目前除了騰訊(xun)微(wei)博(bo)(bo)尚在小(xiao)范圍邀請公測外，新浪、網易、搜(sou)狐都已開放(fang)注冊(ce)。這一段時間對國(guo)內微(wei)博(bo)(bo)客服務(wu)的討論也十分(fen)(fen)熱烈(lie)，各種(zhong)觀(guan)點此起彼伏。昨天(tian)在某專(zhuan)業(ye)社區看到兩(liang)篇業(ye)內知(zhi)名評(ping)論員的文章，從文章內容看兩(liang)位作者(zhe)分(fen)(fen)別(bie)持(chi)這樣兩(liang)個觀(guan)點：1、將Twitter和微(wei)博(bo)(bo)區別(bie)化；2、微(wei)博(bo)(bo)的評(ping)論功能(neng)是畫蛇添足。對于這兩(liang)點敝人不(bu)敢(gan)茍同，在此也談一談不(bu)才之愚見。
一、將Twitter和微博過分區別化是錯誤的
Twitter模(mo)(mo)式(shi)(shi)的(de)(de)出(chu)現和(he)迅(xun)速走紅，在一(yi)(yi)定程度上(shang)定義了這一(yi)(yi)模(mo)(mo)式(shi)(shi)的(de)(de)行業標準，比(bi)如說140字(zi)的(de)(de)字(zi)數(shu)限(xian)制(zhi)，單向的(de)(de)follow，@和(he)#算法等(deng)等(deng)。Twitter模(mo)(mo)式(shi)(shi)搬到國內先后出(chu)現了飯否、嘰歪、嘀咕以(yi)及現在的(de)(de)四大門(men)戶微(wei)(wei)博(bo)。這些微(wei)(wei)博(bo)服務的(de)(de)模(mo)(mo)式(shi)(shi)基本是(shi)(shi)(shi)和(he)Twitter一(yi)(yi)脈相承的(de)(de)，雖然部分產(chan)品(pin)的(de)(de)字(zi)數(shu)限(xian)制(zhi)變(bian)(bian)化了、增加了評論(lun)功能，但是(shi)(shi)(shi)核心理念依(yi)然是(shi)(shi)(shi)短小精悍的(de)(de)信息高速傳播。微(wei)(wei)博(bo)，也(ye)就是(shi)(shi)(shi)微(wei)(wei)型博(bo)客服務，這本身是(shi)(shi)(shi)國內對Twitter模(mo)(mo)式(shi)(shi)的(de)(de)一(yi)(yi)種命名和(he)稱(cheng)呼(hu)（現在也(ye)有諧(xie)音為“圍脖”的(de)(de)），兩者的(de)(de)差別只(zhi)是(shi)(shi)(shi)一(yi)(yi)種小規模(mo)(mo)創新(xin)而不是(shi)(shi)(shi)本質的(de)(de)變(bian)(bian)革。過(guo)分將(jiang)Twitter和(he)微(wei)(wei)博(bo)客過(guo)分差別化是(shi)(shi)(shi)類似于公孫龍“白馬(ma)(ma)非馬(ma)(ma)”的(de)(de)詭辯論(lun)。
二、評論功能在國內微博客服務中是可取而且成功的
有(you)觀點認(ren)為(wei)Twitter的兩大核心魅力(li)是“碎片化”和“快感”，這兩者(zhe)是一(yi)(yi)種“解構(gou)”的交互方式，而評(ping)(ping)論(lun)是一(yi)(yi)種“建(jian)構(gou)”的交互方式。對(dui)于這個觀點，我(wo)是認(ren)同的。但是如果(guo)簡單地認(ren)為(wei)評(ping)(ping)論(lun)使得微博客(ke)產品內在(zai)邏輯不統一(yi)(yi)那便是對(dui)國內外網民的使用習慣的認(ren)識不足了。
1、評(ping)論(lun)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)“建構”方式正迎合了(le)(le)(le)中(zhong)國(guo)人(ren)認(ren)識和(he)(he)(he)思(si)(si)考的(de)(de)(de)(de)(de)(de)整(zheng)體(ti)性(xing)。與西方人(ren)分析問(wen)題的(de)(de)(de)(de)(de)(de)“解構”和(he)(he)(he)剖(pou)析不(bu)同的(de)(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)中(zhong)國(guo)人(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)傳(chuan)統(tong)哲(zhe)學(xue)和(he)(he)(he)思(si)(si)維(wei)習慣是(shi)更傾向(xiang)于“建構”和(he)(he)(he)整(zheng)體(ti)性(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)。