創(chuang)(chuang)(chuang)投(tou)分(fen)(fen)享會邀請了(le)五位(wei)(wei)(wei)O2O公司的創(chuang)(chuang)(chuang)始(shi)(shi)人(ren)(ren)，與大家(jia)分(fen)(fen)享他們的創(chuang)(chuang)(chuang)業故事(shi)。第(di)一位(wei)(wei)(wei)是(shi)(shi)愛便(bian)利的創(chuang)(chuang)(chuang)始(shi)(shi)人(ren)(ren)兼(jian)CEO范(fan)永剛先生；第(di)二(er)位(wei)(wei)(wei)是(shi)(shi)人(ren)(ren)人(ren)(ren)快遞創(chuang)(chuang)(chuang)始(shi)(shi)人(ren)(ren)兼(jian)CEO張謝(xie)勤先生；第(di)三位(wei)(wei)(wei)是(shi)(shi)云印技術創(chuang)(chuang)(chuang)始(shi)(shi)人(ren)(ren)兼(jian)CEO張軍先生；第(di)四(si)位(wei)(wei)(wei)是(shi)(shi)趣活科技聯合創(chuang)(chuang)(chuang)始(shi)(shi)人(ren)(ren)楊(yang)樹軼先生；最后一位(wei)(wei)(wei)美回(hui)的創(chuang)(chuang)(chuang)始(shi)(shi)人(ren)(ren)劉楊(yang)女(nv)士。
另外，我(wo)們(men)還有幸請到幾位(wei)牛人做今天(tian)的點評嘉賓。他們(men)是網(wang)易(yi)移動(dong)門戶總(zong)經理徐詩、京東副總(zong)裁O2O負責人鄧天(tian)卓、IDG資本合伙人李豐和雕(diao)爺(ye)創(chuang)始(shi)人孟醒。
一(yi)、愛便利ＣＥＯ范永(yong)剛
范永剛：非常(chang)感謝創投分享會給我這樣一個(ge)機會，在對傳統(tong)零(ling)售行業的改造和顛覆方面給大(da)家做一個(ge)分享，也非常(chang)感謝各(ge)位(wei)評委(wei)老師。
大(da)家都看到太(tai)多的(de)沃爾馬、家樂(le)福給我們創造了(le)一個(ge)寬(kuan)大(da)的(de)齊全的(de)購物環境。實際(ji)上(shang)，二三四線(xian)城市居(ju)民(min)的(de)大(da)多數(shu)日(ri)常消(xiao)費都是(shi)在(zai)默(mo)默(mo)無(wu)聞的(de)小(xiao)店進(jin)行的(de)。這些(xie)小(xiao)店在(zai)最近十年的(de)時(shi)間(jian)里(li)，并沒(mei)有被互聯網改變多少，我們認為這里(li)面蘊藏(zang)著(zhu)這樣一個(ge)大(da)的(de)機會。
在各種(zhong)業(ye)態中，便利店是(shi)用戶高頻到訪的場所，長期的交往在買賣雙方之間建立一種(zhong)信任和情感關系(xi)，面(mian)對(dui)沃爾瑪這種(zhong)巨頭，非連(lian)鎖有小小便利店仍有生存空(kong)間。
愛便(bian)利以互聯網為(wei)工具，為(wei)小便(bian)利店(dian)提(ti)供進貨平臺。目前有3000多家活躍用戶(hu)。集合了3000家的采購總量(liang)，向上游要(yao)貨，自(zi)然(ran)會取得廠商(shang)更多支持。
做(zuo)好便利(li)店(dian)有兩個關鍵的環節。第一是向廠商直接進貨(huo)，減少進貨(huo)的成本，而且品(pin)類(lei)全。第二是還幫助傳統的便利(li)店(dian)采用全新(xin)的管(guan)理(li)系統。
鄧(deng)天卓點評：我(wo)們(men)是(shi)有這(zhe)樣的(de)一(yi)個測算：一(yi)家便利店(dian)的(de)每年的(de)盈虧(kui)平衡點，他們(men)至少(shao)要(yao)賣出60萬才(cai)能估(gu)上他們(men)的(de)店(dian)面這(zhe)些費(fei)用。
二、人人快(kuai)遞(di)的(de)創始人兼CEO張謝(xie)勤
