疫情導致(zhi)人(ren)們不能出(chu)門，線上(shang)業務利好成(cheng)必(bi)然，而重線下的企業又該如何自救？
2月(yue)10日(ri)起，一二線城(cheng)市開始(shi)陸續復(fu)工，但是疫情的影響卻并(bing)未因為復(fu)工而結束。
全國(guo)來看，零(ling)售(shou)、餐飲(yin)、旅游等(deng)重線下業(ye)務的(de)(de)企業(ye)受沖擊較大，恢復需要時間。中(zhong)小(xiao)企業(ye)現金流壓(ya)力吃緊，如果第一季度(du)國(guo)家也(ye)沒(mei)有出臺對應的(de)(de)政策(ce)，企業(ye)受到的(de)(de)壓(ya)力會更大，這是一個(ge)對創業(ye)公(gong)司的(de)(de)雙(shuang)重考(kao)驗。
與此(ci)同時，疫(yi)情導(dao)致人們不能出門，線上業務(wu)利好成必然，而重線下的企(qi)業又該(gai)如(ru)何自(zi)救？
創業九死一生，這些賽道(dao)危中有(you)機。
買菜難！生(sheng)鮮電商、社(she)區電商爆單
隔離之下居民買菜難，生鮮電商以及社(she)區電商的(de)用戶需求暴(bao)增。
公開(kai)數據顯示，今(jin)年(nian)(nian)春節期間，餓了么北京外賣(mai)買菜(cai)訂單量同比(bi)增(zeng)長9倍，商超訂單也同比(bi)增(zeng)長超2倍；盒馬(ma)過(guo)去一(yi)周廣州、深圳、成都等地訂貨量達到平時的5-10倍；每日優鮮除(chu)夕至初四期間實(shi)收交易額(e)較(jiao)去年(nian)(nian)同期增(zeng)長321%；叮咚買菜(cai)大(da)年(nian)(nian)三(san)(san)十訂單量同比(bi)前月(yue)增(zeng)長超300%；食行生鮮在已恢復的站點(dian)中，單站配送量同比(bi)增(zeng)加近三(san)(san)倍。
因(yin)為疫情(qing)影(ying)響，很多線下店無法正常營業，導(dao)致(zhi)用(yong)戶購買(mai)需求很大，尤其是果蔬、日用(yong)品以及疫情(qing)防護用(yong)品等，訂(ding)單較多。
為此，各地(di)政(zheng)府紛紛出臺(tai)了針對(dui)農(nong)產(chan)品(pin)物(wu)(wu)(wu)(wu)資(zi)(zi)保(bao)(bao)供(gong)和保(bao)(bao)障(zhang)(zhang)物(wu)(wu)(wu)(wu)流(liu)(liu)通(tong)(tong)暢的(de)相關措施。以(yi)(yi)蘇州為例，在日前蘇州市政(zheng)府出臺(tai)的(de)《關于加強疫(yi)情(qing)防(fang)控推動(dong)企(qi)業復工保(bao)(bao)障(zhang)(zhang)城(cheng)市運(yun)行的(de)通(tong)(tong)知(zhi)》中(zhong)，就(jiu)要(yao)求必(bi)(bi)須全面保(bao)(bao)障(zhang)(zhang)物(wu)(wu)(wu)(wu)流(liu)(liu)暢通(tong)(tong)：進一(yi)步優化、完善(shan)和增設物(wu)(wu)(wu)(wu)流(liu)(liu)貨(huo)(huo)運(yun)通(tong)(tong)道，保(bao)(bao)障(zhang)(zhang)防(fang)控物(wu)(wu)(wu)(wu)資(zi)(zi)、生活物(wu)(wu)(wu)(wu)資(zi)(zi)運(yun)輸(shu)車輛優先通(tong)(tong)行，保(bao)(bao)障(zhang)(zhang)農(nong)產(chan)品(pin)物(wu)(wu)(wu)(wu)資(zi)(zi)專用車輛綠(lv)色通(tong)(tong)行。要(yao)打通(tong)(tong)“最后一(yi)公里”，做好冷鏈物(wu)(wu)(wu)(wu)資(zi)(zi)進小區、農(nong)產(chan)品(pin)物(wu)(wu)(wu)(wu)資(zi)(zi)運(yun)輸(shu)進村保(bao)(bao)障(zhang)(zhang)。各地(di)村、社區對(dui)持有(you)市疫(yi)情(qing)防(fang)控指揮部保(bao)(bao)障(zhang)(zhang)保(bao)(bao)供(gong)組(zu)印制的(de)“防(fang)疫(yi)期間生活必(bi)(bi)需品(pin)貨(huo)(huo)運(yun)通(tong)(tong)行證”予以(yi)(yi)放行，對(dui)生鮮類配送允許(xu)其進入(ru)小區采用不接觸方式投遞入(ru)柜入(ru)箱。
