凌晨1點的(de)(de)(de)TikTok直播(bo)間，一(yi)(yi)位(wei)衣著(zhu)(zhu)時尚(shang)的(de)(de)(de)女孩(hai)(hai)兒仍在用一(yi)(yi)口(kou)流利的(de)(de)(de)越南(nan)話熱情(qing)介紹(shao)著(zhu)(zhu)一(yi)(yi)款運動鞋(xie)，她表情(qing)豐富、口(kou)音地道，臉(lian)上沒有一(yi)(yi)絲深夜工作(zuo)的(de)(de)(de)疲倦(juan)。有趣的(de)(de)(de)是，這(zhe)位(wei)女孩(hai)(hai)兒還同(tong)時說著(zhu)(zhu)印(yin)尼語、泰語、英語出(chu)現在不同(tong)的(de)(de)(de)直播(bo)間，但無論動作(zuo)、語氣(qi)還是介紹(shao)的(de)(de)(de)產品(pin)，卻出(chu)奇(qi)的(de)(de)(de)一(yi)(yi)致。
這實際上是(shi)阿吉正在用(yong)(yong)的一款數字(zi)人產品。作為跨境直播(bo)(bo)老玩家(jia)，阿吉早(zao)已在東南亞(ya)組建了(le)一支(zhi)自己的主(zhu)播(bo)(bo)團(tuan)隊(dui)。不過，隨著AIGC技術大潮的來臨，他也逐漸開始縮減團(tuan)隊(dui)規模，將(jiang)成本挪用(yong)(yong)到數字(zi)人上。
阿(a)吉的(de)舉動(dong)在出(chu)海圈并不少(shao)見(jian)。另一(yi)位布局歐(ou)美市場的(de)跨(kua)境賣家李奇介(jie)紹，他(ta)最近也已(yi)將不少(shao)廣告素材(cai)替換(huan)成AI制成的(de)視(shi)頻。“簡單的(de)產品講解(jie)素材(cai)再也不需要(yao)找真人(ren)出(chu)鏡了，給我節省了大(da)量(liang)時(shi)間(jian)和金錢。”他(ta)說(shuo)。
像許多領域(yu)一樣，跨(kua)境生意也正被(bei)AIGC技術深刻(ke)地(di)改變著。無論是跨(kua)境直播、廣告投放(fang)、還是商品文案寫作(zuo)、客(ke)服溝(gou)通，似乎各個環節都開始出現AIGC的身影(ying)。而且，由于天然(ran)的語言鴻溝(gou)，AIGC仿(fang)佛更能直擊(ji)跨(kua)境人的痛點，無數跨(kua)境商家開始如(ru)饑似渴地(di)涌向AIGC大(da)潮。
“無(wu)論真金白銀還是軟性成本(ben)（比(bi)如時間成本(ben)、溝通成本(ben)），數字人(ren)視頻較真人(ren)出鏡素材都低很多(duo)。” 網易有道旗下數字營銷提供商 Youdao Ads 品(pin)牌市場負(fu)責人(ren)白州(zhou)介(jie)紹。
“一些(xie)垃圾時(shi)間、碎(sui)片時(shi)間用(yong)數字(zi)人(ren)(ren)做跨境直播(bo)，有時(shi)ROI會(hui)遠超預期。”資深業內人(ren)(ren)士方林介紹。
不(bu)(bu)(bu)過，也(ye)(ye)有(you)部(bu)分(fen)跨(kua)境(jing)商家對(dui)數(shu)字人(ren)等AI技術(shu)并(bing)不(bu)(bu)(bu)看好(hao)。“這種模(mo)式互動性差(cha)、沒有(you)溫度、且存在平臺風控(kong)可能，風險(xian)并(bing)不(bu)(bu)(bu)低。”資(zi)深(shen)跨(kua)境(jing)商家汪(wang)西(xi)介紹，他曾經也(ye)(ye)咨詢過數(shu)字人(ren)技術(shu)公司，但(dan)再(zai)三考慮(lv)后還是選擇放棄。
