專訪MIUI負責人洪鋒：得到5000萬用戶之后，MIUI該如何求變？
小米手機正在褪去“顛覆者”的光環，變得更愈發主流起來。根據國外研究機構Counterpoint Technology Market Research發布的數據，小米2014年Q1手機銷量占總市場份額超過11%，位列中國第三。
但變得主流或是變得普通，其中的界限往往很難分清。在小米昨天（5月15日）的發布會上，雷軍特地強調了MIUI對小米平板的重要性。作為“智能設備負責‘智能’的那部分”（洪鋒對MIUI定義），MIUI的重要性正前所未有地加強。在MIUI正式宣布用戶數突破5000萬之際，創投分享會采訪了MIUI負責人、小米聯合創始人洪鋒——而我們最想了解的是，積攢了5000萬用戶后，MIUI下一步的計劃。
破億用戶和翻10倍的營收預期
從2011年8月MIUI的100個內測用戶，2013年2月MIUI的用戶突破了1000萬，2013年7月底這一數字變為2000萬，2013年12月達到3000萬，2014年5月MIUI用戶從3000萬增長到5000萬，“到明年春節期間MIUI的用戶應該會破億，”洪鋒說。
在現有的5000萬用戶中，有4300萬用戶是跟隨小米手機自然增長而來，而刷機的用戶在700萬左右。
雷軍曾半真半假地表示要讓MIUI負擔小米的人力成本。但洪鋒卻說：“如果只能負擔人力成本，那我們也太失敗了。”在他的計劃中，如果MIUI能夠按照現有的計劃健康發展，理應達到一個更高的目標：“今年，我希望我們能夠盡快做到10倍。”這里的參照物是指去年底MIUI 3000萬的月營收。
我們難以去考證小米的人力成本究竟有多少，只好用這個數字去對比一下2013年小米通過硬件獲得的收入，在雷軍在2014年初發給全體員工的內部信中曾提到：
2013年，我們總計售出了1870萬臺手機，增長160%；含稅收入316億元，增長150%。
僅從(cong)收入的(de)角(jiao)度看，得到了(le)5000萬用戶(hu)的(de)MIUI，仍舊處在(zai)一個起步階段。
求變：MIUI 5000萬用戶后的發展策略
雖然伴隨著小米手機的超高需求，MIUI發展得順風順水。但這卻不代表小米和MIUI可以高枕無憂。
一方面，國產手機廠商在硬件和營銷上的套路越發趨同化，極致參數、口碑營銷、粉絲效應都不再是小米獨有招數，甚至一些回過悶兒來的國產手機廠商專門設立自己的子品牌，從價格和渠道上對小米進行雙重堵截。
而在系統方面，魅族啟動“Flyme每周更新計劃”直指MIUI；金立2月發布扁平設計、精簡交互、拒絕預裝的IUNI OS也只是老牌勁旅們“互聯網思維系統”的代表作之一；即便是后起之秀也不簡單——很會造勢的羅永浩去年10月已經把錘子手機的ROM放了出來……或許“以小米反小米”的競品在短期內或許不會對小米和MIUI的上升勢態產生實質打擊，卻有可能分散大眾消費者的注意力。
另一方面，沒有系統不希望把服務觸及更多的用戶，并從中得到繼續發展所需的養分和收入。MIUI也不例外，但僅靠“吃老本”顯然不夠，為了生存和發展，MIUI必須(xu)要出發更(geng)早(zao)、走得(de)更(geng)快。面對這些切實的需求，MIUI也在做出改變。
就目前來看，MIUI至少在降低刷機門檻、尋找新的盈利點、為MIUI生態圈吸引內容輸出者以及多平臺協同幾個維度，做了下面這幾點嘗試。
1、嘗試降低MIUI的使用門檻，讓更多用戶習慣于使用MIUI的服務。用戶規模是一款手機系統的根本訴求之一，但MIUI想觸及小米手機之外的用戶卻并不容易。洪鋒承認：“對于MIUI來說，刷機用戶的天花板也就在一千萬左右”。因此，門檻較低的“小米系統”（這是一款可以讓其他系統手機無需刷機即可使用MIUI七成核心服務的應用）便成為MIUI在擴展用戶數上的另一次嘗試。不過由于“小米系統”App還處于測試期間，所以短期內還看不到該產品的戰略意義。
