比(bi)(bi)起以前(qian)，人們(men)的(de)(de)經(jing)濟(ji)幅度確實有所提高(gao)(gao)，但對(dui)于熱(re)愛(ai)旅(lv)行的(de)(de)背(bei)包客來(lai)說，能(neng)省則省的(de)(de)他們(men)最(zui)關心的(de)(de)是花(hua)最(zui)少的(de)(de)錢享(xiang)受(shou)“高(gao)(gao)性價比(bi)(bi)”的(de)(de)旅(lv)游(you)，以最(zui)經(jing)濟(ji)、最(zui)環(huan)保的(de)(de)的(de)(de)方(fang)式去享(xiang)受(shou)高(gao)(gao)質(zhi)量(liang)的(de)(de)“詩和遠(yuan)方(fang)”，因此(ci)自由行逐漸成(cheng)為(wei)了(le)旅(lv)游(you)愛(ai)好者親(qin)睞的(de)(de)出行方(fang)式。
自由行之所以成(cheng)為年輕人追捧的(de)(de)潮流，主要歸功于(yu)在(zai)(zai)經(jing)濟、環保旅(lv)(lv)行的(de)(de)同時(shi)還能享受(shou)高質量的(de)(de)旅(lv)(lv)游(you)環境(jing)及旅(lv)(lv)游(you)體(ti)(ti)驗(yan)。行者們在(zai)(zai)旅(lv)(lv)途中(zhong)除了(le)大飽眼(yan)福，領略(lve)八方美景外，在(zai)(zai)飲食、行程、購(gou)物上(shang)也(ye)沒有傳統團體(ti)(ti)游(you)的(de)(de)限制，這樣的(de)(de)旅(lv)(lv)游(you)方式更加契合當前(qian)旅(lv)(lv)游(you)市場上(shang)經(jing)濟收入中(zhong)等水(shui)平(ping)又熱愛自助游(you)的(de)(de)年輕人。
另外，由于自(zi)由行改變了傳(chuan)統單(dan)純(chun)行走模式，重新定(ding)義旅行的(de)意(yi)義。行者在(zai)自(zi)由行旅程中可以廣交同道中人，拓寬自(zi)己(ji)的(de)人際交往，同時(shi)還可以通過整合人際關系(xi)網(wang)(wang)和出(chu)行資(zi)源，使出(chu)行體(ti)驗最優化。加上各大網(wang)(wang)站、媒(mei)體(ti)的(de)極力宣傳(chuan)，打造出(chu)自(zi)由行成為旅游出(chu)行市場的(de)網(wang)(wang)紅(hong)形(xing)象。
在(zai)(zai)這講究情(qing)懷(huai)的時代，自由行的勢頭一片(pian)光(guang)明，近年來(lai)以負芒披葦(wei)的勢頭前進，但由于其存在(zai)(zai)多處隱(yin)患，導致(zhi)自由行在(zai)(zai)發展(zhan)的過程中遭(zao)遇瓶頸(jing)，隱(yin)患主(zhu)要表現在(zai)(zai)以下三個方(fang)面：
首先，安(an)全隱患(huan)雖是(shi)(shi)老生(sheng)常談的(de)(de)話題(ti)，但也是(shi)(shi)自(zi)由行(xing)(xing)途(tu)(tu)中最重要的(de)(de)問(wen)題(ti)。近幾年由于加入(ru)自(zi)由行(xing)(xing)隊伍的(de)(de)門檻降低，安(an)全話題(ti)再次成為頭條，自(zi)由行(xing)(xing)愛好者在旅途(tu)(tu)中受騙(pian)、搶劫、失身(shen)的(de)(de)案例比比皆是(shi)(shi)。而(er)自(zi)由行(xing)(xing)在法律保護、后續維權方面上，仍(reng)處于標準未定(ding)的(de)(de)空白階段。安(an)全隱患(huan)的(de)(de)問(wen)題(ti)得(de)不(bu)到(dao)有(you)效(xiao)解決，旅游消費者又怎能(neng)安(an)心地將旅游進行(xing)(xing)到(dao)底？