張謝(xie)勤(qin)：人(ren)人(ren)快(kuai)遞(di)(di)成(cheng)立于2011年(nian)，2013年(nian)3月份(fen)上(shang)線(xian)。它就是利用(yong)眾籌的(de)形成(cheng)，把你身邊(bian)的(de)貨(huo)(huo)物(wu)進行隨程的(de)配送(song)(song)和代購。對于公(gong)(gong)眾最關心的(de)安(an)全(quan)問題，我們(men)通過三(san)個措施來保障：第(di)一(yi)，每個快(kuai)遞(di)(di)人(ren)必須(xu)把的(de)身份(fen)證(zheng)、銀行卡、手機卡綁(bang)定在一(yi)起。還(huan)必須(xu)填(tian)工作的(de)公(gong)(gong)司、家庭住(zhu)址(zhi)；第(di)二，想成(cheng)為自由(you)快(kuai)遞(di)(di)的(de)人(ren)必然經人(ren)推薦；第(di)三(san)，貨(huo)(huo)主(zhu)報貨(huo)(huo)物(wu)價格200元(yuan)，平臺要在快(kuai)遞(di)(di)人(ren)信用(yong)卡上(shang)凍結(jie)相應的(de)額度(du)。平安(an)送(song)(song)達，沒有糾(jiu)紛(fen)才能(neng)解凍。我們(men)花了三(san)年(nian)的(de)時間，才形成(cheng)了這個增(zeng)信體(ti)系。
我(wo)們(men)的(de)(de)(de)每位自(zi)由快遞人都是有工作的(de)(de)(de)，他(ta)們(men)不(bu)是以這個(ge)為職業的(de)(de)(de)，比如說有記者，還有做IT的(de)(de)(de)，還有300多個(ge)我(wo)們(men)雕爺的(de)(de)(de)美甲師。我(wo)們(men)會控制每個(ge)人的(de)(de)(de)接(jie)單量，引導他(ta)利用業作時(shi)(shi)間做自(zi)由快遞。他(ta)們(men)要(yao)簽一(yi)(yi)個(ge)協議，寫清楚每天哪(na)個(ge)時(shi)(shi)段愿意做快遞以及生活圈、工作關的(de)(de)(de)位置(zhi)。如果(guo)一(yi)(yi)單業務(wu)(wu)在你的(de)(de)(de)生活圈也(ye)符合你的(de)(de)(de)時(shi)(shi)間，十(shi)單這樣(yang)的(de)(de)(de)業務(wu)(wu)你必須要(yao)做一(yi)(yi)次(ci)或兩次(ci)。北京有一(yi)(yi)個(ge)小伙子(zi)，他(ta)就是做IT，他(ta)見到(dao)美女就臉紅。為了鍛煉(lian)自(zi)己，他(ta)就替人送鮮花(hua)，因為收鮮花(hua)都是女孩子(zi)。
雕爺：河貍家不算眾(zhong)包啊。一(yi)個是簡(jian)單(dan)(dan)服(fu)務，一(yi)個是復雜(za)服(fu)務，基本上一(yi)年(nian)以(yi)上的(de)經驗才有可能做(zuo)，但是像簡(jian)單(dan)(dan)的(de)快遞(di)應該是不需要的(de)。
陽淼（主持人(ren)）：這個(ge)服(fu)務的(de)第一動因是(shi)什么，已經有順(shun)豐了。
張謝勤：就是快。需求發生之后馬(ma)上收貨，非常的(de)快。一般在北(bei)京的(de)五(wu)環之內，兩個多(duo)小時就來了。
三、云(yun)印技術創始人(ren)張軍
張軍：我在(zai)華為做(zuo)了(le)十(shi)二年，開(kai)始做(zuo)研發，后來國內、國外市(shi)場各做(zuo)了(le)四年。
云印(yin)技術(shu)是做名片(pian)的(de)，大(da)家(jia)會覺得，現在還用(yong)名片(pian)嗎？2013年(nian)，中(zhong)國(guo)傳統印(yin)刷包裝行業(ye)規模約1000億(yi)，年(nian)增長7%到8%。印(yin)刷品的(de)人均(jun)消費量(liang)與發達國(guo)家(jia)有100倍的(de)差距。
云(yun)印技(ji)術切入的商業印刷領域，就是從(cong)最小的名片(pian)開始，單、頁(ye)、這些商業化產品，占整個盤(pan)子的30-40％。其(qi)中名片(pian)約有(you)80億的規模。
