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咦?這些產品當年都是怎么搶到第一批用戶的?

2014-06-28 項目

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咦?這些產品當年都是怎么搶到第一批用戶的?
昨天我們發了一篇名(ming)為的(de)(de)(de)文章,講得(de)就是(shi)用(yong)戶(hu)(hu)獲取。許多互聯網公司在創業初期,最難的(de)(de)(de)事不是(shi)產品(pin)(pin)研發(fa),而是(shi)如何發(fa)展第(di)一(yi)(yi)(yi)批(pi)有(you)價值的(de)(de)(de)用(yong)戶(hu)(hu),即種子用(yong)戶(hu)(hu)(seed users)。這一(yi)(yi)(yi)批(pi)人(ren)最接(jie)近產品(pin)(pin)定位,并(bing)直接(jie)影(ying)響產品(pin)(pin)日(ri)后的(de)(de)(de)口(kou)碑傳播及輻射(she)范圍(wei),更重要的(de)(de)(de)是(shi),他們(men)可(ke)能是(shi)社區平臺(tai)類產品(pin)(pin)優質內容的(de)(de)(de)主要提供者。在Dropbox的(de)(de)(de)案(an)例中,他們(men)的(de)(de)(de)老大在有(you)狂熱粉絲(si)們(men)聚集的(de)(de)(de)Digg發(fa)布(bu)了一(yi)(yi)(yi)個充滿geek才懂(dong)的(de)(de)(de)暗語“彩(cai)蛋(dan)”視(shi)頻,該視(shi)頻迅速在Digg上(shang)(shang)竄到了第(di)一(yi)(yi)(yi)。結果,Dropbox的(de)(de)(de)beta版還(huan)沒發(fa)布(bu),就已經有(you)75000個用(yong)戶(hu)(hu)在waiting list上(shang)(shang)排著了——可(ke)謂(wei)得(de)來(lai)全不費(fei)工夫。

那其他公司又是怎么做的?

社區類產品們

1.知乎:先向專業人士發邀請碼,“全封閉”后再開放注冊

知乎創始人周源最開始采用的是“殺熟”策略,發郵件邀請好友。2010年上線的前兩個星期,他們就邀請到大約200位用戶,多數是創始團隊的朋友或同事,幾乎全部來自IT創業圈,其中有不少媒體人或行業評論員,這個小圈子開始“互問互答”。但外界很難拿到邀請碼,它在初始階段幾乎是全封閉的。

當知乎一點點開放注冊,直到用戶數量達到2000人的時候,便出現了雷軍、李開復等IT名人,他們貢獻了各種高質量的回答;他們也因為社區的純潔性,首選知乎作為發聲平臺。知乎在發展頭兩年,一直用邀請注冊的方式維護社區的專業性,由此形成了第一批種子用戶。直到2013年3月開放注冊后,知乎才在更廣的話題領域有了較大發展。

發邀請碼的做法也被不少創業團隊在使用。比如一個名為“泡面吧”的跟隨式在線編程教學網站(類似“Codecademy”),他們主要在相關論壇尋找種子用戶,首次內測階段的邀請碼只有500個,但隨后因需求旺盛,迅速增加到2000個、4000個……

2.  MySpace和豆瓣:從“文藝”的角度入手,“臭味相投”

(先為曾經火爆的MySpace點根蠟燭)有人認為MySpace上線后,立刻通過病毒式傳播迅速增長用戶群,但實事并非如此。其第一批用戶是創始人的線下的樂隊資源,最初積累的是他們的粉絲用戶。

其實,從充滿文藝氣息的小眾的用戶群入手在中國也有一個案例。比如豆瓣就從書籍入手得到了第一批用戶。這一批用戶可以算是“品味略高”,不僅可以貢獻更高質量的內容,也讓豆瓣圍繞著書籍、文藝、清新等標簽逐漸增強吸引力范圍。 

3.  新浪微博:高價請大V唄

新浪博客發展初期通過媒體關系拉攏到了大批意見領袖、知名人士尤其是娛樂圈明星開通博客撰寫博文,甚至開出高價稿酬,其它門戶紛紛效仿。而這一幕在微博時代又重演了。

4.  創投分享會:傳媒圈內積累種子用戶

創投分享會最開始創辦時與現在有所不同,每天只發布一篇精品文章(附帶少量其他文章),并精簡關鍵信息,條目化發布到微博上。一開始創投分享會的用戶為受邀前來的媒體圈人士,在內容受到好評和轉發之后,創投分享會逐步積累了第一批讀者和作者投稿。

