“格力(li)手(shou)機(ji)是一定要做，而且必(bi)須(xu)做。”董(dong)明(ming)珠今年再次重申(shen)了格力(li)做手(shou)機(ji)的決心(xin)。
格(ge)力商城的(de)信息顯示，其2020年12月推出的(de)大松5G手(shou)機，截至目前累計銷(xiao)量為(wei)(wei)26739臺，僅為(wei)(wei)華為(wei)(wei)、小米(mi)、vivo、OPPO等(deng)主流手(shou)機廠商銷(xiao)量的(de)零頭。
不過董明珠對未來(lai)看(kan)得很遠，她并不在意格(ge)(ge)力(li)手(shou)(shou)機的(de)銷量，追求的(de)是對智(zhi)(zhi)能(neng)家(jia)居(ju)的(de)掌控，格(ge)(ge)力(li)手(shou)(shou)機要做智(zhi)(zhi)能(neng)家(jia)居(ju)的(de)“控制器”。除(chu)格(ge)(ge)力(li)手(shou)(shou)機外(wai)，近(jin)幾年格(ge)(ge)力(li)已(yi)經陸續推出智(zhi)(zhi)能(neng)門鎖、智(zhi)(zhi)能(neng)窗(chuang)簾(lian)、智(zhi)(zhi)能(neng)電燈等智(zhi)(zhi)能(neng)家(jia)居(ju)產品。
連格力(li)都(dou)開始進入智能家(jia)居(ju)(ju)領(ling)域(yu)，可見(jian)智能家(jia)居(ju)(ju)領(ling)域(yu)有多火。
現在去線(xian)下的蘇寧(ning)易(yi)購、國美、五星電器等商城購物，冰箱、洗(xi)衣機、洗(xi)碗機等家電產(chan)(chan)品(pin)，即使(shi)一兩(liang)千元的產(chan)(chan)品(pin)，同樣支持(chi)手機聯網(wang)控制(zhi)，除家電產(chan)(chan)品(pin)外，門鎖、窗(chuang)簾、電燈、廚房、衛浴等家居類產(chan)(chan)品(pin)，許多(duo)設備都支持(chi)智能(neng)聯網(wang)。
如(ru)果說(shuo)2015年外界提出的IoT（萬物互聯）還為(wei)時尚早的話(hua)，2021年越(yue)來(lai)越(yue)多的智(zhi)(zhi)能(neng)家(jia)居(ju)產品(pin)出現，則讓IoT的實現變得觸手可及。因此，誰都想來(lai)智(zhi)(zhi)能(neng)家(jia)居(ju)領域分(fen)一杯(bei)羹，比(bi)如(ru)華(hua)為(wei)、小米、OPPO、榮(rong)耀等智(zhi)(zhi)能(neng)手機廠(chang)商。相(xiang)逢(feng)的人會再(zai)次相(xiang)逢(feng)，此前他們(men)只(zhi)在智(zhi)(zhi)能(neng)手機領域競爭，如(ru)今他們(men)在智(zhi)(zhi)能(neng)家(jia)居(ju)領域再(zai)次大戰。
每年9月、10月都是手(shou)機廠商(shang)扎堆發布(bu)新(xin)品(pin)的(de)時(shi)間，圍繞iPhone新(xin)機，三(san)星、華(hua)為、小米、vivo、OPPO、榮耀、努比亞等廠商(shang)都會在這一(yi)時(shi)間段內推出(chu)(chu)自己的(de)新(xin)手(shou)機，同一(yi)個(ge)品(pin)牌甚至有可(ke)能推出(chu)(chu)兩三(san)款新(xin)手(shou)機，最瘋(feng)狂的(de)時(shi)候，數(shu)碼領(ling)域的(de)媒體(ti)人(ren)/自媒體(ti)可(ke)能一(yi)個(ge)月要參加20多場手(shou)機相關發布(bu)會。
