2014年(nian)(nian)即(ji)將過去，這一(yi)年(nian)(nian)對(dui)中(zhong)國電(dian)商行業來說無疑(yi)是(shi)豐收的(de)(de)一(yi)年(nian)(nian)，更(geng)是(shi)里程(cheng)碑(bei)式的(de)(de)一(yi)年(nian)(nian)。站在(zai)年(nian)(nian)末，回首波瀾(lan)壯闊的(de)(de)電(dian)商史，我們能很(hen)容易盤(pan)點出如下的(de)(de)重點關鍵詞(ci)：
關鍵詞：上市
中國的電商(shang)業，從來沒有像今年一樣揚眉(mei)吐氣，5月16日(ri)(ri)，聚美(mei)優品在紐(niu)交所掛牌(pai)(pai)上市(shi)，幾(ji)天(tian)后，京(jing)東在納斯達克掛牌(pai)(pai)上市(shi)。9月19日(ri)(ri)，阿(a)里巴(ba)巴(ba)亮相紐(niu)交所，融資(zi)250億(yi)美(mei)元成(cheng)就全球最(zui)大IPO。京(jing)東阿(a)里的相繼(ji)上市(shi)，這是一個舊(jiu)時代的結束，也是一個新時代的開始。
它標志著包括3C，圖書(shu)，服裝、化妝品等(deng)在(zai)內的標品實物電商已經達到(dao)巔峰，這(zhe)一(yi)輪上市(shi)也意味著標品實物電商已經沒有多(duo)少剩(sheng)余(yu)空(kong)間了。
關鍵詞(ci)：聯姻
這(zhe)(zhe)(zhe)一(yi)年的3月10日出現了一(yi)件號稱改寫了電商格局(ju)的大事件。騰訊將(jiang)旗下拍拍C2C、QQ網購等業務轉移給京(jing)(jing)東(dong)，并以2.15億美元收(shou)購京(jing)(jing)東(dong)3.5億股，占京(jing)(jing)東(dong)15%的股份。這(zhe)(zhe)(zhe)一(yi)場戰役(yi)，抬升了京(jing)(jing)東(dong)在資本市場的估值，也給京(jing)(jing)東(dong)帶來了巨大的社(she)交(jiao)流量，而騰訊從此退出了電商江湖。今天當(dang)我(wo)們再(zai)回過(guo)頭來發現，這(zhe)(zhe)(zhe)一(yi)場沒有結(jie)局(ju)的戰役(yi)，京(jing)(jing)東(dong)與騰訊的聯(lian)姻并沒有因為(wei)收(shou)購拍拍、易(yi)迅(xun)等資源市場占有率有了多大的提升。
而(er)另(ling)外一(yi)個跟“聯姻”關(guan)鍵詞相關(guan)的(de)(de)事件則發(fa)生在2014年8月29日(ri)，萬(wan)達、百(bai)度、騰訊宣布共同出資(zi)200億在香港(gang)注冊成(cheng)立(li)萬(wan)達電商的(de)(de)新聞震(zhen)驚電商界。作為當周占據(ju)互聯網頭條的(de)(de)新聞，最(zui)開心的(de)(de)莫過于小(xiao)王同志(zhi)了，又多了一(yi)大(da)波(bo)認他為老公的(de)(de)女人們，而(er)我等屌絲(si)也就只能感概一(yi)下沒(mei)有(you)老王這(zhe)樣出手(shou)闊氣的(de)(de)老爹(die)。在媒體一(yi)片(pian)付之贊譽(yu)顛覆之聲中，直到萬(wan)達地產在隨后(hou)成(cheng)功登陸港(gang)交所成(cheng)為今年以(yi)來最(zui)大(da)規(gui)模的(de)(de)IPO，大(da)家才知(zhi)道(dao)萬(wan)達電商在資(zi)本市場的(de)(de)意義，話說(shuo)小(xiao)馬哥和(he)Robin到底(di)有(you)沒(mei)收(shou)站臺費？
關鍵詞：海淘
