數字技術徹底改變了中(zhong)國(guo)(guo)(guo)人(ren)(ren)的(de)(de)(de)生活(huo)——包(bao)(bao)括閱讀新聞、購(gou)物、旅行、玩游戲、看(kan)電影、自(zi)我(wo)表達(da)、人(ren)(ren)際(ji)交往(wang)等。隨著這(zhe)一趨勢(shi)的(de)(de)(de)發展，理解這(zhe)些(xie)數字用(yong)戶的(de)(de)(de)喜好變得至關重(zhong)要，并且(qie)已(yi)經成為與之互動的(de)(de)(de)先決條件。將中(zhong)國(guo)(guo)(guo)的(de)(de)(de)互聯網消費與巴(ba)西(xi)、俄羅斯、印(yin)度、印(yin)尼以及(ji)美(mei)國(guo)(guo)(guo)和日本的(de)(de)(de)進(jin)行對比(bi)發現(xian)，與其(qi)他國(guo)(guo)(guo)家相比(bi)，中(zhong)國(guo)(guo)(guo)人(ren)(ren)更多(duo)地使用(yong)互聯網進(jin)行娛樂(le)和交流。同時(shi)，中(zhong)國(guo)(guo)(guo)人(ren)(ren)也越(yue)來越(yue)多(duo)地通(tong)過(guo)網絡進(jin)行商(shang)務活(huo)動，包(bao)(bao)括購(gou)物、搜(sou)索(suo)產品、瀏覽廣告、購(gou)買個(ge)人(ren)(ren)博客(ke)等增值服(fu)務等。
隨著(zhu)中國(guo)互聯網的(de)(de)發(fa)展，逐漸形(xing)成了兩個市場。比如，26歲的(de)(de)馮生活在北京，是中國(guo)城市中的(de)(de)大(da)量年(nian)輕職(zhi)業人(ren)士的(de)(de)典型代表。他(ta)(ta)每(mei)年(nian)的(de)(de)收入(ru)大(da)約(yue)為9000美元(yuan)，足夠租一(yi)套公寓，并且擁(yong)有(you)一(yi)系列很(hen)好的(de)(de)數(shu)字產品：西方品牌的(de)(de)PC、數(shu)碼相機、手機、MP3等。這(zhe)些設備(bei)、連(lian)同他(ta)(ta)的(de)(de)工作用電(dian)腦，幾乎使他(ta)(ta)每(mei)時每(mei)刻都處于在線狀態(tai)。目前，中國(guo)有(you)數(shu)千萬像馮這(zhe)樣的(de)(de)人(ren)，在接下來(lai)的(de)(de)一(yi)些年(nian)里，還會有(you)上億(yi)人(ren)加(jia)入(ru)這(zhe)一(yi)群體。
然而，中(zhong)國新(xin)增的(de)互(hu)聯網用(yong)戶(hu)(hu)將(jiang)主要來自數億農村(cun)居民。我們發(fa)現，年輕(qing)的(de)農村(cun)用(yong)戶(hu)(hu)對互(hu)聯網日益(yi)精(jing)通，比如18歲(sui)的(de)晁。他所(suo)在的(de)省份緊鄰西伯利亞，是家里的(de)獨生子(zi)，目前正在讀(du)高中(zhong)的(de)最后一(yi)年。他父母的(de)年收入約為4000美元。盡管(guan)買(mai)不起電腦，而且他的(de)手(shou)機(ji)(ji)也不是高端(duan)產(chan)品，但(dan)他還是可以上(shang)網。晁會(hui)通過手(shou)機(ji)(ji)向(xiang)朋友發(fa)送實時聊(liao)天消(xiao)息，并(bing)在空閑時間到網吧上(shang)網。他每月的(de)生活費為40美元，其中(zhong)一(yi)半(ban)會(hui)用(yong)在數字(zi)通訊和娛樂上(shang)。
從(cong)(cong)總體上講，同一批公(gong)司(si)滿足(zu)了(le)馮和晁的(de)(de)在線(xian)(xian)需(xu)求。在過去的(de)(de)三年(nian)中，數(shu)字服(fu)務的(de)(de)領導者開始崛起(qi)，并取(qu)得(de)了(le)主導地位。騰訊和阿里巴巴等中國公(gong)司(si)脫穎而出，從(cong)(cong)小企業發展(zhan)成為數(shu)十(shi)億美元的(de)(de)公(gong)司(si)。中國數(shu)字巨(ju)人(ren)的(de)(de)成功故事是在線(xian)(xian)消費趨勢的(de)(de)重要組(zu)成部分，這些(xie)在線(xian)(xian)消費行為涉及電子(zi)商務、社交網站、在線(xian)(xian)廣(guang)告(gao)和移動互(hu)聯網等。
希望贏得中(zhong)國(guo)消費者的(de)(de)企業能夠理解馮和(he)晁，以及(ji)他(ta)(ta)們(men)(men)中(zhong)間的(de)(de)其他(ta)(ta)人(ren)。通過(guo)了解一(yi)些中(zhong)國(guo)人(ren)的(de)(de)數字生活，我們(men)(men)希望他(ta)(ta)們(men)(men)的(de)(de)個性、習慣、需求和(he)希望可以幫助(zhu)企業了解這一(yi)復雜的(de)(de)市場，并更(geng)好地為之服務。