食行生鮮表示，員工返工受阻(zu)，導(dao)致企業產能(neng)(neng)、運能(neng)(neng)嚴重不足，春節(jie)停配(pei)的(de)站點目前(qian)正在(zai)努力恢復當中，目前(qian)企業復工率80%。
為了(le)解決人力(li)不足問題，食行生鮮一(yi)(yi)方(fang)面(mian)向餐(can)飲企業、貨運企業等管理能力(li)強的(de)公司(si)(si)合作“借調”員(yuan)工，另一(yi)(yi)方(fang)面(mian)持續(xu)展開招聘計劃(hua)。截至目前，食行生鮮已(yi)經從新(xin)梅(mei)華餐(can)飲、蘇州梅(mei)克蘭(lan)供應鏈(lian)管理有限(xian)公司(si)(si)、蘇州貨的(de)城(cheng)市配送有限(xian)公司(si)(si)等企業借調150多(duo)名員(yuan)工。
食行(xing)生(sheng)(sheng)鮮(xian)創始人張(zhang)洪良(liang)表示，“對于行(xing)業(ye)來說，目前生(sheng)(sheng)鮮(xian)電商正經歷著自我防疫能(neng)力(li)和供(gong)應鏈(lian)能(neng)力(li)的(de)雙重(zhong)考驗(yan)，疫情也可能(neng)會(hui)加速整(zheng)個生(sheng)(sheng)鮮(xian)行(xing)業(ye)格局產生(sheng)(sheng)變化(hua)。全力(li)保(bao)供(gong)穩價依(yi)然是整(zheng)個行(xing)業(ye)的(de)責任(ren)。不管是當下還是疫情結束后(hou)的(de)很長(chang)一(yi)段時間內，對生(sheng)(sheng)鮮(xian)電商而言，如何(he)保(bao)障生(sheng)(sheng)鮮(xian)產品(pin)長(chang)期供(gong)應充足和價格穩定依(yi)然是重(zhong)中(zhong)之重(zhong)。”
據(ju)悉，受疫情影響，食行新鮮平臺訂單量激增(zeng)，單個(ge)站點的配(pei)送量是(shi)以前的三倍，配(pei)送人手嚴(yan)重不(bu)足(zu)，現(xian)在每天都要工作14、15個(ge)小時(shi)送菜，為了保障配(pei)送，很多人從凌晨4點多開始一直忙碌到晚上(shang)9點多，有時(shi)候連三餐都顧不(bu)上(shang)。每個(ge)配(pei)送員一天下(xia)來要送掉900多個(ge)包(bao)裹。
除生鮮(xian)電(dian)商(shang)外，社區電(dian)商(shang)也成為疫(yi)情期間(jian)的(de)買菜神器。
食享會CEO戴(dai)山輝(hui)表示，以(yi)武漢為例，每日蔬菜套餐超(chao)過兩(liang)萬單(dan)，也不能完全滿足食享會平臺(tai)的用戶需(xu)求。復(fu)工(gong)以(yi)來，日均訂單(dan)在10萬以(yi)上，通過這次(ci)疫情更多的人了解到(dao)社區(qu)團購的便利(li)，這一數據還在不斷攀升。
據(ju)悉，食享(xiang)會部分城市已在(zai)2月3日復(fu)工(gong)，疫情期間開業的城市，訂單增(zeng)長均(jun)在(zai)500%以上。
2020年的疫情發(fa)展為生鮮電商和社(she)區團購添了一把火，讓賽道中的頭部企業突顯(xian)。
