麥肯錫全球研究(jiu)院(yuan)（MGI）最(zui)新(xin)發(fa)(fa)布的(de)研究(jiu)報告(gao)《智(zhi)慧(hui)城(cheng)(cheng)市：數字技(ji)術打(da)造宜居(ju)(ju)家(jia)園》對近六十個(ge)智(zhi)慧(hui)城(cheng)(cheng)市應(ying)用(yong)如何在不同類型的(de)城(cheng)(cheng)市場景下(xia)發(fa)(fa)揮(hui)作(zuo)用(yong)進(jin)行了(le)分析，提供了(le)目前最(zui)為(wei)完(wan)善的(de)智(zhi)慧(hui)城(cheng)(cheng)市解(jie)決方案指南。其涵蓋的(de)智(zhi)能(neng)應(ying)用(yong)包括警(jing)(jing)務(wu)(wu)預警(jing)(jing)、實時公(gong)共(gong)交通信息查詢、網約車、智(zhi)能(neng)交通信號、智(zhi)能(neng)停車、遠程醫療、數據驅動型公(gong)共(gong)健康干(gan)預等，具體且(qie)詳實地評估了(le)每個(ge)應(ying)用(yong)如何幫(bang)助城(cheng)(cheng)市解(jie)決包括犯罪、擁堵、污染等在內的(de)當(dang)務(wu)(wu)之急，從而改善居(ju)(ju)民(min)生活質量。
該報告(gao)表(biao)明，這些應用能有效將城市(shi)生(sheng)活(huo)質(zhi)量指標提(ti)升10–30%。此(ci)外，麥肯錫全球研究院還同時考察(cha)了(le)(le)全球50個城市(shi)建(jian)設智(zhi)慧(hui)城市(shi)的步伐及(ji)現(xian)狀，并提(ti)出(chu)，目前即便是(shi)(shi)全球最領先的的智(zhi)慧(hui)城市(shi)，也僅(jin)僅(jin)是(shi)(shi)實現(xian)了(le)(le)三分之二的潛力(li)，仍有巨大的發展空間。
公共安全
研究(jiu)發現，智能(neng)(neng)應用可將城(cheng)市(shi)(shi)(shi)傷亡(wang)人數(shu)減(jian)少(shao)8–10%。也就是說，如果以一(yi)個五百(bai)萬人口的高犯(fan)罪率城(cheng)市(shi)(shi)(shi)為例，每年將有300萬條生命得(de)到挽(wan)救。如將數(shu)字技術(shu)融入在警(jing)務工(gong)作中， 可有效打擊(ji)犯(fan)罪，減(jian)少(shao)30-40%的盜(dao)竊和襲擊(ji)等犯(fan)罪活動(dong)。在緊急情況(kuang)下，不(bu)同水平的城(cheng)市(shi)(shi)(shi)還能(neng)(neng)將第一(yi)批反應人員(yuan)到位(wei)的響應速度(du)加快2分鐘(zhong)至17分鐘(zhong)。
時間和便捷性
研究發現，智能技(ji)術可將通勤時間縮短15-20%。這(zhe)相當(dang)于(yu)每個工作(zuo)日節(jie)省15–30分鐘，每年節(jie)省2-4個全(quan)天的時間。
健康
研究(jiu)表明，智慧城(cheng)(cheng)市可(ke)(ke)成為提升(sheng)居民(min)健(jian)康(kang)水平(ping)的(de)催化(hua)劑(ji)，引導居民(min)以數據為寄托進行健(jian)康(kang)管理。麥肯(ken)錫發現(xian)(xian)，城(cheng)(cheng)市可(ke)(ke)借助智能(neng)技(ji)術減(jian)輕8-15%的(de)醫療負擔。發展(zhan)中國家城(cheng)(cheng)市可(ke)(ke)利(li)用數字技(ji)術進行公共健(jian)康(kang)干預（尤其是母嬰健(jian)康(kang)領(ling)域），或(huo)對傳染性疾病進行監測預警，這些都將助力(li)城(cheng)(cheng)市健(jian)康(kang)水平(ping)實現(xian)(xian)跨越(yue)式(shi)發展(zhan)。
環境質量
