(2010年(nian)5月21日，北(bei)京)今天，微軟廣(guang)告(gao)與星(xing)傳媒(mei)體(ti)(ti)(SMG)聯合公(gong)布了一(yi)份關(guan)于亞(ya)(ya)洲(zhou)母(mu)(mu)親(qin)(qin)在(zai)(zai)線(xian)生活(huo)的(de)(de)調(diao)(diao)查報(bao)告(gao)，集中(zhong)調(diao)(diao)查和(he)了解了生活(huo)在(zai)(zai)亞(ya)(ya)洲(zhou)的(de)(de)母(mu)(mu)親(qin)(qin)們(men)上網(wang)態(tai)度和(he)行為(wei)背后的(de)(de)“理由”和(he)“方(fang)式(shi)”。報(bao)告(gao)發(fa)現在(zai)(zai)線(xian)生活(huo)已(yi)經成為(wei)各個(ge)(ge)階(jie)段的(de)(de)母(mu)(mu)親(qin)(qin)生活(huo)中(zhong)所必(bi)不可(ke)少的(de)(de)一(yi)部(bu)分，這(zhe)些受訪者們(men)平均每周至少花費17個(ge)(ge)小(xiao)時的(de)(de)時間進行在(zai)(zai)線(xian)活(huo)動。此次調(diao)(diao)查范圍涵蓋了中(zhong)國(guo)大陸、印(yin)度、中(zhong)國(guo)香港、中(zhong)國(guo)臺灣、新(xin)加坡、馬來西(xi)亞(ya)(ya)和(he)韓國(guo)等8個(ge)(ge)亞(ya)(ya)洲(zhou)市(shi)場(chang)，以思緯公(gong)司領(ling)先的(de)(de)定(ding)量分析方(fang)式(shi)，由星(xing)傳媒(mei)體(ti)(ti)采(cai)訪了約3,000個(ge)(ge)年(nian)齡在(zai)(zai)20-49歲之間的(de)(de)母(mu)(mu)親(qin)(qin)，這(zhe)一(yi)群體(ti)(ti)不僅(jin)自己購(gou)買相關(guan)產品和(he)服務，同時還對整個(ge)(ge)家庭(ting)的(de)(de)采(cai)購(gou)決策(ce)具有(you)重大影響(xiang)力。調(diao)(diao)查結果(guo)將為(wei)廣(guang)告(gao)主提(ti)供直達目標受眾群體(ti)(ti)的(de)(de)最新(xin)方(fang)式(shi)。
微軟廣告泛(fan)亞太區營(ying)銷(xiao)總監肯(ken)尼斯·安德魯(Kenneth Andrew)先生表(biao)示：“越來越多(duo)的(de)(de)(de)母親已經(jing)逐(zhu)漸精通于(yu)當(dang)前的(de)(de)(de)數字化(hua)生活，卻(que)對明顯的(de)(de)(de)廣告變得愈發挑剔。因此(ci)，品牌必須持續(xu)創(chuang)新，不斷推出(chu)更多(duo)獨特貼切(qie)的(de)(de)(de)在線(xian)體驗，以(yi)便將恰當(dang)的(de)(de)(de)信息(xi)在合適(shi)的(de)(de)(de)時(shi)機傳(chuan)達給(gei)目標(biao)受眾(zhong)。此(ci)次(ci)與星傳(chuan)媒體共同進行的(de)(de)(de)這項調查結果將有助(zhu)于(yu)我們為廣告客(ke)戶設計更有效的(de)(de)(de)在線(xian)宣傳(chuan)活動，使(shi)信息(xi)能(neng)夠及時(shi)順(shun)利的(de)(de)(de)傳(chuan)達給(gei)那些尋找信息(xi)、在線(xian)停留以(yi)及試圖了(le)解產品并做出(chu)購買決策的(de)(de)(de)母親們。”