“作為(wei)當(dang)下(xia)(xia)最大的(de)(de)挑戰，是非常態下(xia)(xia)的(de)(de)服務能(neng)力(li)。受(shou)人力(li)、物(wu)(wu)流等(deng)影(ying)響，只能(neng)創造(zao)條件最大限度去(qu)滿(man)足用戶的(de)(de)需求(qiu)。”戴山輝補充道，“疫(yi)情(qing)對各(ge)種業態造(zao)成的(de)(de)影(ying)響不(bu)一，線(xian)上或者線(xian)上和線(xian)下(xia)(xia)結(jie)合的(de)(de)模式，特別是社區團購，在(zai)(zai)此次疫(yi)情(qing)中，讓大家重新(xin)認(ren)識，下(xia)(xia)單便捷、平價、交接(jie)貨物(wu)(wu)安全無接(jie)觸，相信在(zai)(zai)2020年會(hui)持續得(de)到更多用戶的(de)(de)認(ren)可。”
2月10日(ri)，據阿(a)里釘(ding)(ding)(ding)釘(ding)(ding)(ding)介(jie)紹，全(quan)國300多個城(cheng)市(shi)共60萬人民教師通(tong)過(guo)釘(ding)(ding)(ding)釘(ding)(ding)(ding)直(zhi)播(bo)為學(xue)生(sheng)上課。截至(zhi)2月10日(ri)，廣東(dong)、江蘇、河南、山西(xi)、山東(dong)、湖北、河北、陜西(xi)、黑龍江、遼寧、吉(ji)林(lin)等30多個省(sheng)份、300多個城(cheng)市(shi)的(de)學(xue)校加入阿(a)里釘(ding)(ding)(ding)釘(ding)(ding)(ding)“在家上課”計劃，通(tong)過(guo)釘(ding)(ding)(ding)釘(ding)(ding)(ding)在線(xian)課堂的(de)方式開展教學(xue)工作，預計覆蓋全(quan)國5000萬學(xue)生(sheng)。
然而教師遠程直播上課，讓(rang)釘釘再一(yi)次刷(shua)了學(xue)生的屏。“被迫”打卡、上網(wang)課，讓(rang)全國小學(xue)生不約而同(tong)給(gei)了釘釘一(yi)星好評。
受到疫情影響，上班和(he)(he)上學的人都只(zhi)能遠程(cheng)上課和(he)(he)辦公(gong)，以釘(ding)釘(ding)為代表(biao)的遠程(cheng)辦公(gong)軟(ruan)件成為了市場的焦點。
據公(gong)開數據顯示，2月5日(ri)(ri)，阿里釘(ding)釘(ding)首次超過微信，躍居蘋果(guo)AppStore排行(xing)榜(bang)第(di)一(yi)，同時企業(ye)微信升(sheng)至排行(xing)榜(bang)第(di)三。截至2月11日(ri)(ri)，AppStore免費排行(xing)榜(bang)中，阿里釘(ding)釘(ding)仍然穩居單日(ri)(ri)下載(zai)量第(di)一(yi)，騰(teng)訊學堂和學而思網校則(ze)攀升(sheng)到了(le)第(di)三和第(di)四名。
漢得知云是教(jiao)育信息(xi)化(hua)2.0背景下為教(jiao)育行(xing)業提供(gong)綜合解決(jue)方案的教(jiao)育科(ke)技公(gong)司(si)，與(yu)釘釘等遠(yuan)程直(zhi)播(bo)教(jiao)育不同，該公(gong)司(si)K12學(xue)科(ke)芝士網系(xi)列產品主要用于備(bei)、練(lian)、測，就是教(jiao)師備(bei)課、作業和學(xue)生自學(xue)環節(jie)。據其數據顯示(shi)，以上海600多所(suo)初中為例，在(zai)2月(yue)1-10日(ri)疫(yi)情之間，芝士網用戶學(xue)校新增學(xue)校8所(suo)，累積用戶學(xue)校近400所(suo)。新建班級數量67個，新建學(xue)生賬號(hao)2228人，新建老師賬號(hao)104人。
2月1-10日，上海(hai)初中活躍學校從220所(suo)增(zeng)長(chang)至268所(suo)，增(zeng)長(chang)22%。其中，共195所(suo)學校登陸人(ren)數有增(zeng)加，25所(suo)增(zeng)加80人(ren)以上，15所(suo)學校登陸人(ren)數超過500人(ren)。