與往年相比(bi)，2021年的智能(neng)手機(ji)行業略(lve)顯(xian)冷清，一個很明顯(xian)的現象是(shi)，蘋果的iPhone 13系列發布(bu)后(hou)，針對(dui)iPhone 13的圍剿稀(xi)稀(xi)拉拉，手機(ji)廠商開新機(ji)發布(bu)會(hui)的頻次亦(yi)在降低(di)。
手(shou)(shou)機(ji)(ji)廠商降(jiang)(jiang)低發(fa)新機(ji)(ji)頻(pin)率背后，是(shi)中(zhong)國智能(neng)手(shou)(shou)機(ji)(ji)行業退潮的(de)縮影。2021年(nian)9月(yue)，國內(nei)市(shi)場(chang)手(shou)(shou)機(ji)(ji)出貨量2144萬部，同(tong)比(bi)下(xia)降(jiang)(jiang)8.1％。2021年(nian)9月(yue)，國內(nei)手(shou)(shou)機(ji)(ji)上市(shi)新機(ji)(ji)型58款(kuan)，同(tong)比(bi)下(xia)降(jiang)(jiang)3.3％。智能(neng)手(shou)(shou)機(ji)(ji)Q2季度(du)的(de)表(biao)現同(tong)樣不佳，IDC的(de)數據顯示，2021年(nian)第二季度(du)中(zhong)國智能(neng)手(shou)(shou)機(ji)(ji)市(shi)場(chang)出貨量約7810萬臺(tai)，同(tong)比(bi)下(xia)降(jiang)(jiang)11%。
過去(qu)如(ru)日中天(tian)的智(zhi)能手機(ji)行業為什(shen)么(me)會(hui)退潮，消(xiao)費(fei)者為什(shen)么(me)對新手機(ji)不再“感冒”了？這里面跟幾個因素有關。
1）智(zhi)能手(shou)機(ji)(ji)售價上漲(zhang)。手(shou)機(ji)(ji)行業的(de)競爭法(fa)則中，一定包含(han)著(zhu)價格價格。小米硬(ying)生生靠著(zhu)“超高性價比”的(de)特色在(zai)智(zhi)能手(shou)機(ji)(ji)市場(chang)找到(dao)機(ji)(ji)會，從小米第一代手(shou)機(ji)(ji)開始(shi)，直到(dao)小米5，小米旗(qi)艦機(ji)(ji)的(de)定價都在(zai)2000元以(yi)內(nei)。其(qi)后(hou)，小米更是將智(zhi)能手(shou)機(ji)(ji)的(de)售價拉低到(dao)千元以(yi)內(nei)，這直接就(jiu)讓山(shan)寨機(ji)(ji)失去生存(cun)空間(jian)，明明就(jiu)幾百元手(shou)機(ji)(ji)，為何(he)還要去買(mai)山(shan)寨機(ji)(ji)呢(ni)？
蘋果也是(shi)玩轉智能手(shou)(shou)機(ji)價(jia)(jia)格戰略的(de)“好手(shou)(shou)”，iPhone 13 mini起(qi)售(shou)價(jia)(jia)僅(jin)為5199元，遠遠低于歷代新機(ji)的(de)起(qi)售(shou)價(jia)(jia)。
2017年(nian)智能手機行業開始(shi)興起漲價潮，蘋果推出旗(qi)下(xia)首款支持Face ID的(de)產品(pin)iPhone X，產品(pin)起售價為8388元(yuan)，直(zhi)接將手機價格拉升(sheng)到(dao)新的(de)高度。小米旗(qi)艦機的(de)手機亦首次(ci)超過(guo)2000元(yuan)，小米6的(de)起售價達2299元(yuan)。