其次，“碰瓷(ci)式求助(zhu)游”群體不(bu)(bu)(bu)斷龐大，救(jiu)助(zhu)資源浪費嚴(yan)重。自(zi)由(you)行(xing)作(zuo)為新崛(jue)起的(de)(de)旅(lv)游業分支，旅(lv)游市場的(de)(de)監(jian)管部門對(dui)其監(jian)管力度尚(shang)未(wei)完善(shan)，導致(zhi)自(zi)由(you)行(xing)產(chan)業中(zhong)存在不(bu)(bu)(bu)少(shao)碰瓷(ci)式求助(zhu)者。碰瓷(ci)式求助(zhu)者指的(de)(de)是(shi)那些在自(zi)由(you)行(xing)過程(cheng)中(zhong)，利用監(jian)管漏洞來(lai)獲得旅(lv)途救(jiu)助(zhu)站資源的(de)(de)群體。救(jiu)助(zhu)站對(dui)求助(zhu)者的(de)(de)辨識度存在不(bu)(bu)(bu)足、救(jiu)助(zhu)政策不(bu)(bu)(bu)完善(shan)等問(wen)題，都會影響(xiang)自(zi)由(you)行(xing)產(chan)業的(de)(de)未(wei)來(lai)發(fa)展(zhan)。
最后，監管力度不足(zu)，“拼(pin)驢(lv)(lv)友”成(cheng)自(zi)由行灰色地帶。在(zai)當前的(de)(de)(de)自(zi)由行市(shi)場(chang)中，知名度較高(gao)的(de)(de)(de)活(huo)動不得不說到“AA制拼(pin)驢(lv)(lv)友”模式。AA制拼(pin)驢(lv)(lv)友模式是自(zi)由行愛(ai)好者為了節省(sheng)更多旅行成(cheng)本而自(zi)發(fa)組成(cheng)團隊的(de)(de)(de)“拼(pin)團模式”，但在(zai)目前市(shi)場(chang)上(shang)存(cun)在(zai)不少驢(lv)(lv)頭（即拼(pin)團發(fa)起者）抬高(gao)拼(pin)驢(lv)(lv)車(che)(che)費價格，以賺取(qu)中間差價而牟利的(de)(de)(de)現象(xiang)。驢(lv)(lv)頭不僅在(zai)車(che)(che)費上(shang)獲利，還與沿線賓(bin)館、飯店達成(cheng)協議(yi)，甚至與路線上(shang)的(de)(de)(de)景區、購(gou)物中心合(he)作賺取(qu)提成(cheng)。驢(lv)(lv)頭事件(jian)側面襯(chen)托出相(xiang)關平臺審核方面以及監管力度的(de)(de)(de)不足(zu)。
除了這三個隱患外，自(zi)由行還存在其他的問題(ti)，比如(ru)旅(lv)途中感染(ran)當地疾(ji)病、遭遇自(zi)然災害的襲擊等問題(ti)，均是自(zi)由行發展道路上(shang)的攔路虎。
螞(ma)蜂窩旅行(xing)網(wang)(wang)(wang)、中國(guo)旅游研究院聯合發布的(de)《重新發現世(shi)界：全(quan)球自(zi)由(you)行(xing)報告2017》數據顯示(shi)，2017年(nian)(nian)全(quan)年(nian)(nian)國(guo)內旅游人次將達(da)50億，同(tong)比增長近13%，人均出游將達(da)3.6次，全(quan)年(nian)(nian)中國(guo)公民出境(jing)游人次預(yu)計為(wei)1.28億人次。自(zi)由(you)行(xing)在旅游業市場上(shang)的(de)體系尚未完善，但自(zi)由(you)行(xing)消費者數量不減反增，旅游規模越來(lai)越大，主要得(de)益(yi)于(yu)窮游網(wang)(wang)(wang)、約伴網(wang)(wang)(wang)、馬蜂窩等幾(ji)家大型旅行(xing)網(wang)(wang)(wang)站極力宣傳(chuan)。
這些網站的(de)運營模(mo)式(shi)大(da)同小異，以窮游網為例(li)，窮游網根據(ju)市(shi)場需求(qiu)，將交通、預訂、體驗等旅(lv)游數(shu)據(ju)進行(xing)整合(he)，為消費(fei)者提供游記(ji)攻(gong)略、出行(xing)折扣、折扣門票預訂和酒店預訂等服務，實現平臺大(da)數(shu)據(ju)與消費(fei)者在旅(lv)游市(shi)場中的(de)數(shu)字化交互。
