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一、在線教育概述
 
1、在線教育概念
 
在線教育即e-Learning，或稱遠程教育、在線學習，在線教育是指依托云計算、大數據挖掘、多媒體等信息技術，以互聯網為載體，來進行學習與教學的教育形式。與傳統教育相比，在線教育能夠突破時空限制，降低教育門檻，為用戶提供豐富的學習內容，滿足人們不同的學習需求。
 
在線教育顧名思義，是以網絡為介質的教學方式，通過網絡，學員與教師即使相隔萬里也可以開展教學活動；此外，借助網絡課件，學員還可以隨時隨地進行學習，真正打破了時間和空間的限制，對于工作繁忙，學習時間不固定的職場人而言網絡遠程教育是最方便不過的學習方式。在線教育的形式較多，比如：環球職業網校，游學網，101網校，北京四中網校，黃岡網校，新華網校、華圖網校、潤德教育網校、新東方網校、中華會計網校、東奧會計在線等是針對在校學生，上網人員進行技術學習，而一些會計網則是代替課堂教育。對于網校，利用好就是自己的財富，利用不當，便是浪費資源。
 
2、在線教育發展歷程
 
在線教育也叫E-Learning，其通行概念約在10年之前提出來，知行堂的學習教練肖剛將E-Learning定義為：通過應用信息科技和互聯網技術進行內容傳播和快速學習的方法。
 
E-Learning的“E”代表電子化的學習、有效率的學習、探索的學習、經驗的學習、拓展的學習、延伸的學習、易使用的學習、增強的學習。美國是e-Learning的發源地，有60%的企業通過網絡的形式進行員工培訓。1998年以后，e-Learning在世界范圍內興起，從北美、歐洲迅速擴展到亞洲地區。越來越多的國內企業對 e-Learning表示了濃厚興趣，并開始實施e-Learning解決方案。
 
我國在線教育發展與美國相比具有較大的差異。早期的在線教育發展一方面受限于外部環境，主要是互聯網技術的發展和家用電腦的使用；另一方面，用戶尚未養成接受線上教育的習慣，付費接受線上教育的意識不強。
 
從發展歷程來看，我國在線教育經歷了從遠程教育平臺、培訓機構轉戰線上、到目前的互聯網公司涉足在線教育三個階段。在這一發展過程中，在線教育的形式和內容越來越多樣化，便利程度也不斷提高，越來越多的消費者開始樂意嘗試這種新型學習形式。

我國在線教育發展歷程如下圖所示：
 
2012年美國在線教育行業為910億美元，而我國目前在線教育市場規模僅為1000億元人民幣左右。不到美國的20%。在線教育行業未來將因為互聯網用戶的快速增長和國家教育政策的不斷扶持實現快速增長。
 
我國在線教育國家扶持較弱。以基礎教育為例，美國在線基礎教育行業已經十分成熟，根據國際K-12在線學習協會發布的報告顯示，美國有40個州成立了州立虛擬學校，有30個州已經成立了全職在線教育學校。未來隨著在線教育普及，我國基礎教育中混合教育的比例將大幅提升。在線教育成本相對線下教育較為低廉，據IBISCapital統計，目前一名K-12的學生在美國參加全職在線教育的花費在6400美元左右，混合教育花費在8900美元左右，傳統教育的花費在10000美元左右。
 
除此之外，大規模的互聯網用戶是在線教育發展的基礎。隨著我國互聯網和基礎設施建設的發展，互聯網普及率由22.6%提升至45%，互聯網使用用戶的提升必將帶來線上教育的快速增長。
 
目前無論是大洋彼岸的美國還是在中國，在線教育都熱的發燙，各種各樣的在線教育探索模式層出不窮，令人眼花繚亂。我們認為，在線教育的發展將有三個階段：第一階段是試錯階段，第二階段是認同階段，第三階段是發展階段。
 
當下，在線教育正處于第二個階段。第一階段總共用了三年時間。從2015年末到2020年將是認同階段，以后就會進入第三個階段——在線教育發展階段。
 
3、在線教育市場規模
 
公開數據顯示，2015年全國教育培訓行業的市場規模是1.66萬億元，其中體制外的教育培訓機構合計占有市場規模8700億元。2014年我國在線教育規模達到998億元，2015年達到1192.7億元。可以看出，如此火爆的在線教育市場規模在全國體制外教育培訓市場規模中占比不足15%。
 
