提(ti)到“旅游(you)”，人潮(chao)洶涌、路途奔波、景區名不副(fu)實，是(shi)被大眾廣泛提(ti)及的各(ge)種標簽。然而，在新(xin)技術來臨的當下，旅游(you)行業本身正在經(jing)歷一場革新(xin)。
熱愛游覽各種(zhong)名勝古跡(ji)、博物(wu)(wu)館(guan)的(de)(de)(de)李夢，已經感受到了(le)這(zhe)種(zhong)變化。“以往，我們會在周末(mo)休息時，頂著(zhu)烈日或風雨去博物(wu)(wu)館(guan)看展(zhan)，現在通(tong)過手機中的(de)(de)(de)小程序便能實現在家(jia)躺游各地(di)的(de)(de)(de)夢想(xiang)。”事(shi)實的(de)(de)(de)確如此(ci)，如今，越來越多(duo)的(de)(de)(de)博物(wu)(wu)館(guan)、名勝古跡(ji)開始(shi)借助(zhu)云(yun)端，尋(xun)找更多(duo)進入百姓(xing)日常生活的(de)(de)(de)可能性。
對于工作繁(fan)忙且缺(que)少休息時間的(de)(de)打(da)工人而言，相比旅途中的(de)(de)勞苦奔波，現在(zai)的(de)(de)云端旅游正在(zai)成為其所青睞的(de)(de)新一(yi)代(dai)旅游方式(shi)。與此同時，在(zai)線上云旅游火熱背后(hou)，一(yi)場關于景(jing)點、博物館的(de)(de)數(shu)字化之戰正在(zai)拉開帷幕。
基于此，本文中(zhong)新眸(mou)將著重分析以下(xia)3個問題：
從內部環境來看，文博數字化的本質是什么？
數字文博領域發展情況如何？企業切入點有什么不同？
就行業趨勢來看，未來數字文博的發展方向如何？
李夢第一次游覽(lan)線上博物館是疫情期間(jian)。她旅游的頻(pin)率極高(gao)，不加(jia)班的雙(shuang)休中，大大小小的博物館是她最喜(xi)歡(huan)去的地(di)方。
“我是真沒想到，竟然能在線上(shang)實現旅游的夢。”當時國(guo)內疫情態勢嚴峻，像(xiang)李夢一樣熱愛旅游的人大都已經被(bei)疫情困住了大半年(nian)。一名旅游達人稱(cheng)自(zi)己(ji)的狀態就(jiu)像(xiang)困在籠中的鳥。
疏解的出口指向了線上，公開數據顯示，疫情期間，全國以各種形式上線的數字展覽就超過2000個。毫無疑問，疫情的出現加速了傳統博物館迭代的步伐。
數字化(hua)浪潮的崛起、工作壓力的增大、人(ren)們空閑(xian)的時間越來越少(shao)，這些因素讓線(xian)上旅游快(kuai)速地進入到(dao)人(ren)們的生活中。與此(ci)同時，作為百(bai)姓精神生活中的重要組成部(bu)分，文博(bo)數字化(hua)的程(cheng)度也得到(dao)了(le)進一步加深。
事實上，這(zhe)場變革要追溯到更早(zao)以前，2015年《博(bo)(bo)物館(guan)條(tiao)例》施行(xing)，鼓勵全社(she)會(hui)參與(yu)博(bo)(bo)物館(guan)事業，與(yu)文化創意、旅游(you)等產業相結合，開發衍生產品(pin)。借由(you)數字(zi)化之風，博(bo)(bo)物館(guan)正式走上了轉型之路，不(bu)再只是收藏與(yu)展(zhan)示文物的場所，而是通(tong)過技術手(shou)段進(jin)一步融入公(gong)眾(zhong)生活。
這(zhe)一條例(li)號召下，一場轟(hong)轟(hong)烈烈的(de)轉型(xing)運動拉開(kai)了(le)帷幕。截至2020年(nian)末(mo)，中國(guo)有(you)3500余(yu)家博(bo)物(wu)館開(kai)放了(le)數字地圖，346萬件可移動文物(wu)被采(cai)集了(le)數據信息，全國(guo)館藏文物(wu)數據總量超過140TB。
