根據(ju)艾瑞咨(zi)詢(xun)數據(ju)顯示，中(zhong)國(guo)手機(ji)購(gou)(gou)物用(yong)戶(hu)在過去一(yi)年(nian)中(zhong)(即(ji)2009年(nian))購(gou)(gou)買(mai)過的(de)商品(pin)(pin)類型(xing)涵蓋多(duo)個類別，其中(zhong)以虛(xu)擬、3C以及服裝(zhuang)等(deng)為熱門商品(pin)(pin)，與同(tong)期PC端網絡購(gou)(gou)物用(yong)戶(hu)的(de)商品(pin)(pin)選(xuan)擇情況存在較大(da)區別。此外，根據(ju)對不同(tong)性別手機(ji)購(gou)(gou)物用(yong)戶(hu)的(de)分析，艾瑞咨(zi)詢(xun)發現不同(tong)性別用(yong)戶(hu)在商品(pin)(pin)類型(xing)的(de)購(gou)(gou)買(mai)偏好上也存在一(yi)定(ding)差異(yi)。
虛擬類物品居前，實物商品呈現多元化特點
根(gen)據對中(zhong)國手機(ji)(ji)購物用戶(hu)2009年手機(ji)(ji)購物類(lei)(lei)型的調研數據，“手機(ji)(ji)話(hua)費充(chong)值”和(he)“彩票”是(shi)用戶(hu)最為(wei)重要(yao)的購買商(shang)品類(lei)(lei)型，二者同屬(shu)于虛擬類(lei)(lei)的商(shang)品。實物方面，“數碼產品”、“服裝”、“鞋”和(he)“圖書音像”等都(dou)進入了TOP10商(shang)品，但較(jiao)虛擬物品占(zhan)比偏小。
艾瑞(rui)咨詢分析(xi)認為(wei)，手(shou)機(ji)購物(wu)商品(pin)(pin)類型的(de)銷售狀況(kuang)，與移(yi)動互聯網(wang)發展的(de)階段特征具有(you)較大關聯，未來熱銷的(de)商品(pin)(pin)類型將(jiang)隨著(zhu)手(shou)機(ji)購物(wu)的(de)發展發生一(yi)定變化。首先，移(yi)動互聯網(wang)以手(shou)機(ji)為(wei)最主要(yao)的(de)終(zhong)端入口，物(wu)流方(fang)面(mian)虛擬物(wu)品(pin)(pin)具有(you)不可比擬的(de)優勢(shi)，因此充值卡和彩票等虛擬物(wu)品(pin)(pin)的(de)暢銷并不難解釋;其次，隨著(zhu)移(yi)動互聯網(wang)的(de)不斷(duan)發展，手(shou)機(ji)上(shang)網(wang)用戶行為(wei)特征將(jiang)不斷(duan)向傳統互聯網(wang)靠攏，手(shou)機(ji)購物(wu)中實物(wu)商品(pin)(pin)的(de)銷售也終(zhong)將(jiang)在數量和交易(yi)金額方(fang)面(mian)超越虛擬物(wu)品(pin)(pin)。
不同性別用戶購買商品類型存在較大差異
調研(yan)數據顯(xian)示，2010年(nian)中(zhong)(zhong)國手機(ji)購(gou)物(wu)用戶中(zhong)(zhong)，在過(guo)去一(yi)(yi)年(nian)里(li)男、女性(xing)別的(de)(de)用戶在購(gou)買商(shang)品(pin)(pin)類(lei)(lei)型方(fang)面存在一(yi)(yi)些顯(xian)著差異(yi)。在過(guo)去一(yi)(yi)年(nian)暢銷(xiao)的(de)(de)Top10商(shang)品(pin)(pin)類(lei)(lei)型中(zhong)(zhong)，男性(xing)用戶在“手機(ji)話(hua)費充值(zhi)”、“彩票”、“數碼產(chan)品(pin)(pin)”和“手機(ji)通訊(xun)”等類(lei)(lei)型的(de)(de)商(shang)品(pin)(pin)中(zhong)(zhong)，較女性(xing)用戶有(you)較大(da)需求;而在“服裝”、“生(sheng)活日用品(pin)(pin)”和“圖書音像(xiang)”等類(lei)(lei)型的(de)(de)商(shang)品(pin)(pin)方(fang)面，女性(xing)用戶的(de)(de)需求要明顯(xian)高于男性(xing)用戶。
用(yong)戶(hu)在(zai)手(shou)(shou)機(ji)端(duan)(duan)進行購(gou)(gou)物(wu)(wu)的(de)發(fa)展歷(li)程與PC端(duan)(duan)網(wang)絡購(gou)(gou)物(wu)(wu)存在(zai)一定(ding)相似度(du)，很多PC端(duan)(duan)網(wang)絡購(gou)(gou)物(wu)(wu)的(de)經驗(yan)可以借鑒(jian)于手(shou)(shou)機(ji)端(duan)(duan)。但值(zhi)得注(zhu)意(yi)的(de)是，由于應用(yong)終(zhong)端(duan)(duan)、用(yong)戶(hu)群體及運營(ying)服務等多方面(mian)的(de)差異性，手(shou)(shou)機(ji)端(duan)(duan)網(wang)絡購(gou)(gou)物(wu)(wu)具(ju)有(you)更個性化特(te)征。因此針(zhen)對手(shou)(shou)機(ji)端(duan)(duan)購(gou)(gou)物(wu)(wu)用(yong)戶(hu)的(de)消費特(te)點(dian)，深度(du)挖掘和(he)(he)發(fa)現(xian)手(shou)(shou)機(ji)網(wang)民購(gou)(gou)物(wu)(wu)需求，并(bing)(bing)充分重視其(qi)與PC端(duan)(duan)網(wang)購(gou)(gou)的(de)差異性，對于有(you)針(zhen)對性地開展手(shou)(shou)機(ji)購(gou)(gou)物(wu)(wu)營(ying)銷，并(bing)(bing)提升運行效率和(he)(he)服務質量，具(ju)有(you)重要意(yi)義。
