UCDChina編(bian)輯注：原文(wen)為繁體中文(wen)，我們簡單翻譯成(cheng)了簡體，或有(you)錯誤(wu)，請以原文(wen)為準。
網路上最大的「網站打敗實體」的案例之一，就是美國的Netflix只靠一個網站，就打敗了曾經是最大的「百事達」(blockbuster)。這星期，百事達 宣布即將提供一個叫「Total Access」的服務，開始(shi)(shi)提供(gong)郵寄(ji)類的(de)(de)「游戲(xi)」，希望能讓孩子或大人們開始(shi)(shi)使用！當記者跑(pao)去問Netflix時，Netflix不但(dan)表示并沒(mei)有打(da)算跟著修(xiu)改(gai)，甚至還(huan)公(gong)眾訕笑BlockBuster根(gen)本就沒(mei)搞清楚「游戲(xi)」產(chan)業的(de)(de)狀況；游戲(xi)是(shi)很重時效性的(de)(de)，十(shi)年(nian)前(qian)的(de)(de)電影(ying)有人還(huan)想(xiang)看(kan)，但(dan)十(shi)年(nian)前(qian)的(de)(de)游戲(xi)是(shi)沒(mei)人想(xiang)去玩(wan)的(de)(de)，因此游戲(xi)的(de)(de)寄(ji)送服務將無法(fa)和實體產(chan)生明顯區隔，也無法(fa)透過提供(gong)巨量(liang)的(de)(de)品項來賣給長尾(wei)的(de)(de)族群(qun)。這一點的(de)(de)觀察，我覺得是(shi)很貼切(qie)，難怪Netflix做得這么好(hao)。
剛好，最近也看到一個頗有趣、搞寄送東西的新網站叫 「ThredUP」 （報導如 這里 ），它是做「郵寄交換」的，你到這個網站來，可以幾乎只花郵寄費用就可以將自己家里的某些東西，和網路上的另一個網友，直接透過郵寄的方式，「交換」彼此的東西。不過這種「交換」的點子已經不新了，目前做「交換」的一大堆，已經有一個專門讓大家交換「門票」的 「StubHub」 ，另外還有做過期雜志或CD交換的如「 Glyde.com 」，然后還有做舊3C商品交換的如「 Gazelle.com 」，但，ThredUP本身還蠻有意思， 它做的是「衣服交換」 。
明確一點的說，ThredUP讓新生兒的父母們，可以 互相交換「嬰兒的衣服」 ！
有(you)(you)趣吧？當爸媽的(de)(de)(de)(de)人一定會覺得(de)這(zhe)(zhe)點子很(hen)(hen)棒的(de)(de)(de)(de)啦(la)，因為(wei)還(huan)沒有(you)(you)這(zhe)(zhe)個(ge)網站的(de)(de)(de)(de)出現(xian)，朋友(you)和(he)(he)親戚彼此之間，就(jiu)(jiu)已(yi)經(jing)很(hen)(hen)熱烈的(de)(de)(de)(de)單向的(de)(de)(de)(de)「送(song)你(ni)舊衣服(fu)(fu)」，為(wei)何大家會這(zhe)(zhe)么慷慨的(de)(de)(de)(de)送(song)衣服(fu)(fu)呢？當然是因為(wei)嬰(ying)兒(er)(er)的(de)(de)(de)(de)成(cheng)長太快，幾個(ge)月(yue)就(jiu)(jiu)換(huan)衣服(fu)(fu)，每次(ci)都丟掉，連自己都覺得(de)不(bu)好(hao)意思；加上嬰(ying)兒(er)(er)也(ye)不(bu)必(bi)穿得(de)多漂亮，衣服(fu)(fu)已(yi)經(jing)洗(xi)到(dao)起毛球了都沒關系(xi)，只要「干凈」就(jiu)(jiu)好(hao)；而現(xian)代的(de)(de)(de)(de)洗(xi)衣技(ji)術已(yi)經(jing)足夠(gou)讓所有(you)(you)的(de)(de)(de)(de)衣服(fu)(fu)都變得(de)很(hen)(hen)干凈。