AIGC是(shi)金礦還(huan)是(shi)陷阱(jing)，跨境(jing)商(shang)家們心(xin)中的天平在不斷擺動(dong)著。
減少人力投入
“從操作(zuo)過的案例(li)來看，海外廣告投放使用數字人技術(shu)制作(zuo)成(cheng)的視頻素材(cai)，制作(zuo)成(cheng)本(ben)降低(di)了至少一半以(yi)上。”白州介紹。
極大降低投入(ru)，是(shi)跨(kua)境(jing)商(shang)家們(men)選(xuan)擇使用(yong)數字人等AI技術的最重要理由。
目前(qian)數字人(ren)產品模(mo)(mo)式大致分(fen)為(wei)三種，分(fen)為(wei)公模(mo)(mo)、主播定制(zhi)以及源碼系統(tong)。
所謂公模(mo)，即公用模(mo)特(te)，是賣家(jia)通(tong)過(guo)與模(mo)特(te)經紀(ji)公司合作，批量獲(huo)得(de)形(xing)象授權生產出的通(tong)用數字人(ren)，買家(jia)可在公模(mo)網(wang)址上，挑選形(xing)象、語(yu)言、背景不一的主播(bo)。據該(gai)業務(wu)人(ren)員報價，公模(mo)價格最低，為399元/每月，2399/年。
不(bu)過(guo)，公模(mo)的(de)缺陷(xian)也較明(ming)顯(xian)。從畫面來(lai)看，摳圖痕跡較重，肢(zhi)體和表情(qing)也較為僵硬，背景(jing)也比較簡(jian)單。而(er)從效果來(lai)說，公模(mo)很容易撞(zhuang)臉、撞(zhuang)聲音，不(bu)僅(jin)無法(fa)建(jian)立IP屬性，還可(ke)能會因雷同(tong)觸發違(wei)規(gui)風險。
更高(gao)一級的(de)產品則(ze)是定制數(shu)字人主播。這(zhe)類模(mo)式收費要(yao)比公模(mo)高(gao)很多，從幾千(qian)元到數(shu)十萬元不等，畫(hua)面越(yue)(yue)精(jing)致(zhi)、口音越(yue)(yue)自然、真人相似度越(yue)(yue)高(gao)，收費就越(yue)(yue)高(gao)。有的(de)大主播的(de)數(shu)字人定制費用(yong)甚(shen)至要(yao)到上百(bai)萬。
一般買家只需提供(gong)一個可(ke)以克隆的(de)人物形象、拍攝3-5分鐘的(de)出鏡視頻素材(cai)、錄(lu)制日常直播時的(de)話術音頻，等待幾天就可(ke)拿到一款定制數字人。該業務員介紹，他們(men)公司定制版數字人主(zhu)播價格(ge)為3999/永久。
價格最高的模式則是售賣數(shu)字人系統源(yuan)(yuan)碼或SaaS軟件。在(zai)(zai)該業務人員的廣告(gao)詞中，“買(mai)一套(tao)源(yuan)(yuan)碼就相當(dang)于(yu)擁(yong)有一支不(bu)停工作(zuo)的團(tuan)隊”被(bei)加(jia)粗標紅。據其介紹，買(mai)家在(zai)(zai)購買(mai)數(shu)字人源(yuan)(yuan)碼后，就可以按(an)照自己的需要和(he)喜好(hao)修(xiu)改代(dai)碼，生產(chan)不(bu)同(tong)的數(shu)字人。對(dui)于(yu)這套(tao)系統，他(ta)的報價是5萬/永久。
不過，據(ju)杭州特看科(ke)技(ji)數據(ju)產(chan)品線負責(ze)人(ren)超(chao)空介紹，一般這個價格帶的(de)(de)跨境數字(zi)人(ren)主播(bo)質量(liang)并不佳，目前由于技(ji)術的(de)(de)參差不齊，數字(zi)人(ren)主播(bo)的(de)(de)質量(liang)也差異甚大。