此后(hou)，智能手(shou)機的(de)售(shou)(shou)價(jia)不(bu)斷上漲。小(xiao)米11起售(shou)(shou)價(jia)高達3999元(yuan)，系小(xiao)米5起售(shou)(shou)價(jia)的(de)2倍(bei)。OPPO Find X3、OPPO Find X3 Pro的(de)起售(shou)(shou)價(jia)分(fen)別為4499元(yuan)、5499元(yuan)。小(xiao)米青春版、華為暢享系列、vivo Y系列等針對低(di)端市場(chang)的(de)機型(xing)，價(jia)格(ge)也由近(jin)千(qian)元(yuan)，漲到近(jin)2000元(yuan)。
當然，手機價格上漲，并非手機廠商有意為之，屏幕、電池、芯片、半導體等原材料的漲價，才是手機價格上漲的主要原因，這一切最終都被轉移到消費者身上，消費者也很簡單粗暴，手機漲價，就降低新機更換頻率。
2）手(shou)機性能過剩。4G以(yi)及觸屏所帶來的(de)用戶體驗(yan)遠遠超(chao)過諾基亞(ya)、摩(mo)托羅(luo)拉(la)、三星為代表的(de)功能機，由此(ci)也帶來了智能手(shou)機銷(xiao)量的(de)暴漲。當前的(de)智能手(shou)機更新主要(yao)是5G、拍照、電池(chi)、屏幕(mu)等。
如果純以(yi)網絡速度而言，5G手(shou)機顯然(ran)要超(chao)過4G手(shou)機，但(dan)5G的網絡體驗并不穩定，這就(jiu)導(dao)致用戶(hu)在5G的用戶(hu)體驗上(shang)不滿(man)意(yi)(yi)，4G用戶(hu)升級(ji)5G的意(yi)(yi)愿也(ye)就(jiu)不強烈。
至于拍照、電池(chi)、屏(ping)幕等(deng)方面的(de)升級，固然能比(bi)老款(kuan)機(ji)(ji)型的(de)用戶體驗更好，但并沒有帶來質的(de)飛躍，兩三年(nian)前的(de)手機(ji)(ji)，如果沒有出(chu)現(xian)(xian)電池(chi)不(bu)行(xing)、內存不(bu)夠、卡頓嚴重(zhong)等(deng)問題，現(xian)(xian)在用起來問題不(bu)大，智(zhi)能手機(ji)(ji)已經性能過剩的(de)現(xian)(xian)象，由此也導致消費者(zhe)對新機(ji)(ji)熱情不(bu)夠。
3）消費者(zhe)對(dui)手(shou)(shou)機的(de)新(xin)(xin)鮮(xian)(xian)感逐漸消失。iPhone 6、iPhone X等新(xin)(xin)品發布(bu)會上，不少非數碼(ma)愛好者(zhe)都熬夜(ye)看(kan)蘋果(guo)發布(bu)會，但是最近(jin)兩年開始，選擇熬夜(ye)看(kan)蘋果(guo)新(xin)(xin)手(shou)(shou)機發布(bu)會的(de)人(ren)越來越少，即(ji)使(shi)媒體認/自媒體也不再熬夜(ye)圍觀(guan)蘋果(guo)發布(bu)會，這背后除了蘋果(guo)新(xin)(xin)品屢(lv)屢(lv)被泄密(mi)外，另一大原(yuan)因就(jiu)是，用戶不再對(dui)新(xin)(xin)iPhone產生新(xin)(xin)鮮(xian)(xian)感。連iPhone尚且如此，用戶對(dui)其他手(shou)(shou)機就(jiu)更(geng)別(bie)談。
智能手機的退潮(chao)(chao)其(qi)實也(ye)是正(zheng)常現象，沒有誰能一(yi)直(zhi)站在浪潮(chao)(chao)之巔。