2014年(nian)(nian)的(de)(de)下一個關鍵(jian)詞“海淘(tao)”，電商(shang)(shang)正(zheng)(zheng)在(zai)開始從區域走向全球化(hua)，電商(shang)(shang)正(zheng)(zheng)在(zai)全球范圍(wei)(wei)內尋找新的(de)(de)價格(ge)洼地，消(xiao)除(chu)商(shang)(shang)品交易的(de)(de)空(kong)間(jian)鴻(hong)溝。天(tian)貓(mao)將今年(nian)(nian)的(de)(de)雙(shuang)11第(di)一次(ci)拓展(zhan)至(zhi)全球范圍(wei)(wei)，成為首(shou)個全球化(hua)的(de)(de)“雙(shuang)十(shi)一”，而天(tian)貓(mao)國際、淘(tao)寶(bao)海外、速賣通等也首(shou)次(ci)參加雙(shuang)11。
而來自(zi)美(mei)國的(de)電(dian)商(shang)巨頭亞馬遜也看中了“海(hai)(hai)淘”這個(ge)大蛋糕，在“雙十(shi)一”前開通(tong)了海(hai)(hai)外六大站點直郵中國的(de)服(fu)務，商(shang)品(pin)共計8000多萬種(zhong)。多家海(hai)(hai)淘電(dian)商(shang)平臺也獲(huo)得了風投的(de)青(qing)睞，成功拿到了融資，海(hai)(hai)淘正在成為下一個(ge)電(dian)商(shang)的(de)風口。
關鍵詞(ci)：雙11
從5200萬元、9.36億(yi)元、53億(yi)元、191億(yi)元、350億(yi)、571億(yi)，這(zhe)是(shi)阿里(li)(li)從2009年(nian)(nian)到今年(nian)(nian)雙(shuang)11的(de)支(zhi)付寶成交(jiao)額。這(zhe)是(shi)一場(chang)消費(fei)盛宴，也是(shi)一場(chang)資(zi)本狂歡的(de)盛宴，而就在雙(shuang)11前幾天(tian)，阿里(li)(li)股價也達到了117美元的(de)新高度，市(shi)值市(shi)值2878億(yi)美元。
雙(shuang)(shuang)11的火爆，也(ye)使得雙(shuang)(shuang)11從來沒有像(xiang)今年一樣(yang)受到如此多的爭議(yi)。先(xian)是(shi)阿里跟京(jing)東打起了雙(shuang)(shuang)十一商(shang)(shang)標(biao)公關(guan)戰(zhan)，緊接(jie)著又有消息傳(chuan)出工商(shang)(shang)總局約談10家電(dian)商(shang)(shang)平臺，要求梳理“先(xian)漲價后降價”等虛假宣傳(chuan)廣(guang)告問(wen)題。
關鍵詞：移動電商
2014年，4G時代(dai)來(lai)臨，移動互聯網(wang)駛入“快車(che)(che)(che)道”。這一年，中國第三大社交軟件(jian)(jian)陌(mo)陌(mo)的(de)上市，這是(shi)一款完全基于移動端的(de)社交工具。而借助移動互聯網(wang)的(de)高速發展，互聯網(wang)對(dui)于傳(chuan)統(tong)行(xing)業(ye)的(de)改造正(zheng)在從銷售渠道延(yan)伸到產品層面(mian)，從線(xian)上延(yan)伸到了線(xian)下(xia)，打車(che)(che)(che)軟件(jian)(jian)正(zheng)在帶給傳(chuan)統(tong)的(de)出租(zu)車(che)(che)(che)行(xing)業(ye)前所未有的(de)顛覆變化，
而(er)(er)以外(wai)賣O2O也在變革著這(zhe)個古老的傳統餐(can)飲(yin)業。與此同時(shi)，移動互聯帶來了更多(duo)碎片化時(shi)間，這(zhe)一年(nian)的雙11，阿里無線端銷售額(e)占比45%，而(er)(er)在凌晨最高峰時(shi)，甚至達到了70%，而(er)(er)在去年(nian)這(zhe)一比例(li)僅(jin)有20%。
關鍵詞：電商下鄉