隨著“互聯網+”技術的逐漸普及，傳統教育培訓行業正逐步與互聯網實現深度融合。利用信息通信技術以及互聯網平臺開展網絡遠程課程正逐步取代傳統的點對點家教授課模式。
 
有分析報告稱，目前是在線教育的快速發展期，預計到2018年之后在線教育行業才會出現行業巨頭。
 
今年的兩會上，“互聯網+”戰略成為國內整個互聯網聚焦的熱點。在線教育更是乘著“互聯網+”的迅猛勢頭，引來了各路資本最火的追捧。僅在三月的最后幾天里，先后有多家在線教育平臺獲得巨額融資。
 
繼3月27日在線教育平臺“一起作業網”宣布獲得D輪融資1億美元；3月30日教育O2O平臺“跟誰學”則宣布完成5000萬美元A輪融資，同一天“猿題庫”也完成D輪6000萬美元融資。
 
在線教育市場在去年急劇爆發。有機構統計，2014年，國內每天大概有2.6家互聯網教育公司誕生。在越來越多在線教育創業公司涌現的同時，也有不少公司正站在A輪乃至D輪用千萬元、億元修筑的“跑道”上。去年2月，麥奇教育就宣布B輪融資近1億美元左右；之后慧科教育A輪融資1億元人民幣左右；一起作業網C輪融資至少千萬美元級；而在線英語教育機構51talk則獲得紅杉資本C輪融資5500萬美元。
 
BAT(百度、阿里巴巴、騰訊)等巨頭，近年紛紛布局在線教育，而被稱為在線教育“攪局者”的YY(歡聚時代)，更是動作頻頻；人民網和新華網等網站，也表示要投入巨資布局在線教育；連海倫鋼琴、鵬博士、綿世股份、大連控股、森馬服飾和西安飲食等A股上市公司，也宣布跨界進軍在線教育。
 
傳統教育機構更是不甘落后，紛紛開始轉戰互聯網。新東方與教育考試服務供應商ATA合作，試水在線職業教育；學而思將沿用了10年的集團名稱正式更名為“好未來”，定位成為“一家用科技與互聯網來推動教育進步的公司”；學大教育則發布了e學大智能平臺。
 
從2013年開始，在線教育不僅涵蓋了從早教、K12教育、大學教育、職業培訓等，而且涉及了口語培訓、創業、汽車修理等細分行業，發展迅猛。
 
在線教育的興起正在打破傳統教育在體制、國界、貧富、時空等方面的限制，讓越來越多的人樂于接受這種授課模式，使其前景凸顯。教育部近日印發的《2015年教育信息化工作要點》中提出，今年我國將基本完成全國中小學的互聯網接入，實現各級各類學校互聯網全覆蓋。《中國在線教育新趨勢調查報告》指出，目前在線教育年增長率超過線下教育14倍，中國在線教育市場規模正以每年30%以上的速度增長。此前，申銀萬國發布的《互聯網教育行業深度報告》則顯示，未來五年內，中國教育培訓市場規模將達7000億元，而互聯網化的教育市場將達到4000億元。而騰訊發布的一份報告顯示，雖然中國的K12人群總數大約為2.83億，但目前只有18%接觸過在線教育，這也意味著巨大的市場潛力。
 
盡管在線教育看起來如火如荼，但目前很多公司根本沒有清晰的盈利模式。當前在線教育公司，要么做平臺，要么做內容。商業模式都相對較為簡單，主要是平臺分成、廣告費和課程費用三種類型。簡而言之，只是將傳統線下教育的銷售渠道和使用場景搬到了線上，并沒有從根本上做到在線教育的本質。
 
行業人士指出，現階段大量的線下教育提供商，僅僅依靠線上電商模式來拓展在線教育服務，而這樣的模式并沒有改變傳統教育盈利模式。更有分析人士明確指出，從業者們不要因為這個行業比較“熱”而去跨界，盲目地投身進這個行業并非明智的選擇。
 
二、在線教育商業模式
 
按照現有的典型在線教育商業模式來看，在線教育有B2C、C2C、O2O、MOOC等多種模式。另外，基于在線教育的個性化學習平臺也層出不窮，像掃題答疑、提供題庫或考試平臺等。
 
現有典型的在線教育商業模式，如下圖所示：

1、B2C模式（Business-to-Customer）
 
B2C模式現在是在線教育平臺中最為典型的一種模式。其中又包括自己提供內容的B2C自營類平臺（典型代表為91外教網、新東方在線、學而思網校等）和開放內容來源的B2C開放類平臺（YY教育、騰訊QQ、微課網）。
 