在市(shi)場需求激增以外，數字文博興(xing)起的另一重要(yao)因(yin)素(su)來自于(yu)(yu)國家政策(ce)層(ceng)面的支持。在《中(zhong)華人民共和(he)國國民經濟和(he)社會發展第十四個(ge)五年規劃和(he)2035年遠景目標綱要(yao)》中(zhong)，關于(yu)(yu)“博物館數字化(hua)”的基調已(yi)經奠定成型(xing)。
近年來，全(quan)國(guo)各文博機構，諸如故(gu)宮博物院(yuan)、敦煌研究(jiu)院(yuan)、南(nan)京博物院(yuan)、上海博物館、湖南(nan)省博物館、蘇州博物館等(deng)已經走在了數字(zi)化的前列。
對于不可(ke)再生的(de)文(wen)化(hua)資源(yuan)，永久保存是核心任(ren)務。從消費者的(de)角(jiao)度來(lai)看(kan)，數字化(hua)的(de)動作，則被賦予了更多的(de)含義，緩解疫情對旅游行業的(de)影響(xiang)只(zhi)是其一，其二(er)是通(tong)過線(xian)上游覽(lan)，消費者還(huan)能(neng)以更輕松的(de)方(fang)式(shi)走(zou)遍祖國的(de)大好河山。
許多(duo)人與李夢(meng)一(yi)樣，在2020年(nian)的那(nei)場疫情中第一(yi)次接觸到(dao)了“線上(shang)博物館”。而在李夢(meng)的一(yi)番體(ti)驗后，她(ta)介紹，相比線下(xia)游覽博物館，線上(shang)也有自己的優勢(shi)所在，比如觀(guan)賞得(de)更明(ming)晰，且講(jiang)解得(de)更加透徹。
隨(sui)著博物(wu)館數字化程度的提(ti)升，線(xian)上(shang)(shang)游(you)覽正在成為(wei)一個被受(shou)眾接受(shou)的旅游(you)方式之一。據統計，上(shang)(shang)線(xian)于疫情期間的“云游(you)敦(dun)煌(huang)(huang)”第(di)一天實現了(le)超200萬人(ren)次(ci)的訪問量，經過(guo)一年(nian)多的運營(ying)，目前(qian)“云游(you)敦(dun)煌(huang)(huang)”的總瀏(liu)覽量已(yi)超過(guo)了(le)5000萬人(ren)次(ci)。
無論是出于保護還是發展，推動博(bo)物(wu)館數字化轉型的(de)重要(yao)性已經不(bu)言(yan)而(er)喻。
之(zhi)(zhi)于保護，數(shu)字化可(ke)以(yi)實(shi)現珍貴文(wen)物的(de)(de)永久保存，為(wei)廣大用戶(hu)、專家提供(gong)了(le)觀賞、研(yan)究(jiu)的(de)(de)可(ke)能性(xing)。之(zhi)(zhi)于傳(chuan)承，數(shu)字技術突破了(le)時間(jian)和空(kong)間(jian)的(de)(de)限制，通過采集文(wen)物或展品的(de)(de)數(shu)字信息，打造了(le)一個又(you)一個的(de)(de)數(shu)字化虛擬博物館，使(shi)觀眾足不(bu)出(chu)戶(hu)就(jiu)可(ke)以(yi)看到這些稀世(shi)珍寶。之(zhi)(zhi)于產業化，以(yi)文(wen)博產業IP為(wei)核心，活化了(le)這條產業鏈背后(hou)的(de)(de)各(ge)個環節，并以(yi)此衍(yan)生出(chu)各(ge)種(zhong)類型的(de)(de)文(wen)化產品。
通過數字化激活這個傳統賽道是當下的共識，圍繞這一目的展開，首先要做的便是全盤的“云端化”：小到一件件文物的掃描、大到整個產業鏈條的革新。
當然，現實中的轉型遠比簡單的文字描述要復雜得多。如今數字化轉型觸角遍及各個行業，但之于傳統博物館而言，這依舊是一個新鮮領域。文博數字化根生于產業環境迭代本身，不同于傳統行業求“新”的本質，文博產業更需要的是，在數字化轉型中歷史沉淀出來的文化氣息得以留存。