從(cong)(cong)《易經》所奠定的(de)(de)(de)(de)(de)(de)天地人(ren)一(yi)體(ti)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)系(xi)統(tong)思(si)(si)維(wei)至今一(yi)貫如此。中(zhong)國(guo)人(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)思(si)(si)維(wei)更傾向(xiang)于條理(li)化和(he)(he)(he)系(xi)統(tong)化。而Twitter的(de)(de)(de)(de)(de)(de)單(dan)向(xiang)follow和(he)(he)(he)retweet功能將信息(xi)推(tui)上了(le)(le)(le)高(gao)速縱向(xiang)傳(chuan)播的(de)(de)(de)(de)(de)(de)模式，但是(shi)這(zhe)(zhe)些縱向(xiang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)信息(xi)之間(jian)是(shi)缺(que)乏聯(lian)系(xi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)。盡管有@和(he)(he)(he)#算發的(de)(de)(de)(de)(de)(de)存(cun)在，并(bing)不(bu)能從(cong)(cong)質變的(de)(de)(de)(de)(de)(de)層面豐富信息(xi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)內涵，而評(ping)論(lun)功能則(ze)彌補了(le)(le)(le)這(zhe)(zhe)一(yi)缺(que)憾。評(ping)論(lun)事(shi)實上依然是(shi)@和(he)(he)(he)#算法的(de)(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)種延伸，但是(shi)它(ta)基(ji)于某一(yi)條微(wei)博(bo)博(bo)文(wen)將其引向(xiang)深入了(le)(le)(le)。這(zhe)(zhe)樣(yang)一(yi)來，信息(xi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)縱向(xiang)橫向(xiang)傳(chuan)播都有了(le)(le)(le)，用(yong)戶能夠更輕(qing)松地了(le)(le)(le)解信息(xi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)內容(rong)和(he)(he)(he)傳(chuan)播途徑，這(zhe)(zhe)便是(shi)一(yi)個“建構”的(de)(de)(de)(de)(de)(de)整(zheng)體(ti)性(xing)思(si)(si)維(wei)和(he)(he)(he)認(ren)知習慣的(de)(de)(de)(de)(de)(de)表現。因(yin)而國(guo)內微(wei)博(bo)客的(de)(de)(de)(de)(de)(de)評(ping)論(lun)功能收到了(le)(le)(le)熱捧，一(yi)般微(wei)博(bo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)評(ping)論(lun)數(shu)(shu)量要遠高(gao)于轉發數(shu)(shu)量。
2、評(ping)論(lun)功能降(jiang)低了網(wang)(wang)(wang)(wang)民(min)使(shi)(shi)用(yong)(yong)微(wei)博(bo)服(fu)務的(de)(de)難度(du)(du)。微(wei)博(bo)客(ke)的(de)(de)@和(he)#算法(fa)是其(qi)核心(xin)功能所(suo)在，但(dan)(dan)是國內普通網(wang)(wang)(wang)(wang)民(min)并不(bu)(bu)習慣使(shi)(shi)用(yong)(yong)這一(yi)功能。中國網(wang)(wang)(wang)(wang)民(min)更(geng)傾向(xiang)于娛(yu)樂(le)化，互聯網(wang)(wang)(wang)(wang)使(shi)(shi)用(yong)(yong)熟練(lian)程(cheng)度(du)(du)是不(bu)(bu)如(ru)美國的(de)(de)。