為了解使用者在光纖寬頻的環境下，最需要的應用服務型態及服務內容，針對五大項智慧家庭服務進行網路調查，希望借此了解使用者對于光纖寬頻服務的需求及付費意愿，以做為政府擬定策略或業界規畫相關產品的相關參考。重要發現如下：
一(yi)，五大新興(xing)應(ying)用服務(wu)概況(kuang)介紹
本調查針對(dui)光纖應(ying)用服(fu)(fu)務(wu)的(de)五大主軸應(ying)用服(fu)(fu)務(wu)（影音(yin)(yin)娛(yu)樂，安(an)全(quan)監(jian)控(kong)(kong)，遠距醫療(liao)，網路(lu)(lu)購(gou)(gou)物及(ji)居家(jia)控(kong)(kong)制），詢問網路(lu)(lu)使用者(zhe)在(zai)光纖寬(kuan)頻網路(lu)(lu)的(de)環境下對(dui)各新(xin)興(xing)應(ying)用服(fu)(fu)務(wu)的(de)需求程度(du)及(ji)應(ying)付費程度(du)。結果顯示，在(zai)光纖寬(kuan)頻網路(lu)(lu)的(de)環境下，網路(lu)(lu)使用者(zhe)最(zui)需要(yao)的(de)應(ying)用服(fu)(fu)務(wu)為影音(yin)(yin)娛(yu)樂，總平均分(fen)數為6.8分(fen)，其(qi)次為網路(lu)(lu)購(gou)(gou)物，安(an)全(quan)監(jian)控(kong)(kong)服(fu)(fu)務(wu);但問及(ji)網路(lu)(lu)使用者(zhe)認(ren)為各服(fu)(fu)務(wu)應(ying)付費的(de)程度(du)時，分(fen)數最(zui)高的(de)服(fu)(fu)務(wu)為遠距醫療(liao)，其(qi)次為安(an)全(quan)監(jian)控(kong)(kong)服(fu)(fu)務(wu)。
二，五大主(zhu)軸(zhou)應用服(fu)務中，智慧型(xing)光纖(xian)住宅最應具備“安全(quan)監(jian)控(kong)”服(fu)務
本調查詢問了使用者認為最需要搭配在智慧型光纖住宅的服務，所得到的結果之前三大應用服務分別為安全監控，居家控制及遠距醫療。進一步從不同的連網用戶意見來看，各類型連網用戶皆認為“安全監控”服務是智慧型光纖住宅最需具備的服務，分數高達7.32分，“居家控制系統”為6.65分。亦即民眾認為智慧型光纖住宅中最需注意的是安全性考量，其次才是智慧控制，而交易及娛樂性服務必要性相對較低。
三，各(ge)細項服務中，以“隨選高畫(hua)質影(ying)音節目或(huo)影(ying)集”需(xu)求(qiu)度最高
從圖1可看出網(wang)路使用者會想要使用的(de)前五項(xiang)服務(wu)項(xiang)目(mu)，依(yi)序為“隨(sui)選(xuan)高畫質影音節(jie)目(mu)或(huo)(huo)影集”，“下載(zai)或(huo)(huo)線(xian)上(shang)閱(yue)讀電子書或(huo)(huo)漫畫”，“線(xian)上(shang)數位學習“，”停車(che)場車(che)輛視訊監控“以(yi)及(ji)”視訊對(dui)講機門禁(jin)系統“，而最不需要的(de)五個服務(wu)依(yi)序為”電動窗簾“，”線(xian)上(shang)卡(ka)拉確(que)定“，”多媒體影音控制“，”寵物追蹤(zong)定位“及(ji)”空(kong)調控制“。
四，“醫療(liao)類”，“高畫質”，“資產監控”及(ji)“閱(yue)讀學(xue)習類”服(fu)務最應(ying)該付費
進一步詢問使用者認為應付費之程度后發現，網路使用者認為最應該付費的前五項服務項目依序為“視訊看診”，“隨選高畫質影音節目或影集”，“資產追蹤“，”停車場車輛視訊監控“及”線上數位學習“，而認為最不應該付費的五個服務依序為”影音部落格/相簿分享“，”電動窗簾“，”多媒體影音控制“，”照明控制“及”空調控制“（見圖2）。
