今天(tian)我分享們企業在(zai)(zai)做的(de)(de)實實在(zai)(zai)在(zai)(zai)的(de)(de)東西，給(gei)大家(jia)一個借鑒(jian)。
從2008年開始我做茵(yin)曼，做到今天我們有8個品牌(pai)，我覺得(de)，品牌(pai)越來越個性化，茵(yin)曼的定(ding)位是棉麻，初語是潮牌(pai)，秋売是復古風，PASS是設(she)計師潮牌(pai)。這些品牌(pai)的定(ding)位的共同特征，不是大(da)而全，而是小而美，有非常鮮明的特色，可以代表特定(ding)風格的人群(qun)。
互聯(lian)網品牌的(de)下(xia)一個(ge)五年(nian)，電(dian)商(shang)發展這么快，有(you)的(de)時候(hou)說白了，五年(nian)以后的(de)事誰也說不清，因為發展太快了。
那(nei)么(me)(me)問題來了(le)，未(wei)來的品牌，應該是怎么(me)(me)樣的發展路徑？其(qi)實體現在以下(xia)三(san)大趨勢上。
未來五年趨勢一：品牌個性化
品牌個(ge)性化有三個(ge)內(nei)涵(han)。
1.消費者需求個性化
我剛剛來廣東的(de)(de)(de)時候，知道的(de)(de)(de)品(pin)牌(pai)(pai)中，有佐(zuo)丹奴、班(ban)尼(ni)路(lu)這些牌(pai)(pai)子。那個(ge)年代(dai)，顧客買(mai)衣服，別人(ren)穿什(shen)(shen)么，自(zi)己就(jiu)穿什(shen)(shen)么，就(jiu)怕不撞(zhuang)衫(shan)，撞(zhuang)衫(shan)了(le)才(cai)是(shi)潮流。2008年后，你(ni)穿得(de)越(yue)個(ge)性，感覺越(yue)潮。總的(de)(de)(de)來說，消費者(zhe)對穿出自(zi)己風格(ge)、和個(ge)性的(de)(de)(de)追求，比什(shen)(shen)么都(dou)重要。個(ge)性代(dai)表了(le)氣質、品(pin)位和風格(ge)。撞(zhuang)款，臉刷一下就(jiu)紅了(le)，不好意思。
未來(lai)的(de)(de)(de)品牌(pai)一定(ding)是(shi)(shi)(shi)個(ge)性(xing)化(hua)的(de)(de)(de)，特別是(shi)(shi)(shi)在(zai)無(wu)邊界(jie)的(de)(de)(de)互聯網上。我(wo)們(men)(men)可以把我(wo)們(men)(men)的(de)(de)(de)銷(xiao)售通路拓展到無(wu)限大，不是(shi)(shi)(shi)局限十幾平方(fang)米的(de)(de)(de)小(xiao)店(dian)而是(shi)(shi)(shi)覆(fu)蓋在(zai)全國全世界(jie)的(de)(de)(de)時代，這個(ge)時代的(de)(de)(de)品牌(pai)應該更具個(ge)性(xing)化(hua)，個(ge)性(xing)化(hua)才能有機(ji)會(hui)在(zai)未來(lai)生存(cun)。我(wo)們(men)(men)（匯(hui)美(mei)集團）品牌(pai)所有的(de)(de)(de)定(ding)位是(shi)(shi)(shi)面向特定(ding)客群，而且具備非(fei)常強的(de)(de)(de)個(ge)性(xing)。
有(you)人會問，這么多的(de)品(pin)牌(pai)定位很(hen)窄，會不會做不到。但茵曼發展(zhan)到今天有(you)一定的(de)規模或許足以證明(ming)。所以我相信小(xiao)反而(er)有(you)大(da)的(de)影響，小(xiao)是恰恰是定位更精(jing)準(zhun)的(de)顧客(ke)群。
2.品牌形象具象化
品(pin)牌形象(xiang)不僅僅是(shi)掛在嘴上的(de)(de)一種描述，應該(gai)是(shi)更加具象(xiang)化，人(ren)格化，故事化，品(pin)牌就是(shi)一活生(sheng)生(sheng)的(de)(de)個(ge)人(ren)。比如茵曼，形象(xiang)造型是(shi)麻花(hua)(hua)(hua)辮(bian)，這(zhe)(zhe)個(ge)形象(xiang)，最(zui)早的(de)(de)時(shi)候(hou)，宋慶齡、民國時(shi)期的(de)(de)工農兵(bing)等也是(shi)麻花(hua)(hua)(hua)辮(bian)的(de)(de)形象(xiang)。麻花(hua)(hua)(hua)辮(bian)是(shi)茵曼姑娘的(de)(de)形象(xiang)，再滲入(ru)到品(pin)牌的(de)(de)五感(gan)，這(zhe)(zhe)品(pin)牌觸(chu)摸(mo)起(qi)來是(shi)什么樣的(de)(de)感(gan)覺？就是(shi)茵曼一直主(zhu)張棉麻舒(shu)適的(de)(de)感(gan)覺。