漢得知云(yun)市場(chang)總監王禾(he)月表示，疫情為在(zai)線教(jiao)育下沉提(ti)供了最(zui)佳條件，三四線城市用(yong)戶習慣正(zheng)在(zai)培養。據(ju)悉，漢得知云(yun)上海地區(qu)是學校(xiao)付費(fei)使用(yong)，外(wai)地則是師生自己付費(fei)，模式并(bing)不一樣(yang)，C端用(yong)戶的增長從側面反映了家長對線上教(jiao)育正(zheng)加速(su)認知和了解(jie)。
教育(yu)(yu)信息化2.0時代的不斷(duan)進(jin)步又會(hui)為行業(ye)提供更多機會(hui)。“K12在線教育(yu)(yu)作為學校教育(yu)(yu)的有益補充，更加貼(tie)合日常教學，適配性更強。從商業(ye)角度(du)來看，面向C端，部分教育(yu)(yu)企業(ye)極大程度(du)降低(di)了獲客(ke)成(cheng)本。”
疫情期(qi)間，專(zhuan)注在線少兒英語(yu)AI教(jiao)育的(de)叮咚(dong)課堂對(dui)湖北省的(de)用戶推出了(le)免(mian)費主力課程(cheng)，這些地方的(de)用戶可以(yi)每天免(mian)費學習25分鐘的(de)少兒英語(yu)。
叮咚課堂(tang)CEO邱明豐表示，春節期間獲客成(cheng)本降低，同(tong)時各個(ge)平臺提(ti)供免費課程(cheng)，讓用戶(hu)更多地(di)感(gan)受(shou)和體驗在線(xian)教育(yu)。但同(tong)時他(ta)認為，在線(xian)教育(yu)需要提(ti)升教學效率，不(bu)只(zhi)是用遠程(cheng)老師解決(jue)教學的(de)空間問題，而是要讓更多用戶(hu)享受(shou)可(ke)以承擔的(de)起教育(yu)的(de)費用。
“互聯(lian)網改變(bian)教育，一定在價(jia)格上是大部分(fen)用(yong)戶能(neng)接受；同時需要(yao)為低年(nian)齡段小(xiao)朋(peng)友提(ti)供強互動的(de)(de)上課(ke)(ke)體驗(yan)，不能(neng)用(yong)錄播產品來解決問題(ti)；以及提(ti)升(sheng)學(xue)生(sheng)學(xue)習效率(lv)的(de)(de)另一個核心關鍵是課(ke)(ke)程(cheng)要(yao)千人千面，能(neng)夠為不同學(xue)生(sheng)提(ti)供不同課(ke)(ke)程(cheng)內容(rong)的(de)(de)教育產品只能(neng)是AI老師。”
疫情為用戶提供了認知(zhi)在線教育的(de)時間，但這個(ge)賽(sai)道(dao)的(de)競爭也會(hui)更(geng)為激烈。
王(wang)禾月表(biao)示，在這種形勢下，線下機(ji)構受到重(zhong)創(chuang)，面(mian)臨不發(fa)開課的巨大挑戰，而不得(de)不迅速(su)轉型，與此同時(shi)，大量在線教育(yu)平臺涌入，使得(de)教育(yu)機(ji)構紛(fen)紛(fen)線上(shang)轉型，導(dao)致競爭激化。如此一來(lai)，不僅會導(dao)致獲客成本更高，對產品、內容和服務的要求也更高，同時(shi)用(yong)戶對整合(he)性(xing)產品（全學科、全學段、全功能）的需求也將持續(xu)加大。
醫療健康引(yin)社會關注，4個方向重點(dian)發展
此(ci)次疫情(qing)(qing)讓社會(hui)刷新了對醫(yi)療健(jian)康(kang)的認識(shi)。隨(sui)著疫情(qing)(qing)的發(fa)展，感染人(ren)群仍趨上(shang)升趨勢，防控(kong)形勢依舊(jiu)嚴(yan)峻，全國31個省市區(qu)已經啟動了重(zhong)大突發(fa)公共衛生事件一級響應，醫(yi)療賽道(dao)在疫情(qing)(qing)期間得到了社會(hui)大眾以及(ji)項目基(ji)金的廣泛關注。