第一，窮(qiong)游網(wang)(wang)(wang)以UGC方式來(lai)保證網(wang)(wang)(wang)站(zhan)流(liu)(liu)量，同時在(zai)(zai)平臺上(shang)(shang)提(ti)供旅行社區、窮(qiong)游錦囊、問答交流(liu)(liu)平臺等(deng)“快餐式”在(zai)(zai)線(xian)窮(qiong)游指南，用(yong)(yong)(yong)戶(hu)在(zai)(zai)網(wang)(wang)(wang)站(zhan)上(shang)(shang)發布(bu)個性化深度的(de)出(chu)行經驗貼。用(yong)(yong)(yong)戶(hu)可根據(ju)平臺上(shang)(shang)的(de)經驗貼來(lai)規避旅途中的(de)絕大部(bu)分隱患，降低出(chu)行安全風險。因此，利用(yong)(yong)(yong)UGC方式可以吸(xi)引(yin)熱愛自由(you)行的(de)潛在(zai)(zai)用(yong)(yong)(yong)戶(hu)，增加(jia)用(yong)(yong)(yong)戶(hu)粘性，并保障發帖用(yong)(yong)(yong)戶(hu)的(de)活躍度及網(wang)(wang)(wang)站(zhan)基礎流(liu)(liu)量。
第二，利用(yong)(yong)(yong)特價(jia)機票、民宿活動(dong)、智能(neng)旅游等方式來吸收潛在(zai)用(yong)(yong)(yong)戶，同時通過用(yong)(yong)(yong)戶瀏(liu)覽痕跡，在(zai)機票、簽證、住宿、租(zu)車等自由行(xing)周邊的(de)服(fu)務產品(pin)上獲取用(yong)(yong)(yong)戶畫像(xiang)，精(jing)確(que)為用(yong)(yong)(yong)戶提(ti)供(gong)智能(neng)優化后的(de)推(tui)薦。平臺(tai)的(de)智能(neng)化推(tui)薦不僅能(neng)為用(yong)(yong)(yong)戶提(ti)供(gong)便捷性操作，還能(neng)節省用(yong)(yong)(yong)戶在(zai)出行(xing)過程中(zhong)的(de)時間、精(jing)力。
第三，利(li)用廣(guang)(guang)告帶來的(de)收益(yi)早已經(jing)是眾(zhong)多網(wang)(wang)站的(de)生(sheng)存法則，窮游(you)網(wang)(wang)在與產品服務提(ti)供商的(de)溝通中(zhong)，盈利(li)模(mo)式主(zhu)要是來源于(yu)成交傭金。通過網(wang)(wang)站龐大的(de)用戶(hu)基(ji)數(shu)，并(bing)對自(zi)身網(wang)(wang)站流量進行(xing)整合(he)，將(jiang)網(wang)(wang)站的(de)運營模(mo)式數(shu)據化(hua)、網(wang)(wang)絡(luo)化(hua)、媒體化(hua)，為(wei)各類廣(guang)(guang)告商戶(hu)提(ti)供不同價位(wei)的(de)廣(guang)(guang)告位(wei)和智(zhi)能推薦服務。
但近年來，大(da)型旅(lv)游網站為了(le)吸引新(xin)群體，以(yi)UGC的(de)形(xing)式(shi)產(chan)出(chu)的(de)經驗貼內容(rong)愈發偏(pian)向極(ji)端，更(geng)多的(de)帖子明目(mu)張膽的(de)指(zhi)向“性”，這樣“新(xin)穎”的(de)內容(rong)挑戰了(le)絕大(da)部分(fen)用戶(hu)的(de)三(san)觀，更(geng)多的(de)結(jie)果只會是引起部分(fen)用戶(hu)不(bu)適，導致平臺(tai)面臨老用戶(hu)流失、新(xin)用戶(hu)缺乏粘性的(de)危機。