聽(ting)起(qi)來(lai)(lai)是(shi)(shi)什(shen)么(me)樣的(de)(de)(de)聲音(yin)？聽(ting)起(qi)來(lai)(lai)是(shi)(shi)什(shen)么(me)樣的(de)(de)(de)聲音(yin)？茵曼就(jiu)是(shi)(shi)小溪(xi)流(liu)水、鳥(niao)叫的(de)(de)(de)聲音(yin)。聞(wen)起(qi)來(lai)(lai)是(shi)(shi)什(shen)么(me)樣的(de)(de)(de)味道(dao)？是(shi)(shi)淡淡的(de)(de)(de)花香、是(shi)(shi)書香味。吃(chi)起(qi)來(lai)(lai)是(shi)(shi)什(shen)么(me)樣的(de)(de)(de)味道(dao)？不會(hui)太咸、不會(hui)太苦。這是(shi)(shi)茵曼的(de)(de)(de)五(wu)感。
3.用戶社群化
第三(san)，品牌社(she)群化(hua)。今年(nian)的(de)(de)(de)是垂直類的(de)(de)(de)APP，大家可以(yi)看到媽媽100，滴(di)滴(di)打車，在(zai)大而全的(de)(de)(de)信息(xi)(xi)化(hua)社(she)會，消費者(zhe)已經沒(mei)有太多(duo)的(de)(de)(de)時間(jian)做(zuo)選擇和看信息(xi)(xi)了，他(ta)們(men)越來越社(she)群化(hua)，他(ta)更愿意和自(zi)己(ji)感(gan)(gan)興趣(qu)的(de)(de)(de)人交流。這(zhe)(zhe)里有吃美(mei)食(shi)的(de)(de)(de)，我們(men)有一(yi)些(xie)(xie)客(ke)戶只愛和吃美(mei)食(shi)的(de)(de)(de)同學們(men)在(zai)一(yi)起(qi)玩，不愿意聊(liao)其他(ta)的(de)(de)(de)話題(ti)。（PPT圖(tu)示(shi)）這(zhe)(zhe)是雙(shuang)十二的(de)(de)(de)O2O，有些(xie)(xie)人只對發錢感(gan)(gan)興趣(qu)。（PPT圖(tu)示(shi)）這(zhe)(zhe)是穿衣搭配，有些(xie)(xie)女生買(mai)(mai)你的(de)(de)(de)衣服，更多(duo)時候買(mai)(mai)回去不知道如何(he)穿。
有共同情感訴求的，或者愛好相同的用戶喜歡扎推在一起。通過不同的應用版(ban)塊滿(man)足比如吃貨(huo)、明(ming)星粉、達人(ren)粉、美(mei)劇迷等等這些群組要求。
【案例】
關于社群(qun)化，我們(men)今(jin)年做了“生活在左(zuo)”的(de)品牌，參加了上(shang)海時(shi)裝(zhuang)周，我們(men)到上(shang)海時(shi)裝(zhuang)周開發布會(hui)，在客戶群(qun)發了一(yi)個公告(gao)，有10幾名顧客從全國各地(di)自己(ji)掏錢定機票(piao)定酒店跑(pao)到發布會(hui)的(de)現場(chang)，他覺得這是(shi)一(yi)種榮譽，他愿意參與進(jin)來。在雙十一(yi)前，“生活在左(zuo)”的(de)品牌拍了一(yi)個宣傳(chuan)片。
這個視頻是在(zai)(zai)今(jin)年的雙十一之(zhi)前，我們(men)自己(ji)為品(pin)牌拍的一個紀(ji)錄片，拍了之(zhi)后沒(mei)有花任何廣告費，現在(zai)(zai)的點播(bo)量已經超過了150多萬，就(jiu)在(zai)(zai)我們(men)的店(dian)鋪和店(dian)鋪的顧(gu)客(ke)群里進行播(bo)放。