東邊不(bu)亮(liang)西邊亮(liang)，智能(neng)手(shou)機雖然退潮，但(dan)智能(neng)家居(ju)又開始爆(bao)發(fa)，手(shou)機廠(chang)商亦迎來新機遇(yu)。小米(mi)集團2021年Q2季度財(cai)報顯示，IoT與生(sheng)活消費產品業(ye)務收入207億元，同比增長35.9%。看(kan)中智能(neng)家居(ju)領域的不(bu)止小米(mi)，華為、榮耀、vivo、OPPO都在(zai)布局智能(neng)家居(ju)業(ye)務線(xian)。
目(mu)前智(zhi)能(neng)家居領域的(de)競爭主要分(fen)為四個陣(zhen)營：
1）互聯網公司，比如(ru)360、百度、京東等。
2）手機廠(chang)商，比如華(hua)為、小米、OPPO等。
3）傳統家(jia)電廠商，比如美(mei)的、格力、TCL、海爾等。
4）新興品牌或垂直領域企(qi)業，比如歐(ou)瑞博、科沃斯(si)、海康威(wei)視等。
智能(neng)手機廠商此前積累的行業(ye)經驗在智能(neng)家(jia)居(ju)領域并不適用，與智能(neng)手機相(xiang)比，智能(neng)家(jia)居(ju)行業(ye)呈現三個特(te)點：
1）比(bi)手(shou)機(ji)行(xing)業更分散。手(shou)機(ji)所涉及到的產品(pin)線非常(chang)單一，直到后來(lai)才逐漸(jian)挖掘手(shou)機(ji)周邊，而智能(neng)家(jia)居只是(shi)一個“集合”的概念，它(ta)涉及到的產品(pin)線非常(chang)廣(guang)，電視、冰(bing)箱、洗(xi)衣(yi)機(ji)、掃(sao)地機(ji)、門鈴、插座……手(shou)機(ji)廠(chang)商不可能(neng)跟做智能(neng)手(shou)機(ji)一樣，樣樣精通。
2）行業增速(su)相(xiang)對平緩。2014～2018年是中國(guo)智能(neng)手機出(chu)(chu)貨(huo)量(liang)的(de)高峰期，年出(chu)(chu)貨(huo)量(liang)均超過4億臺。智能(neng)家(jia)居(ju)行業的(de)增速(su)相(xiang)對平緩。IDC的(de)數據顯示，2021 年上(shang)半年中國(guo)智能(neng)家(jia)居(ju)設備市場出(chu)(chu)貨(huo)量(liang)約1億臺，同比(bi)增長 13.7%；2021 全年出(chu)(chu)貨(huo)量(liang)預計2.3億臺，同比(bi)增長 14.6%。
3）競(jing)(jing)爭對手更多(duo)(duo)(duo)。智能(neng)手機(ji)行(xing)業競(jing)(jing)爭最(zui)激烈的(de)時(shi)候，廠(chang)(chang)商的(de)數量也才20多(duo)(duo)(duo)家(jia)，但智能(neng)家(jia)居行(xing)業的(de)競(jing)(jing)爭更為復雜，每個廠(chang)(chang)商看起來都有可(ke)能(neng)是競(jing)(jing)爭對手，僅掃地機(ji)器人品牌(pai)就多(duo)(duo)(duo)達上百家(jia)。
過于分散的智能家居行業，決定了華為、小米、OPPO、榮耀們在競爭的過程中不能采用相同的策略，這意味著手機廠商與傳統家電廠商之間的關系非常微妙。一方面，他們與傳統家電存在競爭關系，另一反面，受產品線的限制，他們又不得不與傳統家電廠商合作，通過合作關系，擴大自身平臺的“容量”。比如(ru)，華為智選、小米(mi)米(mi)家等平臺上，就有(you)不少合作的商家，但(dan)是這些商家實(shi)際上也有(you)自己獨(du)立的App。