（1）、B2C自營類平臺
 
代表：直播類：91外教網、無憂英語網；錄播類：新東方在線、學而思網校、101網校、正保遠程教育等。
 
B2C自營類平臺是我國傳統遠程教育、網校的主要模式。商家提供平臺及內容，內容的形式又包括視頻、音頻、文字等。相較于線下教育，其優勢包括：突破地域限制；突破師資限制（尤其是小眾類、專業類培訓）；價格相對低廉；學習次數不受限制；內容庫累積后延展性較好等。劣勢包括：相對線下教學體驗較差；內容來源有限，高質量內容成本較高；以性價比為主要賣點，略顯單薄。
 
目前B2C自營有相當的市場份額，但與線下教育的規模相比還非常小。另外在教學內容方面，由于職業考培類學習內容較為標準化、單一化，所以目前發展較好的B2C自營類平臺均是以職業培訓類為主。當然也有專注于K12教育的服務商，如學而思網校等，其主要是利用傳統線下培訓的優勢進一步向線上拓展。
 
直播類課程相較于錄播類課程體驗明顯有所加強，但由于技術平臺、師資等原因，相對成本也較高，有的精品外教課程價格甚至超過了線下課程。而錄播類由于其扁平性，多以職業考試培訓類見長，另外附加在線答疑、知識點答疑等服務也是加強錄播類課程體驗的主要方式。未來利用互聯網的技術優勢，在教學手段和配套服務上多做改進和研究、注重流程管理，進而讓錄播課程能夠提供給學員線下所無法提供的教學體驗，如大數據分析等，將是此類模式的主要競爭力。另外，小眾類專業教育培訓也更有利于發揮互聯網教育的優勢，如小眾領域在線教育平臺“藍鉛筆”，打造在細分專業領域行業門戶，用互聯網海量素材庫和資料庫獲取流量，進而轉化為在線教育的用戶。
 
（2）、B2C開放類平臺（視頻直播為主）
 
代表：YY教育、淘寶同學、傳課網、微課網
 
與B2C自營類平臺相比，開放類平臺的主要區別就是不提供內容，內容由草根明星、明星教師或自媒體提供，平臺只利用其龐大的用戶量和技術提供支持。其核心競爭優勢包括：互聯網巨頭本身能夠帶來的龐大流量；科技類公司相對擅長與語音、視頻類技術平臺搭建；資本優勢等。其主要競爭劣勢為：流量來源不同帶來的用戶較為龐雜，轉化率較低；開放內容必將帶來內容質量的把控問題。
 
2、O2O在線教育平臺（Online To Offline）
 
典型案例：第九課堂
 
第九課堂是國內一家專注于互聯網和創業領域的個人技能交易培訓網絡平臺，在網站中，可以找到各式各樣的課程并學習技能，而每個人都可以通過線上發布課程，并在線下授課。第九課堂開創了Oline to Offline的個人技能培訓交易模式，由北京暢問思奇網絡科技有限公司開發并制作。
 
其優勢為：與其他傳統培訓機構或網站不同，第九課堂的教師以數以萬計的網民為基礎，每個人都可以根據自己的特長和經驗發布課程并收取學費，每個人都可以根據自己的愛好興趣搜索課程并報名參加，第九課堂讓億萬網民都成為互相學習、分享、交流的關系。每個人都是學生，每個人也都可以成為老師。其劣勢為：技能和興趣非剛需；和淘寶同學與YY教育相比，第九課堂沒有基礎用戶，面臨著既缺學員，又缺老師的窘境。在盈利模式上，也相對較為困難。（49元以下，不收費；49元以上，第九課堂收取19%提成）。
 
3、C2C模式（Customer to Customer）
 
代表：谷歌helpouts、多貝網、粉筆網
 
典型案例：谷歌在線教育helpouts
 
原本是視頻對話的即時通訊軟件，現在要延伸發展為C2C的在線教育。在線教學平臺，每個人都可以成為老師，同時也可以在其他自己不擅長的領域去向別人學習。如果某門課程的定價是Free的話，那就這就變成一個互助平臺了。對helpouts而言，移動端將是重點。該平臺現在已經有計算機、教育、烹飪、健康、興趣愛好、修理以及其他等多個模塊，且任何用戶都可以申請“Createa Helpout”。目前已經有1000名內容提供商在Helpout平臺上注冊，它們提供的答疑服務覆蓋音樂、烹飪、家電維修、瑜伽、醫療等多項服務。用戶請教問題，需要付費，付費數額由內容提供商自己定。谷歌將抽取內容提供商20%的收入。
 
