雙(shuang)十一(yi)活動(dong)首日(ri),李佳琦在淘寶(bao)(bao)以(yi)直播(bo)12小時(shi)26分42秒、累計交易(yi)額(e)106.53億單挑十個SKP,讓(rang)無數A股上市(shi)公司(si)眼紅,榮登淘寶(bao)(bao)帶貨榜(bang)榜(bang)首。
抖音(yin)直(zhi)播間,各大網紅(hong)博主們(men)從早(zao)到晚不停(ting)歇,“保價雙(shuang)十一”“比雙(shuang)十一便宜(yi)”的字眼隨處可(ke)見,各個都(dou)鉚足(zu)了勁想要(yao)掏(tao)空消費(fei)者的口(kou)袋。
以前的(de)網購消費(fei)者能有所(suo)選擇,瀏覽頁面(mian),加入(ru)購物車,最后(hou)結賬時還有一個緩沖期,現在(zai)不同了,付了定(ding)金后(hou)也想取消告(gao)訴你(ni)定(ding)金無法退還,此外,人(ren)人(ren)都(dou)往直播(bo)間里進,主播(bo)們的(de)饑餓營銷下容不得(de)你(ni)有半點(dian)思考(kao),從進入(ru)到購買只要3秒鐘。
都說明星賺錢多,殊(shu)不(bu)知(zhi)如(ru)今的網紅(hong)博主更(geng)是(shi)高調賺大(da)錢,如(ru)果說李(li)佳琪的“寶(bao)貝”“美(mei)眉”讓無數(shu)少女為(wei)之消費,那(nei)抖音頭(tou)部主播(bo)們的一聲(sheng)聲(sheng)“寶(bao)媽”則是(shi)戳中了(le)無數(shu)二三線城市女人(ren)的心(xin)。
面對9億(yi)用戶的龐大流(liu)量池(chi),短視頻的商業(ye)化模(mo)式日漸(jian)成熟,廣告(gao)、電商成為了主流(liu)變現模(mo)式,自抖音開展直播(bo)帶貨(huo)業(ye)務以來,一路高歌猛進,如今(jin)輕松(song)超越淘寶直播(bo)及快(kuai)手,排(pai)名榜首。
不(bu)同于淘系三劍客:李佳琦、薇婭(ya)、雪(xue)梨靠著(zhu)塑造起(qi)成功的(de)(de)個人(ren)IP持續輸出,抖(dou)音崛起(qi)了一(yi)系列家庭(ting)夫(fu)妻檔達人(ren):彩(cai)虹(hong)夫(fu)婦、陳三廢、大狼狗夫(fu)婦等(deng),靠著(zhu)生(sheng)活點滴吸引(yin)觀(guan)眾,要么是(shi)“草根出生(sheng)一(yi)路逆襲”,要么是(shi)“不(bu)食人(ren)間(jian)煙(yan)火”,但無一(yi)例外(wai),他們直播間(jian)的(de)(de)商品(pin)都(dou)以家庭(ting)生(sheng)活用品(pin)為主,不(bu)是(shi)柴米油鹽醬醋(cu)茶,就是(shi)便(bian)宜好(hao)用的(de)(de)化(hua)妝品(pin)。
在(zai)淘系三(san)(san)劍客都在(zai)賣著(zhu)國際(ji)大牌(pai)護膚品的時候,抖音(yin)帶貨(huo)榜里的主(zhu)(zhu)播(bo)們(men)賣著(zhu)399買一套送(song)無(wu)數(shu)套的“高(gao)姿”“韓束”“水密碼(ma)”。不(bu)同(tong)于淘系三(san)(san)劍客們(men)“高(gao)冷”賣貨(huo),抖音(yin)直播(bo)間的主(zhu)(zhu)播(bo)門似乎更(geng)(geng)懂人(ren)心(xin),也更(geng)(geng)有人(ren)情味,打個不(bu)恰(qia)當的比方:淘系主(zhu)(zhu)播(bo)像是奢侈品店的柜(ju)哥柜(ju)姐,抖音(yin)主(zhu)(zhu)播(bo)則更(geng)(geng)像是地(di)下商場里熱(re)情的大媽。
抖(dou)音(yin)主(zhu)播(bo)們擅長用各種套路俘獲人(ren)心,辛巴之(zhi)后一(yi)堆辛巴:
第一(yi)種:現場砍(kan)價(jia)(jia)。明(ming)明(ming)早就訂好(hao)了價(jia)(jia)格(ge),非要(yao)當面和品牌方上演(yan)一(yi)場魚死(si)網破的(de)砍(kan)價(jia)(jia)戲碼(ma),殊不知后臺運營經常將鏈接提前上架,就看(kan)著(zhu)主播們如何一(yi)步(bu)一(yi)步(bu)演(yan)繹命題(ti)作文。
第二種:上錯(cuo)價(jia)格。博主(zhu)(zhu)們的小(xiao)助理都心照不(bu)宣的常常上錯(cuo)價(jia)格,主(zhu)(zhu)播上演(yan)責任與擔(dan)當劇情,大(da)手一揮,為了(le)不(bu)讓粉絲失望,自(zi)己貼(tie)錢賣貨,上演(yan)一場場慈(ci)善戲碼。
