facebook創始人馬克·扎克伯
表面看(kan)，這只是又一個好(hao)運的(de)(de)互聯網新秀。但越(yue)仔(zi)細(xi)了解這家公司(si)，你會(hui)越(yue)覺得他(ta)們的(de)(de)成功是有計劃出來的(de)(de)，而(er)非(fei)巧合—也許這才是Facebook最牛的(de)(de)地(di)方(fang)。
2月(yue)的(de)(de)灣區陽(yang)光(guang)燦爛(lan)，美國280州(zhou)際公路兩邊的(de)(de)綠色山坡和蔚(yu)藍的(de)(de)白(bai)云，讓人(ren)(ren)覺(jue)得(de)自(zi)己是(shi)Windows XP桌(zhuo)(zhuo)面(mian)上的(de)(de)一(yi)個圖標。下午，2點，終(zhong)于來到(dao)Facebook這個神奇的(de)(de)公司。在他們(men)的(de)(de)新家，Matt向我介紹一(yi)個人(ren)(ren)。他坐在5張桌(zhuo)(zhuo)子拼成的(de)(de)島的(de)(de)里面(mian)一(yi)張桌(zhuo)(zhuo)子上，遠(yuan)離光(guang)線(xian)好(hao)的(de)(de)窗戶，身后是(shi)一(yi)個人(ren)(ren)來人(ren)(ren)往(wang)的(de)(de)會(hui)議室。我們(men)握手，然后我看他很眼熟，然后想了半天(tian)，總算覺(jue)得(de)好(hao)像是(shi)……“Are you that Mark?”他說是(shi)呀(ya)。
他就是Mark Zuckerberg(馬克·扎克伯格)，Facebook的創始人和CEO，剛(gang)剛(gang)在福布(bu)斯全球(qiu)最年輕富豪(hao)榜中摘得桂冠(guan)。我也成為國內跟這個身價40億美元的25歲新首富握(wo)過手(shou)的少數人之一。
Facebook一路走(zou)來，從外面(mian)看起來順風(feng)順水(shui)，comScore給出的(de)(de)從誕(dan)生到現在(zai)的(de)(de)訪(fang)問量曲線好似造(zao)假般完(wan)美。在(zai)不經意中，這(zhe)家(jia)1000人的(de)(de)創業公(gong)司已(yi)經超(chao)越了Google的(de)(de)訪(fang)問量，成為全美第一大網站。從表面(mian)看，這(zhe)只是又一個好運(yun)的(de)(de)互聯(lian)網新秀(xiu)，但越仔細了解這(zhe)家(jia)公(gong)司，我越覺得(de)他(ta)們的(de)(de)成功(gong)似乎是有計(ji)劃出來的(de)(de)，而(er)非巧合—但事實(shi)上他(ta)一路走(zou)來，確實(shi)充滿偶然。也許這(zhe)才是Facebook最牛的(de)(de)地方?
現在，讓我(wo)這個門外漢把管(guan)窺得來的一些第一手的觀察，和大家分享。
簡單有用就是王道
忘了是(shi)如何進(jin)入這(zhe)(zhe)個話題的(de)(de)(de)(de)，反(fan)正我(wo)和(he)馬克(ke)聊(liao)起(qi)了Facebook藍底白字的(de)(de)(de)(de)Logo.這(zhe)(zhe)可能是(shi)眾多(duo)的(de)(de)(de)(de)Facebook的(de)(de)(de)(de)特征中，比較(jiao)代表 Facebook的(de)(de)(de)(de)產品(pin)特性的(de)(de)(de)(de)一個例子(zi)。Facebook的(de)(de)(de)(de)logo非常簡單(dan)，馬克(ke)的(de)(de)(de)(de)本意是(shi)盡(jin)量(liang)減(jian)少設(she)計，以(yi)使它在(zai)所有的(de)(de)(de)(de)文化(hua)、所有的(de)(de)(de)(de)地域都是(shi)普通的(de)(de)(de)(de)，好(hao)搭配的(de)(de)(de)(de)。我(wo)能想(xiang)到的(de)(de)(de)(de)詞，就(jiu)是(shi)“百搭”。
現在(zai)世界上最(zui)流行的(de)單一(yi)規(gui)格的(de)筆記(ji)本，多(duo)是(shi)黑色封皮，并且沒有任何logo.越是(shi)簡(jian)約的(de)設計，越是(shi)在(zai)最(zui)多(duo)的(de)場(chang)合適合各種(zhong)不同的(de)需求(qiu)。我們很難想象一(yi)款印著Hello Kitty的(de)粉紅色筆記(ji)本，會在(zai)所有年(nian)齡(ling)段(duan)、所有的(de)市場(chang)，都(dou)像黑、白、藍等大眾顏色的(de)筆記(ji)本一(yi)樣流行，雖然有些(xie)人會瘋狂的(de)喜歡它。