道彤(tong)投資創始管(guan)理合伙(huo)人孫琦認為(wei)，疫情對(dui)于醫療(liao)(liao)健康(kang)發(fa)展具(ju)有推進作用，其(qi)中醫療(liao)(liao)AI、醫療(liao)(liao)信息化、醫療(liao)(liao)服(fu)務、醫療(liao)(liao)技(ji)術等賽道值得關注。
“以深睿醫(yi)(yi)療為例的(de)醫(yi)(yi)療AI企業(ye)在(zai)此次疫(yi)情(qing)中發(fa)揮(hui)作(zuo)(zuo)用，CT影像診斷(duan)的(de)水平全國各(ge)地參差不齊，醫(yi)(yi)療AI在(zai)疫(yi)情(qing)的(de)推動(dong)下(xia)發(fa)展，會協(xie)助(zhu)一(yi)線的(de)醫(yi)(yi)療隊進(jin)行肺(fei)炎的(de)診斷(duan)，能有(you)效緩解大量的(de)篩查工作(zuo)(zuo)，減少錯漏診，提升效率。如此一(yi)來，便有(you)助(zhu)于推動(dong)醫(yi)(yi)療AI的(de)落地和變現。”
他表示，醫療(liao)的(de)信息(xi)化是本次疫(yi)情所暴(bao)露的(de)問(wen)題。醫院和企業的(de)物(wu)資(zi)管理（例如藥品、器械等(deng)）信息(xi)化系統落后，因(yin)而無(wu)法及時準確地(di)處理和調撥大量的(de)物(wu)資(zi)。這(zhe)一方面(mian)，會在(zai)疫(yi)情結束之后，引起各方面(mian)的(de)重視(shi)。
跟酒(jiu)店餐飲等線下服務業(ye)類似，醫療服務行業(ye)也(ye)受(shou)到疫情(qing)影響，延(yan)遲開(kai)工。疫情(qing)結束后，醫療服務行業(ye)會反彈和(he)爆(bao)發，落地(di)也(ye)會更(geng)順暢，政府的支持力(li)度也(ye)會更(geng)大。
“醫(yi)療(liao)(liao)服(fu)務短期(qi)會受到沖擊，但不同于其他(ta)消費行業(ye)(ye)，眼科、口腔等醫(yi)療(liao)(liao)服(fu)務可(ke)以(yi)擇期(qi)消費，即用戶被(bei)壓抑的(de)一些就(jiu)診需求可(ke)能在疫(yi)情結束(shu)以(yi)后(hou)，在診所、門診部重新開業(ye)(ye)以(yi)后(hou)，出現爆發性的(de)反彈。這個概率是非(fei)常大的(de)，因為(wei)醫(yi)療(liao)(liao)服(fu)務總(zong)體需求比較剛性。”
孫(sun)琦(qi)補充道(dao)，醫療服(fu)務的(de)(de)頭(tou)(tou)部(bu)企業，如果有足(zu)夠的(de)(de)現(xian)金(jin)儲備，那么此(ci)次疫情(qing)則是一個大浪淘沙(sha)的(de)(de)大好(hao)時機，優秀的(de)(de)企業在(zai)疫情(qing)結(jie)束之后，會(hui)出現(xian)并購(gou)、整合的(de)(de)機會(hui)，落地也(ye)(ye)會(hui)更(geng)順暢，政府的(de)(de)支持力度(du)也(ye)(ye)會(hui)更(geng)大。這對于該賽道(dao)的(de)(de)頭(tou)(tou)部(bu)企業更(geng)有利，可謂贏者通吃。
此外，在感(gan)染領(ling)域能夠替代醫(yi)生、降低醫(yi)生職業暴露風險的(de)技術也會(hui)成為VC在2020的(de)關注重點。
線上健(jian)身成活躍(yue)業態，超(chao)級猩猩首次直播(bo)在線人數(shu)超(chao)17w
對(dui)(dui)于(yu)專(zhuan)注線下的健身品牌(pai)來說，2020的疫(yi)情直接導致的結果就是關店，即便開業，疫(yi)情對(dui)(dui)于(yu)線下的影(ying)響仍然可能(neng)持續1-3個月。而(er)關店引發(fa)的人員(yuan)、房租等問(wen)題(ti)又該(gai)如何解決？
租金(jin)是中小企(qi)業(ye)經(jing)營成本中占(zhan)比較大的一團，多地國(guo)企(qi)物(wu)業(ye)“帶頭”免(mian)租、減租，減輕企(qi)業(ye)負(fu)擔。