不(bu)過，單向給還(huan)容易，「交(jiao)換(huan)」真的(de)(de)(de)(de)很(hen)(hen)難；你(ni)給別人舊衣服(fu)(fu)，很(hen)(hen)難也(ye)從(cong)別人手上拿到(dao)舊衣服(fu)(fu)，因為(wei)朋友(you)剛好(hao)有(you)(you)一位比自己小(xiao)孩還(huan)晚一年出生(sheng)的(de)(de)(de)(de)baby，同樣的(de)(de)(de)(de)朋友(you)除(chu)非剛好(hao)生(sheng)兩個(ge)以(yi)上，不(bu)然不(bu)會剛好(hao)也(ye)有(you)(you)一位更大的(de)(de)(de)(de)哥(ge)哥(ge)或姐(jie)姐(jie)，所以(yi)衣服(fu)(fu)是不(bu)能(neng)「交(jiao)換(huan)」的(de)(de)(de)(de)。但，來到(dao)ThredUP，它就(jiu)(jiu)會幫你(ni)和(he)(he)其他的(de)(de)(de)(de)父(fu)母交(jiao)換(huan)，可以(yi)做三向交(jiao)換(huan)、四向交(jiao)換(huan)、五向交(jiao)換(huan)……，成(cheng)交(jiao)的(de)(de)(de)(de)可能(neng)性就(jiu)(jiu)很(hen)(hen)大了！
更有趣的是，ThredUP顯然對這種交換的模式，有仔細的思考過，因此 它發明了一個新方法 ，我們就將它叫做 「容器」 方面的創新吧！
什么意思？
首先，父母先到網站上注冊，先付基本的郵寄費用13美元，ThredUP網站 就會先寄一些「紙箱」（容器）給他們 ，直(zhi)接透過郵政系統寄到這些父母的家里。這是他們的第(di)一步。
然后，父母可以(yi)開始將(jiang)小朋友的(de)舊衣服(fu)「裝(zhuang)箱」，一(yi)邊裝(zhuang)，一(yi)邊要回到ThredUP的(de)網(wang)站里(li)面(mian)面(mian)key in記錄(lu)好每(mei)一(yi)件衣服(fu)大約的(de)長相、模(mo)樣、顏色、給幾個月寶寶穿(chuan)的(de)…。所以(yi)，ThredUP網(wang)站上面(mian)個個是以(yi)「紙箱」為單位，形容每(mei)一(yi)只紙箱里(li)面(mian)有什么(me)東(dong)西。
當這個箱子做出來以后，也上網登錄了，父母就先將這只箱子 放在自家的儲藏室內 ，等待ThredUP的通知。如果(guo)有人對你(ni)(ni)那箱有興(xing)趣，ThredUP會(hui)通知你(ni)(ni)，你(ni)(ni)再將這(zhe)箱衣服送到ThredUP所指(zhi)定的地址即可！
換句話說(shuo)，從頭到尾，ThredUP只負責(ze)送箱(xiang)(xiang)子出去(qu)，也負責(ze)這些箱(xiang)(xiang)子「資料(liao)庫」的(de)顯示（內容(rong)還(huan)(huan)是網友(you)自己(ji)填進去(qu)的(de)），有(you)興趣的(de)人再(zai)上網去(qu)「要(yao)」，每次一要(yao)，就是一整箱(xiang)(xiang)；記得負責(ze)幫(bang)送衣服的(de)人出郵寄費(fei)用就可(ke)以(yi)了。你(ni)(ni)想拿到一箱(xiang)(xiang)，那(nei)么(me)你(ni)(ni)也要(yao)包(bao)好一箱(xiang)(xiang)；你(ni)(ni)今天包(bao)了兩箱(xiang)(xiang)，那(nei)么(me)你(ni)(ni)改天就可(ke)以(yi)免費(fei)收(shou)到兩箱(xiang)(xiang)。 ThredUP的(de)收(shou)費(fei)模(mo)式只有(you)從每只紙盒(he)收(shou)取(qu)1美元(yuan)(yuan)，另(ling)外(wai)還(huan)(huan)有(you)一個30美元(yuan)(yuan)的(de)高(gao)階服務。
