8月14日，在全國擁有100多家直營中心(xin)的幼(you)兒早教(jiao)中心(xin)“七田真”宣布：暫停課程服務。直接原因為：家長突發(fa)聚集性維權，擅自拿(na)取平板(ban)等教(jiao)具，擾亂教(jiao)學秩序。
這無異于雪(xue)上加霜——此前的(de)“七(qi)田真(zhen)”已經陷(xian)入閉店潮。7月底，廣州(zhou)地區的(de)“七(qi)田真(zhen)”全(quan)部關閉，要求退費的(de)家(jia)長約1000人。
同樣是(shi)8月(yue)14日，擁有近(jin)50年歷史(shi)的早教中心(xin)“金(jin)寶貝”宣布重慶(qing)地區全部關(guan)店。此前，重慶(qing)中心(xin)已經全力維持(chi)經營，累(lei)計融資近(jin)2000萬，但依然(ran)難改敗(bai)局。
8月7日(ri)，A股上市早教品牌“美吉(ji)姆”上海(hai)地區(qu)陸續關店。
綜合分析，早教機構集體閉店原因分為幾點：
一，疫情及雙減(jian)政策(ce)導(dao)致的“無(wu)法正(zheng)常營業”。這會導(dao)致早教機構無(wu)法創造增量(liang)收(shou)入，并且無(wu)法履行課程交付。
以“金寶貝”重(zhong)慶(qing)中心為例，自(zi)2021年(nian)(nian)7月雙減(jian)政(zheng)策以來，8-11月完全(quan)(quan)停課，12月進入(ru)年(nian)(nian)年(nian)(nian)底模式，2022年(nian)(nian)上半(ban)年(nian)(nian)全(quan)(quan)國各地又鬧(nao)疫情，直接導致機構舉步維艱(jian)，資(zi)金鏈斷裂。
二，大(da)環(huan)境下行，消費(fei)信心不足，導(dao)致(zhi)老(lao)用(yong)戶(hu)（家長）擠兌性退費(fei)，新用(yong)戶(hu)增速降低(di)。
這會導致(zhi)兩(liang)個(ge)后果：增量收入(ru)趨近于(yu)零，還得(de)往外面吐存量收入(ru)。8月10日，“金寶貝”天(tian)津宣布破產清算，同時成(cheng)立退(tui)(tui)費(fei)(fei)部門，按(an)照報名(ming)先(xian)后順(shun)序進行(xing)退(tui)(tui)費(fei)(fei)。
三(san)，資(zi)本離場(chang)。
2022年1-8月，早(zao)教(jiao)(jiao)賽道披(pi)露的(de)投(tou)(tou)融資事件僅四起：其中一(yi)起收購事件，一(yi)起戰略(lve)投(tou)(tou)資事件，兩起財務投(tou)(tou)資事件。四起融資事件中，有兩家為美國早(zao)教(jiao)(jiao)公司——這(zhe)意味著國內早(zao)教(jiao)(jiao)融資通(tong)道基本關閉。據(ju)Frost&Sullivan的(de)數據(ju)統計，全國早(zao)教(jiao)(jiao)機構數量已經突(tu)破六萬(wan)所，以(yi)此計算，早(zao)教(jiao)(jiao)融資概率(lv)不到十萬(wan)分(fen)之七。
在(zai)營(ying)收下滑的(de)(de)前提下，資本的(de)(de)離(li)場對(dui)早教機構也(ye)是致(zhi)命打(da)擊。金寶貝重慶的(de)(de)聲(sheng)明中，提及在(zai)新資方(fang)(fang)的(de)(de)引進(jin)過程(cheng)中，因外(wai)部環(huan)境不(bu)斷惡(e)化，導致(zhi)資方(fang)(fang)對(dui)后(hou)續經營(ying)失去信心，最(zui)終融資失敗。
整體而言，早教賽道在當下不是一門好生意。
首先，賽道已經失去“天時”。雙減政策推出后，早教(jiao)市場的縮減已成大勢，比(bi)如復課時間減少(shao)、新增用戶(hu)減少(shao)、老客戶(hu)退費(fei)等。同時，疫情(qing)的不(bu)確定性還會長期持續。
其次，資(zi)本市(shi)場及(ji)消費市(shi)場已經失去信(xin)心，而信(xin)心在短(duan)期內無法挽回。在消費市(shi)場，家(jia)長的信(xin)心重建需要至少歷經1-3年。而在資(zi)本市(shi)場，只(zhi)要早教機構的上市(shi)通道持續堵塞，投資(zi)人的信(xin)心就(jiu)不會回來，而上市(shi)通道的重建目前遙遙無期，可能(neng)是(shi)1-2年，也(ye)可能(neng)是(shi)3-5年。
我們(men)建議：如(ru)若具備(bei)轉型條(tiao)件，早教(jiao)機構盡量趁勢轉型，越早越好。如(ru)果(guo)不具備(bei)條(tiao)件，早教(jiao)機構也(ye)不是完全沒(mei)有出(chu)路。
首先，穩(wen)住原(yuan)有家長用戶(hu)，減少退費(fei)行為(wei)發生。公司可以組建臨時(shi)公關團隊(dui)，與家長充(chong)分做思(si)想工作，穩(wen)住客戶(hu)信心(xin)——下(xia)限(xian)為(wei)“減少退費(fei)率(lv)”，上限(xian)為(wei)“提升續費(fei)率(lv)”。
其(qi)次，以營收結(jie)果為導向，果斷(duan)關店閉店，裁撤(che)人員。
再次，探(tan)索線上及“線上與線下結合”的(de)服務模式(shi)，減(jian)少“疫情”、“雙減(jian)”帶(dai)來的(de)負面影響(xiang)。
艾(ai)媒咨詢(xun)的(de)一份報(bao)告顯示，部分用戶對于線上(shang)課程(cheng)抱有開放態度：37.5%只選擇(ze)線下，34.7%愿意選擇(ze)“線上(shang)與線下結(jie)合”，27.8%只選擇(ze)線上(shang)。這(zhe)意味著(zhu)，62.5%的(de)用戶在需求側不受客觀形勢影響。
據了(le)解，已(yi)經有相(xiang)當數(shu)量的教(jiao)(jiao)培(pei)機(ji)構已(yi)通過抖(dou)音完成“收入替代(dai)”。比如已(yi)經廣泛熟(shu)知的新東方(fang)，從線(xian)下教(jiao)(jiao)課(ke)(ke)轉為“線(xian)上(shang)(shang)帶貨”；再(zai)比如某大語文教(jiao)(jiao)培(pei)機(ji)構，從線(xian)下教(jiao)(jiao)課(ke)(ke)轉為“線(xian)上(shang)(shang)帶課(ke)(ke)”：推(tui)出了(le)線(xian)上(shang)(shang)課(ke)(ke)程及會員(yuan)產(chan)品，短(duan)期(qi)內已(yi)實(shi)現營收快(kuai)速增(zeng)長，達到(dao)線(xian)下營收的70%以上(shang)(shang)。
當(dang)然(ran)，轉型(xing)線上對早教機構的基因提(ti)出了(le)新要求：一，老師(shi)必須具備網紅潛質(zhi)；二，公司必須補齊“線上基因”團(tuan)(tuan)隊(dui)，包括但不(bu)限于(yu)流(liu)量操盤團(tuan)(tuan)隊(dui)、線上交付團(tuan)(tuan)隊(dui)等。