研究表明，城市可(ke)利用一系列智能應(ying)用將污染排(pai)放降低(di)10–15%，每人每天可(ke)節省(sheng)25–80升水(shui)，每人每年可(ke)減少生產30–130千克的(de)不可(ke)循環固體(ti)垃圾，空氣污染給(gei)健康造(zao)成(cheng)的(de)不良影響可(ke)降低(di)8–15%。
報告同(tong)(tong)時指出，目前的(de)(de)智(zhi)慧城(cheng)市(shi)應用可幫助城(cheng)市(shi)實(shi)現(xian)不同(tong)(tong)程度(du)的(de)(de)發(fa)(fa)(fa)展(zhan)，總(zong)體可推動實(shi)現(xian)七成左右的(de)(de)聯合國可持續發(fa)(fa)(fa)展(zhan)目標。但是(shi)，發(fa)(fa)(fa)展(zhan)的(de)(de)顯(xian)著(zhu)程度(du)與(yu)各個(ge)城(cheng)市(shi)現(xian)有基礎設施水(shui)平和基線(xian)起(qi)點水(shui)平息息相關。因(yin)此，單個(ge)智(zhi)能應用在不同(tong)(tong)城(cheng)市(shi)場景(jing)下的(de)(de)應用效果也存在差(cha)異(yi)。
“城市不可能隨手按一下開關，就安裝好技術系統，或者換掉基礎設施” 麥肯錫全球資深董事合伙人兼麥肯錫全球研究院院長華強森（Jonathan Woeztel）說，“通過將智能技術融入基礎設施，終端用戶和服務提供商都能更好地進行決策，減少效率低下問題，并最終惠及城市居民。屆時，居民均能在需要的時間、以所期望的的方式獲得最為理想的服務。”
評估全球50個智慧城市發展現狀，北京、上海、深圳、銀川、香港入選。麥肯錫全球研究院通過三個層次對全球50個智慧城市的智能應用部署及發展情況進行了剖析，這三個層次分別是：技術基礎、應用引入數量和范(fan)圍、公眾接受程度。其研究結果并非對智慧城市進行排名(ming)，而是對全球智慧城市發展的真實寫照。 總(zong)體而言，即便是目前最先(xian)進的智慧城市也仍然有很(hen)大發展空間。
有(you)趣的(de)是，在(zai)調(diao)研(yan)過程中(zhong)，歐洲和部分其他高收入城市的(de)居民對調(diao)查回復(fu)反響(xiang)平(ping)平(ping)，但(dan)中(zhong)國(guo)城市的(de)調(diao)查結果卻(que)顯示出(chu)了(le)驚人(ren)的(de)認知(zhi)和普及(ji)水平(ping)。
調研中涉及的(de)中國城(cheng)(cheng)市(shi)(shi)包括：北京(jing)、上海(hai)、深(shen)圳、銀川(chuan)和香港。這些城(cheng)(cheng)市(shi)(shi)在(zai)智(zhi)(zhi)(zhi)慧城(cheng)(cheng)市(shi)(shi)評估(gu)中均處于地(di)區領先水平 ，其(qi)智(zhi)(zhi)(zhi)能(neng)(neng)應(ying)用(yong)(yong)在(zai)公眾中的(de)接受程度(du)較高，這為其(qi)進一(yi)步實現智(zhi)(zhi)(zhi)能(neng)(neng)應(ying)用(yong)(yong)規模(mo)化(hua)提供(gong)了(le)良好的(de)發展機遇。北京(jing)、上海(hai)、深(shen)圳更(geng)是(shi)在(zai)公眾接受程度(du)評估(gu)方面(mian)位列(lie)全球(qiu)三甲。不過，值得(de)注意的(de)是(shi)，公眾對智(zhi)(zhi)(zhi)能(neng)(neng)應(ying)用(yong)(yong)的(de)滿意度(du)反饋一(yi)般，這為進一(yi)步優化(hua)智(zhi)(zhi)(zhi)能(neng)(neng)應(ying)用(yong)(yong)的(de)用(yong)(yong)戶體(ti)驗提供(gong)了(le)空(kong)間。
中國城(cheng)(cheng)市的技術基礎(chu)設施水平普遍較(jiao)高，具(ju)體體現為智能(neng)手機普及率(lv)高、智能(neng)電表推廣情況(kuang)良好、以及智能(neng)監(jian)測覆蓋率(lv)高。上海、香(xiang)港擁有領(ling)先的數據平臺(tai)，而深圳則(ze)是世界(jie)上無線互(hu)聯(lian)網覆蓋最好的城(cheng)(cheng)市之一。