4、MOOC模式（massive open online courses）
 
代表：Coursera、Udacity、edX；清華大學、上海交通大學等。
 
國外知名在線教育平臺Coursera、Udacity、edX 是MOOC模式的典型代表。
 
他們將全球頂尖學校的課程放到網絡上，并通過作業、討論、考試等互動方式，讓全世界的學生一起來掌握這些以往無法觸及的課程。日常可以免費學習，但要獲得相應學分，需要付費，且目前可以獲得部分公立大學認可。
 
據了解，coursera的用戶中，有一定比例是中國人。這體現了國內外教育資源的不平衡，是這種不平衡，激發了一部分人的學習動力。在不能獲得有效學分的前提下，MOOC僅僅是部分自律性極好的學生的奢侈品，是有主動性超前學習的人的一種選擇（也可能是因地域或經濟原因無法享受優質教育資源的人）。
 
做MOOC 平臺需要強大的教育資源以及資源整合能力，就如 edX 由麻省理工、哈佛、加州大學伯克利分校共同創立，Coursera 的創辦者則來自斯坦福大學……目前，在中國以公辦教育為核心的高等教育體系內，MOOC模式發展的核心推動力則應該來自政府或公辦教育的相關機構。MOOC未來發展的核心推動力為：獲得大學的認可、企業的認可或社會的認可。
 
據調查，目前23%的教育機構負責人認為，MOOC代表了一種在線課程的可持續形式和手段，但這個比例比2012年的28%有降低。對高等教育機構來說，他們也許還擔心的是，MOOC 頒發的認證會造成高等教育學位學歷混亂，這個比例比 2012 年上升了 20%，達到了65%。
 
三、在線教育產業鏈分析
 
在線教育覆蓋面廣、形式多樣，按照產業鏈分工，主要分為內容提供商、平臺提供商和技術提供商三類。
 
1、內容提供商
 
在線教育內容提供商主要提供教育視頻、學習資料等在內的學習知識以及教育工具類產品。
 
（1）學習視頻：該類產品實際上是線下教學課堂向線上的轉移，課堂內容沒有變化，只是授課形式轉移為通過互聯網傳遞視頻，這類產品主要由傳統教育機構提供。典型有傳統網校和遠程教育、MOOC和公開課。如北京四中網校、新東方在線、滬江網等。
 
（2）教育工具：指如針對提高學習效率、記憶力、查漏補缺等為學習過程提供輔助的一類學習工具產品。這類產品形態多樣，代表性產品包括背單詞型產品、題庫型產品、筆記型產品、早教類產品、評測與資訊工具。如猿題庫、樂詞（新東方出品）、寶寶巴士系列APP等。
 
（3）文檔資料：主要以一種學習資料庫的形式存在，提供多種多樣的學習資料，人們接收信息進而轉化為自身的知識和智慧。如百度文庫、知乎等。
 
2、平臺提供商
 
在線教育平臺提供商指為教與學提供中介的平臺，多為具有互聯網思維的線上機構主導，目前主要可分為“B2C”、“C2C”兩種模式。
 
（1）B2C模式（Business-to-Customer）指教育機構直接面向消費者提供教育服務，包括B2C交互和B2C單向兩種方式。
 
（2）C2C模式（Customer -to-Customer）指個人為消費者提供教育服務，包括C2C電商和C2C社區兩種方式。
 
3、技術提供商
 
在線教育產業鏈中，除了提供內容、平臺外還有一些為技術支持的企業，例如華平股份為遠程教育系統提供支持，立思辰、天喻息在政府或學校搭建教育云平臺等。該類技術提供商雖然本身不輸出教育相關的內容，但其技術支持也是整套解決方案不可或缺的，而在大量項目實踐過程中所積累的經驗則成為了其最大的優勢。
 
四、部分相關企業研究
 
1、滬江網校
//class.hujiang.com/
滬江網校是滬江網傾力打造的國內知名在線互動教學平臺，致力用先進的互聯網教學技術，為全世界億萬學習者提供優質的學習資源。滬江網校的學習內容覆蓋了英、日、韓、法、德等多種語言學習、親子啟蒙、中小學、職場技能、藝術、財會等特色內容。通過生動的錄播課件、直播互動教室、移動云端同步學習以及專業班級運營服務，專注于為學員提供專業、便捷、有效的一站式線上學習體驗。滬江網校自2009年成立以來，每年都以200%的速度發展，現已成為影響力輻射2億學習者、300萬付費學員的大型互聯網教育平臺。產品覆蓋PC端、平板端及手機端，在互聯網在線教育行業居于引領地位。

