這樣的(de)呼(hu)叫已經(jing)不僅(jin)僅(jin)局限(xian)于網絡，它可(ke)以出現在餐廳、咖啡(fei)廳、酒吧甚至任意(yi)的(de)公眾場(chang)合———前提是，你(ni)和你(ni)朋(peng)友的(de)手機都下(xia)載了一個(ge)叫Foursquare的(de)應用程序。
啟動Foursquare，你可(ke)以即時更(geng)新自己的地理位置、分享此刻的心(xin)情和(he)感受(shou)，還可(ke)以給(gei)自己經常造訪的場所(比如餐廳、酒吧之(zhi)類的)添加信(xin)息，比如你愛吃的點心(xin)、你對某款(kuan)酒的意見。
更重要的(de)是，當其他Foursquare用戶進入你所在的(de)位置時，系統就會(hui)自(zi)動通(tong)知你———特別對(dui)于(yu)那些羞澀內(nei)向的(de)人(ren)而(er)言，在泡吧時可(ke)以嘗試(shi)給(gei)對(dui)方發送一個坐在一起的(de)信(xin)號。
2009年3月(yue)(yue)(yue)上線以來，用戶數以每月(yue)(yue)(yue)50%的幅度在(zai)增長，9月(yue)(yue)(yue)便獲(huo)得了UnionSquareVentures 135萬美元的投(tou)資。現在(zai)，Foursquare用戶已上升至60萬，和BravoTV、HBO、MarcJacobs、WarnerBrothers、Zagat等公司展開了社會化媒體營銷上的合作。
連接用戶與商家的新平臺
只(zhi)是記錄行蹤也許還不夠有(you)吸引(yin)力(li)，但若那些(xie)常去的(de)餐廳(ting)、咖啡廳(ting)能給你提供免費的(de)飲料或服務的(de)話，你會不會更有(you)動力(li)？
Foursquare給用戶(hu)增(zeng)添了(le)競賽(sai)、積分的(de)(de)(de)(de)互動元素(su)。以(yi)60天為(wei)一個(ge)周期，如(ru)果一個(ge)用戶(hu)出現(xian)在(zai)同(tong)一個(ge)venue(商(shang)家)的(de)(de)(de)(de)次數足夠多的(de)(de)(de)(de)話，他就會成為(wei)Foursquare里(li)這個(ge)商(shang)家的(de)(de)(de)(de)“Mayor”(地主(zhu))，對于這種忠(zhong)實的(de)(de)(de)(de)顧客，商(shang)家們大(da)多是愿意提供優(you)惠待遇(yu)的(de)(de)(de)(de)。
對于用戶來說，在光臨(lin)某(mou)個餐(can)廳消(xiao)費(fei)的(de)(de)間隙，用手機啟(qi)動Foursquare報告一(yi)下自己的(de)(de)位(wei)置似乎并(bing)不是什么難事，更何(he)況(kuang)還能(neng)享(xiang)受到(dao)優惠(hui)服務。Veronica Belmont經常光顧一(yi)家(jia)酸奶店(dian)，商家(jia)每次會免費(fei)送給她一(yi)個甜品，為了保住她的(de)(de)“Mayor”地(di)位(wei)，Veronica去的(de)(de)次數就更多了。
對商(shang)(shang)家而言，這種優惠(hui)還會為自己帶來(lai)新的(de)客戶，“Mayor”大多是某個商(shang)(shang)戶的(de)忠實客戶，也是活躍的(de)社(she)交分子，得(de)到(dao)優惠(hui)待(dai)遇的(de)他們如果要(yao)舉行聚會的(de)話(hua)，多半會把朋友們招呼到(dao)這里來(lai)，那(nei)么(me)商(shang)(shang)戶的(de)生意(yi)就不(bu)用(yong)愁了。
社會化媒體營銷的新嘗試
商家們還可以將特惠信(xin)息免費(fei)發布(bu)在(zai)Foursquare上(shang)。當用戶在(zai)商家附近的(de)地點“checkin”時，Foursquare會自動推送這些優惠信(xin)息，給(gei)商家帶來新(xin)的(de)消費(fei)。
