先(xian)是(shi)拼多多獲得了30億美元的(de)巨額融(rong)資，再是(shi)云集和(he)禮物說分別完(wan)成B輪(lun)和(he)C輪(lun)融(rong)資，而有贊的(de)成功借殼上市，更是(shi)將這一波風浪推(tui)向(xiang)了高潮。
不(bu)僅如此(ci)，主流電商也(ye)紛紛布局社交(jiao)板塊(kuai)，比如阿里的聚(ju)劃算、蘇寧的樂(le)拼(pin)購(gou)，就(jiu)連蘑菇(gu)街和(he)小紅書也(ye)將業務拓展(zhan)到了社交(jiao)電商領域。
如此一來，即便你本來對此毫(hao)無感覺，但在朋友圈里(li)見(jian)得多了，有時候看(kan)到價錢合適，也(ye)會沖進去體驗一次拼單團購。
社交電商的崛起之源
作(zuo)為(wei)電子(zi)商(shang)(shang)務的(de)(de)(de)一種新的(de)(de)(de)衍生模式(shi)，社交(jiao)(jiao)電商(shang)(shang)是基于人(ren)際關(guan)系網絡，借助社交(jiao)(jiao)媒介（微博、微信、抖音等(deng)）的(de)(de)(de)傳播(bo)途徑(jing)，通(tong)過(guo)社交(jiao)(jiao)互(hu)動、用戶自(zi)生內(nei)容等(deng)手段來輔助商(shang)(shang)品的(de)(de)(de)購買，同時將關(guan)注、分享、互(hu)動等(deng)社交(jiao)(jiao)化的(de)(de)(de)元素(su)應用于交(jiao)(jiao)易過(guo)程之中。它(ta)是電子(zi)商(shang)(shang)務和社交(jiao)(jiao)媒體的(de)(de)(de)融合(he)，以(yi)信任(ren)為(wei)核(he)心的(de)(de)(de)社交(jiao)(jiao)型(xing)交(jiao)(jiao)易模式(shi)。
社(she)交電商(shang)(shang)的(de)成長并非(fei)一帆風順。2015年11月(yue)，國(guo)家(jia)工(gong)商(shang)(shang)行政管(guan)理(li)總局發(fa)布的(de)《關于(yu)加強網絡市場監管(guan)的(de)意見(jian)》，明確將社(she)交電商(shang)(shang)納入到監管(guan)范(fan)圍內(nei)。而隨著該模式越(yue)(yue)來越(yue)(yue)被認(ren)可，國(guo)家(jia)對其(qi)的(de)政策(ce)態度也由限制轉為(wei)重視與支持(chi)。2016年12月(yue)出臺(tai)的(de)《電子(zi)商(shang)(shang)務“十三五”發(fa)展(zhan)規劃》中，正式提出鼓勵社(she)交電商(shang)(shang)，支持(chi)健康發(fa)展(zhan)。政策(ce)的(de)利好為(wei)社(she)交電商(shang)(shang)的(de)發(fa)展(zhan)創(chuang)造了(le)良(liang)好的(de)外部環境。
近(jin)年來，社交電商的異軍突起(qi)，主(zhu)要與以下三方面變化密切相關：
第一，主流電商(shang)發展(zhan)已經進入(ru)瓶頸期(qi)。
由于(yu)移(yi)動(dong)互聯網紅利期已過(guo)，主(zhu)流電商的(de)運營成本(ben)與獲客成本(ben)越(yue)來越(yue)高早(zao)已是公開的(de)秘密，流量轉化率整體走低，而新公司更是難(nan)覓機會(hui)。
第二(er)，技(ji)術的成(cheng)熟是必要(yao)條件(jian)。
隨(sui)著互聯網與(yu)(yu)移動社交(jiao)媒體技(ji)術(shu)的發展與(yu)(yu)成熟，供(gong)應鏈(lian)與(yu)(yu)支付環節日漸完(wan)善，這為社交(jiao)電商的崛(jue)起提供(gong)了必要條件。
第(di)三，消費者(zhe)購物習慣(guan)在改變。
時(shi)下，人(ren)(ren)們(men)的(de)時(shi)間(jian)普遍被各(ge)種新聞、視頻、游戲、社交(jiao)等(deng)應(ying)用充斥，碎片化(hua)趨勢明顯(xian)，同時(shi)消費過程中的(de)信(xin)息傳播、交(jiao)互方式、應(ying)用場景與營銷形(xing)式更加(jia)多(duo)元化(hua)。這些潛(qian)移(yi)默化(hua)地影響(xiang)著(zhu)人(ren)(ren)們(men)的(de)購物(wu)習慣，讓人(ren)(ren)們(men)越(yue)來越(yue)愿意(yi)在移(yi)動端完成購物(wu)。
