao)六個月之后會(hui)(hui)發(fa)(fa)生什么。但是沒有人(ren)會(hui)(hui)留戀頭條的(de)(de)時代，就像(xiang)沒人(ren)會(hui)(hui)繼續印刷報(bao)紙一(yi)樣。時代在(zai)(zai)變，但是不會(hui)(hui)倒退(tui)。對于內(nei)容出版機構來說(shuo)，真(zhen)正贏得讀者注意(yi)力的(de)(de)是好的(de)(de)內(nei)容。現在(zai)(zai)和以往任何時候相比，內(nei)容的(de)(de)價(jia)值(zhi)都更加重要。而媒體(ti)環(huan)境(jing)的(de)(de)發(fa)(fa)展(zhan)前景，又掌握(wo)在(zai)(zai)屏幕前的(de)(de)每個人(ren)手中。只有你能(neng)讓大屏幕的(de)(de)數據(ju)線(xian)上下波動，通過你的(de)(de)點擊、通過你的(de)(de)分(fen)享。