工具類產品們

5.  臉萌:應用商店推薦位,鼓勵分享得到口碑傳播

半年前,臉萌App正式上線。各大應用商店當時都給出了推薦位,比如APP Store的精品推薦等,但臉萌并沒有登時火爆。經過兩個月的攻堅期,用戶突破百萬。真正火起來卻則是在三個月之后,人人網、朋友圈和微博開始出現刷屏現象。用戶通過更換頭像和發布萌圖,各大社交網站紛紛被臉萌刷屏,形成一股“萌風”。數據顯示,臉萌的下載量從5月底開始迅速攀升,四天內在iOS和Androd平臺的下載量總計約120萬。用戶自發的病毒性傳播在短時間內幫臉萌形成巨大影響力,但最開始臉萌的用戶積累卻來自應用商店的推薦。

和臉萌打法類似的還有我們之前介紹過的另一款“90后”App,他們同樣是依靠產品的新鮮度以及有趣的名字得到了分發市場的推薦位;再通過鼓勵分享獲得更多用戶。

6.  嘀嘀打車:靠燒錢+聰明的地推

打車軟件作為一個平臺,需要聚集司機與乘客兩方面的資源,而在打車應用扎堆搶市場的初期,相比乘客,拉攏司機端的資源更為緊迫。

打車應用的做法通常是地推和燒錢。但嘀嘀作為市場的后進者,一開始在這兩方面都有困難。當時搖搖招車一度包攬了壟斷了機場的推廣市場,而嘀嘀只能在西站附近搶奪司機資源。

除此之外,嘀嘀打車創始人程維說過,嘀嘀曾去跟幾個出租公司談合作,大家都說沒有“紅頭文件”,怕調度出租車違法不敢做,后來嘀嘀終于在京郊找到一家出租公司肯合作,但那些出租師父卻都需要手把手地教,才慢慢從10人發展到100人。后來嘀嘀花了幾萬元做個一則廣告:司機只需發短信至12114即可獲得下載鏈接,這也幫助嘀嘀獲得了最早一批司機用戶。

社交類產品們

7.  來往:馬云強推,員工人人要出力

雖然阿里巴巴財大氣粗,但其推出的來往仍就在苦苦找尋微信陰影下的發展路線,特別是來往積攢第一批用戶的故事,讓人看到就算是巨頭也不是做什么都那么容易(世界還是公平的)。2013年10月一天(tian),馬云在公(gong)(gong)司內(nei)網中就(jiu)來(lai)往就(jiu)公(gong)(gong)開表態,呼吁阿里(li)巴(ba)(ba)巴(ba)(ba)員工成為(wei)來(lai)往產品推廣員的文章,并把來(lai)往挑戰微信(xin)比喻(yu)為(wei)一場(chang)“戰爭”,他下達了死(si)命令(ling)——阿里(li)人11月底前不到100個公(gong)(gong)司外面的來(lai)往用(yong)戶,視同放(fang)棄紅包。“當然有(you)(you)100+未必有(you)(you)紅包,沒(mei)(mei)有(you)(you)100個是(shi)肯定(ding)沒(mei)(mei)有(you)(you)紅包。”

在這種量級的鞭策下,這兩天,阿里員工們在微博、QQ、微信和朋友圈里發起了聲勢浩大的“攬客”的群眾運動。

當然,這種由上至下定指標的推廣方針并非馬云獨創。國外的LinkedIn在尋找種子用戶階段,創業團隊每人都有50個指標,在線下邀請高素質的商務用戶,CEO則負責100個。
  
8.  騰訊系:龐大用戶群,相互導流已經夠可怕了

騰訊家族產品眾多,以QQ為土壤,QQ空間、騰訊微博、QQ郵箱等產品,在最開始發展用戶的時候,都利用了用戶不得不看的王牌產品,強制推送鏈接,引導用戶使用。這種運營手法已經非常成熟,不僅有直接的流量導入,互相推薦,還有QQ殺手級的“升級加速”和“點亮圖標”推廣手法。這一手法在QQ產品的推廣中屢試不爽,迅速提高了市場占有率。

關于QQ如何獲得第一批用戶的,有網友分享說:97年以前,成氣候的IM通訊軟件只有以色列的ICQ,當時上網的人幾乎都有一個ICQ號碼,日常大部分溝通也在ICQ上;99年左右的時候,internet逐漸在國內普及,大量公司、個人及組織紛紛推出即時通訊類軟件,但始終無法撼動已經建立用戶間強關系鏈的ICQ。但1999年國慶時候,Yahoo、ICQ等服務器在國外的紛紛被墻,OICQ本身還算和ICQ相似,且又是原生中文界面,于是趁勢而起。

文/ 羅硯(創投分享會實習生)
文章為作者獨立觀點,不代表創投分享會立場
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