傳統家(jia)電(dian)廠(chang)(chang)商(shang)與手機廠(chang)(chang)商(shang)的合(he)作(zuo)，主要(yao)分(fen)兩(liang)方面：一種(zhong)是軟(ruan)件(jian)合(he)作(zuo)，即(ji)家(jia)電(dian)廠(chang)(chang)商(shang)的產(chan)(chan)品(pin)可以加入(ru)到華為(wei)的智慧生(sheng)(sheng)活、小米(mi)米(mi)家(jia)App當中，實現一鍵控制(zhi)。一種(zhong)是硬件(jian)合(he)作(zuo)，生(sheng)(sheng)產(chan)(chan)方面由傳統家(jia)電(dian)廠(chang)(chang)商(shang)完成(cheng)，但產(chan)(chan)品(pin)的設計、名稱(cheng)等皆由手機廠(chang)(chang)商(shang)決定，因此(ci)，消費者會看到非(fei)常多產(chan)(chan)品(pin)名稱(cheng)為(wei)“華為(wei)”、“小米(mi)”的產(chan)(chan)品(pin)。
蘇州的觀前(qian)街、綠寶(bao)廣場等熱門商(shang)(shang)圈，三星、華為(wei)、小米、vivo、OPPO等手機(ji)廠(chang)商(shang)(shang)的實體店更(geng)換頻率(lv)并不低，手機(ji)廠(chang)商(shang)(shang)在換店的同(tong)時，店內展示的商(shang)(shang)品(pin)也有(you)所改變，他們(men)減少了手機(ji)的展示空間(jian)，增加(jia)了各類智(zhi)能家居產品(pin)，智(zhi)能家居的加(jia)入并未讓他改變他們(men)的形(xing)態，因此，適(shi)應(ying)起來倒也很快(kuai)，當然，人流量方面肯定不如(ru)做手機(ji)的時候(hou)那樣爆火。
手(shou)機(ji)(ji)廠商做進入智(zhi)能家(jia)居(ju)領域還有一大優勢是，打(da)破手(shou)機(ji)(ji)間的分裂，比如iPhone手(shou)機(ji)(ji)同(tong)樣可以(yi)安裝華為智(zhi)慧生活、小(xiao)米(mi)米(mi)家(jia)的App，而安卓機(ji)(ji)的App安裝更為方便。
華為、小米、榮耀(yao)、vivo、OPPO在(zai)智能家居(ju)領域的競爭(zheng)，還考驗著平臺的擴容(rong)能力，即誰能納(na)入更多的硬件終端，而這跟手機的出貨(huo)量(liang)又有(you)關系(xi)。
總體來看，華米OV的加入，將智能家居的盤子做得更大了，越來越多的競爭對手，會加入用戶對智能家居的接受程度，而在用戶側，也隨著智能家居設備的增多而越來越離不開智能設備，用戶會優先購買能聯網的設備。
不過，聯網設(she)備卻也(ye)有(you)新的問題，即(ji)隱(yin)私安全和用戶(hu)體(ti)驗。此(ci)前，曾有(you)媒體(ti)報(bao)道稱，網友曝光購(gou)買的某品牌大屏冰(bing)箱強制(zhi)播放(fang)廣告，如此(ci)“互聯網思維”，也(ye)是很(hen)討人厭了(le)。
作為一家(jia)(jia)家(jia)(jia)電廠商(shang)，董明珠能(neng)在2015年就判斷出手機與智能(neng)家(jia)(jia)居的重要性，不得(de)不說她(ta)的眼光夠準。
“我們(men)堅持做手機，是(shi)(shi)(shi)為了(le)改變(bian)我們(men)未來的(de)生活，這是(shi)(shi)(shi)一(yi)(yi)條自我挑(tiao)戰(zhan)的(de)道路。有創造能力的(de)企業沒有紅海，創造改變(bian)世(shi)界。”無論(lun)是(shi)(shi)(shi)家電廠(chang)商，還(huan)是(shi)(shi)(shi)手機廠(chang)商，挑(tiao)戰(zhan)會(hui)一(yi)(yi)直存在。