這是博物(wu)館通過自身難以(yi)實現的目標，于是依(yi)托于產業(ye)互聯網中的生態伙伴成為了文博行業(ye)數(shu)字化的首選(xuan)。
而將文博行業置(zhi)于更大的話語體系中(zhong)，旅游與民生(sheng)息(xi)息(xi)相關，這一特質要求生(sheng)態(tai)伙伴的底層能力(li)必須過(guo)硬。
事實也的確如此，當下互聯網企業諸如百度、騰訊、阿里、京東均切入了數字文博領域，以各自的數字化能力支撐了整個行業的革新。不過，依托于能力和資源差異，不同企業給出的數字轉型的解決方案也有所不同。
比如騰訊，在助力(li)文(wen)博(bo)數字(zi)化轉(zhuan)型中(zhong)，其與文(wen)博(bo)機(ji)構合(he)作(zuo)打造的(de)(de)“云游敦煌”和“數字(zi)故宮(gong)”，均選擇了依托于(yu)微信(xin)客戶端中(zhong)的(de)(de)小程序。擴大到(dao)騰訊自身(shen)能力(li)來(lai)看，其在C2B戰略(lve)中(zhong)，微信(xin)、企(qi)業(ye)微信(xin)等產品能夠使得行業(ye)與騰訊產業(ye)互聯(lian)網(wang)業(ye)務進(jin)行有效連接。
最大的C端用(yong)戶(hu)平臺和最豐(feng)富的用(yong)戶(hu)場景(jing)下，小程序背后的支撐來自(zi)于微信超過12億的用(yong)戶(hu)數(shu)量，對于文博行業而(er)言，一定程度上能(neng)夠減(jian)少線上化帶來的壁(bi)壘。
隨著“故宮(gong)”數(shu)字(zi)(zi)化工作的推(tui)進(jin)，依托于騰訊平臺(tai)，故宮(gong)長達六(liu)年的數(shu)字(zi)(zi)化之路正(zheng)在進(jin)一步(bu)顯現(xian)。除了基(ji)于傳統文物進(jin)行數(shu)字(zi)(zi)化采集(ji)、推(tui)動(dong)文物修復等基(ji)礎性工作，同步(bu)推(tui)動(dong)以故宮(gong)為IP的數(shu)字(zi)(zi)文化產業鏈(lian)的搭建。
故宮自2019年(nian)與騰訊簽署深化(hua)戰略合作協議后，雙方于2020年(nian)7月推出了集文(wen)物(wu)數(shu)字(zi)(zi)化(hua)成果、新文(wen)創產品、知(zhi)識普及(ji)和功能性導覽為一體的“數(shu)字(zi)(zi)故宮”小程序，今年(nian)12月份，“數(shu)字(zi)(zi)故宮”小程序再(zai)度(du)升(sheng)級，除(chu)了增加購票(piao)約展服務(wu)以(yi)外，還提(ti)供了更為豐富(fu)的線上玩法(fa)，諸如(ru)隨身導游(you)、文(wen)物(wu)鑒賞等(deng)。
再比如阿里，依托于電商本業，針對不同的(de)博物(wu)館進行(xing)IP衍生品的(de)推(tui)廣。2016年(nian)國博天貓旗艦店正式(shi)上(shang)線，覆蓋了包括門票、文創、出版在內的(de)三大板塊。
無論是基于哪一切入點進入市場，各家都想基于點到面的策略，實現從外圍合作，深入到藏品展陳、文物保護、IP產業鏈打造等，從而幫助行業形成一個閉環。
如今，已經成(cheng)為“線上博物館”忠實(shi)用戶的(de)李夢也觀察(cha)到了巨頭扎根(gen)數字文博的(de)現象。
對于(yu)這樣的“變化(hua)(hua)”，從消費者的身(shen)份，她表示出(chu)了贊同(tong)，“可以預見的是，未來我們(men)會看(kan)到越(yue)來越(yue)多的線(xian)上博物館(guan)，無論是從文化(hua)(hua)傳承還是受眾教育層面出(chu)發，這都是有(you)利的。”
相比國(guo)(guo)外文博(bo)數(shu)字化的進程，國(guo)(guo)內博(bo)物館開(kai)始(shi)轉型的時間的確晚了一些。