這(zhe)一年(nian)，無(wu)論是京(jing)東還是阿里(li)(li)都把渠道下沉作為(wei)2014年(nian)的重(zhong)要戰略方向，紛紛瞄準(zhun)了7億農村(cun)用戶，這(zhe)是更為(wei)廣闊(kuo)的藍(lan)海市場(chang)(chang)，未來這(zhe)個(ge)(ge)(ge)市場(chang)(chang)完全可以再造一個(ge)(ge)(ge)京(jing)東和(he)阿里(li)(li)。上半年(nian)電(dian)商巨頭們正(zheng)在試圖(tu)通(tong)過下鄉(xiang)刷墻等(deng)方式零距離貼身(shen)服務三、四(si)線城鄉(xiang)消費者(zhe)，京(jing)東購買了三輛大篷車，分三條線路(lu)途經100個(ge)(ge)(ge)城鎮進(jin)行宣傳，而阿里(li)(li)拋出(chu)"千縣萬村(cun)"計(ji)劃，在三至(zhi)五(wu)年(nian)內(nei)投資100億元，建立1000個(ge)(ge)(ge)縣級(ji)運營(ying)中心(xin)和(he)10萬個(ge)(ge)(ge)村(cun)級(ji)服務站。
回(hui)顧完(wan)2014年的電商(shang)關鍵詞，老兵(bing)斗膽預測(ce)一(yi)下明年電商(shang)的幾大趨勢：
一.從(cong)低(di)價高頻電商向(xiang)高價低(di)頻電商延伸
梳理多年(nian)的(de)(de)(de)(de)電(dian)商發展脈(mo)絡，我們(men)可(ke)以(yi)(yi)看到(dao)中國電(dian)商正在經歷從低(di)(di)價(jia)到(dao)向高價(jia)延伸(shen)的(de)(de)(de)(de)維度(du)遞(di)增，而貫穿整個電(dian)商進(jin)程的(de)(de)(de)(de)關鍵一環就(jiu)是產品(pin)(pin)是標準化(hua)的(de)(de)(de)(de)，而且我們(men)可(ke)以(yi)(yi)看到(dao)越是客單(dan)(dan)價(jia)比(bi)較低(di)(di)，標準化(hua)程度(du)越高的(de)(de)(de)(de)行業(ye)，進(jin)入電(dian)商的(de)(de)(de)(de)時期就(jiu)越早(zao)，具體到(dao)行業(ye)的(de)(de)(de)(de)話，先是圖書、其(qi)次是服裝(zhuang)、化(hua)妝品(pin)(pin)等，這(zhe)些行業(ye)我們(men)發現它有個共(gong)同(tong)的(de)(de)(de)(de)特點就(jiu)是客單(dan)(dan)價(jia)比(bi)較低(di)(di)，消(xiao)費(fei)(fei)頻次高，不需要(yao)太多的(de)(de)(de)(de)決(jue)策難(nan)度(du)，所(suo)以(yi)(yi)教(jiao)育成本也(ye)就(jiu)低(di)(di)很多，率先發展也(ye)就(jiu)更容易。再往(wang)下我們(men)就(jiu)可(ke)以(yi)(yi)看到(dao)是3C等產品(pin)(pin)，這(zhe)一類產品(pin)(pin)屬于客單(dan)(dan)價(jia)較高，消(xiao)費(fei)(fei)決(jue)策難(nan)度(du)較高，其(qi)標準化(hua)程度(du)高再加(jia)上電(dian)商對于消(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)多年(nian)的(de)(de)(de)(de)市場教(jiao)育，發展起來也(ye)就(jiu)順理成章了(le)。
而到了(le)2014年(nian)，我們(men)看(kan)到移動(dong)互聯為電商(shang)打開(kai)了(le)新窗(chuang)口。其便捷性(xing)和(he)碎片化特點延(yan)伸了(le)更多(duo)的(de)(de)消費場景。使得需(xu)要線下體驗(yan)的(de)(de)高頻低(di)(di)價(jia)(jia)服(fu)務電商(shang)也(ye)快速成(cheng)長(chang)起來(lai)了(le)，例如(ru)(ru)餐飲外(wai)賣、票務等，這也(ye)就是我們(men)平(ping)常說的(de)(de)O2O。