據(ju)了解，在房(fang)租(zu)方(fang)面，健身(shen)機構普遍會向租(zu)房(fang)機構和開(kai)發商溝(gou)通房(fang)租(zu)減免(mian)(mian)的(de)申(shen)(shen)(shen)請(qing)和溝(gou)通，光豬圈(quan)相關負(fu)責人(ren)表示，全(quan)部(bu)直(zhi)營店已向租(zu)賃房(fang)申(shen)(shen)(shen)請(qing)減免(mian)(mian)房(fang)租(zu)，同(tong)時為(wei)加(jia)(jia)盟門店提供減免(mian)(mian)申(shen)(shen)(shen)請(qing)模版，輔助加(jia)(jia)盟商進(jin)行減免(mian)(mian)申(shen)(shen)(shen)請(qing)，已有各(ge)地加(jia)(jia)盟商申(shen)(shen)(shen)請(qing)減免(mian)(mian)成功。
疫情爆(bao)發(fa)前期，超級猩猩武漢(han)在1月21日迅(xun)速關(guan)店，并測(ce)算現金流，和開發(fa)商(shang)(shang)更新和協商(shang)(shang)新的開業時間(jian)、溝通房(fang)租(zu)減免(mian)事宜。同時，第一件部(bu)署的事情就(jiu)是(shi)修煉內功，有人(ren)做內部(bu)培(pei)訓標準，有人(ren)已(yi)經開始寫(xie)教案，有人(ren)做內部(bu)培(pei)訓的直(zhi)播。
賽普健身教練培訓則(ze)是暫停在(zai)北京、上海、深圳和西安分院(yuan)原定于2月3日開班(ban)上課的計劃，推遲到3月開班(ban)。賽普是以線下(xia)面(mian)授為主(zhu)，所以這(zhe)場疫情帶來了考驗，這(zhe)期間有上萬名學員面(mian)臨(lin)不能接受線下(xia)面(mian)授課程的局(ju)面(mian)。
相關負(fu)責人(ren)表示(shi)，期間公司訂(ding)閱號和服(fu)務號上(shang)針對0基礎私(si)人(ren)健身教(jiao)練(lian)教(jiao)育板塊(kuai)啟(qi)動(dong)了線(xian)上(shang)教(jiao)學(xue)，將由20余(yu)名賽普老師為15000位已報名將入(ru)學(xue)的學(xue)員提(ti)供(gong)免費的線(xian)上(shang)教(jiao)學(xue)。
而在人員待遇(yu)上，頭部(bu)的健(jian)身(shen)品牌都保(bao)證發放基本工資(zi)，健(jian)身(shen)卡(ka)也有延期。此外，超級猩猩還(huan)為(wei)健(jian)身(shen)教練提供(gong)了(le)每人一萬(wan)元的周轉金，無需(xu)利息；光(guang)豬圈減免2020年1月(yue)26日(ri)至2月(yue)25日(ri)系統使用(yong)費(fei)1個月(yue)，全國門(men)店減免系統管理(li)費(fei)金額(e)達(da)數十萬(wan)。
疫情期(qi)間，在(zai)家(jia)消磨(mo)時間、緩解情緒的需(xu)求廣泛存在(zai)。
1月(yue)31日，超級(ji)猩猩在(zai)深圳(zhen)小范圍的進行了線上(shang)直播(bo)嘗試，第一(yi)(yi)場在(zai)一(yi)(yi)直播(bo)的直播(bo)在(zai)線人(ren)數超17萬(wan)，成(cheng)為(wei)了一(yi)(yi)直播(bo)上(shang)的Top 1主播(bo)。
通(tong)過此次嘗試，超(chao)級猩(xing)(xing)猩(xing)(xing)發現直(zhi)播(bo)形(xing)式的(de)優(you)點，可(ke)以作為線(xian)下(xia)健身的(de)補充。超(chao)級猩(xing)(xing)猩(xing)(xing)透(tou)露，關于線(xian)上服務，其(qi)實內部有過很多次討論，這次就是真正付諸行動了。雖然條件有限，但也一直(zhi)在迭代。每天(tian)下(xia)午2點都會直(zhi)播(bo)，課(ke)程會盡量差異化，豐富(fu)訓練內容。