上世紀(ji)90年(nian)代，大英(ying)博(bo)物(wu)館開始投資文物(wu)數(shu)字化(hua)項(xiang)目(mu)，90年(nian)代后期，兩年(nian)時間掃描了(le)5000件文物(wu)，形成約1萬(wan)張照片，建(jian)立了(le)全新的電子(zi)數(shu)據庫。
公開資料(liao)顯示，如今，法國(guo)盧浮宮對其館藏的(de)四分之三藏品進行了數字(zi)化，并供公眾免費下載使用；美國(guo)紐(niu)約(yue)大都(dou)會(hui)藝術博物館的(de)“開放資源”項目讓解鎖數萬件文物和藝術品的(de)高清(qing)圖像(xiang)成(cheng)為可(ke)能(neng)……
伴隨著(zhu)運用VR、AR等技(ji)術的發展，國外一(yi)眾博物館的數字化的成果正在繼續深入，持續加強與觀(guan)眾的互(hu)動。
盡管國內(nei)文(wen)博(bo)賽道數(shu)字化(hua)之(zhi)旅較國外市場開(kai)(kai)始的(de)時間要晚一(yi)些，但不能(neng)否認的(de)是，國內(nei)文(wen)博(bo)數(shu)字化(hua)轉型的(de)步伐正在加快，在這背后離不開(kai)(kai)一(yi)眾互(hu)聯網企業(ye)的(de)支(zhi)撐(cheng)。比(bi)如，依托于(yu)微信和QQ兩(liang)大社交平臺(tai)，通過騰訊(xun)搭(da)建的(de)平臺(tai)，相關博(bo)物館能(neng)夠直接觸達到全國數(shu)十億的(de)游客(ke)，在打通消費互(hu)聯網與產業(ye)互(hu)聯網之(zhi)間的(de)鴻溝下(xia)，數(shu)字文(wen)博(bo)行業(ye)以超乎想象的(de)速度邁(mai)入高速發展期。
如(ru)今，伴隨互聯網經濟和大資本的(de)運作(zuo)，文博行業(ye)鴻溝(gou)和界限越(yue)來越(yue)模(mo)糊。與(yu)此同(tong)時(shi)，由于國(guo)內外(wai)國(guo)情不同(tong)，國(guo)內文博的(de)數(shu)字化之路也開始呈現出了與(yu)眾不同(tong)的(de)一面。
在國內數字文博這場“戰爭”中，線上化只是一個開始，推動線上和線下的聯動，或許才是這場轉型之戰的后半段。
李夢介紹，雖(sui)然不能否認線上欣賞(shang)文(wen)物的便利(li)性(xing)，但是(shi)實地體驗帶來(lai)的現場感覺是(shi)無法被(bei)取代的。
為此，之于文博賽道，數字化被觀(guan)眾寄予的(de)期望(wang)更像是一(yi)座橋梁。一(yi)端連著線(xian)上、一(yi)端則承接(jie)了線(xian)下。在更為接(jie)近利(li)益的(de)背(bei)后，文博行(xing)業的(de)營收也(ye)是一(yi)大挑(tiao)戰，當下的(de)共(gong)識(shi)是，線(xian)上不能取代線(xian)下，而是作為一(yi)種補(bu)充。
于是，在溝通線上和線下的目的下，各種功能于數據化過程中衍生出來。同樣(yang)是基于媒體介(jie)質本身(shen)衍生的(de)功(gong)能(neng)迭代，比如，騰訊在“數字故宮”小程序中上線了基于算法的(de)參觀舒(shu)適(shi)度指數功(gong)能(neng)，幫助游客優(you)化游覽路線。比如，百(bai)度開啟知(zhi)識直(zhi)播，為線下(xia)博(bo)物館(guan)引流。
如果拿國(guo)(guo)外相對成熟(shu)的數(shu)字文博市場類比(bi)，中國(guo)(guo)文博數(shu)字化(hua)轉型(xing)的紅利期尚未(wei)到(dao)來，但是，也不能(neng)否認的是，在本(ben)土需求的催使下，轉型(xing)的本(ben)質邏輯(ji)被(bei)賦予了更多的中國(guo)(guo)特色。
在這(zhe)背(bei)后，互聯網企業(ye)該去的(de)方向也愈加明(ming)晰。對于(yu)李(li)夢這(zhe)樣的(de)博物館愛好者而言，她所期待的(de)聯動場景也將(jiang)更加豐富。