而到明年(nian)老兵認為低(di)(di)頻高價(jia)(jia)的(de)(de)行業(ye)會開(kai)始迎(ying)來(lai)風口，例如(ru)(ru)房產、家居(ju)，汽(qi)車(che)行業(ye)，而這幾個(ge)行業(ye)也(ye)將成(cheng)為未(wei)來(lai)最有想(xiang)象空(kong)間的(de)(de)電商(shang)行業(ye)！雖(sui)然這幾個(ge)行業(ye)的(de)(de)消費頻次低(di)(di)，但(dan)客(ke)單(dan)價(jia)(jia)很高，今天我們(men)做電商(shang)要考慮的(de)(de)是成(cheng)本(ben)(ben)和(he)客(ke)單(dan)價(jia)(jia)的(de)(de)關系，比如(ru)(ru)你(ni)的(de)(de)客(ke)單(dan)價(jia)(jia)是300元，如(ru)(ru)果(guo)(guo)20%的(de)(de)營(ying)(ying)銷成(cheng)本(ben)(ben)來(lai)算，你(ni)最多(duo)能(neng)承(cheng)受(shou)的(de)(de)成(cheng)本(ben)(ben)就是60元，超過(guo)60元你(ni)的(de)(de)商(shang)業(ye)模式(shi)就會受(shou)到巨大(da)沖擊！但(dan)我如(ru)(ru)果(guo)(guo)是3萬元客(ke)單(dan)價(jia)(jia)，那我就能(neng)承(cheng)受(shou)6000元的(de)(de)營(ying)(ying)銷成(cheng)本(ben)(ben)，是你(ni)的(de)(de)100倍！
二.垂直電商會繼續倒下一批
樂(le)蜂網的(de)(de)被收購、凡客陷入困(kun)局均代表著垂(chui)直(zhi)電(dian)(dian)商(shang)(shang)(shang)的(de)(de)生存困(kun)境，預(yu)計明(ming)(ming)年(nian)會(hui)(hui)繼續倒下(xia)一批低價高(gao)頻的(de)(de)垂(chui)直(zhi)電(dian)(dian)商(shang)(shang)(shang)，屬于低價高(gao)頻的(de)(de)垂(chui)直(zhi)電(dian)(dian)商(shang)(shang)(shang)平臺的(de)(de)窗(chuang)口機(ji)會(hui)(hui)已經過去。特別是(shi)在阿里京東(dong)(dong)上市后(hou)其對(dui)垂(chui)直(zhi)電(dian)(dian)商(shang)(shang)(shang)的(de)(de)擠壓效應會(hui)(hui)越來(lai)越明(ming)(ming)顯。而移動互聯今年(nian)帶來(lai)的(de)(de)新機(ji)會(hui)(hui)卻(que)沒有(you)幾家垂(chui)直(zhi)電(dian)(dian)商(shang)(shang)(shang)抓住，縱使連(lian)京東(dong)(dong)這(zhe)樣的(de)(de)巨頭都(dou)沒好好把握，在自有(you)APP的(de)(de)推(tui)廣里鮮有(you)作為。
相反阿里卻(que)全線(xian)(xian)撲入到了(le)移(yi)(yi)動端(duan)，迅速占領(ling)(ling)了(le)移(yi)(yi)動電商的(de)(de)新高地。今天移(yi)(yi)動端(duan)帶來(lai)了(le)很多三四線(xian)(xian)城(cheng)市(shi)新的(de)(de)消費增量，但(dan)同時一二線(xian)(xian)城(cheng)市(shi)的(de)(de)消費人群(qun)卻(que)從PC端(duan)向移(yi)(yi)動端(duan)遷移(yi)(yi)，當移(yi)(yi)動端(duan)購(gou)物的(de)(de)消費心智被電商占領(ling)(ling)時垂直(zhi)電商的(de)(de)機會會越(yue)來(lai)越(yue)低。
