從上海到青島，互聯網新貴與電影界大佬再激辯
創投分享會注：7月初，一場主題為“跨界融合——互聯網與電影”的論壇在青島海泉灣舉辦，論壇的參與者都是目前互聯網“攪局”電影界的頭面人物以及傳統電影界的大佬。這場論壇是對6月上海國際電影節上有關互聯網“攪局”電影業爭論的再討論，參與各方交鋒激辯過后留下了頗多干貨。論壇發言實錄全文刊發在綜藝+網站上，由于全文較長，創投分享會對其進行了摘錄。原文標題為
互聯網行業之于傳統電影業是洪水猛獸？
張昭（樂視影業CEO）：我現在覺得我們電影有一個問題，當然不是說我就沒有問題。其實兩年多來我一直在克服這樣的問題：我們總認為我們是電影行業，這個定位需要稍微改一下，其實我們是什么行業不重要，我們就是一個服務行業，就是要為互聯網網民看電影服務，是不是只有電影行業的人為互聯網網民看電影服務，其實不一定。我們別太固守說我們僅僅站在行業這個定位，你站在電影商業說互聯網行業是洪水猛獸，快餐行業是洪水猛獸，什么行業不是洪水猛獸？要轉過頭來，就得要放眼三四年以后，要為未來工作，如果說未來沒有互聯網也就沒有電影行業。為什么非要強調電影是傳統業？應該作為服務業全部打通。電影公司為什么不能做餐飲，如果只有通過餐飲才能做好電影，我們就就去學習干餐飲。互聯網和所有行業相融合，打破交界消除行業分工才是關鍵。所以我們心胸稍微寬闊一些，往前看一些，所謂的戰略布局，其實心里的布局是最重要。
趙軍（珠江影業傳媒董事長、中影南方電影新干線總經理）：我們不愿意承認，當互聯網跨界進入電影行業之后，它必然要改變傳統的操作系統。互聯網憑什么牛，如果沒有手機、沒有移動通信終端，互聯網不能夠出現，尤其是移動互聯網不能出現。這里有一個根本的變革，就是我們的操作系統在發生變化。
請大家注意操作系統這四個字，由于有了操作系統的變化，所以我們會相信院線的生命線——排片將會受到互聯網的顛覆，他們已經在這樣做。所以不要相信優酷土豆在之前的專場推介中講得那么田園牧歌，好像跟我們電影人都是親兄弟。
方斌（大地電影院線總經理）：強大的發行或營銷影響下，觀眾無論是在影院還是網上買票，都是帶有目的性地去消費。電影院的放映排片實際上最講究市場化，觀眾喜歡什么影片就排什么影片，但如果被互聯網掌握了入口戰略，我們的觀眾就沒有判別能力了，所以互聯網的入口戰略直接關系到影城之后的投資。這樣下下去以后售票柜臺還存在不存在？一旦用戶養成了這種習慣，那么觀眾是通過影院營銷走進電影院還是被迫要跟互聯網合作，接受互聯網的引導才能走進電影院？
影院避免在線售票“奪權”的武器：會員數據庫的維護與開發
陳果（上海聯和院線總經理）：去年年底，協會（中國電影發行放映協會，創投分享會注）安排幾條院線牽頭做了一次關于互聯網售票觀眾的習慣對整個行業的沖擊的調研。結果是，去年全年在線售票的票房占全年票房的是10%，但上海聯和院線去年在線售票的票房占比達30%。我們不要去抗拒一個大形勢的變化，更多的要想想我們自己怎么做。我們曾做過大量的調研，比如說大部分觀眾肯定是走到3公里以內他覺得最方便的影院看電影，電影院位置對觀眾來說也是非常重要的選擇，甚至是首選。第二，一個忠實的會員一年在這家影院的購票數在4次以上，但我們再反觀自己實體的影院，我們到底是不是掌握了這樣的一些忠實會員的信息。
影院兩個資源是無法被互聯網代替的：一方面是就是我們的陣地資源、線下體驗；另一方面是我們自己忠實的會員資源，這個會員資源現在也是被互聯網一直在覬覦的。但其實是因為我們自己沒有做好，我們沒有服務好這些非常忠實的、甚至一年看五六次電影的觀眾，我們不知道他是男的還是女的，也不知道他喜歡看什么類型的片子，沒法給他推送更詳細的信息，這點我們應該向互聯網的企業學習。他們通過更多的信息化手段掌握這些會員的信息，我覺得這些信息同樣掌握在我們自己的手里。所以互聯網更多的是一個通道，這個通道我們需要怎么樣介入，然后掌握更多對我們自己有利的信息。
曾經電影院的人都特別勤奮，都愿意出去找各企事業單位聯系然后有對口的來包場，曾經大家很主動的到學校發傳單讓更多的人進影院，而現在可能由于外面媒介的變化，我們自己是不是也稍微懶惰了一點。上海有些影院網上售票甚至超過70%，他自然就不愿意跑動了。但一旦這70%的用戶被他們悄悄轉移到旁邊的2公里之外的另一家影院怎么辦？我們毫無辦法，因為不掌握這些用戶的信息。所以我們更多的是需要通過互聯網的渠道來掌握自己的忠實用戶，而且用自己線下體驗服務好這些忠實的用戶，再通過互聯網這個渠道提高我們的收入。這三塊做好了，我覺得是不會有被取代的，只能說我們大家捆綁得會更加的緊密，會開拓更大的空間。
