在線社交(jiao)網絡的日益盛行(xing)不僅(jin)改變了人們對職業生涯的管理方(fang)式(shi)，同(tong)時也改變了社交(jiao)網絡自身。
隨著(zhu)經濟持續低迷造成，數百萬企業(ye)經理人的(de)職(zhi)位朝(chao)不(bu)保夕，他們(men)匆忙加入在線社交網(wang)(wang)絡，以(yi)期構建他們(men)的(de)社會資本。LinkedIn 等(deng)網(wang)(wang)站(zhan)的(de)人氣一(yi)(yi)(yi)路飆升：不(bu)到一(yi)(yi)(yi)年(nian)以(yi)前(qian)，該網(wang)(wang)站(zhan)還名不(bu)見經傳，人們(men)普遍認(ren)為，這只(zhi)是一(yi)(yi)(yi)個集散平臺，供職(zhi)場人士在規(gui)劃下一(yi)(yi)(yi)個職(zhi)業(ye)發(fa)展方向時搜索職(zhi)業(ye)聯系人。與之相對，Facebook吸(xi)引(yin)(yin)的(de)對象則主要是那些(xie)要找一(yi)(yi)(yi)個富(fu)有吸(xi)引(yin)(yin)力的(de)網(wang)(wang)站(zhan)，進行開(kai)心社交的(de)用戶(hu)。
如(ru)今(jin)， LinkedIn 在美國(guo)的(de)(de)年增幅已接近200%，現有(you)總會員(yuan)數超過(guo)3,500萬，其(qi)中，許多會員(yuan)以前就(jiu)供職于遭(zao)受(shou)嚴重沖擊(ji)的(de)(de)金融行業。受(shou)經(jing)濟衰(shuai)退(tui)影響(xiang)的(de)(de)經(jing)理人云集于此類網(wang)站，LinkedIn 只是其(qi)中之一。德(de)國(guo)的(de)(de) Xing 擁有(you)700萬會員(yuan)，其(qi)中還有(you)一個(ge)頗為(wei)特別的(de)(de)雷曼兄(xiong)弟同事會 (Lehman Brothers alumni) 板(ban)塊(kuai)，英國(guo)的(de)(de) Meet the Boss 將會員(yuan)資格限制為(wei)金融類首席級(ji)高(gao)管，這兩(liang)個(ge)網(wang)站的(de)(de)會員(yuan)隊伍(wu)正發展壯大。
在線社交網絡(luo)(luo)激增的人氣正在轉變(bian)(bian)商務網絡(luo)(luo)的性(xing)質，同時，也對人們管理職業生涯的方式帶來深(shen)(shen)遠的影響。但是，這也預示著，社交網絡(luo)(luo)本身將要發生深(shen)(shen)刻(ke)變(bian)(bian)革。
隨著(zhu)(zhu)如此龐大的(de)人群涌入在線社交(jiao)網(wang)(wang)絡(luo)(luo)，社交(jiao)網(wang)(wang)絡(luo)(luo)和(he)商務網(wang)(wang)絡(luo)(luo)之間的(de)界(jie)限(xian)也日益模糊。一個十分(fen)重要的(de)問題是，虛擬(ni)世界(jie)所適用的(de)價(jia)值觀(guan)與行為準則是否(fou)會同現實世界(jie)的(de)價(jia)值觀(guan)和(he)規范發生(sheng)沖突。Facebook 的(de)界(jie)面直接嵌入了“朋(peng)友”的(de)理念，但是，卻充斥著(zhu)(zhu)越來越多的(de)自我炒(chao)作(zuo)者、職(zhi)業藝術家(jia)和(he)營銷(xiao)企業家(jia)。隨著(zhu)(zhu)這(zhe)種趨勢愈(yu)演愈(yu)烈(lie)，以及(ji)那些將(jiang) Facebook專(zhuan)門(men)用作(zuo)職(zhi)業網(wang)(wang)絡(luo)(luo)社交(jiao)的(de)用戶(hu)不斷涌入，接下來會發生(sheng)什么呢?