就像logo一樣(yang)，Facebook盡量(liang)把所(suo)有的(de)(de)(de)(de)功(gong)能(neng)的(de)(de)(de)(de)設計退縮到所(suo)有用戶需求的(de)(de)(de)(de)最(zui)小(xiao)公(gong)(gong)約數，并(bing)且把握住這(zhe)個底線。所(suo)有的(de)(de)(de)(de)國(guo)(guo)家的(de)(de)(de)(de)Facebook都是(shi)同(tong)樣(yang)的(de)(de)(de)(de)界面(mian)，他們像宗教一樣(yang)守(shou)衛著全球(qiu)一個產品，一個設計。不(bu)同(tong)的(de)(de)(de)(de)地(di)區，不(bu)同(tong)的(de)(de)(de)(de)人(ren)的(de)(de)(de)(de)頁面(mian)，或許(xu)唯一不(bu)同(tong)的(de)(de)(de)(de)是(shi)他們的(de)(de)(de)(de)名字(zi)，和相關的(de)(de)(de)(de)內容。至(zhi)于功(gong)能(neng)?所(suo)有人(ren)一模一樣(yang)。因(yin)為功(gong)能(neng)的(de)(de)(de)(de)簡約、內斂，使(shi)人(ren)沒有辦法把Facebook簡單的(de)(de)(de)(de)稱為美國(guo)(guo)的(de)(de)(de)(de)網站，或者年(nian)輕人(ren)的(de)(de)(de)(de)網站，因(yin)為，它追求的(de)(de)(de)(de)就是(shi)全球(qiu)溝(gou)通(tong)需求的(de)(de)(de)(de)最(zui)小(xiao)公(gong)(gong)約數 —最(zui)小(xiao)的(de)(de)(de)(de)，確(que)是(shi)被(bei)最(zui)大眾所(suo)需要的(de)(de)(de)(de)那(nei)部分功(gong)能(neng)。
與其(qi)它的(de)(de)(de)(de)類似網(wang)站(zhan)第一(yi)天就(jiu)開放給整個(ge)世界(jie)的(de)(de)(de)(de)用(yong)戶(hu)(hu)來(lai)用(yong)不同，Facebook的(de)(de)(de)(de)擴張步伐顯得(de)步步為營(ying)般謹慎。在Facebook開放給其(qi)它學(xue)(xue)校以(yi)(yi)前(qian)，它先獲得(de)了(le)哈(ha)佛廣場的(de)(de)(de)(de)3000個(ge)用(yong)戶(hu)(hu)。3000個(ge)用(yong)戶(hu)(hu)對絕(jue)大(da)多數網(wang)站(zhan)來(lai)說是(shi)(shi)個(ge)不值一(yi)提的(de)(de)(de)(de)數字(zi)，但是(shi)(shi)對于(yu)哈(ha)佛這個(ge)5000個(ge)本科生的(de)(de)(de)(de)學(xue)(xue)校來(lai)說，等于(yu)牢牢地占據了(le)哈(ha)佛的(de)(de)(de)(de)市(shi)(shi)(shi)場。 在一(yi)個(ge)市(shi)(shi)(shi)場占據了(le)絕(jue)對優勢以(yi)(yi)后，Facebook才(cai)向Boston周邊的(de)(de)(de)(de)大(da)學(xue)(xue)開放，并(bing)緩慢地向其(qi)它常春(chun)藤大(da)學(xue)(xue)擴展。直到(dao)后來(lai)才(cai)謹慎的(de)(de)(de)(de)加入了(le)高(gao)中，之后是(shi)(shi)公司，直到(dao)很(hen)后來(lai)，才(cai)允許(xu)所有的(de)(de)(de)(de)用(yong)戶(hu)(hu)注(zhu)冊。馬克深知(zhi)一(yi)個(ge)道理(li)，與其(qi)在各(ge)個(ge)市(shi)(shi)(shi)場都(dou)是(shi)(shi)第二名(一(yi)個(ge)最(zui)好的(de)(de)(de)(de)反(fan)面(mian)例子是(shi)(shi)hi5.com)，不如一(yi)個(ge)一(yi)個(ge)拿(na)下(xia)。當在一(yi)個(ge)城(cheng)市(shi)(shi)(shi)達到(dao)爆發式增長的(de)(de)(de)(de)臨界(jie)點以(yi)(yi)后，才(cai)轉下(xia)下(xia)一(yi)個(ge)戰場。
在(zai)Facebook兩層樓的(de)(de)(de)辦(ban)公室里，除了(le)硅谷公司標配的(de)(de)(de)開放(fang)式辦(ban)公環(huan)境(jing)，大(da)得驚(jing)人(ren)的(de)(de)(de)電腦屏幕以外(wai)，最(zui)引人(ren)注目(mu)的(de)(de)(de)是隨處可見的(de)(de)(de)RISK桌(zhuo)(zhuo)游盒子。 RISK是一(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)Facebook的(de)(de)(de)老員(yuan)工(gong)經常在(zai)談話(hua)中提及的(de)(de)(de)一(yi)(yi)(yi)(yi)款(kuan)(kuan)桌(zhuo)(zhuo)游，這(zhe)款(kuan)(kuan)1957年誕生就風(feng)靡美(mei)國(guo)(guo)(guo)的(de)(de)(de)游戲，是在(zai)一(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)世界地圖上展開的(de)(de)(de)。