之所以老(lao)兵(bing)并(bing)不看好低(di)(di)價(jia)(jia)高(gao)頻(pin)(pin)垂(chui)直(zhi)(zhi)電商(shang)，一個(ge)重(zhong)要(yao)的(de)原因是(shi)低(di)(di)價(jia)(jia)高(gao)頻(pin)(pin)的(de)垂(chui)直(zhi)(zhi)行業(ye)往往無力支(zhi)撐每年(nian)不斷上(shang)漲(zhang)的(de)營銷成(cheng)本，缺(que)乏自我造血的(de)能力。做(zuo)電商(shang)非常(chang)需要(yao)的(de)一種(zhong)能力就是(shi)成(cheng)本控制，今年(nian)的(de)電商(shang)流量(liang)都掌控在(zai)BAT中，每年(nian)上(shang)漲(zhang)是(shi)不可避免的(de)趨勢，如果客單(dan)價(jia)(jia)太低(di)(di)，你(ni)只有兩種(zhong)解決方(fang)案，一是(shi)提(ti)高(gao)復購(gou)率(lv)，像唯(wei)品會一樣(yang)，另一種(zhong)是(shi)提(ti)升產品客單(dan)價(jia)(jia)并(bing)且還要(yao)能追上(shang)營銷成(cheng)本的(de)上(shang)漲(zhang)，又有多(duo)少低(di)(di)價(jia)(jia)高(gao)頻(pin)(pin)垂(chui)直(zhi)(zhi)電商(shang)平臺(tai)能堅(jian)持到最后？
三.從標品實物電商(shang)向個性(xing)服務電商(shang)延(yan)伸
標品實物電(dian)商已經隨著阿里(li)京東的(de)上市終結了，留給后來者(zhe)的(de)機會已經并無多(duo)少(shao)，而一(yi)個(ge)可(ke)以爆發(fa)的(de)方向可(ke)能是個(ge)性(xing)服務電(dian)商。這(zhe)里(li)不(bu)得不(bu)談談今年火(huo)爆的(de)O2O概念，在老兵看來，所謂的(de)O2O它(ta)實際上就是電(dian)商的(de)延伸，它(ta)解決的(de)是電(dian)商的(de)銷售通路(lu)和服務體驗問題。
真正有價值的(de)O2O電(dian)商行(xing)(xing)(xing)(xing)業我認為就只有兩類，一(yi)類可以叫做是體(ti)驗式O2O，這類行(xing)(xing)(xing)(xing)業集(ji)中在房產家(jia)居汽車等(deng)低頻高價的(de)行(xing)(xing)(xing)(xing)業，消費(fei)者的(de)消費(fei)觀念還沒轉過來，決策周期也很長，需要線下(xia)體(ti)驗才能(neng)決策。第二類是天然(ran)O2O，比如餐飲等(deng)需要線下(xia)體(ti)驗才能(neng)完(wan)成交(jiao)易(yi)的(de)行(xing)(xing)(xing)(xing)業，你不(bu)(bu)在線下(xia)無(wu)法(fa)完(wan)成交(jiao)易(yi)環節。這兩類O2O的(de)本(ben)質就是服務(wu)電(dian)商，而(er)無(wu)論(lun)是哪一(yi)類，都(dou)涉及到個性化(hua)服務(wu)問(wen)題，而(er)且往(wang)往(wang)是個性化(hua)程度(du)越(yue)(yue)高的(de)行(xing)(xing)(xing)(xing)業，越(yue)(yue)不(bu)(bu)容易(yi)被改造和模仿。
而至(zhi)于(yu)電(dian)商下(xia)鄉、海淘、雙11等今年的熱點仍然(ran)會是明年的熱門電(dian)商關鍵詞，只(zhi)不過是在阿里京東上市后，電(dian)商從此再也沒有江湖了(le)。
我是(shi)電(dian)商(shang)老兵(bing)斗牛士，互(hu)聯(lian)網戰略(lve)分析師，關注(zhu)傳統產(chan)業的互(hu)聯(lian)網轉型。歡迎關注(zhu)微(wei)信賬戶(hu)：torero2013（個(ge)人(ren)微(wei)信torero2012），新浪微(wei)博賬戶(hu)：@電(dian)商(shang)老兵(bing)斗牛士