第三種:樣(yang)(yang)樣(yang)(yang)福利。在主播的(de)嘴里(li),沒(mei)有(you)一件(jian)是賺(zhuan)錢(qian)的(de),都是0傭金貼錢(qian)給到大家(jia),場(chang)(chang)場(chang)(chang)都是回饋(kui)(kui)感恩,時(shi)刻不忘立(li)“用真心(xin)回饋(kui)(kui)真心(xin)”的(de)人設(she)。
第四種:一(yi)元秒(miao)殺。“1元6瓶小可樂(le)”大家搶的(de)(de)不(bu)亦(yi)樂(le)乎,10分鐘開(kai)獎(jiang)的(de)(de)福袋送不(bu)停,主(zhu)播們一(yi)口一(yi)句“必(bi)須(xu)關注(zhu)加粉絲團才可以(yi)(yi)哦(e)”“中(zhong)獎(jiang)的(de)(de)人離(li)開(kai)直播間(jian)自(zi)(zi)動視為放(fang)棄(qi)”“主(zhu)播大氣,評論(lun)刷起來(lai)有助于提高(gao)中(zhong)獎(jiang)幾率哦(e)”以(yi)(yi)此讓(rang)無數幻想“一(yi)夜暴富(fu)”的(de)(de)觀眾(zhong)們給直播間(jian)帶來(lai)活躍度,吸引更多觀眾(zhong),提高(gao)自(zi)(zi)身人氣。
第五(wu)種:無(wu)(wu)中生有。主播們往(wang)(wang)往(wang)(wang)總是上(shang)(shang)演一(yi)場(chang)又一(yi)場(chang)“無(wu)(wu)實物表演”,“我看有寶寶想要××,我們來(lai)上(shang)(shang)一(yi)波吧”“有寶寶評(ping)論(lun)說便宜,那當然(ran)(ran),姐(jie)的直播間都是專享價格”“有人說沒搶到,運營再上(shang)(shang)最后一(yi)波”,然(ran)(ran)而面對真實評(ping)論(lun)里(li)的那些(xie)“已售為0”“在你家之前買的××不(bu)好用,客服還不(bu)理(li)人,怎么解(jie)決”等實際(ji)問題都是熟視無(wu)(wu)睹,充耳(er)不(bu)聞。
“看(kan)她們(men)的(de)直播(bo),你很難不(bu)消費”網購達(da)(da)人冰冰介紹,主播(bo)好像會魔法,讓你心(xin)甘(gan)情愿為他(ta)們(men)掏錢還說(shuo)不(bu)出一(yi)個(ge)不(bu)好,和李佳琦一(yi)樣,所有主播(bo)都在(zai)(zai)提供一(yi)種高情緒(xu)價(jia)值,加上身邊團隊(dui)在(zai)(zai)旁(pang)邊的(de)烘托(tuo),整(zheng)個(ge)氛圍到達(da)(da)了(le)一(yi)個(ge)高潮:再不(bu)買損失一(yi)個(ge)億(yi)。
值得注意的(de)(de)是,如今處于直播帶貨野蠻生長時期,主播作(zuo)弊行為(wei)屢見不鮮(xian),據統計,截(jie)止2021年8月粉絲(si)超10萬博主們的(de)(de)直播間中,85.4%存(cun)在(zai)虛增在(zai)線觀看(kan)人數、禮物等(deng)控場行為(wei),93.1%存(cun)在(zai)控評行為(wei),90.3%存(cun)在(zai)刷單行為(wei),造成一種“供不應求”的(de)(de)假象。
如果說素人(ren)博主的(de)套路(lu)用(yong)久(jiu)了就會失靈,那觀眾們(men)對于明星們(men)帶(dai)貨則是無限寬容。前有微商女王“張庭”一場直播輕松破億(yi),后(hou)有知名演員“婁藝瀟”“舒暢”“李(li)金銘(ming)”“賈乃亮”前赴(fu)后(hou)繼(ji)。
明星們利(li)用其自身知名(ming)度來為自己直(zhi)播間(jian)商品背書,因(yin)其過(guo)往(wang)傻白甜(tian)的角色吸(xi)引了無數觀眾,不同于(yu)以往(wang)無任何交互的觀看體驗,在直(zhi)播間(jian)里感覺下一秒以往(wang)影視劇(ju)女(nv)神男神就會回復自己的評(ping)論。
雙(shuang)十一(yi)第一(yi)戰(zhan)在10月20號晚間(jian)打響(xiang)后(hou),按照官方數據(ju),這(zhe)一(yi)天,李(li)佳琦的累計交易(yi)額約為106.53億(yi)(yi),第二(er)名薇婭(ya)82.52億(yi)(yi),第三(san)名雪梨9.30億(yi)(yi),這(zhe)個戰(zhan)績與(yu)拼命直播(bo)一(yi)天也就勉(mian)強破(po)億(yi)(yi)的抖音(yin)達(da)人(ren)相比顯然是碾壓(ya)級別,但是真的就代表淘系地位(wei)依舊嗎?