以(yi)上種種，為社交電商的爆炸式發展帶來了前所未有(you)的機遇。
社交電商的主要優勢
與傳統電商(shang)相比，社(she)交電商(shang)主要有三大優勢：
首先，社交電商的運營效率較(jiao)高。
相比于(yu)上一個時(shi)代“中心化”電(dian)商平(ping)臺，社(she)交(jiao)電(dian)商的(de)(de)精髓(sui)在于(yu)人(ren)和人(ren)的(de)(de)溝通，個人(ren)影響力(li)有著更快的(de)(de)傳播速(su)度(du)和更廣的(de)(de)傳播面，正所謂哪里(li)有社(she)交(jiao)，哪里(li)就會有交(jiao)易，不(bu)需(xu)要自(zi)上而下的(de)(de)蔓延，同(tong)時(shi)也基于(yu)大(da)數據技(ji)術完成(cheng)用戶管理，大(da)大(da)節(jie)省了時(shi)間(jian)、人(ren)力(li)與推廣方面的(de)(de)成(cheng)本。
其次，社(she)交電商的推(tui)廣頗(po)為即時。
社(she)交(jiao)(jiao)的(de)(de)核心是人跟人之間的(de)(de)信任(ren)，只(zhi)有(you)信任(ren)才會產生交(jiao)(jiao)易，只(zhi)有(you)好(hao)的(de)(de)商品才能維持信任(ren)，進而持續(xu)銷售商品。而社(she)交(jiao)(jiao)電商的(de)(de)購(gou)物(wu)圈(quan)恰恰是沿著(zhu)社(she)交(jiao)(jiao)工具(ju)中熟(shu)人關系鏈拓展的(de)(de)，由此可以實現(xian)購(gou)物(wu)信息即時(shi)推廣，并能夠把影響客(ke)戶(hu)的(de)(de)周期從幾秒(miao)延長(chang)到幾天甚至(zhi)幾個月，甚至(zhi)還有(you)多次影響和持續(xu)銷售的(de)(de)機會，從而與(yu)客(ke)戶(hu)進行更為良好(hao)的(de)(de)互動，提升轉化率，實現(xian)用(yong)戶(hu)的(de)(de)“裂變式”擴張，并帶來更多的(de)(de)流量。
最后，社交電商平臺功能更(geng)齊全(quan)。
社交(jiao)(jiao)電商(shang)平(ping)(ping)臺集社交(jiao)(jiao)、支付、電商(shang)平(ping)(ping)臺等功能于一身。通過社交(jiao)(jiao)場景的(de)(de)應(ying)用，在“結識新朋友，不忘(wang)老朋友”的(de)(de)同(tong)時，不僅更容易將用戶(hu)引(yin)導(dao)到電商(shang)平(ping)(ping)臺進(jin)行消費與購物，大(da)大(da)節約(yue)獲(huo)客成本(ben)，還能夠顯著(zhu)提升用戶(hu)的(de)(de)購物體驗，增(zeng)加(jia)消費樂趣。例如，和筆者(zhe)一個(ge)辦(ban)公室的(de)(de)女同(tong)事(shi)們，平(ping)(ping)日里(li)就很喜歡刷蘇寧易購APP里(li)的(de)(de)樂拼購，刷到喜歡的(de)(de)商(shang)品(pin)，和同(tong)樣喜歡這(zhe)款商(shang)品(pin)的(de)(de)拼友，拼著(zhu)買單，能省(sheng)不少錢。這(zhe)次618年中(zhong)大(da)促，辦(ban)公室里(li)的(de)(de)“好(hao)丈夫(fu)”們也都(dou)跟著(zhu)拼單，網購了不少護膚品(pin)、化妝品(pin)，回家討老婆(po)歡心。
社交電商的時代精髓
不僅如此(ci)，社(she)交電商快速崛起還有一個核心(xin)優勢——對分(fen)享經濟理(li)念(nian)的體(ti)現。
馬(ma)化騰在其領銜創作(zuo)的(de)(de)《分享經(jing)濟(ji)：供給側改革的(de)(de)新經(jing)濟(ji)方案》一書中(zhong)，對于(yu)分享經(jing)濟(ji)做了較為(wei)詳(xiang)細的(de)(de)解(jie)讀：