星傳媒體亞太區(qu)(qu)調(diao)查研(yan)究總監Joanna von Felkerzam表示：“我們(men)(men)(men)一(yi)(yi)直在(zai)尋求加深了(le)解‘母(mu)親們(men)(men)(men)如何更好地(di)(di)利用互(hu)聯(lian)網(wang)’這(zhe)一(yi)(yi)問題(ti)，以(yi)便(bian)針對品牌宣傳創(chuang)建一(yi)(yi)個互(hu)動(dong)、參與的(de)平臺。盡(jin)管(guan)各個地(di)(di)區(qu)(qu)市場之間(jian)的(de)具體情(qing)況(kuang)可(ke)能不盡(jin)相同，但是我們(men)(men)(men)在(zai)調(diao)查中發現了(le) ‘關于(yu)亞洲(zhou)母(mu)親的(de)五大事實’，這(zhe)將(jiang)對廣告(gao)主們(men)(men)(men)的(de)互(hu)聯(lian)網(wang)戰略(lve)具有啟發意義。”
本次調(diao)查結果總結了亞洲母親在(zai)線生活的(de)五個基本事實，對亞洲母親的(de)上網(wang)習慣、信息來源、購物(wu)方(fang)式、生活習性和習慣進(jin)行了透(tou)徹的(de)分析(xi)和闡述，為(wei)廣(guang)告(gao)主(zhu)們提供進(jin)一步的(de)在(zai)線商機和模式。
關于亞(ya)洲母親的五大事實(shi)
母親更喜歡交談
絕大(da)部分做了母(mu)親(qin)(qin)的(de)(de)(de)(de)(de)女性都樂意(yi)談(tan)論產品(pin)和品(pin)牌(pai)的(de)(de)(de)(de)(de)好(hao)壞。調查結果發現，80%的(de)(de)(de)(de)(de)受訪母(mu)親(qin)(qin)均同(tong)(tong)意(yi)“好(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)品(pin)牌(pai)是值(zhi)得花費時間去討論的(de)(de)(de)(de)(de)”這一觀點(dian)。其中(zhong)，來自(zi)馬來西亞的(de)(de)(de)(de)(de)受訪母(mu)親(qin)(qin)對此觀點(dian)持贊同(tong)(tong)意(yi)見的(de)(de)(de)(de)(de)最多，占92%;日本母(mu)親(qin)(qin)同(tong)(tong)意(yi)的(de)(de)(de)(de)(de)比例最低，占41%。此外，這些亞洲母(mu)親(qin)(qin)也(ye)意(yi)識到了自(zi)身(shen)所發揮(hui)的(de)(de)(de)(de)(de)影響力(li)，有(you)59%的(de)(de)(de)(de)(de)母(mu)親(qin)(qin)們表示：“我總能說(shuo)服親(qin)(qin)友(you)們購買同(tong)(tong)樣的(de)(de)(de)(de)(de)產品(pin)或品(pin)牌(pai)”， 尤其在(zai)印度和馬來西亞，有(you)高達72%的(de)(de)(de)(de)(de)受訪母(mu)親(qin)(qin)都同(tong)(tong)意(yi)這一說(shuo)法(fa)。
即使互不(bu)相識的母親之間也能夠獲得互相信任
58%的(de)受訪(fang)母(mu)(mu)親表示在(zai)做(zuo)出購買決策(ce)的(de)過程(cheng)中(zhong)，周圍的(de)朋(peng)友、家人以(yi)及(ji)同事等資(zi)源(yuan)(yuan)是(shi)他們(men)最先參考(kao)的(de)信(xin)(xin)息來源(yuan)(yuan)。其次則是(shi)參考(kao)網上(shang)用戶的(de)評論(lun)，占(zhan)46%。在(zai)購買決策(ce)的(de)過程(cheng)中(zhong)，很多母(mu)(mu)親的(de)首選是(shi)參考(kao)一些個人網站(zhan)的(de)推薦，以(yi)及(ji)她們(men)信(xin)(xin)任(ren)的(de)其他網上(shang)資(zi)源(yuan)(yuan)和產(chan)品(pin)評價(jia)。當涉及(ji)到兒童(tong)用品(pin)的(de)推薦時，中(zhong)國母(mu)(mu)親往(wang)往(wang)信(xin)(xin)任(ren)網上(shang)社(she)區的(de)評價(jia)多于信(xin)(xin)任(ren)自己的(de)親友。
