低頻高消費的婚紗攝影業,O2O怎么搞法?

上周和一個做婚紗攝影的朋友喝茶,一直哀嘆今年生意不好做。說去年生意還是不錯的,以為今年也不會差,提前在百度等線上營銷平臺上上投了不少廣告,準備好大干一場,結果將近半年過去,生意卻非常慘淡,連營銷成本都收不回來。于是,這場簡單的會面變成了婚紗攝影O2O的策略討論會。小西在這里就把簡單的會議紀要貼上來:
其一,婚紗攝影這活兒不好干。
之前有過統計,說全國一年差不多有1600萬對新人結婚,量還是可以的。但在實際操作中,要讓一對新人踏踏實實的在店里下單,還是挺不容易。
從用戶角度來說,婚紗攝影這事是個典型的低頻高消費。低頻不用說了,一般人一輩子基本也就結一次婚;高消費是說單價不低,相對于其他生活服務類幾百上千的單價,婚紗攝影基本都是在5000以上,貴點的,特殊要求再多點的,幾萬也可能打不住。
也正因此,用戶在實際購買決策中都比較謹慎,不但會做多家比較,更多的還會詢問那些過來人朋友的意見。等差不多選定幾家比較靠譜的,就開始挑周末時間去實地看店。消費者雖然不專業,但還是希望從店面環境和店主聊天來進一步判斷是否靠譜。
另一方面,對商戶來說,競爭其實非常激烈。全國要結婚的人就這么多,你家多一個客戶我就少一個。從目前小西了解到的情況來看,搞婚紗攝影的對網絡營銷等的平均重視程度,基本要比餐飲等其他行業的要高出不少。
其二,目前推廣成本高
因為大家都重視網絡營銷,而且客單價又高,目前婚紗攝影領域的營銷成本也居高不下。平均下來,差不多500塊錢獲得一個有效咨詢(電話或者網絡),2000塊錢獲得一單成交。
從營銷渠道來看,比較主流的其實比較有限。
最大的當然是百度。很多婚紗攝影店每年付給百度的費用就超過數百萬、數千萬。比如北京一家比較有名的店,一年給百度的費用達到500萬;另外一家在全國開連鎖的店,給百度的年度費用則達到了3000多萬。應該說,在PC互聯網時代,百度的影響力還是很強勢的,只是這種強勢,在移動互聯網爆發后,在更多營銷方式(比如按效果付費)出現后,已經在慢慢衰減。
百度之外,淘寶也在做婚紗,已經有一些比較有名氣的連鎖在天貓開店。目前看在淘寶開店成本還可以。6萬塊錢的技術使用費,再扣5%的交易傭金。如果你交易額達到60萬,那6萬技術使用費就會返還給你,這相當于省掉技術使用費。但圈內朋友認為,目前,這個業務在淘寶系內,利潤率太低,基本引不起重視。而且從用戶來說,對在淘寶系內購買婚紗攝影這種大件服務,心里也還是犯嘀咕的。所以,淘寶這邊的婚紗能賣成啥樣還得繼續觀察。
其三,按效果付費是大趨勢
目前婚紗攝影搞營銷主要是兩種做法。
一種是做廣告。比如百度、大眾點評都是如此。
另一種做法是按交易付費,目前淘寶有,美團做得最徹底。
淘寶和美團的特點都是自有流量比較充沛,以美團而言,從團購到O2O,其營收主要來自傭金。這種做法的好處是,把美團與商家綁在一起,共同發展。因為在這種機制下,如果商家賣不出單子,美團也賺不到傭金。所以,美團會認真的去做C端。
對于美團來說,婚紗攝影這個品類的利潤相對較高,它在匯聚了足夠多的用戶流量之后,導入到婚紗攝影品類也有助于整個公司的營收增長。
其四,婚紗攝影O2O市場走向;
上面說了,如果按模式來分,百度、大眾點評算是一派,淘寶、美團算是另外一派。因為廣告模式發展更早、更廣泛,所以在營收上前一類也更大一些;但從成長性和效果上看,肯定后者更有生命力。
除了這四家之外,還有一個婚博會,其實力也不容忽視。一年至少四次線下展會,聲稱也在轉型做O2O。他為了給線下拉流量和人氣,在線上也投了不少廣告。從營收模式上,他應該算是最成熟也最傳統。就是收攤位費,比如某知名婚紗攝影店,每次展會都會投放200萬左右,一年就交給他將近1000萬。規模算下來,一年幾個億是沒問題的。
不過話說回來,婚博會號稱的O2O還只是噱頭,它的網站基本只是一個門戶展示作用。嚴格來說,O2O應該是線上和線下并重,尤其是交易環節如果能前置到線上,說明這個O2O的特色越鮮明。婚博會的線上部分做廣告展示的功能也未能實現,離交易就更遠了。
說到最后的時候,小西這位朋友還說到一些新做法,就是在國內純婚紗攝影不景氣的情況下,有的大店開始發力轉型做海外市場,跟旅游結合在一起搞。這種做法既有實現了產品差異化,又抬高了競爭門檻,效果可能還不錯。總之一句話,不管是產品、還是營銷,都需要不斷創新才能生存下去。
文章為作者獨立觀點,不代表創投分享會立場
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