本文(wen)的(de)(de)(de)重(zhong)點是，其(qi)實ThredUP早(zao)在(zai)去(qu)年秋天(tian)(tian)就開站了(le)，只(zhi)不(bu)(bu)過當時他(ta)們(men)(men)野(ye)心「比(bi)天(tian)(tian)還高」，所以(yi)想提(ti)供「大人」一些衣服(fu)(fu)(fu)的(de)(de)(de)交換(huan)，當時他(ta)們(men)(men)的(de)(de)(de)模(mo)式是，你找了(le)家(jia)里不(bu)(bu)要的(de)(de)(de)舊衣，放(fang)到(dao)信(xin)封(feng)(feng)，再上網(wang)去(qu)登錄這(zhe)(zhe)件(jian)(jian)衣服(fu)(fu)(fu)的(de)(de)(de)模(mo)樣，然(ran)后，只(zhi)要付25美元給(gei)他(ta)們(men)(men)，就可以(yi)得到(dao)三只(zhi)大信(xin)封(feng)(feng)，每一只(zhi)是讓(rang)你放(fang)一件(jian)(jian)衣服(fu)(fu)(fu)；這(zhe)(zhe)時候(hou)ThredUP早(zao)已經從你登錄的(de)(de)(de)這(zhe)(zhe)三件(jian)(jian)衣服(fu)(fu)(fu)的(de)(de)(de)廠牌、模(mo)樣，自(zi)動(dong)將你的(de)(de)(de)衣服(fu)(fu)(fu)與其(qi)他(ta)人的(de)(de)(de)衣服(fu)(fu)(fu)「配對」，所以(yi)在(zai)寄(ji)(ji)三只(zhi)信(xin)封(feng)(feng)給(gei)你的(de)(de)(de)時候(hou)，ThredUP已經幫你將收件(jian)(jian)人的(de)(de)(de)「地址」都(dou)填(tian)好了(le)！當你寄(ji)(ji)出(chu)去(qu)了(le)，也會自(zi)動(dong)再收到(dao)三包(bao)(bao)來(lai)自(zi)其(qi)他(ta)人的(de)(de)(de)信(xin)封(feng)(feng)，里面(mian)包(bao)(bao)著三件(jian)(jian)驚喜服(fu)(fu)(fu)裝(zhuang)！據文(wen)章說，ThredUP當時胡里胡涂(tu)的(de)(de)(de)累積了(le)1萬(wan)名的(de)(de)(de)客戶，但(dan)這(zhe)(zhe)個服(fu)(fu)(fu)務顯然(ran)還是失敗了(le)，大人和(he)小孩不(bu)(bu)同，誰會這(zhe)(zhe)么想穿別人穿過的(de)(de)(de)衣服(fu)(fu)(fu)呢！所以(yi)ThredUP才要轉型(xing)成小baby的(de)(de)(de)衣服(fu)(fu)(fu)。
但從這邊可看到，ThredUP無(wu)論是(shi)(shi)做大人衣服的(de)交(jiao)(jiao)(jiao)換(huan)，或(huo)是(shi)(shi)小孩(hai)衣服的(de)交(jiao)(jiao)(jiao)換(huan)，它(ta)都是(shi)(shi)繞著一(yi)(yi)個(ge)(ge)創意在(zai)走，這個(ge)(ge)創意就是(shi)(shi)，「由(you)他(ta)(ta)們(men)提供容器」。網路上做交(jiao)(jiao)(jiao)換(huan)，很(hen)是(shi)(shi)困難，ThredUP主動(dong)提供他(ta)(ta)們(men)自己的(de)信封、他(ta)(ta)們(men)自己的(de)箱(xiang)子(zi)(zi)，等于透過很(hen)實際的(de)一(yi)(yi)個(ge)(ge)「容器」，來無(wu)形(xing)的(de)限(xian)制了網友(you)的(de)行動(dong)，網友(you)要(yao)(yao)買(mai)服務也(ye)很(hen)清(qing)楚，一(yi)(yi)個(ge)(ge)箱(xiang)子(zi)(zi)多少錢(qian)、寄一(yi)(yi)個(ge)(ge)箱(xiang)子(zi)(zi)又要(yao)(yao)多少錢(qian)……。
之前看(kan)過某間專門做快遞的公司，就是賣「信封」的。它規(gui)定你(ni)得先(xian)買了他(ta)們家的信封，需要(yao)快遞時，再(zai)將東西置(zhi)入(ru)那個信封，叫他(ta)們來送即可。但這(zhe)個巧妙的小(xiao)改變(bian)，加入(ru)「容(rong)器(qi)」，反而巧妙的讓消費者必須先(xian)付錢購買這(zhe)個「容(rong)器(qi)」，雖(sui)然打折，但消費者說不定貪便宜而一(yi)口氣買了一(yi)大堆「容(rong)器(qi)」。
網路一直在搶實體的機會，像這種「容器」的新規則，好像還蠻適合在網路上做的。讓我們想想，還有什么東西可以「裝箱、裝信封」的？