各階(jie)段亞洲(zhou)母(mu)親的上網習慣也(ye)不盡(jin)相同
根據調查(cha)顯示，亞洲母(mu)親所(suo)進行的(de)在線活動取決于她(ta)們(men)(men)各自孩子(zi)的(de)年(nian)齡(ling)階段(duan)，隨著(zhu)孩子(zi)的(de)成長，她(ta)們(men)(men)對產品的(de)關注(zhu)點(dian)和興趣也會不斷變化。此(ci)外，準媽(ma)(ma)媽(ma)(ma)(孕(yun)婦(fu))以及子(zi)女年(nian)齡(ling)在三歲以下的(de)媽(ma)(ma)媽(ma)(ma)們(men)(men)非(fei)常依賴與(yu)網上同(tong)類人(ren)群之(zhi)間的(de)互動。而子(zi)女年(nian)齡(ling)在六歲以上、經驗(yan)更豐富的(de)媽(ma)(ma)媽(ma)(ma)們(men)(men)則更依賴電子(zi)郵(you)件和搜(sou)索引擎等基本工具(ju)。
亞(ya)洲母親通過網絡購物的方式來滿足(zu)自己和孩子的日常(chang)需求
超(chao)過三分之二的(de)(de)受訪(fang)(fang)母(mu)親表示通(tong)過在(zai)線的(de)(de)方式(shi)購(gou)(gou)買產(chan)品，其中將(jiang)近70%的(de)(de)受訪(fang)(fang)者計劃在(zai)未來(lai)(lai)一年內繼續(xu)網上購(gou)(gou)物的(de)(de)行為。在(zai)中國和韓國，母(mu)親為子女或家人在(zai)網上購(gou)(gou)物這一現象最為普遍(bian)，分別(bie)占87%和82%。從調查結(jie)果(guo)還能看出各(ge)個地(di)區網上購(gou)(gou)物的(de)(de)多(duo)樣化(hua)動(dong)機(ji)，例如(ru)中國臺灣地(di)區的(de)(de)受訪(fang)(fang)母(mu)親表示網絡購(gou)(gou)物的(de)(de)好處之一是“不(bu)用(yong)承擔來(lai)(lai)自銷售(shou)人員的(de)(de)壓力”，而(er)印(yin)度的(de)(de)受訪(fang)(fang)母(mu)親則發(fa)現，網上的(de)(de)價格要便宜得多(duo)。
母性天職造就敏銳的洞察(cha)力
最值(zhi)得廣(guang)告主(zhu)注意的是，此次調查結果發現(xian)：出(chu)于天職(zhi)，母親們更(geng)愿意主(zhu)動(dong)的去了解廠商的產(chan)品和(he)相關信息(xi)。調查中，一位中國(guo)母親表示：“如果出(chu)現(xian)嬰兒(er)產(chan)品的廣(guang)告，我就會(hui)放(fang)下手邊正在做(zuo)著的事情，然后專(zhuan)注地(di)看廣(guang)告。”母親們渴望通(tong)過(guo)簡單、相關聯的有(you)效途(tu)徑去尋找產(chan)品信息(xi)，以便能夠在恰當的時機做(zuo)出(chu)更(geng)合(he)理的購買決定。
星傳媒體北亞及(ji)南(nan)亞區首席數(shu)字官Pushkar Sane表示：“本次(ci)的調查結果令(ling)人(ren)大開眼界(jie)，我相信，它將幫助(zhu)我們的客(ke)戶時(shi)刻保持競(jing)爭優(you)勢，同時(shi)也將有(you)助(zhu)于改變亞洲(zhou)廣告主的思維方(fang)式。”