在(zai)之前的一些工作經(jing)歷中(zhong)，比如(ru)說谷(gu)歌這些進行交(jiao)流(liu)的時候，也都是(shi)用名片(pian)。像美國和日本這樣(yang)的最發達的這些國家，名片(pian)依然承(cheng)載著這樣(yang)的感情。
一張(zhang)名(ming)(ming)片(pian)怎么產生的(de)呢，也可能是(shi)公司的(de)前臺(tai)幫你去做的(de)，一張(zhang)名(ming)(ming)片(pian)怎么誕生的(de)呢，名(ming)(ming)片(pian)的(de)出來的(de)開始，怎么樣進行加工(gong)，這是(shi)一個非常接地氣的(de)工(gong)作(zuo)，同(tong)時一張(zhang)名(ming)(ming)片(pian)所(suo)涵蓋的(de)技術解決的(de)問題是(shi)非常高的(de)。
一盒15塊錢的(de)名(ming)片(pian)，毛利在(zai)百分之百以上，這里(li)(li)面存在(zai)大量的(de)信息不對稱。同時(shi)，行業非(fei)常分散(san)，我從深(shen)圳(zhen)過(guo)來(lai)，最高峰(feng)的(de)中小家印(yin)(yin)刷廠，現在(zai)800家里(li)(li)，每天(tian)3-5家關(guan)門的(de)。云(yun)印(yin)(yin)技術個垂(chui)直的(de)平臺，提供設計(ji)、分發、物(wu)流(liu)等服(fu)務(wu)，這里(li)(li)就(jiu)不展開了(le)。
李(li)豐：印(yin)刷這個行(xing)業(ye)面臨的(de)(de)第(di)一個問題(ti)是(shi)如何通(tong)過(guo)(guo)規模(mo)效應(ying)把成本降(jiang)下來(lai)。第(di)二個問題(ti)是(shi)整個的(de)(de)印(yin)刷管理過(guo)(guo)程，用(yong)什(shen)么(me)樣(yang)的(de)(de)紙，還有(you)各種物料、工藝。第(di)三個是(shi)本地(di)化(hua)，用(yong)戶要(yao)還會(hui)有(you)不(bu)同(tong)的(de)(de)時間上的(de)(de)要(yao)求(qiu)。
四、趣活科技聯(lian)合(he)創始人楊樹軼(yi)（該(gai)講演被評為(wei)本(ben)場最佳）
楊樹(shu)軼(yi)：在這個行業里面，趣(qu)活做的(de)非常的(de)早。我們今天講的(de)沒(mei)有公司的(de)介紹，講的(de)都是自己的(de)觀(guan)點。
B2C加上(shang)傳統的(de)快(kuai)遞，是(shi)原(yuan)來的(de)1.0的(de)業態，比(bi)如(ru)說(shuo)像文件(jian)、像小(xiao)包裹。現在(zai)文件(jian)越來越少，小(xiao)包裹越來越多，生(sheng)鮮呈快(kuai)速(su)增長。
今年出(chu)現(xian)很大的(de)變化(hua)，O2O在(zai)前集(ji)中(zhong)排(pai)名的(de)品類，餐飲外(wai)賣(mai)(mai)，社區店(dian)的(de)一(yi)(yi)些(xie)代(dai)購(gou)，像洗衣(yi)還有(you)一(yi)(yi)些(xie)小(xiao)品類的(de)購(gou)物，其中(zhong)最火的(de)就是(shi)餐飲外(wai)賣(mai)(mai)。這(zhe)種懶人經(jing)(jing)濟催生(sheng)的(de)一(yi)(yi)些(xie)配送(song)需求主要是(shi)體現(xian)在(zai)什么樣的(de)形態上呢？就是(shi)多點海量(liang)配送(song)。在(zai)一(yi)(yi)個(ge)直徑3-5公里的(de)商(shang)圈(quan)里，所有(you)的(de)用(yong)戶(hu)都彌散(san)在(zai)這(zhe)個(ge)范圍里面。再有(you)一(yi)(yi)個(ge)及時(shi)，大量(liang)的(de)品類有(you)很高的(de)保(bao)鮮要求。“3公里、30分鐘(zhong)保(bao)溫速遞”，我(wo)們這(zhe)個(ge)產(chan)品已經(jing)(jing)有(you)3歲的(de)歷史了，都是(shi)整合O2O的(de)定單(dan)。