葉寧（萬達文化產業集團副總裁）：萬達院線的會員占票房貢獻的80%以上，我們的會員每個月以100萬的數量增加，而且我們知道每一個會員的數據，現在總會員超過1700萬，我知道每一個人是男是女，以及他們消費行為，這樣的數據庫和優酷土豆和微信和樂視在進行深度的B2B營銷，這就是未來。而且我們一個會員的平均觀影人次是6次，黏度非常強。這有可能就是在座的各位未來，如果把所有的這些顧客全部交給互聯網，當然他們可以做得很好，但我們自己會出現肌無力的情況。
朱輝龍（優酷土豆集團高級副總裁）：影院如果能把互聯網的新用戶變成自己的會員或者粉絲，通過互聯網獲得電影的信息上來購票的時候，他甚至愿意為你這個電影院的票多付兩塊錢，當達到這個的時候你的電影院就贏了。整個電影產業最大的改變實際上是互聯網作為工具介入以后，不懂得擁抱這個工具，兩年之內一定會被淘汰掉，我覺得這是很要命的。
林寧（微影時代科技有限公司總裁）：其實互聯網自己也在學習怎么跟現代企業合作。我們第一階段比如在微信上有個入口做導流，因為微信用戶很多，微信支付我們也在推，希望支付習慣能夠形成，就是說第一我們導流進入發現這些用戶怎么轉化沉淀成電影院自己的會員，我們不是不希望這些人去做影院的會員，是希望通過我們的導流成為會員。
第二，我們成立開放平臺，讓大家自己去經營，用好互聯網的工具并經營會員。這方面我們做的還不夠，接下來微信的開放平臺，希望影院幫助自己導流成你的用戶，這里的想象空間很大——比如用戶到了電影院有一個小時等待的時間，如何能夠用社交工具服務好他，可能這個社交工具就幫助影院的每個用戶都在為你宣傳，電影院應該考慮怎么跟網絡視頻去協調或者抗衡，電影院本身是個社交屬性，可以更加充分的發揮。
互聯網不是來顛覆而是來幫助的，影院的線下體驗不可取代
朱輝龍：趙總前面提到顛覆和挑戰，阿里巴巴帶著60多億進入文化產業，大家就說互聯網來了，但我認為我們的電影產業里面從來不缺60個億，缺的是60個億的點子。今天《老男孩》有8000萬的用戶看過這個IP，但這8000萬用戶還能不能來觀看電影？這才是問題的關鍵。互聯網為什么進入電影產業呢？電影產業讓互聯網進來，是因為很多電影公司注視到互聯網。過去的一到兩年，電影產業前所未有的感覺到通過互聯網能獲得用戶，或者獲得粉絲。
三個幫助，首先互聯網是一個非常好的電影試驗田。《老男孩》去年的微電影有4億多用戶在看，這些用戶會來擁護這部大電影。其實這些視頻過去都是由很多不是電影圈的人來做的，電影圈里有這么多朋友，為什么不進來把好的idea通過一些低成本的形式來驗證用戶的可行性？這是一個非常好的試驗田，未來越來越多的優秀IP通過互聯網視頻的平臺成為一個好的點子。
第二，互聯網讓電影產業生命周期更長，兩年半以前我們跟電影頻道定了中國電影下來以后兩個月服務費免費，經過過去兩三年的嘗試，現在一部電影在我們的服務遠超過以前DVD的收入。另外，中國經過這兩年的發展，包月看電影用戶暴漲，預計未來5年左右的時間里中國在線看電影的收入預計人數會在50億元到100億元的水平。現在每年以300%到400%的收入在增長，所以說互聯網會讓中國電影的產業更飽滿，讓中國電影的風險更低。
第三，由于移動互聯網的普及，如果有9億多用戶通過智能手機或者PC也罷、IPAD能隨時隨地的獲得信息，那對于電影院來說就能夠隨時隨地知道自己的用戶來自哪里。
林寧：現在移動互聯網本身越來越開放，一直在強調的O2O，其實從用戶的體驗上來說，一個是在線上——其消費行為是天天在刷朋友圈，刷溝通，就會形成一定的引導，不是說入口怎么做的問題，其實我們做的是連接；另一個就是線下服務，走進電影院后所享受到的服務。我覺得不存在入口在誰那里，最后服務的終極體驗是由“線上+線下”來完成的，如果到放映的時候體驗沒做好，用戶打電話投訴我們，就會認為是由微信電影票帶來用戶的體驗不好。
葉寧：微信的體驗就非常好，我們拒絕不了，但很多事情是線上體驗解決不了的，這是O2O的概念，比如談戀愛，情侶之間一起牽著手逛街散步看電影的共同體驗是線上解決不了的。但如果線下體驗做的非常差，顧客就會流向體驗更好的店。線上購票速度快，能夠實現更多的數據精準化，移動互聯網打開以后會發現入口在隨意化，很多APP會出來延伸很多新的體驗，顧客的需求在那兒，而這個需求越來越大，特別對中國。
張昭：我確實覺得電影院線和影院需要主動走出去，用這塊陣地去大大改善用戶的體驗。這塊地方可做的事太多，但我們現在老守著這塊地方不愿意打開，這就是問題所在。提前透露一下，到時候我會去敲門的。現在影院經營的困難，院線的壓力不是來自于互聯網，是來自于影院把門關得太緊，不愿意打開。微信不能永遠火下去，就像QQ、微博不能永遠流行一樣，下一個會是什么？什么能夠戰勝互聯網，互聯網以后是什么？我們現在都不知道，但只有人的生活是永遠存在的，如何把電影與人的生活結合起來，把電影院變成電影生活的社交場所，打開門跟各行各業去溝通，這個方向一定是沒有錯的。
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