“時(shi)代(dai)變化(hua)太(tai)快了,淘寶(bao)今年流(liu)量(liang)明顯下(xia)滑了,別的不說,今年秋冬流(liu)量(liang)從8月就開(kai)始下(xia)滑了”淘寶(bao)電商(shang)Alice介紹(shao),淘寶(bao)被抖(dou)音(yin)吸走(zou)了太(tai)多流(liu)量(liang)。
除此之外,Alice透露,淘(tao)寶內卷也極其嚴重,拿(na)發(fa)貨(huo)來(lai)說:以前是(shi)3天(tian)內發(fa)貨(huo),而且如果(guo)賠錢是(shi)建立在(zai)買家投訴的基礎上,現在(zai)2天(tian)內必須發(fa)貨(huo),不出物流平臺直接扣(kou)錢。
面對(dui)短視頻的(de)沖擊,淘(tao)寶(bao)(bao)(bao)似乎無能(neng)為力,既沒(mei)有(you)對(dui)商(shang)家相應的(de)補貼(tie)機(ji)制(zhi),又沒(mei)有(you)對(dui)用戶(hu)的(de)購物體驗進行切實的(de)優化。最(zui)令人詬病的(de)仍然是(shi)淘(tao)寶(bao)(bao)(bao)自己亂七(qi)八糟(zao)的(de)活動(dong),不(bu)是(shi)支付寶(bao)(bao)(bao)轉(zhuan)淘(tao)寶(bao)(bao)(bao)逛主(zhu)會場,就是(shi)淘(tao)寶(bao)(bao)(bao)轉(zhuan)支付寶(bao)(bao)(bao)看看小(xiao)雞,今年雙(shuang)十(shi)一更是(shi)直接從10月20日開始(shi),整整提前了大半(ban)個月。
與此同時(shi),今年更(geng)讓消費(fei)者惱火的(de)是:預售。付(fu)了(le)定(ding)金(jin)要(yao)等(deng),付(fu)了(le)尾(wei)款要(yao)等(deng),等(deng)了(le)一周還要(yao)等(deng),有的(de)商家(jia)發貨(huo)時(shi)間直接(jie)是在(zai)一個月(yue)后,知情(qing)人(ren)士(shi)透露:為了(le)減(jian)少成本負擔,商家(jia)根(gen)據預售情(qing)況再聯(lian)系工廠開貨(huo),以(yi)此來規避積(ji)壓(ya)庫(ku)存的(de)情(qing)況。然而商家(jia)賺著消費(fei)者的(de)錢(qian),卻提供(gong)不(bu)了(le)任(ren)何(he)必要(yao)的(de)服務,淘寶作(zuo)為平臺也無(wu)任(ren)何(he)作(zuo)為,何(he)解?