我們(men)的訂單流幾乎(hu)很少(shao)來自(zi)商家(jia)，主(zhu)要是來自(zi)行業大佬們(men)。我們(men)目前在為(wei)百度送外(wai)賣、為(wei)美(mei)團(tuan)送外(wai)賣、為(wei)大眾(zhong)點評送外(wai)賣，幾乎(hu)你(ni)能想到的都是我們(men)的客戶。
我們(men)的(de)宅配(pei)2.0，有三個(ge)(ge)(ge)新趨(qu)勢：智能調(diao)度，終(zhong)端信息(xi)化，大數據的(de)學習。重點講下智能調(diao)度：傳統(tong)的(de)典(dian)型的(de)就是(shi)(shi)肯德基、麥當勞的(de)模(mo)式，可(ke)能是(shi)(shi)第一單其實送的(de)挺快的(de)，然后接下來一個(ge)(ge)(ge)巨大的(de)碎片，送餐員50%的(de)時間(jian)(jian)是(shi)(shi)無效的(de)。我們(men)做很多的(de)計算以(yi)提高配(pei)送效率。在(zai)統(tong)一時間(jian)(jian)窗口的(de)定單位，整合到不(bu)同的(de)送餐員，算出一個(ge)(ge)(ge)線路，偏離度小于(yu)200米。這個(ge)(ge)(ge)模(mo)型越用越好用，這是(shi)(shi)一個(ge)(ge)(ge)比較核心的(de)價(jia)值。
我(wo)們明(ming)年(nian)的重點是(shi)孵化出(chu)一百個餐飲O2O的品(pin)(pin)牌，我(wo)們給他提供配送換(huan)(huan)換(huan)(huan)，你(ni)只(zhi)要做(zuo)好你(ni)的品(pin)(pin)牌就好。
鄧天卓：我挺好奇(qi)兩個問題，你覺得眾包(bao)的(de)這種(zhong)形(xing)態會長久存在嗎(ma)？
楊樹軼：我(wo)覺得會長久的存(cun)在，人(ren)力資源會不斷地(di)上漲，我(wo)們只能設法(fa)提高人(ren)力的利用率。
鄧天(tian)卓：其實(shi)我(wo)很(hen)贊同這一點。假(jia)如我(wo)一天(tian)有10萬(wan)單的話，就(jiu)跨了(le)，可(ke)能以后有一些專(zhuan)職干你這個活。
鄧天卓(zhuo)：現(xian)在這么多(duo)眾(zhong)包的(de)快遞(di)，就(jiu)是現(xian)在有一個很嚴重的(de)問題，我該先(xian)和(he)誰合作，你們(men)這些競爭點是什么，到最后(hou)誰能活下來？
楊樹軼：我不(bu)覺得我是(shi)個(ge)眾包的公司(si)，如(ru)(ru)果做眾包的時候(hou)，京東(dong)不(bu)要(yao)跟任(ren)何人合(he)作，就自己(ji)做。如(ru)(ru)果你要(yao)是(shi)做一些你認為要(yao)必須做品(pin)控(kong)和(he)風控(kong)的時候(hou)，你可以(yi)選擇選擇第三方和(he)自己(ji)做的兩種方式，全外包確定是(shi)不(bu)合(he)適，就是(shi)一個(ge)混合(he)型的。
五、美回創始人劉揚
劉(liu)揚：我是(shi)(shi)美(mei)回(hui)創始(shi)人劉(liu)揚。我的主題是(shi)(shi)時光流(liu)轉(zhuan)、美(mei)麗輪回(hui)。
在(zai)座的(de)(de)(de)(de)各位女(nv)性朋(peng)友里，有(you)(you)多少是(shi)經(jing)常(chang)穿的(de)(de)(de)(de)衣服(fu)(fu)(fu)，然(ran)后(hou)你還有(you)(you)多少人在(zai)不停的(de)(de)(de)(de)購買衣服(fu)(fu)(fu)的(de)(de)(de)(de)，基(ji)(ji)本(ben)上三(san)分(fen)(fen)之一是(shi)經(jing)常(chang)穿的(de)(de)(de)(de)衣服(fu)(fu)(fu)，三(san)分(fen)(fen)之二都是(shi)庫存(cun)。它們(men)(men)真的(de)(de)(de)(de)沒有(you)(you)價值了嗎？我(wo)相(xiang)信相(xiang)當(dang)部分(fen)(fen)都沒穿過(guo)幾(ji)季(ji)次，對那些(xie)小(xiao)白領(ling)女(nv)性們(men)(men)是(shi)不是(shi)會有(you)(you)幫助(zhu)？