Foursquare通(tong)過大量數據的(de)分析，還(huan)可以為商戶提供消(xiao)費(fei)者的(de)信息，如男女消(xiao)費(fei)比例、客(ke)戶的(de)消(xiao)費(fei)習慣(guan)等(deng)，以便讓(rang)商家調整策略，更(geng)好地(di)粘住(zhu)客(ke)戶。
對那些非零售商或服務行業的(de)(de)公(gong)(gong)司來(lai)說，Foursquare給他(ta)們(men)提供了一(yi)種新(xin)的(de)(de)品(pin)牌(pai)推廣方法。以百(bai)事(shi)為例，去年12月，Foursquare與百(bai)事(shi)可樂公(gong)(gong)司合作(zuo)舉辦了一(yi)場公(gong)(gong)益社區活動。只要用戶在(zai)Foursquare上積一(yi)分(fen)，百(bai)事(shi)就(jiu)捐(juan)贈(zeng)(zeng)4美分(fen)到市(shi)內(nei)的(de)(de)青(qing)年營地(di)。結果在(zai)一(yi)周之內(nei)就(jiu)捐(juan)贈(zeng)(zeng)了近萬元。
Foursquare的(de)(de)(de)這種雙贏營銷方(fang)式在國外已經得到了廣泛的(de)(de)(de)認可，面臨的(de)(de)(de)競(jing)爭越來越激烈(lie)，不僅有來自于競(jing)爭對手(shou)Gowalla和MyTown的(de)(de)(de)壓(ya)力(li)，很多(duo)擁有龐大(da)用戶(hu)數量的(de)(de)(de)公司也開始介(jie)入這一熱潮———Yelp剛在它的(de)(de)(de)iPhone程序里添加(jia)了地理定(ding)(ding)位功能，Twitter也剛剛進軍地點定(ding)(ding)位，GoogleBuzz在此類服(fu)務(wu)上同樣具有競(jing)爭力(li)。
記者眼
本土Foursquare暫時無法實現
善于模仿的中國業界已經有團隊在做中國版本的Foursquare了。麻省理工教授杰姆遜(Jam eson)說：“中國自己的Foursquare要想獲得成功，必須認識到中美移動互聯網的不同，比如iPhone占美國手機互聯網流量的65%，而中國的智能手機顯然種類更多。”
Foursquare主(zhu)要適用于(yu)iPhone、BlackBerry和(he)Android智(zhi)(zhi)能(neng)手(shou)機。盡管目前國內的(de)智(zhi)(zhi)能(neng)手(shou)機呈現(xian)出市場份額不斷(duan)上升的(de)趨勢，但相關數(shu)據顯示(shi)，國內3G用戶的(de)市場占(zhan)(zhan)有(you)率僅(jin)為15%，今年智(zhi)(zhi)能(neng)手(shou)機占(zhan)(zhan)據的(de)出貨量也僅(jin)能(neng)達(da)到10%。而在美國，智(zhi)(zhi)能(neng)手(shou)機已占(zhan)(zhan)到新手(shou)機銷量的(de)31%。
基于UGC(用戶創造內容)模式的應用在中國普遍面臨監管壓力，即使是立足消費的應用，也有可能會被用戶用來發布政府不愿意看到的信息，此前飯否的被關閉就是一個例子。此外，讓用(yong)戶自己創建并標注(zhu)商家(jia)(jia)的模(mo)式也不大符合中(zhong)國互聯(lian)網用(yong)戶的習慣，也容易(yi)造成數(shu)據(ju)庫(ku)的混亂(luan)，類似大眾點評網這樣擁有大量商家(jia)(jia)資源的網站模(mo)仿Foursquare也許(xu)更易(yi)獲得成功(gong)。
需(xu)要注意的是，中國智(zhi)能手機用(yong)戶(hu)的定位功能主(zhu)要依賴于運營(ying)商的網(wang)絡覆蓋狀況(kuang)，這些以(yi)信號發射基站為基準的定位服(fu)務往(wang)(wang)往(wang)(wang)會產(chan)生(sheng)偏(pian)差。此外(wai)，還要考慮到中國互聯網(wang)用(yong)戶(hu)對于隱私(si)的重視程度，以(yi)及如何讓他們收到過多的商家消(xiao)費(fei)信息時(shi)不會覺得討(tao)厭(yan)。
本版撰文 本報記(ji)者(zhe) 張佳(jia) 實習生 鄭玲(ling)玲(ling)