2到(dao)(dao)6個(ge)(ge)(ge)人(ren)分別用兵(bing)力占(zhan)據(ju)一(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)個(ge)(ge)(ge)國(guo)(guo)(guo)家。每(mei)個(ge)(ge)(ge)玩(wan)家既可以把所(suo)有兵(bing)力放(fang)到(dao)(dao)一(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)國(guo)(guo)(guo)家保證(zheng)一(yi)(yi)(yi)(yi)定萬無一(yi)(yi)(yi)(yi)失，卻(que)只(zhi)占(zhan)據(ju)一(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)國(guo)(guo)(guo)家，也可以分散到(dao)(dao)很(hen)多國(guo)(guo)(guo)家，保證(zheng)占(zhan)據(ju)最(zui)大(da)的(de)(de)(de)面積(ji)，或者折中的(de)(de)(de)策(ce)略。這(zhe)款(kuan)(kuan)桌(zhuo)(zhuo)游的(de)(de)(de)有趣之處在(zai)于，一(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)小時到(dao)(dao)三(san)個(ge)(ge)(ge)整天(tian)的(de)(de)(de)不等(deng)的(de)(de)(de)對弈過程，總(zong)以一(yi)(yi)(yi)(yi)方消滅(mie)所(suo)有敵(di)人(ren)占(zhan)據(ju)整個(ge)(ge)(ge)世界結束。
Facebook的(de)(de)(de)(de)擴(kuo)(kuo)張(zhang)，就(jiu)是一個現(xian)實版的(de)(de)(de)(de)RISK游(you)戲。先進入那(nei)些疆土，如何(he)進入，在(zai)何(he)時進入下一個，變得至關重要，而這個游(you)戲在(zai)戰(zhan)(zhan)術上面不做糾結(就(jiu)是簡單的(de)(de)(de)(de)投骰子決定勝(sheng)負)。Facebook辦(ban)公室(shi)頭上的(de)(de)(de)(de)國旗，在(zai)現(xian)在(zai)的(de)(de)(de)(de)階段是裝飾，但在(zai)開始全球(qiu)擴(kuo)(kuo)張(zhang)的(de)(de)(de)(de)過程中，更像是令旗，通(tong)過階段性的(de)(de)(de)(de)，十幾個國家一批(pi)的(de)(de)(de)(de)方式，逐步(bu)從美(mei)國，擴(kuo)(kuo)張(zhang)到(dao)歐(ou)洲，再到(dao)亞洲。Facebook通(tong)過清(qing)晰的(de)(de)(de)(de)戰(zhan)(zhan)略規劃，最終贏得了大(da)部分的(de)(de)(de)(de)世(shi)界。現(xian)在(zai)Facebook全球(qiu)超過70% 的(de)(de)(de)(de)流量來自美(mei)國以外就(jiu)是初步(bu)勝(sheng)利的(de)(de)(de)(de)結果。
實(shi)際上(shang)，早在讀高中時(shi)，馬(ma)克(ke)就是(shi)RISK迷，還(huan)曾(ceng)經自(zi)己動手(shou)改寫過這個游(you)戲(xi)，只是(shi)我(wo)忘了問Facebook辦公室那(nei)(nei)款游(you)戲(xi)是(shi)不是(shi)他(ta)那(nei)(nei)時(shi)改寫的那(nei)(nei)個版本。
說到Facebook的(de)(de)(de)(de)(de)擴張，一個很有趣的(de)(de)(de)(de)(de)細節就是，Facebook巧妙地(di)利用(yong)了(le)一些傳播的(de)(de)(de)(de)(de)暗流，把自己從(cong)一個影響力很強的(de)(de)(de)(de)(de)區域，或者(zhe)人群，帶(dai)到另一個影響力比較(jiao)弱的(de)(de)(de)(de)(de)區域。以大學(xue)(xue)(xue)為例，Facebook在哈(ha)佛大學(xue)(xue)(xue)的(de)(de)(de)(de)(de)絕(jue)對優勢，對于西海岸(an)的(de)(de)(de)(de)(de)斯坦福大學(xue)(xue)(xue)卻是鞭(bian)長莫及。Facebook的(de)(de)(de)(de)(de)市場部門聰明地(di)發現了(le)高中(zhong)(zhong)是連接這(zhe)(zhe)兩所(suo)大學(xue)(xue)(xue)的(de)(de)(de)(de)(de)紐帶(dai)或者(zhe)說暗流。通過(guo)有策略的(de)(de)(de)(de)(de)開(kai)放高中(zhong)(zhong)，哈(ha)佛的(de)(de)(de)(de)(de)學(xue)(xue)(xue)生帶(dai)動了(le)他們讀高中(zhong)(zhong)時(shi)其他同學(xue)(xue)(xue)，而(er)這(zhe)(zhe)些高中(zhong)(zhong)同學(xue)(xue)(xue)有些就在斯坦福讀書，并且由此滲(shen)透(tou)進一個新(xin)的(de)(de)(de)(de)(de)疆土。