“離開中心太久了”是業內人(ren)(ren)士對阿里如(ru)今的真實(shi)寫照(zhao)。淘寶這種大賣場電(dian)商現在逐(zhu)漸失(shi)靈,取而代之的是抖音這類興趣電(dian)商的崛(jue)起。抖音電(dian)商相關負(fu)責人(ren)(ren)曾表(biao)示,818新潮好物(wu)節是“興趣電(dian)商”發展的重要節點(dian)。數據顯示,今年抖音818新潮好物(wu)節直播(bo)總時(shi)長達2354萬(wan)小時(shi)。其中,商家(jia)自播(bo)總時(shi)長1185萬(wan)小時(shi),總體累計看(kan)播(bo)人(ren)(ren)次304億,單場支(zhi)付金額破千萬(wan)(含(han)破億)直播(bo)間達177個(ge)。
幾乎今(jin)年所有(you)人都(dou)在(zai)直播帶貨,直播帶貨被大眾追捧(peng)根本(ben)還是在(zai)于(yu)價(jia)格。
在直播(bo)間,大眾(zhong)能(neng)搶到比雙十一(yi)活動價格還便宜(yi)且同(tong)品(pin)(pin)質(zhi)商品(pin)(pin),即使(shi)不是淘系(xi)三劍客的直播(bo)間,日常直播(bo)間里也會送一(yi)些平時在淘寶(bao)店鋪(pu)購買不到的贈品(pin)(pin),大眾(zhong)當然就對(dui)直播(bo)間愛不釋手(shou)。
回頭再看,雙(shuang)十(shi)一的本質就(jiu)是(shi)促(cu)銷,前期通過簡潔明了(le)的降價培養了(le)用戶心智(zhi)后(hou)便(bian)開啟了(le)收(shou)割流量的時(shi)代。因此,“雙(shuang)十(shi)一還能撐多久這個問題”換(huan)個說法就(jiu)是(shi)“還有哪里(li)比雙(shuang)十(shi)一更便(bian)宜”。
抖音(yin)勝過淘寶(bao)的(de)原(yuan)因(yin)也就不(bu)言而喻,直播(bo)電商的(de)受眾(zhong)群體更(geng)受低(di)學(xue)歷(li)用戶青(qing)睞,專科及以下用戶滲透(tou)率超80%,大眾(zhong)正處于且(qie)將長(chang)久處于一(yi)個追求物(wu)美(mei)價廉的(de)狀態,抖音(yin)的(de)商品從(cong)世俗意(yi)義上講雖下沉(chen),但(dan)實用且(qie)將物(wu)美(mei)價廉發(fa)揮到極致,擊穿了底(di)價。
對于電(dian)商而言,價(jia)(jia)格優勢(shi)是(shi)最(zui)核心(xin)的優勢(shi)。對于抖音(yin)用戶來說,抖音(yin)直播間也(ye)有國際大(da)牌,價(jia)(jia)格遠(yuan)低于薇婭(ya)、李佳(jia)琦,雖沒有他們那么多贈品,但少(shao)花錢(qian)才是(shi)王道。
直播(bo)間天天都是(shi)雙十(shi)一(yi),加(jia)之抖音(yin)已(yi)經培養(yang)起用戶(hu)刷短視頻(pin)(pin)的習慣,用戶(hu)可以(yi)直接在抖音(yin)進行刷視頻(pin)(pin)、直播(bo)間搶購、售(shou)后等一(yi)系列行為(wei),完全沒有動力再(zai)去淘(tao)寶蹲守。
不(bu)過,淘系三劍客的地位仍然(ran)是不(bu)可撼動的。
首先(xian),三劍(jian)客(ke)也會(hui)自救(jiu)。以(yi)李佳琦為(wei)例(li),一(yi)個月(yue)前就(jiu)早早預(yu)熱,一(yi)檔(dang)《給所有女孩們的(de)(de)offer》的(de)(de)微綜在(zai)B站的(de)(de)平均播放量超過30萬(wan),向(xiang)粉絲展(zhan)示,自己是如何(he)跟品牌方拉鋸砍價的(de)(de),造足了聲勢(shi)。
其(qi)次,三(san)劍客(ke)的(de)直播(bo)間就(jiu)好似新消費品(pin)(pin)牌的(de)鍍(du)金廠(chang)。很多品(pin)(pin)牌不(bu)賺錢(qian)甚至(zhi)貼(tie)錢(qian)都(dou)要進她們的(de)直播(bo)間,目的(de)就(jiu)是講好自己的(de)故事,營銷產品(pin)(pin)登陸(lu)資本(ben)市場。近(jin)年來(lai),國貨崛起(qi)之路三(san)件套(tao):明星背景+KOL、KOC瘋狂營銷+李(li)佳(jia)琦薇婭直播(bo)間鍍(du)金,一套(tao)操作(zuo)下來(lai),想(xiang)不(bu)火都(dou)難(nan)。
最后(hou),按Alice的(de)話來(lai)說,人群(qun)不對,抖(dou)音(yin)太下沉了(le),我(wo)們的(de)貨在抖(dou)音(yin)完全買(mai)不起來(lai),夏(xia)季真絲(si)成本都要三(san)四百(bai),抖(dou)音(yin)有(you)的(de)店鋪盜用(yong)我(wo)們的(de)圖片視頻,同(tong)款(kuan)幾十塊,大(da)家只看(kan)到視頻照片一樣,殊(shu)不知里面大(da)有(you)乾坤(kun)。抖(dou)音(yin)雖然如日中(zhong)天,但依舊逃離不了(le)快手的(de)命運,直(zhi)播間(jian)9.9的(de)商品一搶而光,999的(de)商品紋絲(si)不動。
就(jiu)目前而言,這些平臺的(de)(de)內卷無疑都是對消費(fei)(fei)者讓利的(de)(de),雙十(shi)一到了(le),希望大(da)家理性消費(fei)(fei),畢竟(jing)“付(fu)過的(de)(de)定金不(bu)退、口袋里的(de)(de)錢交不(bu)起(qi)尾款、雙十(shi)一的(de)(de)貨雙十(shi)二到”現在已是常態。