智(zhi)能(neng)應(ying)用的(de)大(da)范圍試點和推廣也(ye)是中國智(zhi)慧城市發(fa)展的(de)亮點之一(yi)。特(te)別值(zhi)得(de)一(yi)提的(de)是智(zhi)能(neng)出行(xing)應(ying)用在中國的(de)普及情(qing)況， 包括共享汽車、共享單車、公交實時信(xin)息查(cha)詢在內的(de)應(ying)用正被(bei)大(da)部分(fen)中國城市居民(min)接受(shou)。
麥肯錫全球合伙人呂文博表示：“中國，乃至是整個亞洲地區，擁有著年輕且龐大的數字化原住民人口，這為智慧城市的建設提供了非常良好的環境。與此同時，城鎮化的快速推進又使得不少中國城市的“城市病”問題日益突出，無疑，如何利用科技提高公共服務的效率、提升市民生活的質量和便利性，是接下來城市發展亟待解決的問題。”
在傳統理解(jie)上，人們普遍認(ren)為(wei)如(ru)何利(li)用(yong)數據和(he)數字化技(ji)術(shu)解(jie)決公共(gong)問題(ti)是政府機構或者公共(gong)部門的(de)工作(zuo)(zuo)，但實(shi)際情況并(bing)不盡然(ran)。麥肯(ken)錫(xi)全球研(yan)究院發現，雖然(ran)政府機構及公共(gong)部門是近七成智(zhi)能應(ying)(ying)用(yong)的(de)真正(zheng)擁(yong)有者，但這些應(ying)(ying)用(yong)的(de)近六成的(de)原始投資(zi)來源(yuan)于企(qi)業(ye)或私(si)營(ying)部門。可見，地方(fang)政府并(bing)不必事(shi)(shi)事(shi)(shi)親(qin)力親(qin)為(wei)，單獨提供(gong)每一(yi)種應(ying)(ying)用(yong)和(he)服務。許多智(zhi)慧(hui)城市都采(cai)用(yong)了借力生態(tai)系統的(de)方(fang)法，通過與(yu)企(qi)業(ye)或私(si)營(ying)部門合作(zuo)(zuo)投資(zi)，共(gong)同開發創新(xin)解(jie)決方(fang)案(an)。
“打造智慧城市需要一個智慧的政府。政府和公共部門可以思考在哪些領域可以適當留出空間，為企業或其他私營部門提供創新余地。” 麥肯錫全球研究院中國副院長成政珉（Jeongmin Seong）表示，“ 合作方越多，應用的使用范圍就越廣，數據的使用也會更有創意，從而帶來更出色的效益。
與此(ci)同時(shi)，智能(neng)解(jie)決(jue)方(fang)(fang)案(an)(an)也正悄然(ran)改變(bian)著城市(shi)基(ji)礎(chu)設施運行的經濟(ji)效益，促使管(guan)(guan)理部門對包括城市(shi)交通、廢物管(guan)(guan)理等(deng)在(zai)內的城市(shi)基(ji)本服務(wu)方(fang)(fang)式(shi)進行重(zhong)新思考。而對企業(ye)(ye)(ye)而言，打造(zao)智慧城市(shi)無疑也為他們創造(zao)了新的機(ji)遇。多個(ge)行業(ye)(ye)(ye)已經開(kai)始(shi)逐步(bu)融入智能(neng)解(jie)決(jue)方(fang)(fang)案(an)(an)，變(bian)革現有的產(chan)品和服務(wu)方(fang)(fang)式(shi)。比如，藥(yao)店(dian)連鎖企業(ye)(ye)(ye)開(kai)始(shi)變(bian)身為遠程醫藥(yao)提供(gong)商，而房(fang)地產(chan)開(kai)發商開(kai)始(shi)將自動化系統、傳感(gan)器(qi)、出行方(fang)(fang)案(an)(an)等(deng)整合到其物業(ye)(ye)(ye)管(guan)(guan)理中。報(bao)告(gao)指出，那些(xie)尋(xun)求進入智慧城市(shi)市(shi)場的企業(ye)(ye)(ye)需要具備多種技術方(fang)(fang)案(an)(an)以及創新的融資(zi)模式(shi)，并能(neng)夠敏銳地洞悉公(gong)眾參與情況(kuang)。
（材料來(lai)源：199IT）