在(zai)過去的三年(nian)中(zhong)，中(zhong)國的數(shu)字(zi)行業(ye)(ye)經歷了(le)巨(ju)大的變化，數(shu)字(zi)設備和互(hu)(hu)聯網在(zai)各級城市以及農村地(di)區(qu)得到了(le)迅速(su)發(fa)展。隨(sui)著互(hu)(hu)聯網向(xiang)不發(fa)達地(di)區(qu)的推廣，該行業(ye)(ye)仍(reng)有很大的發(fa)展空(kong)間。
2009年，中國的網(wang)民數量達(da)到了3.84億(yi)，超(chao)過(guo)了美國和(he)(he)日本之和(he)(he)。預計到2015年，中國的網(wang)民數量將達(da)到6.5億(yi)。
同時，到(dao)(dao)2015年，互聯網(wang)的普及率將達將從現在(zai)的29%上升到(dao)(dao)接近(jin)50%，互聯網(wang)將覆蓋(gai)近(jin)40%的農村人口。
到2012年(nian)，中(zhong)國在線內容和(he)聚合市場將(jiang)從2008年(nian)的(de)140億美元上升到400億美元，占中(zhong)國2000億美元數字市場(包括(kuo)在線內容和(he)聚合、互(hu)聯網分配、以及設備)的(de)20%。
中國人(ren)不僅使用互(hu)聯(lian)網(wang)，而且比巴(ba)西、俄羅斯、印(yin)度和(he)印(yin)尼的(de)(de)(de)用戶使用的(de)(de)(de)更多。這些(xie)國家和(he)中國被稱作“金(jin)(jin)磚(zhuan)四國”。波士(shi)頓咨詢(xun)公司即將推(tui)出的(de)(de)(de)一份報告將探討金(jin)(jin)磚(zhuan)四國的(de)(de)(de)互(hu)聯(lian)網(wang)趨勢。
數(shu)(shu)字設備和互(hu)聯網(wang)已經成為中國(guo)(guo)數(shu)(shu)字消(xiao)費(fei)者(zhe)的生活中的重(zhong)要組成部分，2009年，中國(guo)(guo)網(wang)民每天平均(jun)在(zai)線時(shi)間(jian)為2.7小時(shi)。
這一使用(yong)率在金磚四國(guo)國(guo)家中是最高(gao)的，并且(qie)比美國(guo)的平均值高(gao)0.4小(xiao)時/天。
2009年(nian)，中國用戶每天的(de)上(shang)網時(shi)(shi)間總和是(shi)10億小時(shi)(shi)，是(shi)美國的(de)2倍。這一(yi)數字到2015年(nian)將增(zeng)長至20億小時(shi)(shi)。
由于(yu)社會、歷史、經(jing)濟等(deng)因素的影響，中國(guo)(guo)的數字用戶的需求(qiu)和行為與其他金磚四國(guo)(guo)國(guo)(guo)家存在差異。
最重要(yao)的是，與其他金磚(zhuan)四國國家相比，中國網民更(geng)多地使用網絡進行(xing)交流和娛樂。
比如(ru)，在中國的數字(zi)消費(fei)者中， 80%的人(ren)使用(yong)(yong)實(shi)時通(tong)訊工具(ju)(IM)、在線閱讀新聞、并且在線聽音(yin)樂或(huo)下載音(yin)樂。3/4的用(yong)(yong)戶在線觀看視頻，超(chao)過50%的用(yong)(yong)戶使用(yong)(yong)搜索引擎(qing)、在線玩游(you)戲(xi)。
中國的(de)大(da)部(bu)分(fen)數字消費者(zhe)年齡(ling)不(bu)超過35歲，這部(bu)分(fen)人(ren)占網民總(zong)數的(de)73%，占總(zong)在線時間的(de)80%以上。不(bu)同的(de)用戶群體的(de)行(xing)為和(he)需求也不(bu)相同。
年輕的(de)職業人士占網(wang)(wang)民總(zong)數的(de)6%。在(zai)(zai)這一(yi)人群(qun)中，互(hu)聯網(wang)(wang)的(de)普(pu)及(ji)率(lv)高達99%。同時這些人對互(hu)聯網(wang)(wang)的(de)使用也最多，平均每天(tian)的(de)在(zai)(zai)線(xian)時間(jian)為4.0個小時。
年輕的(de)(de)游戲(xi)玩家占網民總數的(de)(de)21%，平(ping)均每天的(de)(de)在線時(shi)(shi)間為(wei)3.2個(ge)小時(shi)(shi)，他們上網主要是為(wei)了聊(liao)天和玩網游。
自2007年(nian)以來，中國用戶(hu)在線行為的(de)最顯著變化是(shi)電子商務的(de)興起。這一趨(qu)勢(shi)的(de)典型代(dai)表是(shi)淘寶網的(de)發展，該網站是(shi)阿(a)里巴(ba)巴(ba)旗下的(de)C2C網站。