“生(sheng)活(huo)在(zai)左”所提(ti)倡的(de)就是(shi)傳承中國即將失傳的(de)手工藝，目前在(zai)貴(gui)州施洞、西(xi)江(jiang)、丹(dan)寨(zhai)這些(xie)地(di)(di)方都建立了手工研發(fa)基地(di)(di)，這就是(shi)品牌(pai)長遠(yuan)的(de)價值。我(wo)們(men)直接發(fa)需求給他們(men)，讓(rang)他們(men)做(zuo)“生(sheng)活(huo)在(zai)左”的(de)衣服。“生(sheng)活(huo)在(zai)左”今(jin)年三(san)月份開始做(zuo)，為(wei)什么做(zuo)這個(ge)牌(pai)子？
原來大家可能認(ren)為(wei)互(hu)(hu)聯(lian)(lian)網(wang)品牌(pai)是便宜、低價，我(wo)們將打破(po)這種潛(qian)意識(shi)。“生活在(zai)左(zuo)”驗(yan)證了在(zai)互(hu)(hu)聯(lian)(lian)網(wang)的(de)土壤也能生長出高端女(nv)裝品牌(pai)，她的(de)成(cheng)長模式(shi)，讓互(hu)(hu)聯(lian)(lian)網(wang)品牌(pai)價值定位(wei)更(geng)加多元化(hua)，成(cheng)為(wei)互(hu)(hu)聯(lian)(lian)網(wang)品牌(pai)標(biao)桿”。
我(wo)(wo)們做“生(sheng)活(huo)在左”是基于內心的驅動，我(wo)(wo)們想用多少價格的面(mian)料設計衣服，我(wo)(wo)們就用什么樣的面(mian)料，所以我(wo)(wo)們采用得是最高(gao)端的棉麻絲，目(mu)前(qian)生(sheng)活(huo)在左在春夏的客單價超(chao)過(guo)了800元。目(mu)前(qian)，“生(sheng)活(huo)在左”的消(xiao)費者給(gei)我(wo)(wo)們的三項評(ping)分都超(chao)過(guo)了4.9分。
（PPT圖示）這(zhe)是我們(men)的衣服。這(zhe)是顧(gu)客給我們(men)的評(ping)(ping)(ping)價，我們(men)針對每(mei)一個顧(gu)客的評(ping)(ping)(ping)價，設計的負責人(ren)以(yi)及品牌(pai)的創(chuang)始人(ren)都會在客戶(hu)的評(ping)(ping)(ping)價下方給予(yu)回(hui)評(ping)(ping)(ping)，這(zhe)是我們(men)把品牌(pai)的理念與顧(gu)客進行(xing)很好(hao)溝通的點。
未來五年趨勢二：供應鏈信息化
很(hen)(hen)多人(ren)做品(pin)牌，覺得供(gong)應(ying)鏈這(zhe)個東西最難搞。我是(shi)98年(nian)到(dao)廣(guang)州創(chuang)業，開(kai)始(shi)是(shi)從一個20來(lai)人(ren)的(de)小工廠開(kai)始(shi)起步，那個時(shi)(shi)候廣(guang)東很(hen)(hen)亂，搶東西的(de)等等，治(zhi)安環境很(hen)(hen)不(bu)好(hao)，那時(shi)(shi)候我創(chuang)業的(de)時(shi)(shi)候什么都干(gan)(gan)，干(gan)(gan)了很(hen)(hen)多年(nian)的(de)外(wai)(wai)貿，后來(lai)覺得外(wai)(wai)貿不(bu)大好(hao)干(gan)(gan)，那時(shi)(shi)候淘寶開(kai)始(shi)招(zhao)商，我就(jiu)想做一個品(pin)牌，于是(shi)選擇了淘寶商城，只是(shi)專(zhuan)注在互聯網(wang)上做“茵曼”，折騰(teng)了這(zhe)么多的(de)供(gong)應(ying)鏈，還(huan)有(you)很(hen)(hen)多東西還(huan)玩不(bu)轉。
前兩年，很(hen)多中(zhong)小賣家覺得我應(ying)該寫(xie)一(yi)些文(wen)章然后給大家做分享，于是(shi)我寫(xie)了一(yi)篇文(wen)章《互聯(lian)網品牌的供應(ying)鏈(lian)反思》，這個標(biao)題(ti)在網上也可(ke)以(yi)搜到(dao)，還有是(shi)《中(zhong)小賣家的供應(ying)鏈(lian)實操手冊》，這兩篇文(wen)章，把我十(shi)幾年做外貿、做工廠的糾結、挫折，甚至是(shi)了幾千萬的血的教訓(xun)，我都濃(nong)縮到(dao)這兩篇的文(wen)章里。
今天世界(jie)發生了巨大的變化，我們不能再以“工廠(chang)”的思(si)維來做產品(pin)了。
