商務談判策略

在商務談判中,想要最終達成一致,需要掌握一些基本要領:
一、勾畫自己的談判對手
談判者在談判前應認真琢磨即將見面對手的情況,如:他的需要、奮斗目標、本人在單位起的作用、哪種人等,這些問題弄清后,面對現實,就能較好地處理自己所遇到的問題。
二、為對方著想
尊重對方的人格,理解對方的難處,設身處地為別人著想。
三、尋找共同點
談判的目的是雙方或多方都想取得利益,它不同于辯論會,不同于體育比賽,更不同于戰爭非要分出個勝敗輸贏。談判各方要想達到預期目的,就必須在談判過程中既考慮自己一方的利益,又要考慮對方的利益,找到利益的結合點,認定共同利益之所在,各方都能得到滿足,談判才能達成協議。
四、建立良好氣氛
1.談判者初次見面,就需要縮短雙方間存在的感情距離,使雙方感到相距無間
2.如是朋友和熟人,談判者和他們間須保持一定的距離。
五、勸說
在談判過程中,既要了解對方,還要影響對方,通過行業分析去說服,展示你的能力等使對方產生購買欲望。
六、洽談的發展趨勢
1.兩者脫節,或固守計劃,或無準備臨場發揮。
2.兩者密切相關,計劃為談判服務,計劃越充分,談判的靈活程度越高。
比較:后者可取。
七、滾雪球邏輯
如果你要使對方同意你的觀點,最好使用體溫的方法開始洽談,而不應采用陳述方法,提出問題,并創造一個機會,使對方做出肯定的回答,如連續三次肯定回答,第四次回答也是肯定的。
八、準備第二奮斗目標
為保證談判的有效性,要設定談判目標,同時要準備第二奮斗目標。
九、緩和洽談氣氛
十、抓住成交時刻
在談判中,只有得到對方的最后的決策是確認,才說明談判獲勝。
商務談判的基本原則:
一、堅持利益為本
談判就是為了解決利益矛盾,尋求各方都能接受的利益分配的方案。因此在談判中要緊緊著眼于利益,而不是立場,因為常常在相反的立場背后。
二、堅持互惠互利
商界人士在準備進行商務談判時,以及在談判過程中,在不損害自身利益的前提下,應當盡可能地替談判對手著想,主動為對方保留一定的利益。
三、堅持客觀標準
在談判過程中,一定要用客觀標準來談判。這些客觀標準,包括等價交換、國際慣例、法律法規等。比如,一個風險投資公司向一個貿易公司購買一臺設備,風投公司希望低價,貿易公司希望高價,如何確定一個公平的價格,既要考慮設備制造成本,又要參考同類設備的市場價格。只有這樣堅持客觀標準。才會使談判有更高的效率。
四、堅持求大同存
談判既然是作為謀求一致而進行的協商洽談,本身意蘊著談判各方在利益上的“同”、“異”,因此,為了實現成功的談判,必須認準最終的目標,求大同,同時要發現對方利益要求上的合理成分,并根據對方的合理要求,在具體問題上采取靈活的態度、變通的辦法,作出相應的讓步舉動,這樣才能推動對手作出讓步,從而促使談判有一個公正的協議產生。
五、知己知彼的原則
知彼,就是通過各種方法了解談判對手的禮儀習慣、談判風格和談判經歷。不要違犯對方的禁忌。“知己”,則就指要對自己的優勢與劣勢非常清楚,知道自己需要準備的資料、數據和要達到的目的以及自己的退路在哪兒。
六、平等協商的原則
談判是智慧的較量,談判桌上,唯有確鑿的事實、準確的數據、嚴密的邏輯和藝術的手段,才能將談判引向自己所期望的勝利。以理服人、不盛氣凌人是談判中必須遵循的原則。
七、人與事分開的原則
在談判會上,談判者在處理己方與對手之間的相互關系時,必須要做到人與事分別而論。要切記朋友歸朋友、談判歸談判,二者之間的界限不能混淆。
八、禮敬對手的原則
禮敬對手,就是要求談判者在談判會的整個進程中,要排除一切干擾,始終如一地對自己的對手,時時、處處、事事表現出對對方不失真誠的敬意。
只要談判雙方都遵守談判的原則,并有效地遵循適當的方法,做好充分的準備,就能夠使談判的結果達到雙贏,并使雙方利益都得到最大化。
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