分享(xiang)(xiang)經(jing)濟是指將(jiang)閑(xian)置資(zi)源通過社(she)會化平(ping)臺與(yu)他人分享(xiang)(xiang)，進而獲得收入的經(jing)濟現象。其中包(bao)括四個要素：
第一，所(suo)謂公(gong)眾。
目前主要以(yi)個人為主（將(jiang)來會衍生到企業、政府等等，但(dan)形式應該是以(yi)P2P為主）。
第二(er)，所(suo)謂(wei)閑置資源。
主(zhu)要包括資(zi)金、房屋、汽車等(deng)物品與個(ge)人(ren)知識、技(ji)能和經驗等(deng)。
第(di)三，所(suo)謂(wei)社會化平臺。
主要是(shi)通(tong)過互聯網、ICT、云計算、大數據等技術構建大規(gui)模分享平臺，形成規(gui)模與協同，以(yi)更低成本(ben)和更高效率實(shi)現經濟(ji)剩余(yu)資(zi)源智(zhi)能化的供(gong)需匹(pi)配。
第四，所謂獲(huo)得(de)收(shou)入。
主(zhu)要有三種基本模(mo)式(shi)：網(wang)絡租借、網(wang)絡二(er)手交易和網(wang)絡打零工，這三者(zhe)也(ye)是基本的分享(xiang)模(mo)式(shi)。
社交(jiao)電(dian)(dian)商(shang)則很好地(di)體現(xian)了互聯網(wang)時代分享(xiang)(xiang)經(jing)濟的(de)(de)(de)精(jing)髓。尤其(qi)是在(zai)移(yi)動互聯網(wang)時代，不(bu)僅僅是人與人的(de)(de)(de)簡單聚集，更重要的(de)(de)(de)是強調服(fu)務、信息以及(ji)內容的(de)(de)(de)整合輸出。社交(jiao)電(dian)(dian)商(shang)運營的(de)(de)(de)生命就是“極致的(de)(de)(de)產品和服(fu)務”和“普通的(de)(de)(de)價位”，平臺的(de)(de)(de)落腳點(dian)在(zai)于朋友(you)之間分享(xiang)(xiang)，而要達到讓人分享(xiang)(xiang)的(de)(de)(de)目的(de)(de)(de)，就勢(shi)必需(xu)要用最投入的(de)(de)(de)匠(jiang)心去(qu)做(zuo)好每一個細(xi)節。正所謂只有(you)好東西(xi)，人們(men)才樂(le)于去(qu)分享(xiang)(xiang)；只有(you)不(bu)斷(duan)的(de)(de)(de)分享(xiang)(xiang)，才會(hui)不(bu)斷(duan)的(de)(de)(de)產生利潤(run)的(de)(de)(de)分配點(dian)。這(zhe)也是移(yi)動社交(jiao)電(dian)(dian)商(shang)發展的(de)(de)(de)根本所在(zai)。
更進一步說(shuo)，在分享(xiang)經濟盛(sheng)行的(de)(de)今天(tian)，移動互聯(lian)網帶(dai)來的(de)(de)一個巨(ju)大利好和機會(hui)是個體的(de)(de)解放(fang)。比如滴滴打車(che)，釋放(fang)了閑置的(de)(de)車(che)輛(liang)、技能與時(shi)間；再如微信公(gong)眾(zhong)號，釋放(fang)了無(wu)數的(de)(de)內容生(sheng)產者(zhe)。
而之于社交電商(shang)(shang)，從微店、有贊、微盟，再到拼多(duo)多(duo)、云集和(he)(he)禮物說，體現的(de)是一種(zhong)根據行(xing)業基(ji)礎(chu)和(he)(he)速度而形成(cheng)的(de)進化，其商(shang)(shang)業模(mo)式相(xiang)當于反(fan)向的(de)分享(xiang)經濟——雖(sui)然不提供流量，但卻提供優(you)質的(de)商(shang)(shang)品集合(he)，并分享(xiang)給每一個有流量的(de)個體，將他(ta)們解放出來，使得(de)他(ta)們更容易成(cheng)為零售商(shang)(shang)的(de)同時，也能(neng)夠為自己創收(shou)。
這種模式，既增進了人們的消費體驗與分享動機，又能夠以更低的成本和更好的效率來為精準的用戶群體提供營銷。在此基礎上來說，社交電商的前景值得期待。
（來源：投資界）