“目前跨境直播(bo)數字人的核心主要是對(dui)口(kou)型的能力。”超(chao)空說，據其(qi)介紹，他們(men)的一(yi)個數字人模型價(jia)格在6000元(yuan)，而saas軟件(jian)的訂(ding)閱費一(yi)年就(jiu)需(xu)4.4萬。
而在(zai)與上(shang)述業務員交流時(shi)，也發現其(qi)數字人技術(shu)應(ying)用(yong)在(zai)短視頻時(shi)可以支持多種(zhong)語(yu)(yu)(yu)言，但應(ying)用(yong)在(zai)直播時(shi)只支持英語(yu)(yu)(yu)這一項外語(yu)(yu)(yu)語(yu)(yu)(yu)種(zhong)，越南語(yu)(yu)(yu)、印尼(ni)語(yu)(yu)(yu)等小語(yu)(yu)(yu)種(zhong)直播則(ze)無(wu)法實現。
數(shu)字人主播的(de)價格無疑對(dui)不少跨境(jing)商家(jia)是非常有吸引(yin)力的(de)。
以(yi)阿吉(ji)深(shen)耕(geng)的(de)印(yin)尼(ni)為例，其在當(dang)地(di)雇傭一(yi)名(ming)印(yin)尼(ni)本地(di)人(ren)(ren)(ren)主(zhu)播，較為成(cheng)熟的(de)月薪要(yao)在四五千(qian)左右，年薪則要(yao)在五六萬元。而(er)一(yi)位(wei)印(yin)尼(ni)主(zhu)播的(de)月薪基(ji)本可買到(dao)一(yi)個常年無(wu)休(xiu)的(de)定制款(kuan)數字人(ren)(ren)(ren)，年薪則可購(gou)買一(yi)整(zheng)套軟件，相當(dang)于一(yi)支整(zheng)年無(wu)休(xiu)的(de)多人(ren)(ren)(ren)團隊(dui)。
阿吉介紹，在(zai)算完這(zhe)筆(bi)賬后，他(ta)毫不猶(you)豫地開始(shi)使(shi)用(yong)數字人主播，他(ta)認為一(yi)旦做好測試(shi)優化，ROI是很可(ke)觀(guan)的。
降低隱性成本
實際上(shang)，許(xu)多跨境商(shang)家認為，AIGC技術在視頻和直播領域擊(ji)中的痛點不僅僅是價(jia)格。
“海(hai)外真(zhen)人露臉視頻固然可提升30%的(de)廣告投放效果，但(dan)時(shi)間成(cheng)本、溝(gou)通成(cheng)本都(dou)不低。”白州(zhou)介紹。
據其描述，一(yi)條海外真人露臉(lian)視(shi)頻從幾(ji)十美(mei)元到幾(ji)百美(mei)元不等(deng)，從腳本(ben)撰寫、英翻、 選人、拍(pai)攝、重(zhong)拍(pai)，再到拿到拍(pai)攝原素材和對應當地語言(yan)腳本(ben)，至(zhi)少(shao)要7天起，若遇上(shang)當地放假和復(fu)雜腳本(ben)等(deng)因(yin)素，時間(jian)還(huan)會翻倍。
除(chu)此之外(wai)，因演(yan)員(yuan)來自世界各地會有時差，從選人到正式開始拍攝至少3天(tian)起。除(chu)發達國家(jia)外(wai)，部分國家(jia)的(de)演(yan)員(yuan)資源極(ji)少，基本沒有選擇。一些演(yan)員(yuan)的(de)檔期還非常不穩定，會突然消(xiao)失或突然拒(ju)單，表演(yan)水(shui)平也飄(piao)忽不定。
“若(ruo)使用AIGC技術，可以先找國內(nei)演員(yuan)拍(pai)攝，再通過雙換臉、調不(bu)同語種，來做成(cheng)海外視頻素(su)材。”白州說。無(wu)論從人力成(cheng)本還(huan)是時間成(cheng)本，都極大降低了(le)成(cheng)本。
不過，據白州透露(lu)，目前(qian)這類視頻(pin)多適用(yong)于(yu)投(tou)放(fang)在大媒體（比(bi)如谷歌、Facebook等）的(de)效(xiao)果類廣告，品宣類廣告仍需創(chuang)意度(du)較(jiao)高的(de)素材(cai)。
