“電商的收入與成本項目在未來幾季度會逐步淡出騰訊利潤表”
從，電商業務在騰訊占比有明顯下降。“公司電子商務交易業務的收入比上一季度下降24%，達到人民幣25.24億元，占2014年第一季度總收入的14%。該項減少主要由于電子商務行業處于淡季以及改變電子商務策略所致。”但在財報之后的分析師電話會上，很多分析師對電商這一塊還是很感興趣。以下為電話會議問答環節主要內容中，涉及到的騰訊未來對電商的策略看法。參加電話會的有騰訊董事長兼CEO馬化騰、總裁劉熾平、首席戰略官詹姆斯?米歇爾(James Michelle)及CFO羅碩瀚。
電子商務業務的收入和成本項目在未來的幾個季度里將會逐步淡出騰訊的利潤表
野村證券分析師王超(Chao Wang)： 我的問題涉及你們的電子商務業務，在入股京東商城后，騰訊將如何處理與唯品會等其他B2C電子商務公司的關系，以便實現QQ尤其是微信流量收益最大化？
劉熾平： 提到電子商務業務，鑒于我們持有京東商城的大量股份，我們在實物商品合作的優先目標是支持京東的發展。另外我們也談到了，騰訊旗下還有基于績效的廣告業務，而這種業務可以與任何電子商務公司建立合作，騰訊支付業務也能與各種不同的電子商務公司合作。
我們以前曾說過，在B2C領域尤其是實物商品方面，我們會為與京東的密切合作提供大量支持，與此同時，我們的廣告付費業務還會覆蓋不同的電子商務公司。同時，我們還有O2O項目，這些項目涉及我們與傳統零售商的合作，幫助這些商家向線上發展。我們的首要戰略是從整個電子商務行業的發展中受益。
Jefferies分析師辛西婭?孟(Cynthia Meng) ：我有幾個問題，在QQ網購和拍拍網歸屬于京東商城以后，騰訊電商業務將面臨哪些困難？騰訊電商業務收入是逐漸下降呢，還是大幅下降呢？第二個問題，在微信訂閱號整合廣點通以后，用戶初期反應如何，比如說平均點擊率及廣點通的公眾賬號數量？第三個問題，能夠介紹一下與華南城的合作情況。
詹姆斯?米歇爾 ：隨著騰訊與京東在電子商務方面合作的逐步深入，電子商務業務的收入和成本項目在未來的幾個季度里將會逐步淡出公司的利潤表。而微信廣點通目前仍處于內測階段，正在對一些公眾賬號進行推廣。在挖掘移動端廣告收入上，我們的重點集中在幾個領域，比如說與第三方網絡的合作，將廣點通整合到獨立移動應用中，增加新功能等。
另外，我們還將廣點通整合到一些品牌應用和新聞客戶端應用里。這項業務走向成熟還需要很長的時間。第三個問題，我們與華南城在幾個方面展開了戰略合作。首先，我們與華南城商家開展了線下到線上合作。其次，我們還與華南城討論了共建倉儲中心的可能性。這和京東的交易也是直接有關的。
微信電商有兩個切入點
瑞士信貸分析師韋迪(Dick Wei) ：我的問題與微信電子商務有關。未來微信上在實現實物商品購買上可能有兩個切入點(entry point)：一個可能是你們提到的公眾賬號，另一個可能來自于京東。從目前的角度看，流量、用戶參與度、流量轉化在這兩個切入點會有何不同？
劉熾平 ：首先，我認為這是兩個截然不同的概念。一個是中心化的電商平臺，一旦用戶點擊進入這個平臺，他們眼前就會出現各種各樣的商品。如果用戶選擇去公眾賬號購物，這其實是一個去中心化的過程。商家要在微信中建立自己的認證賬戶，用戶需要輸入它們的名字才能找到這個商家。
這些商家主要由線下實體店組成，他們自身有能力積累客戶，還可以將客戶從線下吸引到線上來。其結果是，他們可以維持從線下到線上的客戶關系，并能夠在線上完成交易。因此，這是兩個非常不同的概念。我們與京東的合作將主要放在第一種模式上，而在第二種模式下，我們將會與不同的商家開展O2O模式的合作。
同時，這些商家可能也愿意以中心化的形式銷售自己的商品。我們與京東的合作將會幫助他們實現這一目標。除了公眾賬號，他們還可以在中心化的平臺上銷售自己的產品。這樣，兩個切入點之間將會產生協同效應。至于你感興趣的運營數據，目前討論這個還為時尚早。我們還處于第一層入口的設計階段。京東的測試入口預計將在今年6月左右上線，我們會持續關注它的表現。
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