另(ling)一方面(mian)(mian)，如今(jin)的窮(qiong)游網(wang)、馬蜂窩等網(wang)站上廣(guang)告(gao)占了大量版(ban)面(mian)(mian)，從網(wang)站盈利(li)來看較為(wei)可(ke)觀。但是(shi)對于自(zi)由行(xing)的用(yong)戶(hu)(hu)來說(shuo)，更想(xiang)要的是(shi)行(xing)程攻(gong)略，版(ban)面(mian)(mian)上琳瑯滿目(mu)的廣(guang)告(gao)讓消(xiao)費用(yong)戶(hu)(hu)目(mu)不(bu)暇接，甚至會對平臺(tai)(tai)廣(guang)告(gao)產生排斥(chi)心理。廣(guang)告(gao)量增加(jia)確實能(neng)幫助網(wang)站實現(xian)盈利(li)，但頁面(mian)(mian)上廣(guang)告(gao)過(guo)多則(ze)違背了平臺(tai)(tai)為(wei)消(xiao)費者(zhe)提供優質(zhi)旅游咨詢和資源的初衷，更無法為(wei)平臺(tai)(tai)培養(yang)優質(zhi)的忠誠(cheng)用(yong)戶(hu)(hu)。
此外，流(liu)量(liang)分流(liu)一直是(shi)各(ge)大旅游(you)(you)(you)(you)(you)網站的痛(tong)處，比(bi)如窮游(you)(you)(you)(you)(you)網一直主打出(chu)境旅游(you)(you)(you)(you)(you)，而馬蜂(feng)窩專(zhuan)(zhuan)注境內旅游(you)(you)(you)(you)(you)。專(zhuan)(zhuan)注境內游(you)(you)(you)(you)(you)或(huo)許能讓馬蜂(feng)窩在該領(ling)(ling)域(yu)中獲得足夠的知名(ming)度，但(dan)過于(yu)專(zhuan)(zhuan)注單(dan)一領(ling)(ling)域(yu)，會讓這些(xie)專(zhuan)(zhuan)注者丟(diu)失了部分國內游(you)(you)(you)(you)(you)或(huo)是(shi)出(chu)境游(you)(you)(you)(you)(you)的用戶(hu)流(liu)量(liang)，導致流(liu)量(liang)分流(liu)到(dao)其他(ta)平臺。
自(zi)(zi)由行(xing)雖然(ran)從(cong)一(yi)開始(shi)就備受爭議，但(dan)是熱度從(cong)未降低(di)過。自(zi)(zi)由行(xing)之所(suo)以成為(wei)潮流的(de)旅(lv)游方式，最(zui)主要的(de)是基(ji)于我國經濟發(fa)展和生活水平的(de)不斷提升，旅(lv)游消費者對精神(shen)境界的(de)旅(lv)游出行(xing)需求愈發(fa)高漲。
目前的自由行(xing)市(shi)場主要以散客(ke)形式存在，但由于云計算、物聯網、大(da)數據等現代(dai)信息技(ji)術在旅(lv)游業的廣泛應用，共享(xiang)理念的不(bu)斷深入群體(ti)，旅(lv)行(xing)消(xiao)費群體(ti)將由散客(ke)化(hua)轉型成(cheng)團(tuan)(tuan)隊化(hua)，年(nian)齡趨勢(shi)更偏向于年(nian)輕化(hua)，主體(ti)由80后(hou)、90后(hou)、00后(hou)組成(cheng)，由于市(shi)場的團(tuan)(tuan)體(ti)化(hua)、年(nian)輕化(hua)，市(shi)場上(shang)個性化(hua)、特色化(hua)旅(lv)游產品和服務也勢(shi)必應運而生。