“目前我們雖然還沒(mei)有考慮(lv)通過線(xian)上賺錢，但已經(jing)在(zai)考慮(lv)將(jiang)直(zhi)播變成(cheng)一(yi)個長期服務(wu)(wu)，服務(wu)(wu)那些關注(zhu)但還沒(mei)轉化為付費(fei)用(yong)戶的觀眾，增強用(yong)戶互動(dong)、提高用(yong)戶粘性、為更多用(yong)戶交付價值。”
線(xian)上健身成為這次(ci)疫情籠罩下的活(huo)躍業態(tai)，但是健身直播(bo)和短視頻課程(cheng)并不新鮮(xian)。
除(chu)了超級猩(xing)猩(xing)做直播(bo)的嘗試外，光豬圈、Shape等品(pin)牌(pai)也會錄制小(xiao)視頻在(zai)短視頻平臺發布，然(ran)后讓各店(dian)組織教(jiao)練直播(bo)帶會員鍛煉，大都以團操(cao)健身(shen)房為主。
光豬圈相關負責人(ren)表示，疫情期(qi)間各平臺也希望發(fa)力線(xian)上(shang)健身，會(hui)找到健身機構合(he)作，但(dan)直播(bo)和(he)短視(shi)頻(pin)(pin)主要目的還是服務會(hui)員。“線(xian)上(shang)直播(bo)，不是健身場(chang)館的重點，主要是特(te)殊時(shi)期(qi)的一個服務手(shou)段。有(you)資源會(hui)結(jie)合(he)著做，除了短視(shi)頻(pin)(pin)平臺，比如電(dian)臺、運(yun)動營養、HR平臺也跟我們聯合(he)策(ce)劃了科普(pu)內容活動。”
公開數據顯示，疫情期間，IOS下(xia)載排(pai)名上(shang)升(sheng)最(zui)多的(de)1000個APP分(fen)類中(zhong)(zhong)，健(jian)康健(jian)美位列其(qi)(qi)中(zhong)(zhong)。其(qi)(qi)中(zhong)(zhong)以(yi)Keep和(he)每日瑜伽為代表的(de)線上(shang)健(jian)身APP迎來更多的(de)活躍用戶。
健(jian)(jian)身(shen)品牌把健(jian)(jian)身(shen)教練(lian)的團(tuan)操課程做(zuo)成了線上(shang)課，在維持用戶粘性、吸(xi)粉的同時，也有效緩解了用戶在居(ju)家隔離的空閑和壓力(li)。但(dan)對于重(zhong)線下的健(jian)(jian)身(shen)企(qi)業(ye)來(lai)說，主營業(ye)務(wu)始終是線下實體場景健(jian)(jian)身(shen)，線上(shang)直播(bo)和短視頻(pin)后(hou)續仍會(hui)作(zuo)為免(mian)費服務(wu)推出。
“這個時(shi)期最重要的(de)是(shi)(shi)核算基礎運營成本(ben)，是(shi)(shi)開業(ye)還是(shi)(shi)暫(zan)時(shi)停(ting)業(ye)，核算后，作出店面(mian)最少損失的(de)是(shi)(shi)否開業(ye)決(jue)定。穩(wen)定團隊是(shi)(shi)重點，場館防(fang)疫是(shi)(shi)基礎，嚴格執行(xing)是(shi)(shi)根本(ben)。”光豬圈相關負(fu)責人說(shuo)。
到目前為止，健身房(fang)仍會繼(ji)續(xu)延遲線下開業時(shi)間。
對于線下基因比較重的公司，如果能把部分業務轉到線上，會對沖一些影響。疫情之下，降本增效、重視造血能力是不變的主題。
“對(dui)資本和(he)被投企業而言(yan)，心態上(shang)要保持冷(leng)靜(jing)，既(ji)然(ran)問題都來了(le)，就主動面對(dui)和(he)想辦法，這么多企業都面臨著極端情(qing)況和(he)空前的(de)壓力(li)，我們主動去解決(jue)自己的(de)問題，說不定也解決(jue)了(le)一個行業內共有的(de)問題。”創(chuang)世(shi)伙伴資本主管合伙人周煒表示，“經(jing)歷過(guo)這一仗，你的(de)團隊(dui)便是經(jing)過(guo)檢驗的(de)鐵(tie)軍。”