未(wei)來(lai)的供(gong)(gong)應鏈更多(duo)是(shi)從用戶(hu)到(dao)產(chan)品出發(fa)，用戶(hu)決定了產(chan)品端。供(gong)(gong)應鏈的信息化(hua)可(ke)(ke)以解決哪些問題(ti)，這是(shi)我(wo)們(men)重點(dian)需(xu)要解決的問題(ti)。未(wei)來(lai)的供(gong)(gong)應鏈應該是(shi)可(ke)(ke)視(shi)化(hua)，可(ke)(ke)以定制化(hua)，能夠做到(dao)快(kuai)速反(fan)應，能夠智能化(hua)。最重要的一點(dian)是(shi)我(wo)們(men)的消費者可(ke)(ke)以參與到(dao)當中來(lai)。
未來，我(wo)們(men)每一(yi)件(jian)衣服也好，面料的(de)(de)供應(ying)商到(dao)底是哪一(yi)個(ge)流水線上的(de)(de)工人縫制(zhi)的(de)(de)，可以(yi)通過智能的(de)(de)信息系統來追溯。還有倉(cang)儲(chu)，原來我(wo)們(men)都是自己管(guan)理(li)，后來發現自己管(guan)理(li)倉(cang)儲(chu)很累(lei)，總是發錯(cuo)貨，現在我(wo)們(men)交(jiao)給了第三方專業(ye)物(wu)流，這樣我(wo)們(men)就再也不(bu)用操心倉(cang)庫(ku)，他們(men)更能用IT的(de)(de)智能化管(guan)倉(cang)庫(ku)，可以(yi)管(guan)得很高效，而且(qie)成本很低。
智能化的供應鏈，可以解決什么樣的問題這是重點
第一(yi)，要(yao)(yao)解決我(wo)們做(zuo)什(shen)么(me)？現在(zai)有互聯網的的數據支撐(cheng)，我(wo)們可以(yi)知道，這(zhe)個品牌的顧客群里，到底是喜(xi)歡什(shen)么(me)樣(yang)的衣(yi)服(fu)，喜(xi)歡什(shen)么(me)樣(yang)的顏色，什(shen)么(me)樣(yang)的版型好銷，都可以(yi)利用大數據很好地(di)分(fen)析你(ni)要(yao)(yao)做(zuo)什(shen)么(me)。
第二，要(yao)解決的(de)痛點是(shi)(shi)做多(duo)少(shao)(shao)。以(yi)(yi)前，我(wo)們更(geng)多(duo)是(shi)(shi)下(xia)訂單，看(kan)老板拍腦袋做多(duo)少(shao)(shao)，或者是(shi)(shi)傳統渠道(dao)(dao)的(de)代理商(shang)(shang)，根(gen)據今年線(xian)下(xia)店(dian)的(de)經驗賣(mai)多(duo)少(shao)(shao)貨，我(wo)們現在下(xia)單更(geng)多(duo)是(shi)(shi)利(li)用(yong)C2B的(de)模式(shi)，商(shang)(shang)品開發完之后可以(yi)(yi)放到(dao)店(dian)鋪進(jin)行預測，每一(yi)(yi)個款式(shi)的(de)點擊量以(yi)(yi)及顧客(ke)喜愛(ai)的(de)程度，還可以(yi)(yi)在店(dian)鋪微淘、微博和(he)微信(xin)里(li)可以(yi)(yi)和(he)老顧客(ke)很好(hao)(hao)地(di)發生關系。他(ta)對我(wo)們設計出來的(de)款式(shi)，到(dao)底哪(na)一(yi)(yi)款好(hao)(hao)銷都一(yi)(yi)清二楚，很少(shao)(shao)去盲目。所以(yi)(yi)供應鏈(lian)信(xin)息化(hua)第二個點是(shi)(shi)可以(yi)(yi)知道(dao)(dao)做多(duo)少(shao)(shao)，做多(duo)了可能要(yao)壓在倉庫里(li)，做少(shao)(shao)了不夠賣(mai)。
第三，解(jie)決(jue)怎么做(zuo)(zuo)(zuo)。我(wo)們(men)要如(ru)何做(zuo)(zuo)(zuo)，在做(zuo)(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)過程中和消費(fei)者如(ru)何發生(sheng)關聯。供(gong)(gong)應(ying)鏈(lian)(lian)的(de)(de)(de)信息化(hua)是否(fou)(fou)可(ke)以解(jie)決(jue)快速(su)供(gong)(gong)應(ying)鏈(lian)(lian)？這個是可(ke)以的(de)(de)(de)。