2009年，有大約(yue)8%的(de)中國人(ren)通過網(wang)絡(luo)購(gou)物，而2006年這一比例僅為3%。到2012年，中國參(can)與(yu)電(dian)子商(shang)務的(de)人(ren)數(shu)將占總人(ren)口(kou)的(de)19%。
另外(wai)，有(you)8%中國網民在(zai)電(dian)子(zi)(zi)商(shang)(shang)務網站上(shang)搜(sou)索過(guo)產(chan)品但并沒有(you)在(zai)線購(gou)物。這表(biao)明，除了購(gou)物交易以外(wai)，電(dian)子(zi)(zi)商(shang)(shang)務平臺已經成為(wei)產(chan)品信(xin)息和價格的重要信(xin)息平臺。
在過去，有人擔心缺乏買賣雙(shuang)方的互信和可靠(kao)的支付平臺將阻礙中國電(dian)子商務(wu)的發展，而現在該領(ling)域的迅速發展表明，這種說法已經過時。
2009年(nian)，B2C和(he)C2C在線交易(yi)的總額為370億(yi)美(mei)元，預計到2012年(nian)，這一(yi)數(shu)字(zi)將達到1000億(yi)美(mei)元。
2008年(nian)(nian)，社交(jiao)網站在中(zhong)國(guo)的(de)大學生和年(nian)(nian)輕的(de)職業人士中(zhong)間迅(xun)速發展。到(dao)2009年(nian)(nian)，各(ge)種背景(jing)和年(nian)(nian)齡段的(de)人群都(dou)開始經常(chang)使用社交(jiao)網站。
2009年，中國社交網站的(de)用戶(hu)總數(shu)達(da)到了1.3億。
2009年(nian)，“開心農場”游(you)戲火爆全國，將社(she)交網(wang)(wang)站(zhan)推廣到了大(da)學生(sheng)和年(nian)輕(qing)的(de)職業人士以外的(de)群體。此前(qian)，大(da)學生(sheng)和年(nian)輕(qing)的(de)職業人士是社(she)交網(wang)(wang)站(zhan)的(de)主要用戶。
用(yong)戶(hu)(hu)越(yue)來(lai)越(yue)多(duo)地閱讀在線(xian)新聞和(he)其他(ta)基于(yu)門(men)戶(hu)(hu)網站的(de)信息，所以(yi)中國的(de)在線(xian)廣(guang)告具有(you)很大的(de)增長潛力。
在(zai)線廣告搶占(zhan)了雜志、報(bao)紙和電視廣告的(de)市場份(fen)額。到2012年(nian)，在(zai)線廣告的(de)市場份(fen)額將從2008年(nian)的(de)8%增長到20%。
到(dao)2012年，中國(guo)在線廣告市場的規模將達到(dao)86億美元(yuan)。
從創業(ye)(ye)公司發展為數十億(yi)美元的大企業(ye)(ye)，數字(zi)巨人的崛起解釋了中(zhong)國數字(zi)消費(fei)的盈利模式。
在中國(guo)互聯網行(xing)業的(de)所有領域，本土公司(si)的(de)表現都優(you)于跨國(guo)公司(si)，這主要得益(yi)于它們(men)對中國(guo)消費者的(de)更(geng)深理解(jie)，以及為(wei)滿足用戶需求而進行(xing)的(de)創新。
這些成功的本土企(qi)業(ye)包括騰(teng)訊(市值380億(yi)美元)、百度(240億(yi)美元)、阿里巴(ba)巴(ba)(100億(yi)美元)、攜程(50億(yi)美元)和新浪(20億(yi)美元)。
任(ren)何(he)希望贏得中(zhong)(zhong)國(guo)消費者的公司都(dou)應(ying)該了解中(zhong)(zhong)國(guo)互聯網應(ying)用方式的變(bian)化(hua)趨勢及(ji)其影響。
為了以高(gao)效(xiao)的(de)方式與用戶(hu)進行(xing)溝通，企業需要理解(jie)不(bu)同消費群體(ti)的(de)內(nei)在(zai)需求和偏好(hao)。
不管這些企業目前取得(de)了怎樣的成功，電(dian)子商務、在線廣告和(he)社(she)交網站等消費趨勢的潛(qian)力還遠未實現。
一些(xie)面(mian)(mian)向消(xiao)(xiao)費(fei)者的跨國公(gong)司在中國經營的過程中，沒有正確認識(shi)中國消(xiao)(xiao)費(fei)者在媒體和購物方面(mian)(mian)的習慣，因此面(mian)(mian)臨著失去中國這一世(shi)界(jie)上最大的增長型市(shi)場的風險。
迅速采取行(xing)動至(zhi)關重要，因為數字媒體和數字商業已經(jing)成為主流——并(bing)且正以驚(jing)人的速度加快(kuai)發展(zhan)。