今年(nian)(nian)2月份，我(wo)在(zai)身(shen)邊做了一個小(xiao)調(diao)查，62%的(de)(de)(de)(de)人愿意(yi)接(jie)受二手服(fu)(fu)(fu)裝(zhuang)。更宏觀的(de)(de)(de)(de)數據中國的(de)(de)(de)(de)25-35歲(sui)的(de)(de)(de)(de)女(nv)性基(ji)(ji)本(ben)達到1.3億。35歲(sui)之前(qian)基(ji)(ji)本(ben)上資金比(bi)較(jiao)短缺(que)，又(you)急(ji)優質、有(you)(you)檔次的(de)(de)(de)(de)服(fu)(fu)(fu)務(wu)。比(bi)如(ru)大(da)城市中的(de)(de)(de)(de)蟻族，收入(ru)比(bi)較(jiao)低(di)(di)，她們(men)(men)想(xiang)買到價格(ge)相(xiang)對比(bi)較(jiao)低(di)(di)的(de)(de)(de)(de)東西，不在(zai)意(yi)每一季(ji)到底流行什么東西。還有(you)(you)就(jiu)是(shi)二三(san)線(xian)的(de)(de)(de)(de)小(xiao)白領(ling)，他買到我(wo)們(men)(men)的(de)(de)(de)(de)衣服(fu)(fu)(fu)特別的(de)(de)(de)(de)感謝我(wo)們(men)(men)的(de)(de)(de)(de)，居然(ran)能買到HM這樣的(de)(de)(de)(de)大(da)牌子(zi)，如(ru)果能保證這個就(jiu)好，他并不在(zai)意(yi)是(shi)不是(shi)今年(nian)(nian)的(de)(de)(de)(de)流行款(kuan)。
美國的(de)(de)二手文化已(yi)經非常(chang)的(de)(de)發(fa)達了，所有(you)的(de)(de)二手文化非常(chang)受歡迎。我(wo)自(zi)己在國外上(shang)學的(de)(de)時(shi)候，就(jiu)經常(chang)出入這種(zhong)二手店。我(wo)在想(xiang)，可不可以把線(xian)下的(de)(de)二手店搬到線(xian)上(shang)來，但是沒有(you)一家真正有(you)質(zhi)量保障，和(he)服(fu)裝(zhuang)的(de)(de)真正的(de)(de)質(zhi)量的(de)(de)一家店，所以現在目前我(wo)們(men)國內的(de)(de)情(qing)況就(jiu)是缺少衛生(sheng)管(guan)理和(he)質(zhi)量保障。于是我(wo)們(men)就(jiu)成立了美回，借助微信平臺(tai)解決兩(liang)端人(ren)群的(de)(de)需求。
我(wo)們不僅僅是一個(ge)平臺(tai)，我(wo)們是更注重這(zhe)種文化(hua)，所謂文化(hua)就(jiu)是二(er)手(shou)(shou)文化(hua)。二(er)手(shou)(shou)文化(hua)包含很多，他是包羅(luo)萬(wan)象(xiang)，在其中有名牌(pai)的文化(hua)，也有適用性的二(er)手(shou)(shou)文化(hua)。
美(mei)回(hui)的(de)(de)(de)(de)流程主(zhu)要包括測量(liang)、消毒，拍攝上架(jia)，然后被(bei)年輕的(de)(de)(de)(de)美(mei)女買走。我們(men)做了很多的(de)(de)(de)(de)回(hui)收日(ri)的(de)(de)(de)(de)活(huo)動，我們(men)和外(wai)交(jiao)部、國(guo)美(mei)、騰(teng)訊做回(hui)收日(ri)的(de)(de)(de)(de)活(huo)動。收上來的(de)(de)(de)(de)衣(yi)(yi)服大部分捐贈給有需要的(de)(de)(de)(de)人，比(bi)如農民工子(zi)弟小學。他們(men)會這些捐贈掉(diao)的(de)(de)(de)(de)衣(yi)(yi)服自行賣(mai)掉(diao)，獲得資金(jin)。品(pin)質達(da)標的(de)(de)(de)(de)在網上出售，同時給服務原來的(de)(de)(de)(de)主(zhu)要一定量(liang)的(de)(de)(de)(de)現金(jin)，毛利潤(run)率(lv)約為30%。
徐詩：除了服裝，是不是可以考慮別的切入點，比如手飾、包饣。
劉揚：以后是有的。