2、嘗試換一種賺錢方式。MIUI目前的收入來源是從2012年已經涉足的主題商店等“生態圈”渠道。包括應用商店、主題商店、游戲中心、在線音樂、在線閱讀在內，都已經開始為MIUI賺錢。而在這之中，應用商店、游戲中心和瀏覽器（是的）構成了比較主要的收入來源，閱讀類渠道帶來的收入略低一些。但在積攢到5000萬用戶后，洪鋒卻希望MIUI能變一種方式來賺錢，讓賺錢變得容易、流暢以及有效率。比如去“做一些不同的事，更優雅的賺錢”。
其實MIUI的策略并不難理解，即在整個互聯網基本還是基于app的方式賺錢的時候，直接從系統層面與一些服務提供商進行積極整合，靠系統來掙錢。
在整合電話幫、觸寶、搜狗的電話號碼庫業務，整合58同城、大眾點評的生活類服務后，MIUI試圖把服務向更深、更基礎的方向延伸，最近推出通訊錄里的黃頁功能和“小米生活”產品。
洪鋒特地舉了邁外迪的例子，邁外迪本是一個在公共場所尋找Wifi的app，單獨作用時實現步驟大致為“下載app-掃描商家二維碼-上網”；而與MIUI進行整合變成一個系統級服務后，由于系統能夠讀懂其中的私有協議，可以在滿足條件時直接詢問用戶是否需要使用，用戶直接連接使用，縮短了用戶的操作鏈條；而另一方面，通過與電話幫、邁外迪等合作伙伴，也讓MIUI掌握了更多的真實場景使用數據。洪鋒的反問似乎很能說明問題：“假如是你，你是希望在我們手機上裝一個自己的app呢，還是希望在我們的系統層面整合這個服務？”
只不過做系統級整合同樣存在風險。比如Facebook最近就在這方面吃了大虧。扎克伯格曾對Facebook推出的“以人為中心”的Facebook Home移動操作系統（事實上Facebook Home的形式與“小米系統”更接近，與MIUI并非一個層級）寄予厚望。但過分強勢的系統控制欲、弱化第三方應用最終卻讓用戶遠離了Facebook Home。畢竟系統并不像一般的應用商店或游戲中心，而是涉及到手機更核心和基礎的體驗，必須更謹慎地平衡系統、合作伙伴和用戶三方的利益。
或許是為了避免這個問題，目前MIUI在系統級整合方面顯得十分克制：一是MIUI不去上游涉足具體的業務，而是交由第三方服務商來提供；二是在服務供應商的選擇方面，以用戶體驗而非收入為導向。
3、嘗試為MIUI生態圈吸引屬于自己的優質內容輸出者。洪鋒說，到了2014年，他最希望的是把局面做大：“我們想做到的是，無論你做什么事情（消費決策、交通決策、娛樂決策），或多或少它（MIUI）都可以幫助到你。”
為了實現這個目標，洪鋒的想法是盡可能多的去吸收那些能夠直接為MIUI平臺增值的內容輸出者，提升平臺價值與粘性，比如“主題生態”——MIUI最近正通過舉辦主題大賽等方式為其造勢。“我覺得這是我們‘創造’出來的一個生態系統（讓設計師可以通過主題賺錢甚至出名，根據MIUI內部提供的數字，目前單月分給一個設計師團隊的收入最高已經達到20萬元）。”洪鋒說：“假如你能讓全世界的設計資源可以圍繞在你的平臺上，你就能讓你的手機與眾不同。”
4、嘗試把服務推向更多平臺和用戶。洪鋒把MIUI定義為一個代名詞——“它貫通了小米所有軟件和互聯網的服務。”
從狹義上看，MIUI比較專注于手機的系統；但從更廣義上來說，小米在電視（MITV）、盒子、路由器（miwifi）都有各自的軟件和運營團隊，在這些團隊之間有許多的共同協作，有一樣的后臺系統、游戲中心、賬號體系，這些共性的互聯網服務從廣義上來說都在MIUI大的平臺之下。
根據洪鋒推算，到今年年底，算上手機、電視、盒子、路由器，小米的互聯網服務，大MIUI覆蓋度過億是不成問題，到明年年底至少再加一個億。按照產品線和平臺進行劃分，多線推廣小米的互聯網服務，多點開花也成為MIUI觸及更多用戶的方式之一。
在采訪的最后，我們試圖了解5000萬這個數字是否足夠讓人興奮，但洪鋒卻說：“5000萬只是剛剛起步，在移動互聯網里，只有等用戶上了十億，才有資格‘指手畫腳’吧。”
本文由創投分享會實習生 叢晨協助整理
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