新時代的(de)信息構建(jian)(jian)師（包括網站設(she)(she)計師、架構師等）應當特別掌握好網站的(de)用(yong)戶(hu)體(ti)(ti)(ti)(ti)驗(yan)(User Experience)設(she)(she)計方法，以(yi)給(gei)用(yong)戶(hu)提(ti)供積極豐富的(de)體(ti)(ti)(ti)(ti)驗(yan)，為(wei)網站提(ti)高(gao)利益(yi)。在用(yong)戶(hu)體(ti)(ti)(ti)(ti)驗(yan)方面(mian)，信息構建(jian)(jian)師Peter Morville由于(yu)長(chang)期(qi)從事信息構建(jian)(jian)和用(yong)戶(hu)體(ti)(ti)(ti)(ti)驗(yan)(User Experience)設(she)(she)計的(de)工作，對(dui)此(ci)深(shen)有體(ti)(ti)(ti)(ti)會，他對(dui)用(yong)戶(hu)體(ti)(ti)(ti)(ti)驗(yan)(User Experience)設(she)(she)計進(jin)行總(zong)結，并(bing)設(she)(she)計出了(le)一個描繪用(yong)戶(hu)體(ti)(ti)(ti)(ti)驗(yan)(User Experience)要(yao)素的(de)蜂窩(wo)圖(tu)，如圖(tu)1所(suo)示。
用戶體驗要素蜂窩圖
該蜂(feng)(feng)窩(wo)(wo)圖很(hen)好(hao)的描述(shu)了用戶體驗(yan)的組成元素，信息構建師(shi)在設(she)計(ji)網站或其他(ta)信息系統時應當(dang)參照這個(ge)進(jin)行。這個(ge)蜂(feng)(feng)窩(wo)(wo)圖也說明，良好(hao)的用戶體驗(yan)不僅(jin)僅(jin)指是可(ke)(ke)用性(xing)，而是在可(ke)(ke)用性(xing)方面還有其他(ta)一些很(hen)重要的東西。比如：
- 有用性（useful）：它表示設計的網站產品應當是有用的，而不應當局限于上級的條條框框去設計一些對用戶來說根本毫無用處的東西；
- 可找到性（findable）：網站應當提供良好的導航和定位元素，使用戶能很快的找到所需信息，并且知道自身所在的位置，不至于迷航；
- 可獲得性（accessible）：它要求網站信息應當能為所有用戶所獲得，這個是專門針對于殘疾人而言的，比如盲人，網站也要支持這種功能。
- 滿意度（desirable）：是指網站元素應當滿足用戶的各種情感體驗，這個是來源于情感設計的；
- 可靠性（credible）：是指網站的元素要是能夠讓用戶所信賴的，要盡量設計和提供使用戶充分信賴的組件；
- 價值性（valuable）：它是指網站要能盈利，而對于非贏利性網站，也要能促使實現預期目標。
這個(ge)模型告訴我們(men)用(yong)戶體(ti)驗包(bao)含多方(fang)(fang)面(mian)的因(yin)素，在(zai)網站(zhan)設(she)計時如(ru)參照(zhao)這幾個(ge)方(fang)(fang)面(mian)進行將(jiang)會大大提(ti)高網站(zhan)設(she)計和用(yong)戶體(ti)驗水(shui)平。當然(ran)，這并不是說網站(zhan)設(she)計時這幾方(fang)(fang)面(mian)要(yao)面(mian)面(mian)俱到(dao)，而是應根據網站(zhan)所處(chu)的環境(jing)、網站(zhan)用(yong)戶、信息(xi)內(nei)容等信息(xi)構(gou)建的三(san)個(ge)方(fang)(fang)面(mian)來(lai)考慮，尋求最佳平衡點，以確定(ding)網站(zhan)所需要(yao)采用(yong)的用(yong)戶體(ti)驗要(yao)素以及各個(ge)要(yao)素在(zai)網站(zhan)中的重要(yao)性程度。
用戶體驗量化圖