 
2、騰訊課堂
//ke.qq.com/
騰訊課堂是騰訊推出的專業在線教育平臺。依托QQ群視頻和騰訊視頻直播能力，實現老師在線上課教學，學生即時互動學習的課堂。下設職業培訓、公務員考試、托福雅思、考證考級、英語口語、中小學教育等眾多分類課程。騰訊課堂聚合了優質教育機構和教師的海量課程資源。作為開放式的平臺，騰訊課堂計劃幫助線下教育機構入駐，共同探索在線教育新模式，這無形中又為在線教育O2O增添了幾分熱度。

3、網易云課堂
//study.163.com/
網易云課堂，是網易公司打造的在線實用技能學習平臺，該平臺于2012年12月底正式上線，主要為學習者提供海量、優質的課程，用戶可以根據自身的學習程度，自主安排學習進度。立足于實用性的要求，網易云課堂與多家教育、培訓機構建立合作，課程數量已達4100+，課時總數超50000,涵蓋實用軟件、IT與互聯網、外語學習、生活家居、興趣愛好、職場技能、經融管理、考試認證、中小學、親子教育等十余大門類。

 
4、可汗學院
//www.khanacademy.org/
可汗學院(Khan Academy)，是由孟加拉裔美國人薩爾曼·可汗創立的一家教育性非營利組織，主旨在于利用網絡影片進行免費授課，現有關于數學、歷史、金融、物理、化學、生物、天文學等科目的內容，教學影片超過2000段，機構的使命是加快各年齡學生的學習速度。

 
5、百度傳課
//www.chuanke.com/
百度傳課是中國教育領域新興的在線教育平臺，致力于用互聯網的方式來打破中國教育資源地域分布的不平衡，精心打造在線課程發布網站、直播互動教室，提供在線直播互動的一站式全方位的專業教育服務。百度傳課的主要老師和課程定位于中小學教育領域，這是中國教育培訓領域最大的市場。在這個領域存在著東西部、大小城市之間的極大地域不均衡，而傳課網的出現，將打破這種不均衡，讓優質的師資資源可以惠及更多用戶，實現教育資源的公平共享。
 
6、極客學院
//www.jikexueyuan.com/
極客學院是IT職業教育線上新型大學。由聯合創始人靳巖、姚尚朗創立于北京中關村。致力于“讓IT學習更有效”，以實戰為特色，為注重自我提升的IT從業者提供高品質職業教育。極客學院職業培訓涵蓋前端，后端，移動全品類。Web、Java、Python、Go、iOS、Android、PHP等各學科依據職業需求設計課程，根據個人學習計劃提供視頻、圖文、答疑、一對一作業批改、推薦就業等服務。


五、總結
 
我國在線教育未來發展的空間巨大，到2020年市場規模有望達到目前的三倍。一方面，我國教育行業支出與GDP比值不到美國的一半，僅為印度的3/4，未來教育支出仍有巨大提升空間；另一方面，我國互聯網滲透率由2008年的23%提升至2013年的45%，隨著互聯網的快速興起，教育從線下逐漸轉移到線上是發展的必然趨勢。未來五年我國在線教育行業年復合增長率將達31.7%，其中移動端在線教育年復合增長52%。2015年中國在線教育市場規模達到1192億元，中國在線教育市場在未來幾年內將迎來一輪大爆發。
 
在線教育的認可度不斷提升，全球在線教育市場將進入新的發展階段。隨著亞馬遜、谷歌等互聯網巨頭相繼進入在線教育市場，對該市場的發展所產生的巨大推動作用勢必相繼“發酵”，使得創業企業、互聯網企業、風險投資相繼進入。在線教育行業未來結合在線增值服務、平臺傭金、網絡廣告、軟件包月等豐富的盈利模式，利用其直接面對終端消費者的優勢，加上新技術應用，各大在線教育企業若能找準定位和收費模式，預計其盈利能力將十分突出。在線教育持續發力，潛力無限，但終究無法回避“僧多粥少”的局面。尤其當越來越多創業者涌入后，在線教育競爭變得異常慘烈，市場趨于飽和，除了幾個行業大企業能廣撒網之外，其他中小型企業根本無力撬動龐大的市場。而面對這種情況，中小型培訓教育行業工作者和教育培訓公司應積極和一些在線教育平臺合作，與在線教育直播平臺的合作使自身發展達到傳統教育與在線直播教育相結合，順應行業環境發展，讓自身發展更進一步。
 
在線教育在中國火爆會是一個必然的趨勢。究其原因，除了國內上網條件成熟以外，還有非常重要的一點，那就是國人對于互聯網的認識已經到了能夠接受在線教育的程度，特別是80、90后，他們普遍對于網絡付費模式比較接受，成了消費主力。