其次，據(ju)窮游網與(yu)互聯(lian)網保險平臺(tai)慧擇(ze)聯(lian)合發布的《2017暑(shu)期(qi)出行(xing)數(shu)據(ju)報(bao)告》數(shu)據(ju)顯示，2017年(nian)暑(shu)期(qi)出境(jing)人次同(tong)比增長6.3%，比2016年(nian)暑(shu)期(qi)7%的增長率(lv)下降了0.7個百分點(dian)，相比火爆的境(jing)內(nei)游市場，出境(jing)游增速放緩(huan)。同(tong)時(shi)，國人暑(shu)期(qi)境(jing)外出行(xing)開始傾向選(xuan)擇(ze)自由行(xing)，其占比保持在60%以(yi)上。
從(cong)數據上可以看出(chu)(chu)(chu)，比國內(nei)游(you)(you)(you)和出(chu)(chu)(chu)境游(you)(you)(you)，我國自由(you)行(xing)者更青(qing)睞于國內(nei)游(you)(you)(you)，國內(nei)游(you)(you)(you)客數量呈現持續高位(wei)增長，這極大可能與出(chu)(chu)(chu)行(xing)產(chan)生的費(fei)用(yong)、出(chu)(chu)(chu)行(xing)時間短長有密切(qie)的關系。除了國內(nei)城市(shi)游(you)(you)(you)外，出(chu)(chu)(chu)入境旅(lv)游(you)(you)(you)消費(fei)對于國民(min)(min)而言逐漸(jian)趨(qu)于平民(min)(min)化。旅(lv)游(you)(you)(you)消費(fei)市(shi)場不(bu)斷擴大推動(dong)了旅(lv)游(you)(you)(you)業的發展，出(chu)(chu)(chu)入境游(you)(you)(you)產(chan)業在政策(ce)、和監(jian)管上也(ye)逐漸(jian)趨(qu)向完善(shan)，自由(you)行(xing)逐漸(jian)成為多元化、多體系的產(chan)業鏈(lian)。
從自由行延伸到(dao)旅游業(ye)，縱觀旅游業(ye)，將不再是(shi)封閉的單純(chun)產(chan)業(ye)，而是(shi)進(jin)化成共享資(zi)源、共建社會的產(chan)業(ye)鏈，這樣的轉變(bian)有力的拉動了城(cheng)市(shi)經濟，帶動了教育產(chan)業(ye)、餐(can)飲產(chan)業(ye)、社會就業(ye)以及(ji)促進(jin)旅游城(cheng)市(shi)的文化與(yu)環境等的發展。
未來(lai)(lai)，線上旅(lv)游(you)(you)占有比將(jiang)越(yue)來(lai)(lai)越(yue)大，也(ye)變(bian)得(de)更重要(yao)。除了線上旅(lv)游(you)(you)平(ping)臺取(qu)得(de)了快速(su)的(de)(de)發(fa)展(zhan)，線下旅(lv)游(you)(you)市場(chang)也(ye)不(bu)斷變(bian)得(de)成(cheng)熟(shu)，也(ye)將(jiang)迎(ying)來(lai)(lai)快速(su)成(cheng)長時(shi)期。隨著線上線下資源的(de)(de)智(zhi)能化(hua)(hua)融合，線上線下業(ye)(ye)務(wu)逐步進化(hua)(hua)為(wei)密不(bu)可分的(de)(de)整(zheng)體。在將(jiang)平(ping)臺資源資源實現共(gong)享之(zhi)后，旅(lv)游(you)(you)市場(chang)上的(de)(de)共(gong)享旅(lv)游(you)(you)模式發(fa)展(zhan)潛力(li)和發(fa)展(zhan)前景將(jiang)會變(bian)得(de)十分可觀。而旅(lv)游(you)(you)業(ye)(ye)要(yao)想(xiang)迎(ying)來(lai)(lai)真(zhen)正的(de)(de)春天，除了監管部門加強對(dui)行業(ye)(ye)漏洞的(de)(de)監管之(zhi)外，行業(ye)(ye)中的(de)(de)各(ge)個(ge)企(qi)業(ye)(ye)還要(yao)通過創新來(lai)(lai)不(bu)斷提高(gao)自(zi)己的(de)(de)市場(chang)競爭力(li)。
（來源：投資(zi)界(jie)）