一(yi)般網(wang)(wang)(wang)(wang)民(min)不(bu)(bu)愿去使(shi)(shi)用(yong)(yong)網(wang)(wang)(wang)(wang)絡產品的(de)(de)高級、復(fu)雜(za)功能，加(jia)上微(wei)博(bo)用(yong)(yong)戶(hu)(hu)昵稱的(de)(de)中英混雜(za)、命名不(bu)(bu)規范這更(geng)增加(jia)了網(wang)(wang)(wang)(wang)民(min)使(shi)(shi)用(yong)(yong)@和(he)#算法(fa)的(de)(de)難度(du)(du)。可(ke)以(yi)預測，等騰訊微(wei)博(bo)大(da)規模(mo)推廣后，它的(de)(de)用(yong)(yong)戶(hu)(hu)所(suo)表現出來的(de)(de)這一(yi)特(te)性更(geng)加(jia)明顯。而評(ping)論(lun)功能本(ben)質(zhi)上是@和(he)#算法(fa)，但(dan)(dan)是將其(qi)和(he)傳統BBS的(de)(de)評(ping)論(lun)功能聯系到一(yi)起。網(wang)(wang)(wang)(wang)民(min)使(shi)(shi)用(yong)(yong)評(ping)論(lun)操作(zuo)，而系統則根據(ju)其(qi)評(ping)論(lun)自動將其(qi)轉換成@和(he)#算法(fa)，這些不(bu)(bu)但(dan)(dan)沒(mei)有妨礙微(wei)博(bo)客(ke)核心(xin)功能的(de)(de)發揮，還大(da)大(da)推進了網(wang)(wang)(wang)(wang)民(min)的(de)(de)使(shi)(shi)用(yong)(yong)頻率(lv)，降(jiang)低了使(shi)(shi)用(yong)(yong)難度(du)(du)。
三、評論功能在一定程度上降低了信息量和信息傳播速度
微(wei)(wei)(wei)博(bo)(bo)客模式本(ben)質訴求是(shi)信(xin)息(xi)(xi)的(de)(de)高速(su)產生和(he)傳(chuan)播，但(dan)是(shi)評論(lun)功能(neng)(neng)確實在(zai)一(yi)定程度上阻礙了這(zhe)一(yi)訴求。國內微(wei)(wei)(wei)博(bo)(bo)用戶(hu)看到(dao)一(yi)則微(wei)(wei)(wei)博(bo)(bo)后更(geng)多的(de)(de)是(shi)發(fa)表評論(lun)，然后才是(shi)轉發(fa)，只(zhi)有(you)(you)轉發(fa)才能(neng)(neng)實現信(xin)息(xi)(xi)的(de)(de)高速(su)傳(chuan)播。因此，微(wei)(wei)(wei)博(bo)(bo)客服(fu)務(wu)(wu)提供(gong)商在(zai)提供(gong)評論(lun)功能(neng)(neng)的(de)(de)同時(shi)(shi)提供(gong)轉發(fa)是(shi)必要的(de)(de)。新浪微(wei)(wei)(wei)博(bo)(bo)的(de)(de)在(zai)評論(lun)界面增(zeng)加“同時(shi)(shi)發(fa)一(yi)條新微(wei)(wei)(wei)薄”的(de)(de)選項是(shi)明智的(de)(de)。只(zhi)有(you)(you)鼓勵用戶(hu)不斷地發(fa)布新微(wei)(wei)(wei)博(bo)(bo)才是(shi)微(wei)(wei)(wei)博(bo)(bo)服(fu)務(wu)(wu)提供(gong)商成功的(de)(de)可(ke)能(neng)(neng)性所在(zai)，信(xin)息(xi)(xi)量(liang)過度豐富但(dan)是(shi)更(geng)新和(he)傳(chuan)播緩慢的(de)(de)微(wei)(wei)(wei)博(bo)(bo)只(zhi)能(neng)(neng)回(hui)歸到(dao)博(bo)(bo)客服(fu)務(wu)(wu)，這(zhe)是(shi)有(you)(you)悖于微(wei)(wei)(wei)博(bo)(bo)服(fu)務(wu)(wu)的(de)(de)本(ben)質的(de)(de)。
綜上，評論功能在(zai)國(guo)內微博(bo)產品中(zhong)是(shi)必須的(de)而且(qie)到目前為止(zhi)也是(shi)成功的(de)。但是(shi)要協(xie)調好(hao)評論和轉發這兩(liang)種行為之間的(de)關系(xi)，鼓勵用戶評論在(zai)“同時發一條新微博(bo)”！
作者：吳壽炎