我(wo)可(ke)以告訴大家，茵(yin)曼(man)目前的(de)(de)(de)供(gong)(gong)應(ying)鏈(lian)(lian)，T恤(xu)出貨可(ke)以做(zuo)(zuo)(zuo)到7天(tian)，羽絨服(fu)可(ke)以做(zuo)(zuo)(zuo)到25天(tian)，這樣的(de)(de)(de)速(su)度很快，大家覺得快和慢是否(fou)(fou)有(you)矛盾，快不意味著東西做(zuo)(zuo)(zuo)不好(hao)，我(wo)們(men)茵(yin)曼(man)專注于(yu)棉麻產品，我(wo)們(men)的(de)(de)(de)面(mian)料(liao)都在倉庫，我(wo)們(men)供(gong)(gong)應(ying)鏈(lian)(lian)可(ke)以做(zuo)(zuo)(zuo)出快速(su)的(de)(de)(de)反應(ying)。供(gong)(gong)應(ying)線的(de)(de)(de)信息化(hua)可(ke)以解(jie)決(jue)怎么做(zuo)(zuo)(zuo)、做(zuo)(zuo)(zuo)怎么等一系列的(de)(de)(de)問題。
團(tuan)(tuan)未來發(fa)展的(de)(de)下(xia)一個五年的(de)(de)思考。我們集團(tuan)(tuan)未來要(yao)打造(zao)一個設計師品牌(pai)的(de)(de)平(ping)臺(tai)，集團(tuan)(tuan)可(ke)以給(gei)到什么樣(yang)的(de)(de)支持？集團(tuan)(tuan)更(geng)多可(ke)以給(gei)到平(ping)臺(tai)，IT、供應(ying)鏈和人力資源的(de)(de)模塊(kuai)的(de)(de)一些共(gong)享。
目前，有很(hen)多設(she)計師(shi)(shi)，國外(wai)留學(xue)的(de)(de)留學(xue)生(sheng)以及之內知名的(de)(de)設(she)計師(shi)(shi)，他們(men)(men)的(de)(de)設(she)計能力很(hen)強，但(dan)(dan)管理、營銷、資金成為了他們(men)(men)的(de)(de)短版，不能把一個品牌進行快速的(de)(de)成長，在(zai)天貓上有很(hen)多個人的(de)(de)設(she)計師(shi)(shi)品牌，但(dan)(dan)他們(men)(men)的(de)(de)發(fa)展很(hen)緩慢。
未來五(wu)年趨勢(shi)一：設計師品牌集群化
我們(men)有(you)一(yi)個設(she)(she)(she)(she)計師(shi)集(ji)群，每一(yi)個品(pin)牌(pai)的(de)(de)創始人(ren)都是(shi)(shi)我們(men)集(ji)團下(xia)屬品(pin)牌(pai)的(de)(de)負(fu)責人(ren)。那是(shi)(shi)初(chu)語的(de)(de)設(she)(she)(she)(she)計人(ren)是(shi)(shi)香港的(de)(de)設(she)(she)(she)(she)計師(shi)，“生活在左”設(she)(she)(she)(she)計總監都有(you)相當(dang)豐富的(de)(de)品(pin)牌(pai)實踐經驗。我們(men)在尋找這(zhe)(zhe)樣(yang)有(you)能力的(de)(de)設(she)(she)(she)(she)計師(shi)，讓他們(men)可(ke)以借(jie)助(zhu)我們(men)的(de)(de)平臺，借(jie)助(zhu)天貓(mao)、唯(wei)品(pin)會、京東(dong)這(zhe)(zhe)樣(yang)的(de)(de)渠道(dao)平臺，實現他們(men)的(de)(de)品(pin)牌(pai)夢想，他們(men)是(shi)(shi)我們(men)集(ji)團的(de)(de)合(he)伙人(ren)，不是(shi)(shi)職(zhi)業經理人(ren)。這(zhe)(zhe)就是(shi)(shi)我們(men)在打造(zao)設(she)(she)(she)(she)計師(shi)品(pin)牌(pai)的(de)(de)模式(shi)。
國(guo)(guo)內外(wai)(wai)的(de)設(she)計(ji)師普遍設(she)計(ji)能力都很強，IT系統、管(guan)理(li)、營銷、資(zi)金確(que)是(shi)他們的(de)短板。我不客氣的(de)說，現在很多(duo)設(she)計(ji)師還游離(li)在夢想(xiang)階(jie)段，在國(guo)(guo)外(wai)(wai)，設(she)計(ji)師是(shi)個崇高的(de)職業。為什么(me)？
