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兩位哈佛教授的嘴仗:“顛覆式創新”遭抨擊,眾人如何評說?

2014-06-26 項目

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兩位哈佛教授的嘴仗:“顛覆式創新”遭抨擊,眾人如何評說?
《紐約客》上周刊登了歷史學家吉爾?萊波雷(Jill Lepore)一篇犀利諷刺“顛覆式創新”的文章,攻擊了現代商業世界被引述最多同時也是最著名的概念。“顛覆式創新”的最早由哈佛大學商學院教授克萊頓·克里斯坦森(Clayton Christensen)在 1997 年出版的著作《創新者的窘境》(The Innovator's Dilemma)一書中提出,這個理論認為,大公司為了保持領先手勢,做法偏理性且謹慎,這樣就很容易被追趕者擊敗,因為后者會想辦法讓成本更便宜,通常會使用一種新的科技來實現。1999 年這本書成為暢銷書,就在互聯網泡沫最盛行的時候,這本書描述了電子商務如何威脅到現在的傳統公司。之后克里斯坦森將這本書擴展成系列,繼續完成了《創新者的方案》(The Innovator's Solution)和《創新者的處方》(The Innovator's Prescription),分析了醫療行業,還有《顛覆課堂》(Disrupting Class)關注的是教育行業。

哈佛大學(xue)歷史學(xue)者 吉爾(er)?萊(lai)波雷(Jill Lepore)


萊波雷的文章指出,顛覆已經成為了萬能的宣傳口號,不僅僅是在硅谷——盡管在硅谷這一現象尤其特殊——而且在全球的董事會議上都是如此。“這是一個歷史學的理論,建立在對于金融崩潰的深刻焦慮、對于全球性災難的夸張預言和令人懷疑的證據之上,”她寫到。在文章中,她指責克里斯坦森糟糕的學術修養(挑選那些能夠支持其理論的案例);誤讀歷史(一些他預計很快倒掉的公司仍舊運作得很好);短視(比如忽視了工人聯盟在 U.S. Steel 崩盤中扮演的角色)。萊波雷還指出,一位將克里斯坦森的理論作為投資戰略的基金經理在 2000 年納斯達克年大跌時的損失甚至比大部分人都要多。 

克里斯坦森并沒有以文章的形式做出回應。之后《彭博商業周刊》對克里斯坦森進行了電話采訪,“顛覆式創新”理論的提出者發表了自己的一些看法:

首先對于萊波雷的討論表示歡迎,他認為后者在《紐約客》文章前三頁的內容給人感覺是她希望“顛覆”(disruption)這個詞在全球的泛濫得到控制,為“顛覆式創新”理論帶來規范的使用和理解。但是之后的文章筆鋒一轉,開始對我提出質疑,而且非常有惡意。不過如果只是惡意也就算了,為了詆毀我,萊波雷女士自己也違反了學術準則——那些她指責我在撰寫《創新者的窘境》一書中所違反的學術準則。
實際上萊波雷女士試圖指出的每一個問題已經在《創新者的窘境》后續的作品或文章中提到了。如果她是一個真正的學者,那么她早就應該讀過了。我之所以非常憤怒的原因是,像她這樣一位名譽地位的女性竟然會做出這樣不誠實的事情,而且是在哈佛大學。

兩位哈佛教授針對“顛覆式創新”理論的爭論引發了媒體的關注,《金融時報》也加入了討論:

《創新者的窘境》是 1997 年出版的,而《紐約客》的文章卻是上個星期才發表的,這個批評的評價也來得太遲了。
萊波雷女士用公司的存活率去判斷克里斯坦森的結論,后者所描述的那些創新者,只有幾個存活了下來,許多他筆下的顛覆者最終都失敗了。
這種批評的論調有點站不住腳。兩位都是哈佛的學術教員——一位是商學院的明星,另一位則是受人矚目的歷史學家——不過他們從未私下見過彼此。這次辯論不過是象牙塔內的一次交火而已,顛覆式創新長久不衰的現實就是最好的證明。
這次事件給我們的教訓不在于克里斯坦森是對是錯,關鍵在于任何一種管理理論在不加變通的情況下就加以應用其實是非常危險的。不顛覆自己的公司都會倒掉,柯達膠卷就是一個證明。但是無論多長的一本書也無法解釋怎樣才能做出成功的改變,每一個案例都是不同的。
《紐約客》的文章對于那些頭腦發熱的高管和咨詢師們來說倒是一次很有效的糾正,他們用十七年時間把一個理論變成了一種宗教。

SLATE 的文章則有些調侃:

克里斯坦森和萊波雷應該從講臺上走下來,在查爾斯河邊上坐下,喝點啤酒什么的。這樣他們就會有更多共識。
萊波雷女士認為“顛覆”已經在全球范圍內成為了一個熱詞,這一點她是對的。“顛覆是一個關于企業為何會失敗的理論,僅此而已。”萊波雷女士這樣寫到。而克里斯坦森對此也表示同意。
在一場辯論中,人們很容易落入挑邊的陷阱。如果你認為:萊波雷是對的,顛覆創新理論等于什么都沒說;或者,克里斯坦森是對的,顛覆式創新解釋了一切事情。那么你已經被誤導了。無論在公開辯論時他們會說些什么,這兩種觀點絕不是他們的想法。
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