物流已然(ran)成為電子(zi)商(shang)務發展中的一大瓶頸。各(ge)大電子(zi)商(shang)務公司不得不“未雨綢繆”，加速倉儲擴容以緩解“爆倉”壓力(li)，滿足客戶的速度需(xu)求。
記者昨日從中國最大網上(shang)鞋(xie)城樂淘(tao)(tao)了解到，在不(bu)到兩個月(yue)的時間內，樂淘(tao)(tao)已分別在北京、上(shang)海、廣州、沈(shen)陽(yang)、武漢等地建立了倉儲(chu)基地，輻射(she)范圍包括華(hua)(hua)(hua)北、華(hua)(hua)(hua)東(dong)、華(hua)(hua)(hua)南、東(dong)北、華(hua)(hua)(hua)中等主要(yao)電子商務市場(chang)區域。其(qi)中，樂淘(tao)(tao)北京、上(shang)海、廣州倉庫已正式投入運轉，這將使周邊的顧客享(xiang)受到同城配送(song)的速度與效(xiao)率(lv)。此外，樂淘(tao)(tao)全國倉儲(chu)面積也(ye)在大幅提高(gao)，較去(qu)年(nian)增長(chang)了5倍。
事實(shi)上，各大電子(zi)商(shang)(shang)務的(de)成(cheng)長路徑中(zhong)，幾乎都(dou)經歷(li)過“爆倉(cang)”的(de)痛苦。電子(zi)商(shang)(shang)務企(qi)業大手筆建設倉(cang)儲(chu)設施已成(cheng)為(wei)一道最惹人注(zhu)目的(de)風景。一直(zhi)主(zhu)張自(zi)辦(ban)物流(liu)的(de)京東(dong)商(shang)(shang)城，至(zhi)2009年底(di)在京滬穗三地的(de)倉(cang)儲(chu)中(zhong)心已達9萬平方米。
對此，中國倉儲(chu)協會會長(chang)沈(shen)紹基認為：“倉儲(chu)配送一直是(shi)限制電(dian)子商(shang)務快(kuai)速發展的(de)最(zui)大(da)難題(ti)，電(dian)商(shang)企業(ye)選擇自(zi)建也是(shi)正常(chang)的(de)。”樂淘(tao)物流總監徐夢周指(zhi)出，樂淘(tao)花大(da)力氣(qi)提高倉儲(chu)面(mian)積(ji)，就是(shi)為了(le)提前解(jie)決(jue)電(dian)子商(shang)務公司在(zai)快(kuai)速增長(chang)過程中經常(chang)會遇到的(de)倉儲(chu)生(sheng)產的(de)瓶頸。
業(ye)內人士指出，從本質而言，電(dian)子商務的(de)(de)產生(sheng)就是為了縮短消費者(zhe)與廠家(jia)的(de)(de)供求距離，最大限度地為社會降低成本、節省資源。只有快速、高效的(de)(de)配送速度，才能(neng)將“用戶體驗”的(de)(de)滿意度，由(you)線(xian)(xian)上(shang)延伸到線(xian)(xian)下。在(zai)許多電(dian)子商務網站都開(kai)始承(cheng)諾(nuo)同(tong)城當日送達的(de)(de)時(shi)候，如果依然停留在(zai)“平郵(you)時(shi)代”，無(wu)疑是自毀市(shi)場。
“在這個用(yong)戶為王的時代，我們所(suo)有的資金都(dou)將用(yong)于改(gai)善(shan)用(yong)戶體(ti)驗。”樂淘網CEO畢勝對(dui)記(ji)者說，“中國的電(dian)子商務簡單(dan)地(di)(di)說就(jiu)是(shi)賣(mai)貨。樂淘就(jiu)是(shi)賣(mai)鞋(xie)的，改(gai)善(shan)用(yong)戶體(ti)驗，說起來很(hen)復雜，從軟件(jian)系統到人員配備，再到倉儲物流等(deng)等(deng)，但其實可以(yi)用(yong)一句話歸納，就(jiu)是(shi)如何(he)把鞋(xie)更快、更好地(di)(di)送到顧(gu)客手中。”