當然(ran)，在(zai)(zai)這(zhe)種趨(qu)勢(shi)背后，存在(zai)(zai)著(zhu)(zhu)強大(da)的(de)經濟因(yin)素。正如(ru)社(she)(she)(she)會學家林南(nan)在(zai)(zai)他的(de)著(zhu)(zhu)作(zuo)《社(she)(she)(she)會資本》(Social Capital)1中(zhong)所(suo)述，“個(ge)體參(can)與互動交流和社(she)(she)(she)交網絡(luo)，以便獲取(qu)利益(yi)回(hui)報。”這(zhe)些利益(yi)回(hui)報建立于信息、影響力、社(she)(she)(she)會信用以及(ji)認可(ke)(ke)的(de)基(ji)礎之上(shang)。同時，累(lei)積的(de)社(she)(she)(she)會資本可(ke)(ke)以讓個(ge)人優先獲得社(she)(she)(she)交網絡(luo)中(zhong)的(de)“資源”，從(cong)而在(zai)(zai)勞務市場中(zhong)取(qu)得競(jing)爭優勢(shi)。
對(dui)于許(xu)多(duo)人(ren)而(er)言，最讓人(ren)不(bu)爽的(de)事(shi)情莫過于一個剛認識的(de)新“朋友”立刻開口請求幫助(zhu)。通常，比較妥當的(de)做法是(shi)，以奉獻者(zhe)而(er)不(bu)是(shi)索取者(zhe)的(de)姿(zi)態進入社(she)(she)交網絡(luo)，根據互惠(hui)互利的(de)原則(ze)，循(xun)序(xu)漸(jian)進地構建(jian)(jian)關系網絡(luo)。總而(er)言之，對(dui)于在線(xian)社(she)(she)交網絡(luo)而(er)言，人(ren)與人(ren)之間的(de)交往建(jian)(jian)立在信(xin)任和相(xiang)互扶(fu)持的(de)基(ji)礎上，起(qi)支配(pei)作(zuo)用的(de)文化是(shi)彼此分享(xiang)，而(er)不(bu)是(shi)推銷。
真的可以將這(zhe)群蜂擁而入的人(ren)看作是朋(peng)友嗎(ma)?人(ren)類學家告訴我(wo)們，一個人(ren)不(bu)可能(neng)與(yu)超過150個人(ren)維持(chi)穩定的社(she)會(hui)(hui)關(guan)系(xi)。在 LinkedIn 上與(yu)超過150人(ren)維持(chi)比較松(song)散的職業網絡(luo)關(guan)系(xi)看似合情合理，但(dan)是，這(zhe)會(hui)(hui)扼殺內涵豐富的社(she)交關(guan)系(xi)，而正是這(zhe)種社(she)交關(guan)系(xi)構(gou)成了 Facebook 等網站(zhan)的基本結(jie)構(gou)。在 Facebook 1.75億的會(hui)(hui)員中，“結(jie)束朋(peng)友關(guan)系(xi)”的現象(xiang)已呈增長之勢。
可以有把握地說，如果經濟(ji)低(di)迷持續(xu)下去，我們將(jiang)目睹(du)如下沖(chong)突的(de)(de)進(jin)一(yi)步(bu)加(jia)劇：沖(chong)突的(de)(de)一(yi)方是(shi)建立社交關系的(de)(de)非(fei)理(li)性本能(neng)，另一(yi)方是(shi)因職業(ye)原因而構建社會(hui)資本的(de)(de)理(li)性考(kao)量。若是(shi)如此，“在線朋友”的(de)(de)概(gai)念可能(neng)要經受更多的(de)(de)考(kao)驗。我們會(hui)更頻繁地問自己那個老掉牙的(de)(de)問題，“要朋友干嗎?”。
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作者簡介：Soumitra Dutta 教授是歐洲工商(shang)管理學院(INSEAD)的羅蘭貝格商(shang)業與技術講席教授，Matthew Fraser 博(bo)士是該學院高級研究員(yuan)。