美國工業化、消(xiao)費者(zhe)個性化要比中(zhong)國早幾十(shi)年(nian)，他(ta)們的(de)設計師創作(zuo)的(de)價值很(hen)高，得到社會普(pu)遍認同。而中(zhong)國剛剛從中(zhong)國制造向中(zhong)國創造的(de)意(yi)識中(zhong)轉變過(guo)來，只是缺少好的(de)平臺(tai)成長。
茵曼這(zhe)(zhe)種模(mo)式(shi)需要有什(shen)么樣(yang)的(de)特(te)征？“茵曼模(mo)式(shi)”就是快速復制像(xiang)茵曼這(zhe)(zhe)種特(te)色、個(ge)性化品(pin)牌的(de)塑造方式(shi)和(he)管理模(mo)式(shi)，形成集團(tuan)化品(pin)牌矩陣。這(zhe)(zhe)種為(wei)特(te)定人群而生的(de)品(pin)牌，能(neng)夠形成獨(du)特(te)風(feng)格。
這些品(pin)牌創始(shi)人需要(yao)對品(pin)牌有(you)(you)強烈的(de)(de)發自內心熱(re)愛，另外品(pin)牌要(yao)有(you)(you)非常(chang)個性(xing)的(de)(de)人群，主要(yao)是做風(feng)格有(you)(you)沒有(you)(you)個性(xing)，有(you)(you)多窄很重要(yao)，要(yao)為特定的(de)(de)受眾形成獨(du)特的(de)(de)風(feng)格。
總而言(yan)之，互(hu)聯(lian)網(wang)的時代單(dan)單(dan)是靠(kao)個人的力量，或者是小團隊(dui)的力量是很難爆發出你的魅力，更多不是靠(kao)單(dan)兵作戰(zhan)，而是靠(kao)聯(lian)合。單(dan)兵作戰(zhan)不是互(hu)聯(lian)網(wang)品牌出路。
最后，我對今(jin)天(tian)演講的歸(gui)集點放在(zai)(zai)“用戶信(xin)息”上。我們(men)的供(gong)應鏈信(xin)息也(ye)好(hao)，還(huan)是(shi)回歸(gui)到用戶，用戶在(zai)(zai)互聯網(wang)的時(shi)代才是(shi)最重要的。
如(ru)(ru)果脫(tuo)離(li)了用(yong)戶(hu)(hu)，如(ru)(ru)何(he)實現品(pin)牌(pai)的(de)(de)(de)(de)(de)個性化(hua)(hua)，供應(ying)鏈的(de)(de)(de)(de)(de)信息(xi)化(hua)(hua)等(deng)(deng)等(deng)(deng)，都是沒有(you)辦法解(jie)決(jue)的(de)(de)(de)(de)(de)。我們(men)要分析消費者的(de)(de)(de)(de)(de)特征(zheng)，用(yong)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)購買習慣(guan)，用(yong)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)文化(hua)(hua)屬性，年齡等(deng)(deng)等(deng)(deng)，這樣(yang)才(cai)能夠解(jie)決(jue)互聯網品(pin)牌(pai)在成(cheng)長(chang)過程中的(de)(de)(de)(de)(de)煩擾。
用(yong)(yong)(yong)戶(hu)(hu)(hu)的(de)信息(xi)才是(shi)未來互聯網品牌的(de)核心(xin)命脈，我們不能夠(gou)了(le)解用(yong)(yong)(yong)戶(hu)(hu)(hu)掌握用(yong)(yong)(yong)戶(hu)(hu)(hu)，只(zhi)是(shi)拉新用(yong)(yong)(yong)戶(hu)(hu)(hu)，將是(shi)非常殘忍的(de)事情。只(zhi)有了(le)解你的(de)用(yong)(yong)(yong)戶(hu)(hu)(hu)，掌握用(yong)(yong)(yong)戶(hu)(hu)(hu)的(de)特征才是(shi)互聯網品牌發展的(de)未來。
作者：茵曼品(pin)牌(pai)創始人兼(jian)CEO方(fang)建華，微信訂(ding)閱號(hao)：茵曼方(fang)建華（inmanfjh）