此外，像社交App等受情緒(xu)驅動做決策的(de)產(chan)品(pin)，因鏈路較(jiao)短也更適合這類廣告(gao)，效(xiao)果比較(jiao)好(hao)。
數字(zi)人短視頻可有效降低各種無形成本，而數字(zi)人直播則能(neng)讓跨境(jing)商家充分利(li)用各種碎片時間。
“在一(yi)些垃圾時段、邊角(jiao)時段，實際上很適合用數(shu)(shu)字人直(zhi)播。”資深業內(nei)人士方林介紹(shao)，且有時效果會出乎意(yi)料，比如僅(jin)在某場數(shu)(shu)字人直(zhi)播測試時，也實現了5萬的銷(xiao)售額。
仍處灰色地帶
當(dang)然，面(mian)對新技術新手(shou)段，也有不(bu)少人持(chi)懷疑、擔憂態(tai)度。
“相(xiang)較于真人主(zhu)播(bo)，AI數字(zi)人還是(shi)顯得僵硬、冰冷(leng)，不夠有(you)溫度，這些會影響轉(zhuan)化效果(guo)，尤(you)其是(shi)注重娛樂互動(dong)性的(de)(de)海外直播(bo)間。”跨境(jing)商(shang)家汪(wang)西(xi)說。他的(de)(de)直播(bo)間通常(chang)會讓主(zhu)播(bo)跟觀眾做許(xu)多互動(dong)游戲，比(bi)如抽獎、砸金蛋等(deng)等(deng)，且一些主(zhu)播(bo)已經有(you)了固定(ding)粉絲群，慢(man)慢(man)形成個(ge)人IP，在汪(wang)西(xi)眼里(li)，這些是(shi)數字(zi)人主(zhu)播(bo)遠遠不及的(de)(de)。
“我需(xu)要(yao)考(kao)量的是，垃(la)圾時(shi)間(jian)用(yong)數(shu)字人主播是否真的有轉化率，且會(hui)不(bu)會(hui)影響直播賬號的整體數(shu)據(ju)和調性。”汪西補充(chong)道(dao)。
除了(le)對(dui)轉(zhuan)化率的顧慮，更(geng)多人的顧慮點在于平臺(tai)對(dui)數字人的態度。
對于(yu)TikTok等平(ping)臺來說，真人(ren)出鏡的短視頻、直播肯定利于(yu)其整體內(nei)容質量的把控，那么(me)數字人(ren)技術是(shi)否處在(zai)對立面呢？
“平(ping)臺態(tai)度目前較為曖昧，并沒有(you)給出明確的規則。”方林(lin)說。在(zai)其看來，平(ping)臺一(yi)方面(mian)需(xu)要源源不斷的素材來充實(shi)內容，而數字人(ren)視(shi)頻和數字人(ren)直播可以做到這(zhe)一(yi)點；但另一(yi)方面(mian)，平(ping)臺也會(hui)把(ba)控內容質量(liang)，若數字人(ren)素材相似(si)性太高、內容很(hen)不自然，肯定損害平(ping)臺調性，平(ping)臺很(hen)大可能會(hui)禁止(zhi)這(zhe)類內容。目前，有(you)些數字人(ren)直播間(jian)已經觸發封禁規則，有(you)的則被判為無人(ren)直播。
不過(guo)，目前也(ye)有(you)不少跨(kua)境商家(jia)為規避風險，采用(yong)數字人主(zhu)播(bo)(bo)和真人助(zhu)播(bo)(bo)等模式，這種模式下(xia)，既增強了互動性，又(you)有(you)真人出(chu)鏡(jing)，且助(zhu)播(bo)(bo)成(cheng)本遠低于(yu)成(cheng)熟的主(zhu)播(bo)(bo)。對于(yu)他們(men)而言(yan)，AIGC之(zhi)于(yu)跨(kua)境生(sheng)意，仍是裹挾著泥沙(sha)的金礦。
